CONCEPTOS Y TIPS DE SEGURIDAD

OSCAR HENRY SÁNCHEZ ROZO

JEFATURA DE SEGURIDAD
2019
 INTRODUCCIÓN

La Sociedad de Cirugía de Bogotá – Hospital de San José ha

generado la necesidad de diseñar estrategias de seguridad con el fin
de adoptar las medidas necesarias para minimizar el riesgo que
ocurran hechos lamentables en contra la integridad física de
personas, bienes e instalaciones.
 UBICACIÓN

Teniendo en cuenta la zona geográfica donde se encuentran

ubicadas las instalaciones de La Sociedad de Cirugía de Bogotá
- Hospital de San José , el área periférica donde las condiciones
son especiales por la presencia de diferentes tipos de actividades
como lo son el comercio de alto valor transaccional (Mayoristas de
elementos de consumo personal y autopartes) , presencia de
habitantes de la calle , la operación de organizaciones
delincuenciales y la permanencia de organismos de seguridad del
estado (Comando Policía Metropolitana de Bogotá , Estación de
policía Mártires y Dirección de Reclutamiento del Ejército) , se
puede determinar que el riesgo de existencia de alteraciones y
situaciones críticas es bastante alto toda vez que en cualquier
momento se pueden presentar choques entre los diferentes actores
que pueden conllevar a la existencia de afectaciones personales y
económicas.
 SEGURIDAD

CONCEPTO

Es el conjunto de normas necesarias para identificar, retardar,

prevenir, evitar o afrontar los riesgos producidos en cualquier
circunstancia.

RIESGO
CONCEPTO

Es la probabilidad o posibilidad que un hecho suceda.

 FACTORES GENERADORES DE RIESGO

Impunidad

Desplazamiento Microtráfico

Situaciones que contribuyen

a crear, mantener, incrementar
el ambiente de Inseguridad
Habitabilidad en la
Corrupción
calle

Desempleo Oportunidad Falta de civismo

 AGENTES GENERADORES DE RIESGO

Compañeros
Amigos de lo Drogo dependientes
Ajeno

Habitantes de
Calle
Narcotraficantes
Individuos
u organizaciones que
Terroristas Con su actuar materializan
la Inseguridad
Grupos subversivos

Delincuencia
Común Grupos criminales
 PUERTAS DE INGRESO Y HORARIOS
5
1
Cr.19

B
4
6 Cr.18
2
3
A

• Entrada Peatonal # 1 Puerta principal Plaza España (05:50Am /06:00Pm ) todos los días.
• Entrada Peatonal # 2 Puerta Cr.18 Funcionarios (05:50 Am / 10:00 Pm) Todos los días.
• Entrada Peatonal # 3 Puerta parqueadero de la sociedad(06:00Am /06:00 Pm) lunes a viernes.
• Entrada Peatonal #4 Puerta Ambulancias (24 Horas) todos los días.
• Entrada peatonal # 5 Puerta urgencias adultos (24 Horas) , funcionarios (05:50 Am / 07:30 Am)
• (04:30 Pm / 07:30 Pm)
• Entrada Peatonal #6 Puerta F.U.C.S (06:00 Am / 02:00Pm) Lunes a Sábado.
• Entrada Vehicular A Parqueadero Cr.18 (24 Horas).
• Entrada Vehicular B Parqueadero Cr.19 (06:00 Am / 06:00 Pm).
 PERSONAL DE SEGURIDAD

JEFATURA DE
SEGURIDAD
F.CONTRATO F.V. AGREGADO TOTAL

35 04 39
COORDINADOR
DE SEGURIDAD
01 (V.A)
Servisión de Colombia
SUPERVISOR DE
SEGURIDAD
03

MEDIOS GRUPO
SEGURIDAD FIJA RELEVANTES
TECNOLÓGICOS CANINO
28 03 (V.A)
03 01
 MEDIOS TECNOLÓGICOS DE APOYO

BOTÓN DE PÁNICO: Dispositivo electrónico ubicado en algunos

lugares donde se corre el riesgo de ocurrencia de hechos que vayan en
contra de la integridad de personas , al ser obturado genera una señal
en la central de monitoreo donde se es activado el plan de reacción.

UBICACIÓN: El hospital cuenta con 8 botones de pánico ubicados en

los pabellones Manrique , Guillermo Gómez , Montoya ,Central ,
Urgencias adultos , Urgencias pediatría, Consulta externa piso 1 ,
Consulta externa piso 2.
 MEDIOS TECNOLÓGICOS DE APOYO

CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN (C.C.T.V.) : Dispositivo

electrónico de componentes interconectados, que crean un circuito
de imágenes que solo pueden ser vistas por personal autorizado.

El hospital cuenta con 100 cámaras ubicadas en puntos estratégicos

CONTROL ELECTRÓNICO DE ACCESO: Dispositivo

electrónico que restringe o permite el acceso de un usuario a un área
específica.

UBICACIÓN: 11 dispositivos ubicados en los servicios de urgencias

adultos , U.C.I. adultos, U.C.I. pediátrica, salas de cirugía
 MEDIOS TECNOLÓGICOS DE APOYO

CERCA ELECTRICA :Dispositivo electrónico compuesto por una

unidad de alto voltaje que se encarga de electrificar cuerdas con
corriente alterna en micro pulsos no letales.

UBICACIÓN: Se cuenta con un sistema sobre la perimetral de las

instalaciones a una altura aproximada de 1.80 metros y una distancia
aproximada de 385 metros lineales , esta dividido en 4 secciones y el
mismo número de bases de alerta temprana (central de medios
tecnológicos , urgencias adultos, portería de ambulancias , caniles)
 PROCEDIMIENTOS

PROCEDIMIENTO PARA LA ORIENTACIÓN Y SEGURIDAD EN EL

ACCESO Y SALIDA DE PACIENTES Y VISITANTES (AF-PC-12)
Acción preventiva.

Procedimiento institucional que busca garantizar la seguridad,

comodidad y orientación de usuarios durante su permanencia en la
institución.

OBJETIVO: Satisfacer las necesidades de los usuarios en cuanto a

señalización , registro , orientación por parte del personal de
funcionarios del hospital.
 PROCEDIMIENTOS (AF-PC-12)

REGISTRO DE INGRESO: actividad desarrollada por el servicio de

vigilancia, quien de acuerdo al tipo de servicio requerido por el usuario
define el sistema de identificación y el tipo de información que se debe
solicitar al paciente y su acompañante.

IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE: actividad desarrollada en la

portería de ingreso al hospital por parte del servicio de seguridad quien
asigna las manillas y los stickers de identificación así:

 Paciente mayor de edad con destino al servicio de urgencias

 PROCEDIMIENTOS (AF-PC-12)

 Paciente menor de edad o con discapacidad cognitiva que tiene como

destino el servicio de urgencias.

 Usuario que lleva como acompañante a un menor de edad o con

discapacidad cognitiva y que se dirige al servicio de consulta externa
,
 PROCEDIMIENTOS (AF-PC-12)

Sticker color azul: asignado a los acompañantes de

pacientes mayores de edad que asisten al servicio de
urgencias.

Sticker color rojo: asignado a los pacientes y

acompañantes mayores de edad que van a permanecer
durante poco espacio de tiempo al interior de las
instalaciones (consulta externa)

Sticker color verde: asignado a los visitantes y

acompañantes de pacientes hospitalizados en los
diferentes pabellones y servicios (cirugía ambulatoria y
U.C.I).
 PROCEDIMIENTOS (AF-PC-12)
ORIENTACIÓN Y UBICACIÓN: Actividad desarrollada inicialmente por el
seguridad quien indica el camino a seguir , durante el desplazamiento
todos los funcionarios deben asistir a los usuarios con nuevas
indicaciones.

EGRESO DE USUARIO AMBULATORIO (usuarios de consulta externa,

visitantes o proveedores), se solicita la devolución del sticker
correspondiente.

Pacientes atendidos por el servicio de urgencias u hospitalizados, se

solicita la manilla de ingreso y el paz y salvo.

Pacientes menores de edad, se verifica el cruce numérico de las 2

manillas paciente Vs acompañante y el paz y salvo.

Pacientes neonatos o nacidos en las instalaciones se aplica el

procedimiento AH-PC-09
B.B.(Nombre madre , fecha, peso ,talla ,sexo, hora) / Nombre .C.C.
 PROCEDIMIENTOS

PROCEDIMIENTO PARA EVITAR LA PÉRDIDA DE PACIENTES

,FUGAS Y GARANTIZAR LA SALIDA VOLUNTARIA (AF-PC-34)

Acción preventiva.

Procedimiento institucional que busca minimizar o prevenir el riesgo de

pérdida de usuarios durante el proceso de atención o permanencia
dentro de las instalaciones del hospital.

Todos los funcionarios del Hospital estamos en la obligación de generar

las alertas tempranas , seguimientos y gestionar el retorno del paciente
al servicio correspondiente.
 PROCEDIMIENTOS (AF-PC-34)

REGISTRO DE INGRESO: actividad desarrollada por el servicio de

vigilancia quien define el sistema de identificación y de acuerdo a este
registra los datos del paciente y su acompañante.

IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE: actividad desarrollada en la

portería de ingreso al hospital por parte del servicio de seguridad
quien asigna las manillas y los stickers de identificación.

ORIENTACIÓN Y UBICACIÓN: Actividad desarrollada inicialmente

por el funcionario de seguridad quien indica al usuario el camino a
seguir para llegar al servicio requerido, durante el recorrido todos los
funcionarios están en la obligación debe asistir a los usuarios con
nuevas indicaciones.
 PROCEDIMIENTOS (AF-PC-34)

VALORACION DE RIESGO: Actividad desarrollada por el personal

asistencial asignado a la atención del paciente, quienes aplican las
medidas administrativas correspondientes e informan a seguridad
mediante un memorando el riesgo de pérdida o fuga del paciente, a la
vez adoptan medidas físicas como lo es la asignación de bata
institucional.

SENSIBILIZACIÓN: Actividad desarrollada por el personal asistencial,

quienes informan al acompañante sobre la práctica segura y el riesgo
de pérdida o fuga que puede tener el paciente durante el proceso de
atención.

ATENCIÓN EN LOS SERVICIOS: Actividad desarrollada por el

personal asistencial asignado quien realiza supervisión permanente de
permanencia del paciente con riesgo de pérdida o fuga.
 PROCEDIMIENTOS (AF-PC-12)

RONDAS Y SUPERVISIÓN A PACIENTES IDENTIFICADOS

CON RIESGO DE FUGA :

Actividad desarrollada por el personal de seguridad , durante

esta el Coordinador, supervisor y guarda de seguridad asignado
al sector donde se encuentra el paciente con riesgo elevado de
pérdida o fuga, realizan reconocimiento del paciente
identificando rasgos físicos como género, estatura, contextura,
edad, tono de piel, color de ojos entre otros rasgos que puedan
ser medios de identificación , también se desarrollan
actividades de acompañamiento periódico.
 PROCEDIMIENTOS

PLAN CANDADO (AF-PC-37) Acción Reactiva.

Procedimiento institucional que busca reaccionar frente a la pérdida y/o

fuga de pacientes y usuarios que hayan cometido algún tipo de delito
durante la permanencia en las instalaciones del hospital , para tal fin se
realiza el cierre al paso en las porterías y lugares estratégicos para
realizar métodos de identificación, búsqueda e inmovilización del
individuo objeto de la aplicación del plan.

FUNCIONAMIENTO: inicia en el servicio que haya identificado un

objetivo ya sea por riesgo de fuga o actividad delictiva.
 PROCEDIMIENTOS (AF-PC-37)
• Cuando se recibe llamada de alerta a las líneas 190 o 111, activación
del botón de pánico o haya comunicación por intermedio de cualquier
funcionario de seguridad o colaborador del hospital, donde se
referencie la posible fuga y/o pérdida de un paciente o identificación
de actividades delictivas se realiza la activación del plan candado.

• El operador de medios tecnológicos o auxiliar de seguridad solicitara

al servicio afectado informe las circunstancias de tiempo, modo y lugar
que dieron origen al motivo del reporte, seguidamente de identificaran
las características morfológicas y de vestido del objetivo.

• El operador de medios tecnológicos o guarda mediante el radio de

comunicaciones informara al Coordinador y al Jefe de Seguridad.

• El coordinador junto con el supervisor y el guarda de seguridad más

cercano al lugar de los hechos con el fin de atender el requerimiento.
 PROCEDIMIENTOS (AF-PC-37)

• El Jefe de Seguridad ordena la activación del plan candado y apoya la

búsqueda.

• El controlador de medios tecnológicos da inicio a la orden de

búsqueda teniendo en cuenta las características físicas y de
vestimenta del objetivo.

• Los guardas de seguridad ubicados sobre las porterías cerraran las

puertas y no dejaran salir a ninguna persona hasta que el Jefe de
seguridad lo indique, adicionalmente estarán pendiente de las
personas de su entorno buscando similitud con las características
morfológicas indicadas.

• Los recorredores de seguridad se dirigen al tercer piso (pabellones

fundadores A y B y unidad renal.
 PROCEDIMIENTOS (AF-PC-37)

• Personal de seguridad estarán pendientes de las personas de su

entorno buscando similitud con las características morfológicas
indicadas.

• Jefe y Coordinador de seguridad verifican las áreas de primer

piso.

• En la medida que el personal vaya terminando de verificar el área

asignada se debe desplazar al primer piso y apoyar la búsqueda.

• El punto de encuentro será la central de monitoreo (C.C.T.V.) en

caso de encontrar al objetivo.

• Una vez encontrado el objetivo este será trasladado al servicio

correspondiente o autoridad competente si es el caso.
 TIPS DE SEGURIDAD AL INGRESO A
LAS INSTALACIONES

• Mantenga un trato cordial con el personal de seguridad , recuerde

que ellos están cumpliendo con su deber.

• El carné de identificación institucional es de uso obligatorio, este se

debe portar en lugar visible, en caso de no hacerlo se debe identificar
y realizar el diligenciamiento de un acta de compromiso.

• Todo equipo de tecnología diferente a los teléfonos y tabletas, debe

ser reportado al personal de seguridad, recuerde que: No se permite
la salida de equipos sin registro.

• Si al ingresar a las instalaciones registro equipos , al salir hágalo por

la misma puerta para realizar el respectivo egreso.
 TIPS DE SEGURIDAD AL INGRESO A
LAS INSTALACIONES
• Si va a hacer uso de las instalaciones del parqueadero es bajo su
completa responsabilidad, esta área se encuentra arrendada a
Parqueaderos Bacatá , el Hospital NO se hace responsable por
elementos perdidos o daños causados a los vehículos , Por ningún
motivo deje objetos de valor a la vista ni entregue las llaves a extraños.

• No esta autorizado el ingreso de amigos o familiares a las instalaciones

del Hospital y/o de la F.U.C.S. a menos que sea para el servicio de
urgencias.

• En cumplimiento de la POLITICA DE ALCOHOL Y DROGAS esta

totalmente prohibido el ingreso de Funcionarios , Docentes y
Estudiantes bajo efecto de sustancias alucinógenas o en estado de
embriaguez. (Bares del sector)

• Esta prohibido el consumo de cigarrillo en las instalaciones.

 TIPS DE SEGURIDAD DURANTE PERMANENCIA
EN LAS INSTALACIONES

• Todo funcionario , docente o estudiante que se encuentre en las

instalaciones , debe portar el carné de identificación en lugar
visible.

• Así se encuentre en un ambiente seguro(alojamientos, consultorios,

salones, centrales de enfermería) por ningún motivo pierda de vista
o deje abandonados o al cuidado de extraños sus elementos
personales, recuerde que los elementos pequeños son los mas
apetecidos “Los amigos de lo ajeno si están pendientes”. (uso de
las cámaras de seguridad).

• Si le es asignado locker, verifique que siempre permanezcan cerrado,

utilice candado de buena calidad, no deje elementos de valor.

• Al salir de su área de estudio o trabajo, verifique que los cajones de

los escritorios , puertas y ventanas estén debidamente cerrados.
 TIPS DE SEGURIDAD DURANTE PERMANENCIA
EN LAS INSTALACIONES

• Mantenga su lugar de trabajo debidamente ordenado

• Verifique que siempre porte sus elementos personales en los bolsillos

internos , por ningún motivo permanezca con la bata abierta.

• No revele sus éxitos financieros , preserve la información.

• Maneje un bajo perfil.

• No realice retiros cuantiosos de dinero en cercanías del Hospital , use

el cajero que se encuentra al interior del mismo retirando el dinero
estrictamente necesario.

• Este atento a movimiento de personas sospechosas , habitantes de

calle o personas pidiendo dinero , informe de manera inmediata a los
números telefónicos 321 3133439 o 317 6418501
 TIPS DE SEGURIDAD AL MOMENTO DE SALIR
DE LAS INSTALACIONES
• Verifique el porte de sus elementos personales de valor , si no los
porta realice la búsqueda en el ultimo lugar donde se encontraba ,
indague con sus compañeros o personas cercanas, en caso negativo
informe a seguridad de forma inmediata.

• En caso de no contar con vehículo propio o por pico y placa coordine

con un compañero el desplazamiento, utilice las rutas y no salga solo
o en compañía de extraños, forme grupos de desplazamiento.

• Al salir de las instalaciones, No porte elementos que lo identifique

como funcionario del Hospital de san José o estudiante de la F.U.C.S.

• Cambie la ruta de llegada y salida a las instalaciones del hospital ,

haga lo mismo en su lugar residencia.
 TIPS DE SEGURIDAD AL MOMENTO DE SALIR
DE LAS INSTALACIONES

TENGA EN CUENTA
• En caso de atraco No adopte actitud de héroe , recuerde que los
elementos materiales se pueden volver a conseguir la vida NO.

• En caso de desorden publico en el sector infórmese y utilice las vías

seguras para ingreso y egreso.

• Este pendiente a los mensajes emitidos por redes sociales, en

Facebook hospitaldesanjose.bogota y www.hospitaldesanjose.org.co
RUTAS DE INGRESO PLAN DE CONTIGENCIA
 RECOMENDACIONES

• Informe de manera inmediata la ausencia de los pacientes, equipos

biomédicos y presencia de sospechosos.

• Adopte medidas de seguridad y autoprotección en desplazamientos.

• No deje elementos personales sobre las camas , mesas , escritorios

así este en ambiente seguro.

• Asegure los lockers con candado de buena calidad, verifique que

todos los elementos se encuentren dentro , por ningún motivo deje
elementos fuera de este.
 JEFATURA DE SEGURIDAD

CONTACTO

• Teléfono 3538000 Extensión 111

• Celular / 321 3133439 / 317 6418501
• Jefatura.seguridad@hospitaldesanjose.org.co

GRACIAS