La Union Valle, 01 de octubre de 2021

 Señores

EMPRESA DE SERVICIO DE ENERGIA

CELSIA, EPSA
Oficina de Peticiones, Quejas y Reclamos (P.Q.R.)

  

Referencia: Derecho de petición art 23 de CNC

En ejercicio del DERECHO DE PETICION consagrado en la Constitución Política de

Colombia en su artículo 23 y 369; artículos 5, 6 y siguiente del Código Contencioso
Administrativo; con fundamento en la Ley 142 de 1994, de Servicios Públicos
Domiciliarios, del Decreto reglamentario 1429 de 1995 y 9 del Decreto 2223 de 1996, me
permito presentar la siguiente (queja, reclamo o petición) por las razones de hecho y
derecho que a continuación expongo:

HECHOS:

1. mi nombre es ORLANDO PEREZ ARANDA identificado como aparece al pie de la

firma, soy propietario del bien inmueble ubicado en la calle 19 N 18-127 barrio
San pedro, Municipio de La Union Valle.
2. He tenido varios inconvenientes en cuanto a la facturación con a la empresa
prestadora de energía Celsia Colombia S.A. E.P.S, porque no hacen la factura al
predio antes mencionado toda vez que existe un error de digitación en la dirección
del mismo.
3. Por esta razón no se paga la factura en fechas adecuadas del predio con id de
facturación No 0997530000 , como argumento en el punto anterior la dirección
correcta calle 19 N 18-127 barrio San pedro Municipio de La Union Valle.
4. Requiero que se corrija y la factura me siga llegando al predio donde se presta el
servicio, y se haga la lectura del contador correcto, porque entonces me genera
duda sobre el cobro de consumo, si realmente se me está cobrando lo que se
consume en mi bien o en otro bien por el error existente en su base de datos,
como usuario tengo derecho a pedir información oportuna y aclarar cual es la
lectura utilizada para generar facturas de cobro.
PRUEBAS:

 copia de recibo de energía

 Copia de certificado de tradición
 Copia de otras empresas prestadoras de servicios públicos

PRETENSIONES:

De acuerdo a los hechos narrados y pruebas aportadas me permito solicitar:

1. Que se me corrija el error correspondiente a la dirección del predio donde se

endilga facturación de prestación de energía.
2. Que se me aclare donde se realiza la lectura de consumo del predio.
3. Que de negarse lo anterior se argumente legalmente lo mismo.

 NOTIFICACIÓN:

calle 19 N 18-127 barrio San pedro, Municipio de La Union Valle, teléfono: 3148494507

Atentamente,

ORLANDO PEREZ ARANDA

Cc .__________________________