MESA DE TRABAJO

LA COMUNICACION CLAVES PARA

LA
COMUNICACIÓN
EFECTIVA

COMO RECEPTOR
COMO EMISOR
Escuche con atención
Tenga bien claro
y tome nota si es
lo que usted desea
necesario
transmitir

Haga preguntas para

Sea claro y
aclarar cualquier
conciso.
situación que no este
bien clara
Suministre
ejemplos si lo
Haga un breve
considera
resumen de lo
necesario
recibido para que el
emisor se de cuenta
Obtenga
de que usted
retroalimentación
entendió claramente
del receptor
EMPATIA
ACEPTACION

Escuchar activamente
Con efectividad

INTENSIDAD DISPOSICION