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 todo gerente que hable de calidad o quiera mantenerla debe planearse unos
objetos bien claros, los cuales deben ser cumplidos por todos los involucrados en el
proceso productivo y dentro de estos objetivos, se debe completar la voz y la crítica del
cliente, ya que es una base fundamental para el fortalecimiento de la calidad

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 todos son responsables de la calidad, por esta razón todos los
involucrados deben ser capacitados, entrenados, motivados y deben ser conscientes de la
importancia dela elaborar un producto con una características que satisfacen al
consumidor

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hoy en día en las compañías no se habla de supervisión de la producción ya

que de acuerdo a los estudios realizados se identifica que losverdaderos supervisores son
aquellas personas que llevan tiempo que estaba en el día a día, esto hace que las
personas sean autónomas y ganen más importancia al ser sus propias gestores de la
calidad
4 | à    esta nos sirve para reflexionar que esta faltando en la organización plantear
unas acciones bien definidas de mejoramiento esto nos llevará ser los mejores ya que lo q
se busca es cumplir con todos los requerimientos que los clientes desean porque de esta
manera podemos estar a la altura de la competencia estar bien estructurada asimismo
debe estar mejorando

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   toda organización debe estar bien estructurada asimismo debe estar
mejorando continuamente sus procesos ya que de esa manera se podrá brindar un
excelente servicio o producto al cliente
6 | › conforme pasa el tiempo va surgiendo nuevas necesidades de los
consumidores (como nuevo producto, producto novedoso) y las empresas deben
satisfacer dichas necesidades; si una empresa no innova es remplazada por otro Una
buena empresa es creativa en sus productos buscan nuevas alternativas para ofrecer un
valor agregado al producto y así otorgar mayor satisfacción al cliente

7 | M    dar la conciencia que todos son uno y trabajar en conjunto lleva a la
partición de todos en una empresa El saber que el todo es más que las sumas de las
partes, es decir que con la cooperación de los integrantes de una empresa, esta puede
crecer mucho más y aumentar su eficiencia
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 son demandas y expectativas no satisfechas del cliente se transforman y se sientes
en la quejas para lo cual un empresario debe estar siempre en contacto con el cliente para
corregir y emendar y subsanar siempre

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 junto con las formas deban estar correlacionado para una mayor calidad y
mejoras del producto

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|     debe motivarte y gestionar la calidad y prevenir errores creando estándares que

sean mejorando paulatinamente mediante calidad total y mejoramiento continuo y no ver
la competencia como una amenaza sino asumirla como una forma de impulso para las
mejoras en rentabilidad para la empresa en rentabilidad para la empresa y beneficio del
cliente final
aa |Ô   es la cualidad de pioneros y que ha sido fruto de su coraje ante los retos de
andar en terreno no explorados como ejemplo la evolución de las pantallas del tubo de
cátodos se cambió de paradigma a el cristal líquido y cambio al plasma y actualmente a la
tecnología LED cada una con mejor performance y ahorro de energía en mejor de 5
años
la evolución ha sido vertiginosa todos esto gracias a siempre estar a la vanguardia e
imponerla