Educación para el trabajo

Semana: 27
seclen coronado nicol “5to f”

Tema:
Validamos las hipótesis del lienzo de
modelo de negocio
Lean Canvas: bloque segmento de
Área: Educación clientes
para el Trabajo
 Actividad 1

Comprendemos el proceso de validación de las hipótesis del bloque segementos

de clientes (día 4)

TAREA 1

Luego de la lectura que has realizado, escribe o graba en un

audio la respuesta al siguiente reto: • ELABORA UNA
DESCRIPCIÓN DE LOS RESULTADOS que se pueda
obtener en la validación del segmento de clientes de tu
proyecto de emprendimiento.
 DESCRIPCION DE LOS RESULTADOS QUE SE PUEDEN OPTENER EN LA
VALIDACION DEL SEGMENTO DE
CLIENTES
PRODUCTO: VENTA juguetes para niños( carritos y casita de muñeca)
HIPÓTESIS SEGMENTO DE CLIENTES
OBJETIVO/COMPARACIÓN
HIPÓTESIS Padres de niños entre 8-12 años,
CORRECTA compran juguetes a sus hijos para
que se diviertan y puedan desarrollar
sus habilidades motoras con un
precio muy cómodo al alcance de su
bolsillo, ya que se han visto
afectados actualmente en sus
ingresos por la pandemia. Desean
adquirir diseños animados de
acuerdo a su edad.
HIPÓTESIS
MEDIANAMENTE Semana 16: son personas adultas
CORRECTAS quienes van a comprar mi producto,
especialmente los padres de familia
que tiene hijos de 6 a 12 años,
quienes harán uso del juguete es
decir ellos serán nuestros usuarios
directamente, según el diseño, color
de su preferencia, ya es de acuerdo a
su gusto.
VALIDACIÓN: Confirmación de interés en el producto
Se confirma que el segmento objetivo, está conformado por
padres de familia en su mayoría son madres con hijos pequeños
que son desde los 8 a 12 años. comprar juguetes a un precio
bastante cómodo, con diseños únicos y creativos por ello desean
que sus carritos son de distintos colores (alegres) especialmente
algunos quieren el color (azul), y paras las niñas aman el (color)
rosa especialmente para su casita de muñeca. asimismo, sus
padres tienen ingresos de clase media.
Se confirma que el segmento objetivo está conformado por padre
de familias en su mayoría son mamas preocupas por que su hijo se
divierta en esta Npandemia, necesitan distraerse, básicamente
ahora se confirma que son entre 8 a 12 años de edad. con gusto de
color azul y rosa tanto para niños como niñas. Les fascina que sus
juguetes tengan diseños de animados, con buena calidad. Sin
embargo, el ingreso de sus madres respecto a sus ingresos no son
del todo fijos, porque las madres trabajan de manera informal en
el mercado, a diferencia de otros que tiene el sueldo fijo y trabajan
en una empresa. y se descubrió que en su mayoría son solo clase
media alta

HIPÓTESIS Durante el proceso de validación del segmento de clientes no se

INCORRECTAS vieron personas interesadas en el producto.
Con las madres que se entrevistaron,
no mostraron mucho interés en los
juguetes se veían desanimadas y con
poco tiempo de quedarse a
preguntar por el juguete.
Los padres tampoco se mostraron
satisfechos, al parecer en ese
momento no tenían dinero se veían
preocupados, pero si se hubiesen
tomando el tiempo, podrían conocer
la calidad y el precio cómodo, se
fueron sin prestar ninguna
inclinación.
 1.CUENTAME ¿Cuáles SON LOS
DISEÑOS QUE MAS LE Gusta de los
Al finalizar la lectura
juguetes A su HIJO (a), y que es lo prefiere
usted que tenga el2:producto
ACTIVIDAD VALIDAMOS para estar
LAS
satisfecho y contentoDEL
HIPÓTESIS conBLOQUE
la compra?
SEGMENTO DE CLIENTES (DÍA 5)
2. me imagino ¿Qué su hijo se
divierte mucho jugando con
los juguetes que usted compra
y que estan muy contentos ?

TAREA 2

Luego de ¡que
la lectura
bueno! Que que has
te des tiempo
realizado.para compartir momentos de
Ahora te toca a ti,
diversión con tu hijo (a) sobre
escribe o todos
graba enpermite
que te un audio
estar más la
respuestapendiente.
al
que
asimismo, asumo
siguiente reto:
Elabora
¿a sus primitos las preguntas
y amiguitos de
tu hijo, también les deben desegún
de la entrevista,
haber gustado tu esos diseños,
proyecto de
ahora más que nunca que
emprendimiento.
mantienen mas comunicación?

4. y dime ¿Por qué se te hace

complicado comprar los juguetes
en este contexto actualmente y de
qué manera prefieres que sea la
atención? ¿compras en tiendas
cercanas?
Al finalizar la lectura del discurso político responde la pregunta: -
 5. ¿Qué tan sencillo te parece
buscar el modelo adecuado y con
buena calidad que le guste a su
niño, sin tener que sacarlo de
casa?
•Aplica una prueba de la entrevista a tus
familiares más cercanos (por la
ENTREVISTAS: (VIA LLAMADA TELEFONICA) ELLAS
TIENEN DOS PEQUEÑOS HIJOS

MARIELA GONZALES CONTRERAS

ALICIA GONZALES CONTRERAS (ELLAS SON

APLICAMOS LA ENTREVISTA CON LAS PREGUNTAS

FORMULADAS EN EL PUNTO ANTERIOR

RESPUESTA A LA PREGUNTA 1 : bueno el diseño que

más les encanta es el de los dibujitos animados,
el quedan fascinados con las caricaturas de
madera. además, que sus colores preferidos es el
azul y tratamos de que el juguete sea de un
tamaño de acuerdo a su edad y sobre todo de
buena calidad, económicos y de buena
procedencia, porque de esa manera ahorramos y
podemos confiar en la marca.
 SI , claro el quedan encantados , justo
PREGUNTA 2
antes del covid -19 , solían jugar mucho
con sus primitos y compartir sus juguetes
, pero ahora todo cambio , entonces
tratAMOS de estar con él en todo
momento , sobre todo para llenarlo de
cariño y amor para que no se siente raro
en estos tiempos de pandemia y puedan
confiar en NOSOTRAS y contarnos sus
cosas , de tal manera que conocemos sus
gustos y preferencias de juguetes como
ME ESTAN contando , que prefieren
mucho el producto de un solo color y un
material grueso que no se rompa
fácilmente porque SON muy traviesos ,
por ende ahora decide más dibujitos están
en una etapa de niñez y que quiere
divertirse y que todo sea risas , que eso
le pueda trasmitir el juguete , pues de una
u otra manera tratamos de jugar mucho
con ELLOS y QUE no se sientan solos

Claro, mi hijo les manda fotos a su primitos y

amigos de los juguetes que tiene, aveces suelen
Pregunta 3 jugar por video llamada, es algo muy lindo,
porque de esa manera no se sienten tan lejos y
pueden enseñar sus juguetes y por ende sus
amigos y primos quedan encantadosALICIA
siempre que
ven sus diseños del juguete ellos deciden optar
por algo más fantasioso y fácil de usar que no sea
tan complicado de armar y desarmar que sea
rápido y de buen material. básicamente juegan
con carritos y aviones. Aveces los niños les
preguntan por el precio de juguete porque les
encanto el color, material o diseño, etc., y se
interesan y deciden contarles a sus mamas para
que le compren uno igual o también con dibujos
 Pregunta 4
MARIELA

Se me es complicado la verdad porque tengo que

trabajar fuera de casa me encantaría elegir de
manera tranquila un juguete para mi hijo y sin
ningún miedo de contagiarme al salir de mi hogar,
pero por mantener mi familia a salvo aveces ya no
salgo mucho, además que toma tiempo realizar
todas las desinfecciones necesarias. De igual una
desventaja es el trasporte, ya que es ahí donde los
contagios son más probables, entonces mejor
decido realizar mis compras en las tiendas más
cercanas de mi casa y que no me genere muchos
gastosNOS
ya parece muy sencillo cuando buscamos los
que, sabes que no tenemos siempre el
juguetes por internet en tiendas online de esa
Pregunta 5 dinero suficiente
manera podemos para
ver los todo debemos
distintos ahorrar de
precios y ver
cuál de todos
una manera NOS conviene
consciente y me además que esta
encantaría que la
abierto las 24 horas y no tenemos que salir de
atención sea
casa lo amable,
hacemos desdeeficaz y comprensible.
una buena comodidad, sobre
todo,asimismo
cuandoqueescatálogos
delivery que es me de mucha
ayudan a ayuda
decidirme por cual es más apropiado para m niño
cuando el que
aparte servicio es rápido.
te muestran de todos los colores , pero
también recurrimos a las tiendas en físico para
asegurarnos de NUESTRA compra y no sea una
estafa así que preferimos ir averiguando de
 Terminada la actividad, realizas la
síntesis de la entrevista y redactas las
conclusiones de las respuestas y
aprendizajes obtenidos.

Respuestas y aprendizajes
Las mamas son las más interesadas en comprarle los juguetes
a sus hijos, sin embargo, por sus trabajos se convierte en un
problema el no tener tiempo para hacerlo y recurren a las
páginas web.
Las mamás son más amantes de ver a sus hijos contentos y
disfrutar de la calidad y el diseño del produco y sobre todo
que sea de calidad, con material muy resistente.
Las mamás, se toman el tiempo para estar con sus hijos y
jugar con ellos para conocer sus gustos para así poder
comprarle a sus hijos los juguetes que más les guste (diseños
y colores) .
Sus hijos de las mamas se mandan fotos por WhatsApp con
sus amigos y primos para mostrar los juguetes que tienen y
así estar más comunicados y debes en cuando hacer video
llamada y si les encanta el juguete preguntan y deciden

POR LA SITUACIÓN QUE NOS ENCONTRAMOS, QUIZÁS NO PODAMOS DESARROLLAR

TODAS LAS FASES PARA VALIDAR LAS HIPÓTESIS. POR ELLO, SE PLANTEA EL RETO DE LA
ENTREVISTA A TUS FAMILIARES MÁS CERCANOS. EN OTRA SITUACIÓN, PARA VALIDAR
LAS HIPÓTESIS, SE REQUIERE TRABAJAR LAS CUATRO FASES: INVESTIGAR, OBSERVAR,
ENTREVISTAR Y EXPERIMENTAR.
• Redacta el segmento objetivo de clientes
validado.

(incorrecta) PADRESde niños

Correcta: “Madres” Y MADRES
menores de QUE edad
COMPRAN
desean comprarJUGUETES (CARRITOS
a sus hijos juguetes con Y
AVIONCITOS) PARA SUS HIJOS
diseños animados que se puedan armar dede 6 – 12
años (no estáasimismo
desarmar, muy definida las edades
las mamas tienenyaingresos
que es
probable quedehaya
económicos clase más padres que deseen
media.
comprar juguetes para sus hijos de menor o
Hipótesis
mayor edad)medianamente
CON MATERIAL correctaDE CARTÓN
RECICLABLE (desearían que no se rompa
Sin embargo, el ingreso de sus madres respecto
rápido que sea duradero y de buen material
a sus ingresos no son del todo fijos, porque las
esta sin validar aun) TIENEN INGRESOS
madres trabajan de manera informal en el
ECONÓMICOS DE CLASE MEDIA-ALTA.
mercado y sus ingresos económicos son de
(además no muestran mucho interés)
clase media, a diferencia de otros que tiene el
sueldo fijo y trabajan en una empresa. y se
descubrió que en su mayoría son de clase solo
clase media alta.L
Venta de juguetes

Correcta: “Madres” de
niños menores de edad
desean comprar a sus
hijos juguetes con
diseños animados que se
puedan armar de
desarmar, asimismo las
mamas tienen ingresos
económicos de clase
media.
Hipótesis medianamente
correcta

Sin embargo, el ingreso

de sus madres respecto a
sus ingresos no son del
todo fijos, porque las
madres trabajan de
manera informal en el
mercado y sus ingresos
económicos son de clase
media, a diferencia de
otros que tiene el sueldo
fijo y trabajan en una
empresa. y se descubrió
que en su mayoría son de
clase solo clase media
alta.
 TAREA 3

¿Crees que los aprendido hoy te será útil para la implementación de tu

proyecto de emprendimiento? ¿Por qué?
Claro, todo esto es de mucha ayuda , ya que si bien es cierto mejora mis
conocimientos y a la vez cuando queramos hacer un negocio lo primero que
debemos saber en analizar a mis clientes y en qué mercado voy a trabajar a
través de hipótesis y estrategias porque si de frente voy a poner un precio al
producto jamás va resultar y si no te planteaste algunas preguntas que te pueden
ayudar a mejorar tu comunicación con ellos y tener mayor empatía solo se base
en ser muy curiosos y observadores , conocer a tus clientes te va permitir que
el negocio marche con éxito y sobre todo que antes de preocuparnos en
nosotros mismo y con vamos a generar dinero lo primero que debemos
aprender hacer es saber vender, debemos pensar primero que necesidades tiene
y como nosotros la podemos solucionar. Me siento muy bien porque estoy
conociendo más del emprendimiento y es algo que me gusta mucho y sé que
me va servir comprender estas fases del segmento de clientes: investigar,
observar, entrevistar y experimentar.
 Autoevaluación – semana 27
(seclen coronado nicol 5to f)
¿qué has hecho?

En la primera actividad comprendí el proceso de validación de las hipótesis del bloque

Segmento de clientes y en la segunda actividad validé las hipótesis del bloque Segmento
de clientes para Construir un producto o servicio a la medida de un grupo de clientes
asimismo para poder Conocer y entender mejor al cliente y dirigirme a unos clientes en
específico.

Lo he hecho aplicando un proceso de descripción de

los resultados que se pueden obtener en la validación
¿Cómo lo he hecho?
del segmento de clientes OBJETIVO Y LUEGO
VALIDARLO, es decir un cuadro en donde mi
producto era la venta de juguetes, en la cual tenía que
plantearme algunas hipótesis que eran correctas,
medianamente correctas e incorrectas, TAMBIEN
ELABORE UNA ENTREVISTA CON
PREGUNTAS PARA MIS FAMIIARES, LUEGO
DIMOS RESPUESTA A LA REGUNTA, ETC.

He aprendido a elaborar preguntas para

una entrevista según mi proyecto de
¿qué también
emprendimiento he aprendido?
a redactar el
segmento objetivo de clientes validados
a travez de hipótesis.
 ¿Qué es lo que más te ha
costado?

Lo que más me ha costado fue cuando elabore primero UNA DESCRIPCIÓN DE LOS
RESULTADOS que se pueda obtener en la validación del segmento de clientes de mi
proyecto de emprendimiento, era porque recién lo estaba organizando y estaba en mi proceso,
pero a medida que lo terminaba me pareció fácil solo al comienzo un poco que tenía que
analizar, pero pude superarlo con las explicaciones de la miss y así ya las demás actividades
trabajarlas in ningún problema se me hicieron sencillas.

¿salió como
hastalo esperabas?
Sí, todo salió como esperaba
ahora, creo que lo hice
bien como lo planee que
quedaría con todas mis
preguntas e hipótesis
concretas, estaban de acuerdo a
lo que la miss había explicado
en su clase y así poder
culminar genial.
¿Qué crees que muestre este trabajo
de ti? ¿lo volverías hacer?
Este trabajo va demuestra de
mí, el esfuerzo y la dedicación
por este lindo e interesante tema
que lo hemos venido trabajando
semanas atrás y que es de
mucho interés aparte que
mostrare responsabilidad y
creatividad.
 ¿Qué
cambiarias?
Lo único que cambiaría son las fases ya que como sabemos no siempre deben
ser en orden sino podemos recurrir a la que nos funcione mejor o en ese
momento lo requieras para conocer a sus clientes, todo sus comportamientos
y gustos asimismo cambiaria mi proyecto de emprendimiento de juguetes me
gustaría algo de estética para las damas y caballeros. pero igualmente como
lo usemos nos va servir de mucho. Por el resto está muy bien no cambiaría
nada la verdad lo dejaría allí esta genial como esta solo eso modificaría.

¿qué crees que has

aprendido?

He aprendido a determinar en qué contexto voy a llevar a cabo la observación

encubierta para este caso, podría ser en un mercado, el cumpleaños de los niños,
etc. Asimismo, aprendí a determinar el perfil de las personas, para este caso sería,
padres de familia que tengan hijas y/o hijos hasta 6 años de edad y cuenten con
ingresos de clase media. Y sobre todo algo muy fundamental prepara el material
que necesitare para documentar el proceso, puede ser un cuaderno. Lo cual tengo
Centrarme en plasmar de la forma más objetiva posible todo lo que observo Y no
dejar mis prejuicios o deseo rápido por alcanzar conclusiones no te permitan
aprender de todo lo que estás viendo.

Yo digo que la parte de la entrevista y la observación

fueron la que me gustaron más, porque aparte de ser
¿Qué
increíble ir aprendiendo momento
nuevas cosas dedestacarías de
nuestros clientes
tododel
y ponernos en el zapato el proceso? y ¿Portener
otro me permitía qué?un
paradigma más abierto y no quedarme con lo poco ir mas
allá, asimismo esas dos fases eran las más importante de
mi hipótesis, nos ayudaba a saber más de lo común.