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KOBA COLOMBIA S.A.S NIT 900276962-1 como comercializador de Aspiradora Robot Continental Modelo: CE15050, informa que este producto tiene una garantía legal de (1) año contado a partir de la fecha de
compra. La garantía legal cubre defectos de calidad, e idoneidad presentados por el producto y se rige por lo consagrado en el Estatuto del Consumidor y la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio.
Podrá hacer valida la garantía legal de producto contactando a CE NORTH AMERICA a la línea 3142386245 o a uno de los siguientes correos electrónicos de Atención al Cliente: soporte@allservice.com.co y
servicio.blu@allservice.com.co , donde se indicará el proceso a seguir para la prestación del servicio técnico del producto y en caso de que sea procedente la garantía legal, se indicará el procedimiento para hacer efectiva la
misma (devolución del dinero o cambio del producto sujeto a disponibilidad). De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 16 del Estatuto del Consumidor, no procede la garantía legal del producto por las siguientes causales: “1.
Fuerza mayor o caso fortuito; 2. El hecho de un tercero; 3. El uso indebido del bien por parte del consumidor, y 4. Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual
del producto.” En caso de que se compruebe que el daño o defecto del producto se debe a cualquiera de las causales enunciadas, NO se realizarán cambios, ni devoluciones. Para este producto aplica únicamente esta
garantía, NO aplica garantía KOBA, la cual establece que si no está satisfecho con nuestros productos, su dinero le será devuelto.