ENTREVISTA CODIGO IN VIVO CODIGO NOMINAL

Entrevistador: Hola, mi nombre es Brahiam Alejandro

Santiago Gualdron. Soy estudiante de quinto semestre
del programa de enfermería de la Universidad
Francisco de Paula Santander. Entonces, me
encuentro realizando una entrevista de la investigación
que es la experiencia de los padres con respecto a la
educación virtual de sus hijos con edad escolar en la
Institución Educativa Colegio Oriental N. 26 de Norte
de Santander, durante la pandemia en el año 2021.
Para dar un pequeño inciso, pues, el objetivo o el
propósito de esta investigación es comprender las
experiencias que vivieron los padres de estudiantes de
básica primaria con la educación virtual,
específicamente en la Institución Educativa del Colegio
Oriental N. 26 durante la pandemia de COVID-19, en
el primer semestre del 2021… Entonces, ehh…tengo a
la… en este caso, a la madre de familia que es
voluntaria para participar en la entrevista. Entonces,
me regala su nombre completo, por favor.
Entrevistado: María Graciela Duran Berbecí

Entrevistador: Ehh… me regala su edad.

Entrevistado: 45

Entrevistador: Estado civil.

Entrevistado: Soltera.

Entrevistador: Ehh… ¿Con cuantas personas vive

usted?

Entrevistado: Con 3

Entrevistador: Nivel de estudio.

Entrevistado: Bachiller.

Entrevistador. Ocupación laboral.

Entrevistado: Ama de casa.

Entrevistador: Y, ¿Cuántos hijos tiene?

Entrevistado: 2 hijos.

Entrevistador: Bueno, señora María. El… vuelvo y le

repito el objetivo general de esta investigación es
comprender las experiencias que vivieron los padres
de estudiantes de básica primaria con la educación
virtual de la Institución Educativa Colegio Oriental
N.26, ehh… durante la pandemia del COVID-19, en el
primer semestre del 2021. Entonces, haré una seria de
preguntas basándome en ciertos objetivos, ehh…de
que tratan específicamente la investigación, si,
entonces como primera instancia básicamente el
primer objetivo que tenemos es describir los
sentimientos experimentados por los padres con la
educación virtual de sus hijos durante la pandemia.
Entonces, cuénteme señora María, ¿Cómo ha sido su
experiencia con la educación virtual de su hijo?

Entrevistado: Pues, en la educación virtual ha sido un Un poquito mas dura, *Teniendo mayor
poquito más dura, como… como madre cabeza de me ha tocado carga debido a la
hogar, ehh… me ha tocado más duro porque me ha involucrarme más con educación virtual.
tocado involucrarme más con las tareas, trabajos del las tareas del niño.
niño, eso es lo que ha sido como un poquito más duro
con la educación virtual.

Entrevistador: Y bueno, señora María ¿Qué

situaciones ha vivido durante la educación virtual de
sus hijos en tiempos de pandemia?

Entrevistado: Ehh… muchas, ehh… en ocasiones No he tenido acceso al *Dificultades a causa

pues por la red, no he tenido mucho acceso al internet internet, es una de la modalidad
y me ha tocado, pues, es una experiencia muy dura en experiencia muy dura. virtual.
ese sentido y pues, he tenido que buscármelas para
que el niño siga adelante.

Entrevistador: ¿Qué cosas buenas le ha dejado la

educación virtual?

Entrevistado: Que cosas buenas, ehh…me ha

dejado, pues que… me he involucrado, o sea, he He aprendido mas *Mejorando el uso de
aprendido más cosas de internet porque me ha tocado cosas del internet, por las TICs.
trabajar con él, conectarme más, ehh… por lo menos lo menos aprender a
aprender a asistir a reuniones virtuales, ehh… trabajos asistir a reuniones
con el bebé que son virtuales y cosas, son virtuales.
experiencias nuevas que he tenido.
Entrevistador: Y bueno, ya que lo menciona ¿Cómo
ha sido su experiencia al momento de ingresar a las
clases virtuales con su hijo?

Entrevistado: Pues, ha sido nuevo porque nunca,

pues había tenido esa experiencia. Pero, ahora si la
Una experiencia *Reconociendo lo
tuve y me parece bien y esa fue una experiencia muy
bonita; con los positivo de la
bonita que compartí, ehh… a nivel… por internet con
profesores y padres de educación virtual.
los demás profesores, con los padres de familia, me
familia.
pareció bien.

Entrevistador: Me mencionaba que presentaba

ciertos problemas, ya que no sabía manejar bien todo
a cerca del internet, ehh… ¿Utilizo alguna estrategia
para poder afrontar eso?
Tuve que buscar *Empleando
Entrevistado: Si, ehh… tuve que buscar asesorías y asesorías, aprendí a
estrategias en medio
aprendí un poquito a conectarme y ya… ya aprendí conectarme.
de la modalidad
bastante, gracias a Dios.
virtual.
Entrevistador: ¿Cómo se ha sentido durante la
educación señora María? Como madre de familia con
las clases virtuales.

Entrevistado: Por una parte, bien, por la otra parte

regularcito porque… ehh… no son… no es algo, o El aprendizaje no ha
*Limitaciones en el
sea…como le dijera, ehh… pues el aprendizaje no ha sido igual, lo virtual no
aprendizaje debido a
sido igual que en clases presenciales, lo virtual no es es igual.
la virtualidad.
igual, eso es lo que no… en este momento.

Entrevistador: Y, ¿cómo han influido las clases

virtuales en su vida diaria.

Entrevistado: Normal.

Entrevistador: ¿No ha tenido ningún cambio?

Entrevistado: Normal, no he tenido cambios… así…

no.

Entrevistador: Y, ¿cómo se siente el ambiente en

casa? Ehh… pues, mientras… mientras el niño se
encuentra en clases virtuales. ¿Quiénes conviven con
el niño?

Entrevistado: Ehh… conviven mi sobrina y otra

muchacha, pues… han sido más silenciosas porque
en el momento de clases, pues hay que prestarle,
ehh… el espacio para él, si… entonces, pues ha sido
como más tranquilidad.

Entrevistador: Y bueno, ¿Qué ventajas encuentra

usted en la educación? Ehh… pues, en este caso que
es de manera virtual.

Entrevistado: Ehh…pues, las ventajas son porque yo Yo lo tengo en mi casa *Reconociendo lo

lo tengo en mi casa todo el día y todo el tiempo y pues, todo el día, puedo positivo de la
puedo estar más pendiente de él, esas son las estar más pendiente educación virtual.
ventajas y las desventajas, ehh… el, esto no está de él.
recibiendo clases tan… tan… o sea, se le dificulta en *Dificultades a causa
partes, esa es la desventaja. de la modalidad
virtual.
Entrevistador: Listo, entonces pasamos al siguiente
objetivo específico que es conocer que cambios han
tenido los padres en su diario vivir debido a la
educación virtual de sus hijos. Entonces, tenemos
como… pues, doña María, cuénteme ¿Cómo ha
cambiado su rutina habitualmente antes de las clases
virtuales dadas por la pandemia… cuénteme, ¿Cómo
era esa experiencia y como es ahora?

Entrevistado: Pues, ahora… ehh… ahora, la rutina es *Teniendo mayor

de llegar a colaborarle porque dejan muchas tareas y La rutina es de llegar a carga debido a la
pues, nosotros como padres de familia tenemos que colaborarle porque educación virtual.
estar más colaborándole a ellos cuando no alcanzan a dejan muchas tareas.
desarrollar sus trabajos.

Entrevistador: Listo, señora María y… cuénteme

¿Cómo era su rutina antes de pandemia? Y, ¿cómo es
su rutina ahora? ¿Se ha visto afectada?

Entrevistado: Ehh…antes de pandemia, pues la

rutina no… o sea… era como más suave porque yo *Teniendo mayor
pues, tenía ehh… la responsabilidad la tenía el niño y La rutina antes era carga debido a la
el todo lo hacía y a mí me quedaba más suave…ahora más suave, ahora en educación virtual.
en pandemia, no, porque en pandemia pues... me ha pandemia me ha
tocado más duro, empezando conseguirle un tocado más duro.
computador, ehh… estar más pendiente cuando él no
entiende, cuando en cualquier cosa, pues tengo que
estar ahí.

Entrevistador: ¿Qué aspectos creen que han

cambiado en su vida familiar debido a las clases
virtuales de sus hijos? 
Entrevistado: No, normal… no ha habido ni un
cambio, ha sido normal. 

Entrevistador: ¿De la familia alguien más le ayuda

con la educación de su hijo?

Entrevistado: Pues en el momento no porque todos

trabajamos, pues me toca siempre cuando llego, pues
soy la única que llego temprano porque los otros no
me colaboran en el momento.  *Percibiendo la falta
Soy la única que llego de apoyo familiar
Entrevistador: Señora María, ¿cree que, como temprano porque los ante la modalidad
consecuencia del nuevo modelo pedagógico virtual, en otros no me colaboran. virtual.
medio de la pandemia por el covid-19, hubo un cambio
en sus actividades diarias como madre de familia?

Entrevistado: En las actividades normal, pero sí se

me ha agregado más, porque ya después de mi
trabajo me toca dedicarle al niño el tiempo. Eso es lo
que ha pasado durante la pandemia.  *Teniendo mayor
Si se me ha agregado carga debido a la
Entrevistador: Listo señora María, ya pasamos al más; después de mi educación virtual.
siguiente objetivo que pues es describir las dificultades trabajo me toca
que han tenido que enfrentar los padres con respecto dedicarle tiempo al
a la educación virtual. Entonces, pues, ¿Cuál ha sido o niño.
cuál considera que ha sido la mayor dificultad que se
le ha presentado para poder cumplir con las
actividades de su hijo señora María?

Entrevistado: La primera es… en el momento ha sido

la señal, en parte la señal, que cuando se cae el
internet, el pierde clases; a veces, la otra parte es el
computador, que pues no lo ha tenido en todo
momento; hay veces, le ha tocado con… no asistir por *Dificultades a causa
problemas del computador. Donde está, no es muy Por la señal, el internet de la modalidad
rentable, o sea, no es buena la señal y cuando no es se cae y pierde clases. virtual.
la señal, es la luz la que molesta, entonces eso es.  A veces es por el
computador que no lo
Entrevistador: Y ¿qué es lo más difícil que le ha tiene en todo momento
tocado vivir en las clases virtuales con sus hijos? y en ocasiones la luz
es la que molesta.
Entrevistado: Ehh… cuando no entienden tareas, eso
ha sido duro porque cuando ellos no entienden y pues
me ha tocado yo buscar asesoría o cualquier cosa
para poder que el niño desarrolle sus trabajos y los *Empleando
entregue. Cuando no entienden estrategias en medio
 las tareas, me ha de la modalidad
Entrevistador: Señora María, ¿cree usted que la tocado buscar virtual.
nueva modalidad de Educación le ha generado más asesoría para que el
carga en el hogar o por el contrario le ha facilitado su niño desarrolle los
diario vivir? trabajos.

Entrevistado: Si… me ha generado más carga.

*Teniendo mayor
Entrevistador: ¿Por qué señora María? carga debido a la
Si, me ha generado, educación virtual.
Entrevistado: porque… ehh... me ha tocado mas carga.
desarrollarle los trabajos y eso genera más trabajo, *Teniendo mayor
más carga, me ha tocado sacar tiempo de mi carga debido a la
descanso para dedicarle más tiempo a él, entonces Me ha tocado educación virtual.
sólo que ha generado un poco un poquito más carga. desarrollarle los
trabajos y eso me
Entrevistador: Señora María, ¿Qué tipo de acceso a genera más carga, por
internet tienen en casa? ya sea con datos o esto… con eso me ha tocado
internet propio Y ¿qué dispositivos tienen? dedicarle más tiempo.

Entrevistado: Pues en el momento se solicitó red, o

sea tenemos una red, pero es, no es no es una red *Dificultades a causa
que… de muy pocas megas y no llega bien, entonces de la modalidad
hay momentos que se le va la señal y hay momentos, Es una red de muy virtual.
que sí está llegándole normal la señal, ese es el pocas megas, hay
problema en el momento. momentos en los que
se va la señal.
Entrevistador: ¿Y en el hogar cuentan con los
dispositivos necesarios para ver las clases?

Entrevistado: Si ehh... cuenta con su computador.

Entrevistador: ¿Sabe usted cuál es la plataforma que

utiliza su hijo para las clases virtuales?

Entrevistado: Es Zoom es la plataforma por el cual

ingresa y también está utilizando mucho el wi-fi. Esas
son las dos formas de…

Entrevistador: ¿Y sabe usted manejar esa plataforma

virtual? 

Entrevistado: Si, la se manejar.

Entrevistador: Señora María, ¿usted considera que

ha sido en este caso la situación económica un
obstáculo para que su hijo pueda acceder a las clases
virtuales?

Entrevistado: Pues no, en el momento he tratado de

tenerle todo para que no falle en las clases. 

Entrevistador: Señora María, ¿que considera usted

que es lo más complicado que ha experimentado
como, pues en este caso madre de familia, a causa de
la educación bajo la modalidad virtual en tiempos de
pandemia?

Entrevistado: En este momento, ehh… la situación *Dificultades a causa

económica, en la cual no se contaba con presupuesto de la modalidad
para un computador y para una Tablet y pues eso de La situación virtual.
pronto es lo que me ha generado en este momento económica, no se
pandemia, lo más.  contaba con
presupuesto para un
Entrevistador: Y bueno, en este caso, ¿su núcleo computador y Tablet.
familiar se ha visto afectado por la falta de recursos?
ya sean dispositivos electrónicos, recursos
económicos, falta de internet o algún otro problema, si,
o alguna otra falta de recursos.

Entrevistado: Pues en este momento económico y la

falta de un buen internet.

Entrevistador: Entonces pasamos al siguiente

objetivo Doña María que, pues trata de describir
estrategias que han desarrollado los padres para
solucionar las dificultades presentadas, ¿Sí?, entonces
cuénteme Señora María, ¿qué tácticas ha
implementado usted para confrontar la situación de
clases virtuales? 
*Empleando
Entrevistado: Bueno, en primer lugar, buscar una red, estrategias en medio
colocar la red en la casa, segundo, buscar asesorías. Colocar una red en la de la modalidad
Eso es lo que me momento he estado haciendo. casa y buscar virtual.
asesorías.
Entrevistador: ¿Y qué ha hecho para solucionar
problemas que se hayan presentado en las clases
virtuales?
*Solucionando
Entrevistado: A veces me toca acudir a la vecina para inconvenientes por
que me preste el internet, cuando el internet la casa se Acudir a la vecina para la virtualidad.
cae no, no hay señal porque en el en el punto donde que me preste el
vivimos es malo para señal, entonces él tiene que internet cuando en la
buscar en otro lado la forma del internet, eso ha sido casa no hay señal.
en el momento.

Entrevistador: Ahh, bueno señora María, usted me

comentaba que usted ahora se encarga del trabajo y
todo eso y en caso de no poder ¿De qué otra manera
u otra forma conseguía ayuda para su hijo?
*Solucionando
Entrevistado: pagando otra persona y que me inconvenientes por
colabore cuándo yo no puedo ayudarle a él, entonces Pagando otra persona la virtualidad.
yo le pago a otra persona que me asuma el rol. que pueda ayudarle a
él.
Entrevistador: ¿Cómo ha sido el proceso para
adaptarse a la educación virtual? ¿ha sido
complicado?, ¿ha sido difícil?, o, al contrario, ¿ha
llevado las cosas de una manera muy tranquila? 
*Reconociendo lo
Entrevistado: Pues lo he llevado muy tranquila, sí, positivo de la
porque poco a poco, pues también he aprendido y Lo he llevado muy educación virtual.
estoy en el momento. tranquila, también he
aprendido.
Entrevistador: ¿Se ha visto usted señora María con
afectaciones de salud? debido pues, a la sobrecarga
que me comentaba, ya sea de actividades
relacionadas con la educación o con el trabajo alguna
otra.  *Teniendo
emociones negativas
Entrevistado: Pues sí, en el momento sí, porque se Porque se estresa uno debido a la
estresa uno de saber de qué no puede estar en todo de saber que no puede virtualidad.
momento en las clases o que uno lo que no entiende, estar en todo, eso es
pues eso es un estrés, eso es lo que me ha generado un estrés.
en el momento.

Entrevistador: Y bueno, debido al estrés, ¿usted ha

presentado algún problema de salud?

Entrevistado: No, en el momento no, ehh gracias a

Dios bien, normal. 

Entrevistador: Cuénteme, señora María, en base a

toda esta experiencia, ¿qué le ha enseñado la
educación virtual? o pues, la modalidad virtual.
*Reconociendo lo
Entrevistado: ¿Qué me ha enseñado?, muchas He aprendido a positivo de la
cosas, he aprendido, ehh, he aprendido a manejar el manejar el internet, he educación virtual.
internet, he aprendido muchas cosas de clases del aprendido muchas
niño, porque tanto el aprende como yo también cosas de las clases del
aprendo. Eso es lo que me ha dejado. niño.
Entrevistador: Señora María, ¿usted confía en que su
hijo tendrá el progreso académico adecuado a través
de la educación a distancia? 

Entrevistado: Pues yo confío, que él tenga todo,

aprenda, ¿no?, Yo confío en eso, vamos a ver que no
es igual presencial ¿no?, pero, pero sí, tengo la
certeza de que sí las está recibiendo normal.

Entrevistador: Ya que menciona que no es igual la

educación presencial a la educación a distancia, usted,
¿está de acuerdo con la educación virtual o le gustaría
el método alternancia?

Entrevistado: Pues en el momento, por lo que está

pasando, por lo de la pandemia, pues me gustaría que
fuera virtual porque, porque si fuera con alternancia, el
gobierno en si no está prestando las medidas
necesarias para él para que el bebé o el niño siga en
clases presenciales, entonces por cuestión de salud
sería virtual lo mejor en el momento. 

Entrevistador: Señora María ¿usted considera o cree

que su hijo ha tenido mayor dificultad en el aprendizaje
por esto de la virtualidad?
*Limitaciones en el
Entrevistado: Si, ha tenido mucha dificultad en el Ha tenido mucha aprendizaje debido a
aprendizaje, porque cuando él no entiende no tiene dificultad en el la virtualidad.
profesor para que le explique, entonces, pues me toca aprendizaje, porque
asumir el rol de “profe”. cuando no entiende no
tiene profesor que le
Entrevistador: Señora María, y ¿considera usted que explique.
está satisfecha o a gusto con que se están
implementando las clases virtuales durante la
pandemia?
*Reconociendo lo
Entrevistado: Sí, estoy a gusto porque le estoy, Estoy a gusto porque positivo de la
porque él está a salvo de cualquier contagio. Lo tengo él esta a salvo de educación virtual.
en mi casa. Pues ya sé que no, no, pues, o sea, no cualquier contagio y no
está expuesto a los contagios con los otros esta expuesto con los
compañeros. Entonces por ese lado estoy a gusto.  otros compañeros.

Entrevistador: ¿La institución educativa le ha

brindado al niño los materiales educativos apropiados?

Entrevistado: Por el momento sí, sí, se lo ha

facilitado. Ya sea vía WhatsApp o por guías, pero se
los han facilitado en el momento.

Entrevistador: ¿La experiencia o la comprensión

entre docentes y padres ha sido buena?

Entrevistado: Si, en el momento ha sido buena. 

Entrevistador: ¿Cómo califica usted señora María en

nivel de comprensión por parte de los docentes con
respecto a las dificultades de los estudiantes?

Entrevistado: Pues en el momento un 9

Entrevistador: ¿Un nueve de diez?

Entrevistado: Si de 10

Entrevistador: Ósea que en este caso los padres,

perdón, los maestros de la institución han sido muy
condescendientes con, pues en este caso problemas
que puedan tener los niños y eso, ¿les han dado más
tiempo para trabajos, les han tenido más paciencia con
los temas del internet que se les caiga y eso?

Entrevistado: Pues en el momento si les han tenido *Percibiendo la falta

paciencia, pero hay profesores que no, porque ellos no Hay profesores que no de comprensión de
miran las dificultades de todos, ellos están pendientes miran las dificultades los docentes.
que el día de entrega, pero no, no miran la dificultad que los alumnos
que el alumno muchas veces tiene, porque en el tienen.
momento hay alumnos que pues en el campo es más
dificultad para todos o en el sitio que vivan los alumnos
por la por la señal. Entonces eso ha retrasado muchas
veces los trabajos de los niños.

Entrevistador: Doña María, ¿la institución educativa

la mantiene informada, la mantiene al tanto del
rendimiento los logros y dificultades que presente su
hijo en el momento su hijo?

Entrevistado: Si, en el momento si, al tanto de todo

nos han mantenido ya sea por llamada, por WhatsApp,
pero la institución nos ha mantenido al tanto de cómo
va el alumno, como es el desempeño de ellos.

Entrevistador: Señora María y ¿qué consejo les daría

los maestros para mejorar el compromiso de los
estudiantes? 

Entrevistado: El consejo que les daría, pues que

esperaran, o sea, fuera un poco como más *Percibiendo la falta
condescendiente con los alumnos. Porque en el Ellos no miran las de comprensión de
momento ellos no miran, sino que entregue y si el dificultades, sino que los docentes.
alumno no entiende no aprende, a ellos no les entregue.
interesa, pues en ese lado si sería eso. 

Entrevistador: Y señora María, ¿qué tan satisfecha

se encuentra con las aplicaciones o plataformas que
se usan para la educación a distancia de su hijo?

Entrevistado: Pues en el momento bien.

Entrevistador: ¿No presenta inconvenientes con las

plataformas?
*Dificultades a causa
Entrevistado: En el momento ehh si, cuando se cae la Cuando se cae la de la modalidad
señal, por qué a veces no se puede ingresar a la señal porque no se virtual.
plataforma, pero, ehh, los profesores entienden eso y puede ingresar a la
pues ellos en ese sentido si han tenido han sido un plataforma.
poquito pacientes con el alumno, entonces, bien por
ese lado.

Entrevistador: Bueno señora, María esto es todo, la

verdad Muchísimas gracias por haber participado en la
entrevista y nada, esto muchísimas gracias.