1

Clima Laboral y Toma de Decisiones

Especialización Auditoria En Salud

Fundación Universitaria del Área Andina

Nidia Carolina Naranjo Palomino

28 De Septiembre del 2020

Ese Manuel Castro Tovar

 2

1. Descripción De La Empresa

Ubicación: la ese Manuel Castro Tovar se encuentra ubicada en la Carrera 14a

# 9a-65, Pitalito, Huila Barrio Cálamo.

Misión: mejorar la calidad de vida de los habitantes del Municipio de Pitalito, brindando

la prestación de servicios de salud, oportunos, asequibles con servicio humanitario, donde se

contara con un personal idóneo, calificado y comprometido con la institución y los usuarios.

Logrando así la cobertura total de la población a los servicios de promoción de la salud y

prevención, tratamiento y cura de la enfermedad; innovando en tecnología adecuada y

procesos de atención enfocados a la satisfacción del servicio y el mejorar cada día como

institución.
 3

Visión. En el año 2020, la ESE Manuel Castro Tovar a nivel del sur del departamento

del Huila será reconocida por la calidad e innovación de los servicios prestados implementando

adecuados programas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad con una

atención humanizada garantizando el bienestar del usuario. Se implementarán indicadores

estándares de calidad que contribuyan al mejoramiento continuo de la institución.

Área: Salud pública - Plan de Intervenciones Colectivas PIC.

El PIC es un complemento al Plan Obligatorio de Salud – POS, que busca impactar

positivamente en lo seres humanos a nivel social, mejorando los resultados de salud a través

de las intervenciones y acciones colectivas e individuales a lo largo de vida. Contribuyendo a

mejorar la calidad de vida emocional, social y psicología de la población.

El Plan de Intervenciones Colectivas se ejecuta de acuerdo a las necesidades de salud

pública del municipio, las cuales se describen en el Plan Decenal de salud Publica PAS, El cual

es el encargado de describir la actividades a nivel social, comunitario, familiar e individual que

se deben desarrollar para mejorar los indicadores de salud del municipio, a través del PAS se

evalúa el cumplimiento del trabajo desarrollado por el equipo PIC el cual es el encarado de

ofrecer los servicios de promoción y prevención de la salud a nivel comunitario, actividades

educativas que se desarrollan desde 8 dimensiones la cuales buscan llegar a la comunidad

para mejorar los hábitos de la población, (Dimensión Salud Ambiental, Vida Saludable y

Condiciones No Transmisibles, Convivencia Social y Salud Mental, Seguridad Alimentaria y

Nutricional, Sexualidad, Derechos Sexuales y Reproductivos, Vida Saludable y Enfermedades

Transmisibles, Ámbito Laboral y gestión Diferencial).

Para la ejecución de las Actividades se cuenta con 40 profesionales de las diferentes

áreas de la salud como lo son: Psicólogos, Enfermeras jefes, Auxiliares de Enfermería,

Veterinario, Educadores físicos, Salubrista y comunicador social.

 4

Árbol del Problema. Recorte de

personal

Glosas al
presupuesto No cumplimiento
EFECTOS contractual. de indicadores en
salud.
Plan de mejora
en evaluación
departamental
Llamados
Acumulación
de
de trabajo
atención.

Pérdida
económica

No Cumplimiento de Actividades estipuladas

PROBLEM en el Plan de Acción en salud (PAS) generando
A glosas a la entidad prestadora de salud
PRINCIPAL

El equipo se Carácter de
distribuye por algunos
dimensiones y funcionarios
dan generan
cumplimiento a problema en
las actividades el equipo

La emergencia El trabajar en casa

CAUSAS sanitaria genero ha generado que
temor en el el personal no
personal, trabaje en equipo y
afectando el pierdan la
trabajo de importancia de un
trabajo articulado
 5

Personal que no No hay ayuda

le gusta seguir entre
las directrices. compañeros.

Plan de Acción a Desarrollar.

Corto Plazo. Como primer medida a corto plazo se debe dar cumplimiento a las

actividades programadas a cada mes con el fin evitar que cada mes generen glosas afectando

la contratación del personal. Por lo que es fundamental el trabajo en equipo donde todos

puedan contribuir al desarrollo de las actividades de la dimensión que no ha podido cumplir con

lo estipulado.

Mediano plazo. Distribuir a cada funcionario un tope de actividades adicionales a las

que deben cumplir en su dimensión y de esa manera finalizar el mes de diciembre con un 100%

de cumplimento de actividades contribuyendo a que la empresa pueda recuperar el dinero

glosado por incumplimiento de actividades programadas mensuales.

Largo Plazo. Para el año 2021 al realizar la nueva contratación del personal PIC dejar

estipulado en los contratos de los contratistas que todo el equipo es responsable del cabal

cumplimento de las actividades estipuladas en el plan de acción y no dividirlos por dimensiones

ya que eso genera trabajo individualizado. Y de esa manera garantizar que se trabaje en

Equipo.
 6

CONCLUSIONES

De este trabajo se puede concluir la importancia que en las empresas manejen

adecuadas técnicas y herramientas que permitan capacitar al personal en la

importancia del trabajo en equipo donde contribuya al desarrollo de esa habilidad, Lo

cual contribuirá para que la empresa tenga un mejor desempeño.

 7

REFERENCIAS

Gestion estratégica del clima laboral, Maria jesus bordas martinez,

https://books.google.es/books?

hl=es&lr=&id=7ICxCwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=clima+laboral&ots=o_AvwYJs93&si

g=5iyfVygh7yosemUGu7g5FPmuquM.

Montse Guitert Teresa Romeu Maria Pérez-Mateo, Fecha de presentación: julio de 2006

Fecha de publicación: abril de 2007, Competencias TIC y trabajo en equipo en entornos

virtuales, http://rusc.uoc.edu/rusc/es/index.php/rusc/article/download/v4n1-guitart-romeu-perez-

mateo/289-1206-2-PB.pdf

Página Oficial ESE Manuel Castro Tovar. http://esemanuelcastrotovar.gov.co/pic/