Informe final semana 7:

Andres Esteban Arias

El proceso tiene un informe ejecutivo que se debe entregar al finalizar la semana 7 en el

Aula virtual en el espacio correspondiente. Para ello el equipo debe:

1. Obtener la relación costo beneficio de las implementaciones. Para esto, puede tener

En cuenta el costo que tiene cada una de las mejoras, así como los ingresos que

Obtiene el parque por cada cliente. Tanto en la base de datos (archivo en Excel) como

En el botón de Historial que está en el simulador puede consultar las diferentes

Mejoras implementadas y el costo de las mismas.

1.050.000 DOLARES

ELCOSTO MAS REPRESENTATIVO SE VE EN AUMENTAR LA CAPACIDAD DE LOS SERVICIOS EN

ATRACCIONES MECANICAS Y EN EL BAÑO PARA AUMENTAR LA SATISFACCION Y NO GENERAR
FILAS LARGGS Y DESCONTENTOS

2. Usted podrá realizar cálculos que le permitan identificar el tiempo que requerirá la

Empresa para hacer un retorno a su inversión.

Para estos cálculos asuma los siguientes datos:

a. La empresa funciona durante siete (7) horas al día, todos los días.

25 * 7 = 175 POR LA MAYOR CAPACIDAD INCREMENTARA EN PERSONA

175 POR 200 PERSONAS QUE AUMENTE LA CAPCIDAD DE RECEPCION =35.000 DOLARES EN
LASEMANA

b. Se debe determinar el número de clientes que atiende la empresa en un día.

200 PERSONAS
c. La utilidad neta por cliente, después de costos operacionales e impuestos,

Es del 15%. Este monto será el disponible para la amortización de las

Inversiones.

d. Todos los meses tienen 30 días.

35.000*30 =1.050.000 DOLARES

3. Comparación del estado inicial con el estado final. Para esto debe guardar la base

De datos inicial, realizar los cálculos de los indicadores y compararlos con los

Resultados de los indicadores después de su última jugada. Así podrá evidenciar

Porcentualmente qué tanto mejoró la empresa y cada una de sus estaciones.

Utilice los tiempos promedio espera y los niveles de satisfacción para evidenciar las

Mejoras. Deben consignar los valores porcentuales de mejora por estación y para la

Empresa en general.

DEUN INGRESO MENSUAL DE 750.000 DOLARES A 1.050.000 DOLARES SUPERANDO EL 30%

4. Análisis para la toma de decisiones. Acá deberá detallar en qué basó cada una de las

Decisiones que tomó. Es posible que, a medida que avanza en el módulo, adquiera

Herramientas que le permitan tomar mejores decisiones y justificar más fácilmente

Cada una de sus jugadas. Por ejemplo, estas herramientas son la espina de pescado,

El diagrama de Pareto o herramientas similares. Deben consignar en el informe la

Estrategia utilizada en cada jugada, por lo que se recomienda revisar el historial

Donde usted finaliza cada jugada.

5. Cartas de control. Una vez finalizada su simulación y con base en la última base

De datos que obtenga, deberá implementar cartas de control para cada estación

Como propuesta para mantener controles en las diferentes estaciones. Estas cartas

De control deberán ser realizadas en Excel, presentando las gráficas, junto con los

Detalles correspondientes como límites y tamaños de muestra o demás parámetros

De la elaboración.
 SIMULACION
6

0
JUGADA 1 JUGADA 2 JUGADA 3 JUGADA 4

Serie 1 Serie 2 Serie 3

6. Análisis, conclusiones y/o recomendaciones finales, orientadas al control de la

Calidad, sobre la simulación.

EN EL CASO DE EL PARQUE DE ATRACCIONES ES NECESARIO INCREMENTAR LA CAPACIDAD DE LAS

ATRCCIONES PARA TENER MAYOR CAPACIDAD DE USUARIOS

SIEMPRESE MEJORARA LA ACEPTACION DE UNPRODUCTO O SERVICIO BRINADANDO UNA BUENA

ATENCION AL CLIENTE

7. Se debe entregar por el grupo un único archivo en Excel, con una longitud máxima de

5 páginas tamaño carta. Se requiere tamaño de fuente 12, y las para los resultados

Numéricos se debe utilizar como máximo 2 cifras decimales. Por su parte, las

Gráficas se deben construir en Excel o en su defecto adjuntarse en formato *.juego.

Recuerde que, en cualquier caso, usted deberá atender los lineamientos e instrucciones

Brindadas por su tutor para obtener los puntos correspondientes a su entrega.