I.

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Cargo Estructural Denominación Departamento

Jefe de Jefe de Mantenimiento Departamento de
Mantenimiento Mantenimiento

II. PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO

Responsable de gestionar el mantenimiento global de la empresa, asignando las tareas correspondientes

al equipo a cargo. Asegurar el plan de mantenimiento preventivo y predictivo de todas las instalaciones de
la empresa, asegurando su correcto funcionamiento y reduciendo la ausencia de paradas no planificadas.
Se encargará de la mejora continua de métodos y procedimientos de mantenimientos.

 FUNCIONES ESPECÍFICAS:
1. Definir, planificar y supervisar el plan y presupuesto de mantenimiento de los activos
bajo su responsabilidad:
 Sistema de alimentación de agua y desagüe
 Sistema de abastecimiento de energía eléctrica.
 Hardware y Software de las computadoras, laptops y proyectores.
 Equipos, herramientas y maquinaria industrial de todas las áreas.
 Sistema de refrigeración e infraestructura.
2. Realizar inventarios de los activos bajo su responsabilidad junto con el área logística y
de contabilidad bajo los periodos que establezca la empresa.
3. Gestionar las actividades de mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo.
4. Planifica los mantenimientos preventivos y predictivos de las líneas de producción,
asegurando su funcionamiento.
5. Crea y mantiene actualizados los manuales de mantenimiento preventivo y predictivo,
verificando su mantenimiento.
6. Evaluar y negociar con proveedores de maquinaria, repuestos y/o servicios.
7. Gestionar las órdenes de servicio para instalación, reparación y mantenimiento.
8. Gestionar garantías y planificar renovación de activos.
9. Coordinar y supervisar el diseño, construcción y montaje de las nuevas instalaciones o
maquinarias.
10. Cumplir con las normas de seguridad establecidas en la organización.
11. Gestionar al personal a su cargo para realizar las actividades bajo su responsabilidad.
12. Mantener actualizados y archivados los planos de construcción, arquitectura,
electricidad, sanitarios y de estructuras de la planta y tiendas.
13. Identificar oportunidades de mejora en los procesos, a fin de promover la mejora
continua y alcanza la máxima eficiencia.
14. Establecer y fomentar una cultura de mejora continua integrando todas las áreas de la
empresa.

 REPORTES A ENTREGAR:
a) Reporte de gastos mensual por centro de costos, según departamento y/o tiendas.
b) Inventario de Maquinarias, muebles y equipos cada 6 meses, en coordinación con
contabilidad.

III. LÍNEAS DE AUTORIDAD

Dependencia lineal o Reporta directamente al Administrador

Jerárquica
Ejerce Mando o Tiene mando sobre los siguientes cargos:
supervisión sobre  Auxiliar de Mantenimiento de
Frio.
 Auxiliar de Mantenimiento de
 Estructura.
 Auxiliar de Mantenimiento de
Computo.

IV. REQUISITOS MÍNIMOS

a) Ingeniero Industrial o similar.
b) Experiencia profesional de 3 años en puestos similares.

V. CONOCIMIENTOS ADICIONALES
a) Ofimática Avanzado
b) Uso de sistema ERP
c) Relaciones humanas

VI. COMPETENCIAS GENERALES

a) Conocimiento de la psicología individual
b) Observación
c) Conocimiento legislativo y normativos

VII. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

a) Comunicación oral y escrita
b) Gestión de tiempos
c) Motivación
d) Capacidad de innovar

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Cargo Estructural Denominación Departamento

Auxiliar de Auxiliar de mantenimiento de Departamento de
mantenimiento de frio frio. Mantenimiento

II. PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO

Responsable de gestionar el mantenimiento de maquinarias de conducción de frio, REFRIGERADORAS,

MAQUINAS CONSERVADORAS, AIRE ACONDICIONADO, CAMARAS DE REFRIGERACIÓN,
CAMARAS DE CONGELACIÓN, MESAS DE FRIO.

 FUNCIONES ESPECÍFICAS:
1. Ejecutar el plan de mantenimiento preventivo y correctivo de las maquinas.
2. Diagnosticar y localizar averías o disfunciones a partir de los síntomas del equipo o
instalación.
3. Obtener los datos necesarios para programar el montaje y el mantenimiento de las
instalaciones.
4. Llenar los registros y formatos de inspección y mantenimiento de las máquinas y
equipos de producción.
5. Calcular costes de mano de obra, equipos y elemento para elaborar el presupuesto del
montaje o mantenimiento.
6. Supervisar y aplicar los protocolos de calidad y seguridad para asegurar su
cumplimiento de acuerdo a la normativa vigente
7. Además de las funciones descritas anteriormente el personal en mención estará en la
disposición de desempeñar cualquier función especial asignada por el jefe inmediato,
siempre y cuando la misma no vaya contra de los principios y pudor.

 REPORTES A ENTREGAR:
a) Reporte de las actividades realizadas según el día planificado.
III. LÍNEAS DE AUTORIDAD

Dependencia lineal o Reporta directamente al Jefe de Mantenimiento

Jerárquica

IV. REQUISITOS MÍNIMOS

a) Técnico Superior Mantenimiento industrial.
b) Experiencia profesional de 1 año en puestos similares.

V. CONOCIMIENTOS ADICIONALES
a) Montaje y desmontaje de sistemas mecánicos, motores eléctricos trifásicos y monofásicos.
b) Conocimiento en unión de piezas técnica de soldar.
c) Conocimiento sobre sistema eléctrico y cableado de instalaciones.

VI. COMPETENCIAS GENERALES

a) Vocación de servicio.
b) Capacidad de planificación.
c) Orientado a Resultados.
d) Trabajo en equipo.

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Cargo Estructural Denominación Departamento

Auxiliar de Auxiliar de mantenimiento de Departamento de
Mantenimiento de estructura Mantenimiento
estructura

II. PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO

Realizar operaciones de mantenimiento industrial, carpintería, fontanería y pequeñas reparaciones de

albañilería de estructura para diversos usos e instalaciones, aplicando las técnicas y los procedimientos
establecidos requeridos en cada caso, consiguiendo los criterios de calidad en condiciones de seguridad y
cumpliendo la normativa vigente.

 FUNCIONES ESPECÍFICAS:
1. Realizar las tareas de mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo programado
conforme al programa de trabajo establecido y elaborado por el jefe de mantenimiento.
2. Instalar, manipular y poner en marcha la maquinaria de producción.
3. Ayudar en la reposición de repuestos e insumos de las maquinas, equipos y piezas.
4. Llenar los registros y formatos de inspección y mantenimiento de las máquinas y
equipos de producción.
5. Realizar reparaciones de mantenimiento general del mobiliario e instalaciones como
pintura, albañilería, electricidad, plomería, etc.
6. Realizar compra de repuestos o materiales para las reparaciones.
7. Además de las funciones descritas anteriormente el personal en mención estará en la
disposición de desempeñar cualquier función especial asignada por el jefe inmediato,
siempre y cuando la misma no vaya contra de los principios y pudor.
 REPORTES A ENTREGAR:
a) Reporte de las actividades realizadas según el día planificado.
b) Entrega de boletas por compras de materiales al área de contabilidad.
III. LÍNEAS DE AUTORIDAD

Dependencia lineal o Reporta directamente al Jefe de Mantenimiento

Jerárquica

IV. REQUISITOS MÍNIMOS

a) Técnico en albañilería.
b) Experiencia profesional de 1 año en puestos similares.

V. CONOCIMIENTOS ADICIONALES
a) Conocimiento sobre sistemas eléctricos y mecánica básica.
b) Conocimiento en unión de piezas técnica de soldar.

VI. COMPETENCIAS GENERALES

a) Vocación de servicio
b) Capacidad de planificación
c) Orientado a Resultados.

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Cargo Estructural Denominación Departamento

Auxiliar de soporte Auxiliar de soporte técnico. Departamento de
técnico. Mantenimiento

II. PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO

Brindar soporte técnico en Software y Hardware para Reparaciones, Mantenimiento Preventivo o

Correctivo de computadoras de escritorio, computadoras portátiles, impresoras láser, equipos
multifuncionales, escáner, lectores de códigos de barras, entre otros periféricos; para asegurar el
adecuado y oportuno servicio de atención a usuarios ante la creciente demanda de infraestructura y ante
la ampliación de horarios de atención para brindar nuestros servicios institucionales.
 FUNCIONES ESPECÍFICAS:
1. Ejecutar el plan de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo
en las áreas administrativas.
2. Realizar configuraciones en sistema operativo Windows.
3. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a impresoras, escáner de huellas,
cámaras de seguridad, etc.
4. Además de las funciones descritas anteriormente el personal en mención estará en la
disposición de desempeñar cualquier función especial asignada por el jefe inmediato,
siempre y cuando la misma no vaya contra de los principios y pudor.

 REPORTES A ENTREGAR:
b) Reporte de las actividades realizadas según el día planificado.

III. LÍNEAS DE AUTORIDAD

Dependencia lineal o Reporta directamente al Jefe de Mantenimiento

Jerárquica

IV. REQUISITOS MÍNIMOS

 a) Técnico Superior en Soporte técnico.
b) Experiencia profesional de 6 meses en puestos similares.

V. CONOCIMIENTOS ADICIONALES
a) Conocimiento de redes o reparación de computadoras o cableado estructurado.
b) Conocimiento sobre software de mesa de ayuda y accesos remotos.

VI. COMPETENCIAS GENERALES

a) Vocación de servicio.
b) Capacidad de planificación.
c) Orientado a Resultados.
d) Trabajo en equipo.