SEÑOR PRESIDENTE DE LA COOPERATIVA CENTRO COMERCIAL CONDEVILLA

S.P.
OSCAR ZULETA VILLENA
Presente.-

Por medio de la presente tenemos a bien comunicarle el informe de lo actuado en la

Promoción de nuestra Cooperativa Centro Comercial Condevilla y Sorteo de Canastas por
Fiestas Patrias.” LLEVATE TU CANASTA POR FIESTAS PATRIAS.”

INTRODUCCIÓN
Todos los centros comerciales deben contar con herramientas o estrategias que le permita
mantenerse en la mente del público consumidor y tener buenos productos, buen servicio y
buenos precios. Hoy por hoy se necesita de la publicidad y el Marketing para dar a conocer
los productos que tenemos para ofrecerlos en venta, y es así que para reactivarnos se
acordó llevar a cabo la promoción de Fiestas Patrias mediante el Sorteo de Canastas de
Víveres logrando así captar la atención y la mirada hacia nuestro mercado y lograr que más
público ingrese y consuma lo que ofrecemos dia a dia. Y asi tambien agradecer a nuestros
clientes su preferencia.

ANTECEDENTES
Para el logro de esta actividad se pidió la colaboración de los puestos entregándoles 11
millares de tickets para que sean otorgados a sus clientes de los diferentes giros.
Se recibieron canastas y dinero en efectivo a petición de algunos puestos, siendo
un total de 40 canastas a ofrecer en el SORTEO POR GIRO .
En cuanto al presupuesto se ha gastado menos de los presupuestado al no ejecutar un
gasto de suma importante y conseguir a menos precio uno que otro concepto. (anexo),lo
que permitió acceder a otros gastos más pequeños.
Siendo el Patio Central un lugar estratégico y altamente visual y donde tiene el cliente una
de las mejores experiencia de consumo en nuestro local, se realizó la decoración acorde a
estas fiestas .
Por necesidad y no contar con un área adecuada se acondicionó el CRIV con algunos
gastos adicionales para la presentación en video via Facebook.
Por tema de pandemia y porque tenemos nosotros también que entrar a la era digital se
realizó este SORTEO por redes sociales (Facebook) el día 29 de Julio del presente año..
contando con la ayuda de un personal que dono sus servicios, pero si costeo el alquiler de
equipo de sonido. Así mismo con la ayuda de la señorita Fiorella, hija de una socia, en la
locución.
Para la ambientación acorde a Fiestas Patrias de los pasadizos, se les invoco a los socios y
trabajadores a realizarlos ellos mismos en similar diseños. algunos no lo hicieron.

Como es de conocimiento esta actividad contó con el apoyo del CAS y en circunstancias
con el Presidente de Educación y el Presidente de la Cooperativa, Nancy de la Cruz
Zegarra,y Enrique Chávez.
Una vez realizada la actividad podemos decir con lo siguiente:

CONCLUSIONES
Se consultó sobre los posibles resultados de esta campaña y se concluyó que fue muy
positiva. En cuanto a las ventas mejoraron aproximadamente un 10% y se hizo más
conocido el mercado en más de 30%. despertando mayor interés de tal manera que se
observó que de 745 visitas ahora tenemos cerca de 1,000 en Facebook.
La publicación de la Promoción de LLevate tu canasta por Fiestas Patrias por Facebook
generó expectativa así igualmente el mismo SORTEO, alcanzando a 2,900 personas, en un
momento, más de 1,400 likes y 34 veces compartidos. Así logramos que el público y
clientes estén expectantes de nuestro Centro Comercial compartiendo nuestras
publicaciones y video en vivo.

Observaciones y aspectos positivos

Algunos de los socios e inquilinos tienen fe en sus negocios y en la Cooperativa como ente
comercial ,son entusiastas pro desarrollo apoyando en decoraciones y motivando a otros,
además dan sugerencias de mejoras. Esto es evidenciado ya que colaboraron con
donaciones de canastas sin problemas. Se están reactivando.
Se ha logrado dar a saber al público que estamos de pie nuevamente y estamos para
tenderlos y corresponderles con este tipo de promoción.
Se tuvo percepción positiva de clientes y socios por esta actividad.
Está claro que uniendo esfuerzos en equipo se pueden lograr objetivos trazados.

Observaciones y aspectos negativos

Uno muy importante fue la baja señal del internet y no contar con personal propio la
Cooperativa para menester de carpinteria y otros. De los aspectos más negativos que
pudimos identificar en el transcurso de la actividad es:

● El poco conocimiento de los socios e inquilinos de socios de lo importante que son

las estrategias de marketing y publicidad para dar a conocer un producto o nuestro
local.
● Poca asertividad hacia los compañeros y directivos.
● Experiencias negativas de actividades pasadas..
● Falta de identidad de pertenecer a un Centro Comercial formal y enfocado a los
clientes y deslealtad de parte de inquilinos de los puestos de socios.
● Necesidad de normas y liderazgo.

Recomendaciones.
Para permanecer vigentes y permanecer en el tiempo nuestros negocios y nuestro mercado
recomendamos lo siguiente:
● Urge motivar y concientizar sobre temas de IDENTIDAD y RESPONSABILIDAD,
LEALTAD, respeto y valores a socios , hijos de socios y trabajadores.
● Realizar Talleres en temas del VALOR DEL CLIENTE e IMAGEN INSTITUCIONAL
● Dictar Charlas, Talleres para concientizar la importancia y la necesidad de realizar
CAMBIOS sustanciales respecto a las nuevas formas de venta y MKT ,
Promociones, descuentos, etc
● Definir el OBJETIVO MISION Y VISIÓN de la Cooperativa Centro Comercial
Condevilla y concientizar al respecto.
 ● Mejorar y transparentar las acciones de las actividades.
● Implementar normas adecuadas o acuerdos de administración o Asamblea para la
participación TOTAL de los puestos y tiendas en asuntos comerciales y
promocionales.
● Contar con un Presupuesto para la promoción y desarrollo empresarial y comercial.
● Creación de un EQUIPO COMERCIAL formada por socios y/o hijos de socios
entusiastas y voluntariosos.

Quedo pendiente de sus comentarios y a su disposición para cualquier consulta.

Condevilla, Agosto 2021 ANA ALCA FLORES

Gerencia Comercial

Se le adjunta: Presupuesto
Lista de puestos que colaboraron
Lista y tickets de Ganadores.
.