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1DIAGNÓSTICO XL CONSULTORES

Carmen Loaiza Espitia

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La Organización

XL CONSULTORES fue recientemente fundada por sus socios

principales como una oportunidad para apoyar a la MiPyMes en la gestión de Talento

Humano.

Tamaño

Cuenta con una planta de 30 colaboradores directos y 3 asesores

comerciales que trabajan por corretaje.

Entorno

Aunque en Bogotá existe una gran cantidad de empresas de consultoría en

Talento Humano, en realidad no se tiene competencia directa pues el sector de las micro

empresas no son atendidas por las firmas consultoras. No existen entes regulatorios de la

consultoría.

Estructura y poder

Figura 1. Organigrama

El poder es ostentado por la junta de socios quienes definen la estructura,

hacen la planeación estratégica, definen presupuestos, nuevos cargos, etc. La gerente

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sigue las directrices tomadas por la junta, propone acciones de gestión y lidera a el equipo

de consultores quienes están divididos en tres equipos liderado cada uno por un líder de

proyecto y tres consultores JR. La gerente comercial se encarga de la gestión comercial,

apoyada por un equipo de tres asesores comerciales freelance. A su vez es asesorada por

un asesor de mercadeo. Se cuenta con dos asistentes, que apoyan la gestión

administrativa y contable.

Descripción de cargos

No se cuenta con manual de cargo y las funciones están establecidas en los

contratos de trabajo.

Comunicación

La comunicación es fundamental ya que la mayor parte del trabajo se hace por

teletrabajo. Los consultores trabajan desde su casa y asisten a dos reuniones semanales a

las oficinas, la comunicación se hace a través de correo electrónico, chat y video

conferencia, la información fluye rápidamente.

Cultura, Clima y Motivación

Cultura

Se tiene como principio fundamental la integridad entendida como la

capacidad de actuar de actuar en consonancia con lo que se dice, por tanto dar la palabra

es suficiente para entender que así va a ser. Se tiene como valor el liderazgo personal y la

autogestión pues el equipo de trabajo está conformado por profesionales que deben

realizar su gestión sin que medie ordenes y de cara al cliente.

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Clima

En las reuniones semanales se procura la interacción e integración de los

equipos en un ambiente de camaradería y compañerismo. Sin embargo, a veces es difícil

conciliar los estilos de personalidad y las diferentes visiones profesionales ya que los

equipos son multidisciplinarios En todo caso se promueve el respeto mutuo. La gerente

comercial tiene un estilo más directivo lo que a veces genera roces con los asesores, sobre

todo porque al no ser colaboradores directos no les puede dar ordenes. La gerente general

permite la libertad de acción pero es exigente en la entrega de resultados y cumplimiento

en la entrega de informes y seguimiento a los clientes.

Motivación

Se busca el desarrollo de la motivación intrínseca, es decir que parta desde

el mismo colaborador, los colaboradores consideran que están bien remunerados y

reciben una compensación flexible según los resultados de la evaluación de desempeño

que está centrada en la satisfacción de los clientes. Los asesores comerciales no reciben

salario. Trabajan por comisión y reciben un auxilio de trasporte y comunicación lo que

hace que haya constante rotación.