SENA – CENTRO AGROPECUARIO “LA GRANJA” REGIONAL TOLIMA

Tecnólogo En Gestión Logística Ficha 1881658

Evidencia 2: Cuadro comparativo “Tecnologías de la Información y la

Comunicación”

Presentado A:
YEIMY LORENA CARO TAFUR

Integrantes:
Jaider José Cárdenas Barba
Anyi Caterine Castellanos Ariza
Sandra Patricia Pimienta

Colombia, Mayo de 2020

 TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción

2. Objetivos Generales

3. Objetivos Específicos

4. Desarrollo de Actividad

5. Conclusiones

6. Fuentes Bibliográficas
 INTRODUCCIÓN

Actualmente la cadena de suministro se ha convertido en un medio para que las

empresas aumenten su productividad y competitividad. La gestión de almacenes
es un proceso crítico dentro de la cadena de suministro debido a que se encarga
de la administración de los inventarios y, en la mayoría de los casos, gestiona las
necesidades de los clientes de la empresa.

Las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), se han convertido en

un medio para aumentar la eficacia y eficiencia en el manejo de almacenes, por lo
cual se deben considerar como una herramienta indispensable para su gestión.
Por otra parte, el desarrollo de las tecnologías de la información y su aplicación
sobre las organizaciones y su función logística, hace que los factores tiempo,
espacio y servicios de valor añadido asociados (generalmente intangibles) pasen a
ser elementos críticos no para desarrollar ventajas competitivas, sino más bien
como elementos cruciales de subsistencia empresarial.

Estas premisas han hecho que el enfoque con el que haya nacido este estudio
sea, el abordar las actividades de logística y distribución desde una doble óptica:
Las necesidades en materia de logística y distribución derivadas de la economía
digital, principalmente del comercio electrónico, y la aplicación de las TIC en la
gestión de las empresas de distribución.
 OBJETIVO GENERAL

Estructurar las relaciones entre los actores de la cadena de abastecimiento a

través de las tecnologías de la información y la comunicación para el desarrollo de
las operaciones logísticas según la caracterización de los clientes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Identifica las relaciones entre los actores de la cadena de abastecimiento

mediante la evaluación de las tecnologías y la capacidad de desarrollo de
las operaciones logísticas.

 Elaborar un cuadro comparativo de integración de la cadena logística

haciendo uso de las TICs más utilizadas en el mercado actual.

 Desarrollar un mapa mental que integre los diferentes actores de la cadena

de abastecimiento teniendo en cuenta principios, políticas y requerimientos
de la organización.
 Logística de Aprovisionamiento
Logística de aprovisionamiento o de
entrada es considerada dentro de la
logística externa, debido que se enfoca en
planificar y gestionar las actividades
relacionadas con los agentes de la cadena
de suministro que proveen la materia
prima e información necesaria para la
producción del bien o prestación del
servicio.
Logística interna Logística de salida
/ Distribución
De acuerdo a Correa y Gómez (2009), la La logística de salida se considera dentro
logística interna o de fabricación, se de la logística externa debido a que se
enfoca en planificar y gestionar las encarga de planificar y controlar los
actividades relacionadas con la procesos de distribución y relación con
transformación de la materia prima en clientes finales. Además, es la responsable
producto terminado, e incluye los procesos de gestionar las relaciones con los
de almacenamiento, producción y procesos logísticos internos, tales como el
empaque. almacenamiento y el picking.

EDI (Electronic Data Interchange -
Intercambio Electrónico de Datos)
Ventajas:
• Reduce el tiempo de envío.
• Recepción de documentos
• Disminución de costos.
• Mejoraran las relaciones comerciales
entre las partes que intervienen.
Desventajas:
• Los altos costos de implementación.
• Complejidad de la infraestructura física
• Alto almacenamiento de datos.
Costo:
Alto
Tipo de Empresas:
Telefonía
Plataformas de comunicación
Tipo de Mercancía:
Todo tipo de productos
ERP (Enterprise Resource Planning -
Planificación de Recursos
Empresariales)
Ventajas:
*Utilización de una única base de datos, lo
que facilita la comunicación e intercambio
de información entre los departamentos de
la empresa y evita la redundancia y
duplicidad de la información.
*La composición de módulos integrados e
independientes entre sí, facilita la
modificación y ajuste.
Desventajas:
*Grandes inversiones de dinero y altos
porcentajes de fracasos en proyectos de
implementación, debido a la no
reestructuración de los procesos de
negocio.
*La mala gestión del cambio de la cultura
TMS (Transportation Management
System - Sistema de Gestión de
Transporte):
Ventajas:
• Facilita el abastecimiento de servicios de
transporte.
• Mejora la planeación y optimización de
actividades de transporte.
• Permite rastrear y dar seguimiento al
cargamento.
• Permite la consolidación de cargas,
cuando se tienen pedidos de pequeño
tamaño, lo cual permite la reducción de
costos de transporte, y mejora en la
eficiencia del proceso.
• Facilita la atención de reclamos y
solicitudes de los clientes, debido a que
por medio de este sistema es posible
realizar trazabilidad a los cargamentos, por
Datos
Documentación electrónica.
E-procurement
Ventajas:
Según Aberdeen Group, las empresas que
comenzaron a aplicar procesos de
eprocurement entre los años 1998 y 2000
han conseguido reducir a un tercio los
costes administrativos, acortar a una
cuarta parte los ciclos de reposición de
productos, estrechar la relación con los
proveedores preferidos, disminuir gastos
imprevistos hasta en un 50% y mejorar la
gestión de los inventarios. Existencia de
acuerdos a largo plazo ya establecidos
con los proveedores.
Desventajas:
• Resistencia al cambio de prácticas dentro
de las organizaciones.
• Dificultad de integrar las soluciones de e-
procurement dentro de las estrategias de
ERP de las empresas.
• Ausencia de estándares aceptados por
vendedores y compradores.
• Falta de conocimiento sobre cuáles son
las soluciones que mejor pueden servir a
cada empresa.
Costo:
Bajo
Tipo de Empresas:
Empresas que manejan, altos volúmenes
organizacional. lo cual, si se presenta una inquietud o
Costo: reclamo el sistema lo resuelve casi
Alto automáticamente.
Tipo de Empresas: Desventajas:
Empresas que tienen que ver con la • Altos costos de implementación, debido
producción, la logística, el inventario, los que se adquiere una herramienta
envíos y la contabilidad. poderosa de análisis y simulación.
Tipo de Mercancía: • Reestructuración del proceso de
Todo tipo de mercancías que tengan un transporte.
proceso integrado, desde el acopio de la • La dificultad del cambio de la cultura
materia prima hasta el producto terminado. organizacional para enfocarla al cliente
WMS (Warehouse Management System Costo:
- Sistema de Gestión de Almacenes): Alto
Ventajas: Tipo de Empresas:
• Conocimiento en tiempo real de la Empresas que quieran optimizar los
utilización de los recursos del almacén. recursos de transporte conciliando su
Reducción en costos debido a la menor coste con los estándares
optimización de operaciones (diseño de necesarios de servicios al cliente.
rutas óptimas de picking y la programación Tipo de Mercancía:
de maquinaria). Todo tipo de mercancía sobre todo las que
• Mejora en la calidad del servicio, el cual tienen tamaños pequeños, pues se logra
implica el manejo adecuado de la una mayor trazabilidad.
trazabilidad, exactitud en el cumplimiento CRM (Consumer Relationship
de las especificaciones de la mercancía Management - Administración de
despachada, y fiabilidad en los tiempos de Relaciones con el Consumidor):
entrega. Ventajas:
Desventajas: • La facilidad para realizar la
• Los altos costos de implementación administración de la información
debido a la capacidad de procesamiento relacionada con los clientes.
de este software. • Aumento de su satisfacción.
• Necesidad de reestructuración del • Reducción de costos y mejora en la
de inventario, tendiendo a abarcar todo un
rango de materiales indirectos.
Tipo de Mercancía:
las compras relacionadas con el
mantenimiento y las reparaciones
constituyen la mayor parte de los bienes y
servicios adquiridos online por estas
empresas, mientras que sólo una cuarta
parte de las empresas europeas ha
realizado compras de materias primas.
VMI (Vendor Managed Inventory -
Inventario Manejado por el Proveedor)
Ventajas:
* Manejar más eficientemente el
reaprovisionamiento.
* Reducción de costos de transporte.
* Disminución de cantidad de inventarios.
* Mejoras en el sistema de demanda.
Desventajas:
* La poca confianza por parte de las
empresas para delegar tal responsabilidad
a sus proveedores.
* Falta de infraestructura tecnológica de
muchas empresas para garantizar el flujo
de información de consumos e inventarios
para realizar las operaciones.
Costo:
Bajo
Tipo de Empresa:
Empresas que compran basados en la
estrategia de los stocks mínimos y
proceso de almacenamiento.
Costo:
Alto
Tipo de Empresas:
Empresas que tienen la necesidad de
controlar el movimiento y almacenamiento
de materiales dentro de un almacén y el
proceso de las transacciones asociadas,
incluyendo el envío, recepción, entrada en
stock.
Tipo de Mercancía:
Mercancías de gran volumen que
necesitan moverse dentro de la cadena de
abastecimiento y son enviadas a diferentes
CD para una mejor trazabilidad y
efectividad de la operación.
Códigos de barras:
Ventajas:
• Un control de inventario más rápido y
fiable.
• Una mejor planificación del transporte,
producción y ventas.
• Mejora en la identificación de los
productos y la gestión de los procesos de
almacenamiento y picking.
Desventajas:
• Invariabilidad de la información.
• Distancia de lectura limitada a pocos
metros.
• Necesidad de un operador y un lector.
Costo:
productividad debido a la automatización
de actividades.
Desventajas:
• La dificultad del cambio de la cultura
organizacional para enfocarla al cliente.
• Altos costos de implementación.
• Problemas de adaptación por parte del
personal operativo.
Costo:
Alto
Tipo de Empresas:
Empresas que quieran optimizar los
recursos de transporte, pensando sobre
todo en la satisfacción de los clientes.
Tipo de Mercancía:
Todo tipo de mercancía sobre todo las que
tienen tamaños pequeños, pues se logra
una mayor trazabilidad y una mayor
efectividad pensando en la satisfacción de
los clientes.
ECR (Efficient Consumer Response -
Respuesta Eficiente al Consumidor):
Ventajas:
• Mejorar la trazabilidad y agilizar el
intercambio de información entre el cliente-
proveedor.
• Incrementa las ventas totales y maximiza
la rentabilidad de las empresas.
Desventajas:
• El aumento en los costos debido a la
resistencia al cambio y mal servicio debido
máximos de inventario, que son Bajo
previamente pactados. Tipo de Empresa:
Tipo de Mercancías: Empresas que necesitan tener la
Todo tipo de mercancías, donde el objetivo trazabilidad de sus productos o los datos o
principal del comprador (cliente) es documentos que se envían a través de la
transferir la actividad y los costos de logística aplicada.
gestión del inventario al proveedor Tipo de Mercancías:
(Vendedor). Productos vendidos, activos, documentos,
datos.
RFID (Radio Frequency Identification -
Identificación por Radiofrecuencia):
Ventajas:
• Mayor capacidad de memoria de
almacenamiento de datos respecto a los
códigos de barras.
• La información contenida en los tags es
variable, por lo cual las etiquetas son
reutilizables, mientras los códigos de
barras no.
• Los tags pueden ser leídos de forma
simultánea, mientras el código de barras
debe ser leído uno por uno.
• No es necesario el contacto visual entre
el lector y la etiqueta.
• Las actualizaciones del stock y las
ubicaciones se realizan en tiempo real.
• El número de errores se reduce
prácticamente a cero. • Altos costos
del sistema.
Desventajas:
• Falta de implementación en la industria
a cambios estructurales.
• Problemas de adaptación por parte del
personal operativo.
Costo:
Bajo
Tipo de Empresa:
Toda empresa que se halle en la
búsqueda de una mayor eficiencia en su
operativa para satisfacer los deseos del
consumidor a un bajo costo.
Tipo de Mercancías:
Todo tipo de mercancías que tengan un
proceso integrado, desde el acopio de la
materia prima hasta la entrega del
producto a al cliente cumpliendo la
promesa de compra.
EPC (Electronic Product Code – Código
Eléctrico de Producto):
Ventajas:
• Despacho rápido de productos y asegura
disponibilidad de productos en el momento
y cantidad que el cliente lo desee.
• Permite mejorar la trazabilidad y permite
generar valor.
Desventajas:
• Los costos de los tags, las antenas
lectoras y el software se convierten en un
obstáculo para su implementación
Costo:
Alto
Tipo de Empresa:
que todavía lo ve un poco ajeno.
• Problemas de adaptabilidad por parte de
la cultura organizacional.
Costo:
Alto
Tipo de Empresa:
Empresas que necesitan tener trazabilidad
y control de sus productos o los datos que
almacenan en este tipo de tecnologías.
Tipo de Mercancía:
Productos vendidos, activos, documentos,
datos.
Pick to light y pick to voice:
Ventajas:
• Potencia los beneficios individuales.
• Optimiza las operaciones de picking.
Desventajas:
• Los costos de implementación.
• Cambios organizacionales y físicos en el
almacén.
Costo:
Alto
Tipo de empresas:
Empresas que trabajan con temperaturas
extremas o que necesitan trabajar altos
volúmenes de stocks en un corto tiempo.
Tipo de Mercancías:
Todo tipo de mercancías, desde productos
terminados hasta productos almacenados
a condiciones extremas.
MRP I y MRP II (Planificación de
Empresas que necesitan tener trazabilidad
y control de sus productos o los datos que
almacenan en este tipo de tecnologías.
Tipo de Mercancía:
Productos vendidos, activos, documentos,
datos.
GPS (Global Position System - Sistema
de Posicionamiento Global):
Ventajas:
• Reducción de costos debido al mejor
control a realizar sobre la flota de
transporte.
• Aumento en la seguridad debido a la
trazabilidad a los productos.
• proporciona a los usuarios información
sobre posicionamiento, navegación y
cronometría.
Desventajas:
• Debe utilizar la herramienta de internet.
• Algunos de los receptores consumen
mucha batería.
• Algunos de estos receptores son de fácil
manipulación lo que los convierte en poco
confiable.
Costo:
Bajo
Tipo de empresas:
Empresas que quieren rastrear sus cargas
o mantener el control sobre sus flotas para
poder implementar planes de contingencia
y evitar retrasos.
Requerimiento de Materiales):
Ventajas:
• Mejora de forma general la gestión de
inventarios y producción, lo cual aumenta
el aprovechamiento de los recursos
económicos y la rotación de activos. • YMS (Yard Management System –
Requiere la documentación de la
estructura de los productos y la
coordinación de funciones entre los
departamentos de la empresa.
Desventajas:
• No tiene en cuenta la capacidad de los
puestos de trabajo y de personal en sus
cálculos.
Costo:
Alto
Tipo de empresas:
ayuda a las empresas a mantener niveles
de inventario bajos y se utiliza para
planificar las actividades de fabricación,
compra y entrega.
Tipo de Mercancías:
Todo tipo de mercancías que tengan un
proceso integrado, desde el acopio de la
materia prima hasta el producto terminado.
LMS (Labor Management
System – Sistema de manejo de
personal):
Ventajas:
• Mide el desempeño de los trabajadores
respecto a unos métodos deseados para
Tipo de Mercancías:
Todo tipo de mercancía desde cargas
pequeñas hasta cargas largas e inclusive
se aplican para el transporte de cargas
valiosas.
Sistema de manejo de patios):
Ventajas:
• Permite controlar el flujo de tráfico y las
actividades asociadas con las plataformas
de recepción y despacho (muelles) y el
patio de operaciones.
• El YMS ayuda a controlar, rastrear el
inventario y el estado de camiones y
contenedores que se tienen en los patios
del almacén, para poder así maximizar el
flujo de inventario.
• Informa el tiempo en el cual los camiones
o contenedores han estado en el patio del
almacén, e igual informa si estos se
encuentran cargados o sin cargar.
• Ayuda a establecer prioridades a los
camiones y contenedores que llevarán
ítems de urgencia,
recibiéndolos de primero.
Desventajas:
• Los altos costos de implementación
debido a la capacidad de procesamiento
de este software.
• Necesidad de reestructuración del
proceso de almacenamiento.
completar una tarea y reporta los • Problemas de adaptación por parte del
resultados tanto al trabajador como al personal operativo.
administrador, identificando las Costo:
ineficiencias en los procedimientos Alto
utilizados. Tipo de Empresas:
• Mejora la gestión de los costos de Empresas que tienen la necesidad de
operación y entrega el correcto nivel de controlar el movimiento y almacenamiento
personal para el servicio necesario y en el de materiales dentro de un almacén y el
tiempo en que se necesite. proceso de las transacciones asociadas,
• Permite que los costos de mano de obra incluyendo el envío, recepción, entrada en
se asocien directamente con pedidos de stock.
clientes, utilizando Tipo de Mercancías:
un enfoque de costeo basado en Mercancías de gran volumen que
actividades. necesitan moverse dentro de la cadena de
• Genera reportes de trabajo para la abastecimiento y son enviadas a diferentes
implementación de programas justos para CD para una mejor trazabilidad y
pago de incentivos. efectividad de la operación.
• Incrementa el ROI (Return Over
Investment) pero implica una alta inversión
en licencias e integración con los sistemas
de información, lo cual hace que el LMS no
esté al alcance de operaciones de
empresas pequeñas.
Desventajas:
• Los altos costos de implementación
debido a la capacidad de procesamiento
de este software.
• Necesidad de reestructuración del
proceso de almacenamiento.
• Problemas de adaptabilidad por parte de
la cultura organizacional.
 Costo:
Alto
Tipo de empresas:
ofrece a las empresas una herramienta
para monitorear la productividad de cada
trabajador, en cada una de las actividades
y etapas del proceso que se quiera medir.
Tipo de empresas:
Todo tipo de mercancías, desde productos
terminados hasta productos almacenados
a condiciones extremas o sujeta a
continuos movimientos por rotación de
existencias en los CD.

2. Tomando como referencia la información consignada en el cuadro comparativo anterior, realice un mapa mental donde
ilustre a través de imágenes las TIC que utilizó en los procesos de la logística.
 GESTIÓN LOGÍSTICA

Se divide en 3 diferentes:

TIPOS DE OPERACIONES

LOGÍSTICA DE LOGÍSTICA DE
APROVISIONAMIENTO LOGÍSTICA INTERNA DISTRIBUCIÓN

TICs Involucradas TICs Involucradas TICs Involucradas

EDI E-PROCUREMENT

VMI
TICs INVOLUCRADAS EN
LOS TRES PROCESOS
 CONCLUSIONES

A partir de la revisión bibliográfica se identificó la importancia de la gestión de

almacenes en la gestión de la cadena de suministro dado que ayuda al control,
almacenamiento y distribución de los productos e información, para satisfacer las
necesidades al menor costo y un nivel adecuado de servicio.
De la revisión de la aplicación de TIC en la gestión de almacenes en Colombia, se
observó que las tecnologías con mayor potencial de implementación son el WMS y
la radiofrecuencia, debido a que los empresarios perciben que estas pueden
contribuir al mejoramiento de los procesos y la reducción de costos, a través de
prácticas de identificación, trazabilidad (radiofrecuencia) y planeación y control de
las operaciones de la gestión de almacenes (WMS).
Esto se debe a los altos costos que representan otros tipos de tecnologías, se
hace necesario que las empresas que gestionen algún almacén y no puedan
acceder a alguna de las TIC, que intenten implementar o imitar la operatividad y
funcionamiento de este tipo de herramientas, utilizando recursos propios o al
alcance de la empresa, tales como desarrollo de software logístico propio a partir
de software libre o con funcionalidades básicas.
 BIBLIOGRAFÍA

https://geinfor.com/business/lms-que-es-y-para-que-sirve-este-sistema/
https://www.datalliance.com/es/what-is-vmi
https://www.ticportal.es/temas/enterprise-resource-planning/que-es-sistema-erp
https://www.zonalogistica.com/el-transportation-management-system-tms-en-la-
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https://searchdatacenter.techtarget.com/es/definicion/CRM-Gestion-de-relaciones-
con-los-clientes
https://www.dipolerfid.es/Codigo-EPC
https://leanmanufacturing10.com/mrp-planeacion-requerimientos-materiales-mrp
http://puertosylogistica.com/que-es-vmi-inventario-administrado-por-el-proveedor/