ENTRENAMIENTO PARA LAS

VENTAS

Lic. Vilma Galarza Lozano

 ENTRENAMIENTO PARA LAS
VENTAS

A. EL VENDEDOR

1. CONDICIONES FISICAS DEL

VENDEDOR

ORDEN Y LIMPIEZA DEL

LUGAR DE TRABAJO

CARACTERISTICAS FISICAS

HIGIENE Y VESTIMENTA

BUENA PRESENCIA

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2. PERSONALIDAD

 EXPRESION DEL CARÁCTER

 ACTITUD POSITIVA
 TRANSMITIR ÉXITO
 CONOCER BIEN SU PRODUCTO
 UBICACIÓN DEL VENDEDOR CON EL PRODUCTO
 ESTAR REALMENTE SEGURO QUE ES EL MEJOR
PRODUCTO.
 SABER ESCUCHAR
 SABER PREGUNTAR
 SABER MOTIVAR CON ORIENTACION HACIA EL
PRODUCTO
 CAPTAR LA PERSONALIDAD DEL CLIENTE
 IDENTIFICAR LA NECESIDAD DEL CLIENTE
 SABER VINCULAR EL PRODUCTO CON LA
NECESIDAD DEL CLIENTE
 DEJAR CONVENCIDO AL CLIENTE QUE HA
EFECTUADO UN BUEN NEGOCIO

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 3. ASPECTOS
ORGANIZATIVOS Y
DE
PROCEDIMIENTOS
DE LA VENTA

 RECEPCION DEL PRODUCTO (PROVEEDORES)

 UBICACION DEL PRODUCTO.(ALMACENAMIENTO)
 DETERMINACION DE PRECIOS
 REGISTRO DE LAS VENTAS DIARIAS
 REGISTRO DE LAS VENTAS SEMANAL

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B. TECNICAS DE VENTAS
1. TECNICAS DE PRESENTACION

PRESENTACION DEL VENDEDOR/ ROTURA DE HIELO

PRESENTACION DE LA EMPRESA

PRESENTACION DEL PRODUCTO EN SI

2. TECNICAS DE CONVENCIMIENTO

HACER SENTIR AL CLIENTE QUE ES ¡IMPORTANTE!

HABLARLE SOBRE LAS COSAS DE SU INTERES.

AVERIGUAR SI EL TIENE UNA NECESIDAD QUE EL
PRODUCTO QUE REPRESENTAMOS PUEDA
SATISFACERLO

CONVENCER AL CLIENTE SOBRE LAS BONDADES
DEL PRODUCTO

INCENTIVAR A QUE EL CLIENTE VEA LA

SATISFACCION DE SU NECESIDAD CON EL
PRODUCTO 5
3. ACTITUDES DEL VENDEDOR A DISTINTOS
TIPOS DE CLIENTES

 CLIENTES QUE RECHAZAN LA PRESENTACION

 CLIENTES AGRESIVOS
 CLIENTES DEPRIMIDOS
 CLIENTES EVASIVOS
 CLIENTES PERSISTENTES
 CLIENTES DEPENDIENTES

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 4. METODOS PARA SOLUCIONAR OBJECIONES
 PREGUNTAR
 ADMITIR
 REVERTIR
 NEGAR

5. EL CIERRE DE VENTAS

 DEJAR ESTABLECIDO LAS VENTAJAS

COMPARATIVAS

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 DEBERES DE LOS PARTICIPANTES

 El participante cuenta con módulo e inicia su

negocio con capital propio o mediante
financiamiento de terceros
El participante abastece el modulo de venta,
con productos de acuerdo a las normas
sanitarias vigentes.

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 DEBERES DE LOS PARTICIPANTES
 El representante del Establecimiento de Salud puede
controlar el ingreso, salida e inasistencias del
participante y tomar las medidas correctivas
necesarias.
 El usuario debe desarrollar un proyecto para la
implementación de un negocio de su propiedad al
término de su participación
 El participante y el apoyo familiar permanecen en la
ubicación asignada por el tiempo de un año, al
término del cual es reemplazado por otro usuario.

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 DEBERES DE LOS PARTICIPANTES

El participante reconoce que no tiene derecho

a permanecer indefinidamente en el lugar
asignado
 El participante contara con el apoyo de un
único familiar en caso lo requiera. El
participante estará identificado con sus
respectivo fotocheck.
Al término de 1 año será reemplazado por otro
participante
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 DEBERES DE LOS PARTICIPANTES
 El participante debe abrir una libreta de ahorros a su
nombre, a la primera semana de la implementación
del módulo golosinario, donde depositara
mensualmente las utilidades del producto de la
venta.
 Dicho dinero ahorrado será usado por el participante
en la implementación de su (negocio independiente)
para lo cual contara con la orientación del Ministerio
de Trabajo. El participante debe contar con RUC para
tener acceso a la capacitación del Ministerio de
Trabajo

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 DEBERES DE LOS PARTICIPANTES
 DE LOS PRODUCTOS QUE SE EXPENDEN
 Los productos que pueden vender son : golosinas,
bebidas gaseosas, jugos envasados, periódicos,
revistas artículos de higiene, frutas frescas y otros
productos que cuenten con registro sanitario vigente
,dichos productos deben estar en condiciones optimas
de calidad, con buena presentación, con precios
competitivos. El participante debe asegurarse que la
fecha de vencimiento de los productos este vigente
para prevenir futuros reclamos que en caso se
presenten serán asumidos por el propio participante ,
sin responsabilidad del establecimiento de salud.
 Están prohibidos de vender productos no autorizados
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 Deberes de los participantes

 El participante debe asistir en condiciones adecuadas

de higiene y aseo personal, así como mantener el
modulo de venta debidamente ordenado de acuerdo a
las normas de bioseguridad, completamente limpio,
libre de cualquier tipo de cajas o maletines sin
exceder el espacio autorizado.
 El participante y el apoyo familiar deben brindar un
servicio de atención personalizada que reúna las
siguientes cualidades: respeto, cortesía, amabilidad,
disposición inmediata, tolerancia y sobre todo calidad
y calidez humana
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 Deberes de los participantes

 El usuario queda terminantemente prohibido

de recibir, guardar o custodiar cualquier
paquete u objeto de persona alguna y aún
menos cuidar o hacerse cargo de menores de
edad.
 El usuario al retirarse, debe tener especial
cuidado que el módulo golosinario permanezca
en el punto de venta debidamente cerrado bajo
llave.
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 Deberes de los participantes

El participante queda terminantemente

prohibido de realizar alguna acción o contrato
con terceros
El participante es responsable por los daños
que se compruebe haya ocasionado a bienes
institucionales o terceros debiendo asumir el
costo de la reparación y / o reposición de los
mismos.

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 Deberes de los participantes

El incumplimiento de los deberes de los

participantes puede decidir a que se termine
la participación del participante

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  CEREMONIA DE APERTURA OFICIAL DEL
PROIL
 FECHA: Jueves 12 de Febrero
 Hora: 8.00 AM
 LUGAR: Congreso de la República
 Ingreso por la puerta del Pasaje Simón Rodríguez
(costado del Congreso)
Llevar DNI
*Se entregarán los uniformes.
Para los del Cono Norte, habrá un ómnibus estacionado
en la Municipalidad de los Olivos desde las 7 hasta
las 8 de la mañana para que los trasladen al Congreso.
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