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Materia Prueba2 GestionMto
Materia Prueba2 GestionMto
REEMPLAZO DE EQUIPOS
TOA ARAS ie ies
m Estas dos preguntas son un reflejo de la dinámica de
LOA ir AA
TASA e ANO are a!
Ao AE Sis
IG IA Soma) me
Equipos y a veces se cree que existe un tipo de
Pe
= Esto no es así. En verdad la misión de mantención es
ERROR ORO
o sea, tal como si estuvieran nuevos, evitando su
SA O E SOLO O IS A1 O)
ORIO
VALOR DEL EQUIPO
TANIA
ANNA MIRNA
MALO Errar os
= Aquí uso el término valor para expresar
exactamente la utilidad relativa que el
TN oO!
RN GIRA MC
Faro
DAA Oro o ol
ARAS rio iio
ha otorgado un valor de mercado, a través de la
inversión inicial.
Desde esa perspectiva, y sobre la base de ese dato, es
Coro ae PAN
IIA At!
equipo tiene una vida útil específica, en el curso de la
cual y prestando servicio, el equipo envejece y va
Pe e!
EMI RO A Se
CENAS ST
Esto es particularmente cierto, en el caso de equipos
IT MR)
SARA SIS
MASA ara!
valor del equipo, la depreciación. (Ed)
m Este proceso paulatimo puede ser
USO eS
de pendiente decreciente hasta el fin de la
Le
TASAS at
(CREAN NRO
envejecimiento, es reducida, pero va
SUSAN e
ENANA
= Se define entonces como Valor Remanente Teórico
del equipo, a su Valor Inicial, afectado por dicha
ie
= RV=IV
* Fd
= Pero no cesa allí la pérdida de valor del equipo, pues
EAN NOM O!
DIO SNS MO
bien de capital: desajustes, cambios en el entorno,
ANNAN RAR ANO AI
Cue
II O MSM
= Obsolescencia, Inadecuación e Ineficiencia
ObrRe
25/10/2021
DESARROLLO EJERCICIO 1
JS SO ESE
pueden corroborar en el video que, la mayoría se
INIA RIAS
dr MRS o e
Neón LN
INIA IA RR ARO
HP necesarias y por eso les indique el % de las HP
ICE NANO AA
las HP Administrativas
TN AAA OINAS SSRRES
Piden
= Total, HP = MP*0,60+MC*0,30+MPS*0,05+TAdm*0,05
ISI AS AYUNAS
INIA A otto
= 15117 HP Totales para desarrollar todas las actividades.
0
AO ARS el
el
TAG ie)
TINTADAS ANSIA
por (MISMAS SSL
1,
anio Neira
IMPRIME
TINO RNE = 43,8 HP
REIR SO =1708.2 HP
= Cantidad de RR. HH = 15117/1708,2 = 85,83 personas
IN
= Situación B) Considerando 49 semanas
= Considerando ausentismo de 1 persona anual =44,7 HP
m HP anuales de 1 persona = 1788,5- 44,7 = 1743,8 HP
0%
O ote
q
¡Mera lBIeÓN
15
Ineficiencia
1
OA Ol ISO
afectan al valor del equipo se multiplican para
constituir una función compuesta cuyos valores
IA 00
mn FPV —= Fo * El * Fe
A UN MANS Al
MLN SAM Oi ASRS
CMA SS
CAMS OS ON
CNO AN
Y
¿Qué significa ese valor ?
ISA UA A OSO
imputable por reemplazar el equipo está
(USO o
al DREAD
de
PAPEL DEL MA NTENIMIENTO
TAO Rea) el
CIA oso IO
eli oro oe eiii
ANDO ROA O ee SSA
ndo OIE IO A ela
CCA
TAE Oo
ARONA eel
marco de intervención programada y por ello genera costos
oe eS PON
ASA OMAN
JAN oe OS ee on
fallar y en todo caso la progresión dinámica de la falla es
MARRON OM
intervención preparada, planificada y armonizada con el
resto del área.
y
= Por su propia naturaleza, y ello es derivación de la
Denia IRAN io ate
Nido liado
TPMay. a mínimos y, por otra parte, origina Costos
ION
JAS RNA USOS
(INN O RODA NOS
ANNA NR
AAA OO SAA
AIN OAMI!
(CONCILIO IO OS
o ANETO ACA!
y
ONIS ORO
aminoran el impacto del costo de
mantención: el Mantenimiento Predictivo.
PONS AR
INSI
= Confiabilidad y
= Mantenabilidad.
pi
FAO OEI eiii
li ASS Ria
procedimientos técnicos de ejecución reglados y
supervisados y ejecutados por personal altamente
adiestrado y experimentado y con. herramientas,
ISO Mire are
IRONIA LN
de la confiabilidad de cada uno de sus partes
componentes esenciales y allí, la importancia
RIAS OR AN
¡INN
PA)
SIA EA IPIDIARO entt
Aro
TM AS SO MSN
MONO Pei er o
EMS MES ON SIAM
MIAMI RO
accesibilidad general y específica de los
CANGAS
e
DINAMICA DEL REEMPLAZO
TANTAS ASA AR INS
antónimo de reemplazar, y esta es precisamente la
MANNY RAR OS
NANA MS O
JANSSEN O
CANSAN SIN ENS
AMS OR oil
reemplazo, sin caer en cerrazones ó caprichos. Por
eso nos es de gran utilidad, poder derivar una
MAGIA ASS NANA SN
Sa) SEN IVA
24
= Resumiendo lo establecido en los puntos
anteriores se concluye que la respuesta al
AAN DARAS
Ario oo
COMINO
USA OIE oe LOA
m Y la respuesta al ¿Cuándo reemplazar? es :
=Ñ Cuando el costo de mantener el equipo
supere al costo de reemplazar
25
= El hecho concreto es entonces que el
reemplazo de un equipo, es el resultado de la
intersección histórica de la mantención
DAESIAMTO MAO a et MEIOS
lo. cual se expresa en el cruce de ambas
curvas puestas en el eje tiempo - costo
ee
OR IET
26
Fig.1: Reemplazo de Equipos
A Determinación del Punto de Encuentro
e Pto. de Encuentro |
CR =CM '
DE REEMPLAZO
m Vista la fijación del punto de encuentro de la
NOD ONSON
costos asociados, podemos identificar como
factores que acercan el Punto de Encuentro, o
sea, aceleran el reemplazo: la obsolescencia, la
inadecuación y la inefieciencia. Y como
factores que alejan el Punto de encuentro, ó
sea, retardan el reemplazo: el mantenimiento
predictivo, El Onetto er! Ny la
MP
28
ANAND AA
Pr
[INTRODUCCION
IRON A MSM
confiabilidad, en la medida que se comprendió que no era
MI II Moo lor II lO Eto ES OM Eolo
Ji MIES OVINA
MN E SE
operación, es decir lograr conseguir una alta confiabilidad.
= Las consecuencias de una falla pueden ir desde el lucro cesante o
pérdida de producción, pasando por las horas personas
INMINENTE
propias máquinas.
30
Análisis de fallas
IEA AO IAN
AMOS AA GRIS AA
SII MOS
= Sus objetivos principales son:
= 1) Conocer el comportamiento del objeto analizado, a través
CRESTA SA SAN
So
IIS SNS
ANSIA MSN
AGENTS
31
HAUPReASgo IeO e eee iA e
MERO INIA RAMO ele e
una buena disponibilidad y seguridad; en la medida que la
maquinaria, el proceso o equipos, presentan una baja
¡ore
EY)
= Cuando hay una falla.
m Causas:
SIGAN
INM
TIGERS SARNA EE
a Deficiencias en el Proceso:
33
ARIS DI AI eS
en
Cari or
Fallos de
Fallos infantiles Fallos normales
Tasa de fallos 4 desgaste
oie
TIAS ito o
m - Fallas iníciales: esta etapa se caracteriza por tener una elevada tasa de
MINSA AS RA MS
INIA SORIANO AS INNTNTON SA R
errores de diseño del equipo, desconocimiento del equipo por parte de los
QUIM NUS ela
TAL A NAAA AO
m Las fallas no se producen debido a causas inherentes al equipo, sino por
AURA AAA IRAN
operación, condiciones inadecuadas u otros.
m + Fallas de desgaste: etapa caracterizada por una tasa de errores rápidamente
creciente.
IRE IES NOR Me UM loJ eo AO
Ro
TAM RN RES
(ASA OSOS 36
m Es evidente que al establecer la frecuencia de
intervención de mantenimiento preventivo, no se puede
DIARIAS IOMA o
AUTE ONIS
TRAS AE!
actividad concertada entre el personal responsable del
NINA SN Sl
Servicios.
m Esto significa que la planificación de las tareas de
conservación de los equipos e instalaciones no es
¡MITRA IIS OI NA
sino el resultado de la labor conjunta de un grupo
multidisciplinario, orientada a satisfacer las expectativas
de todas las partes involucradas. EY
MARSANS
herramientas que, proporcionan tanto la matemática
como la estadística.
AAN SAMA iio
AMPARA SSA Aero
variable aleatoria), asume valores al azar, que están
ARIAS emi SSA
el
PSI
IN teorias ill
programa son:
TNT MS
JSN NN rte
de equipos.
SOME
NINAS SMS OS
NR ASS OS
EGSA RS
ICONS
RNA II
IES rie o
5
m Las leyes que explican las probabilidades de ocurrencia
AA OA OA MRS
SA EROe
OOO NA e IS
cuales, aplicadas convenientemente al estudio de las
fallas, permiten establecer, dentro de ciertos limites de
incertidumbre, las mejores orientaciones para
SANA RN
para ciertos equipos, y fijar los intervalos más
convenientes en los cuales intervenir preventivamente,
con la finalidad de conservar mejor, y a un costo
JT OS
ly
oa rai OO o
AAN O!
MANS RN NO
clara, completa y concisa.
IEA RRA AS AO
de análisis de fallas y las formas
= Más comunes de presentación son las siguientes:
JARA O!
AIR AS
m 3) histogramas
NR oe
= 5) funciones de densidad de probabilidades
KIRAI
41
Costo Total de Mantención
ARIAS NACO Ya
m CAMI
ml CRM mE AO
y)
Fig. con cada uno de los costos involucrados
7
¿
5 o»
3 COSTO
ó | REPARA
5 AUR
3
ME
RES "KZ SS O
| | ll | ! Costo me
costo real || ||!!! 11 / SS
PERDIDA oe Ps
PRODUCTION | ll SS
BAJO
Ud
LU! ON
Ñ
SNS ONO:
BAJO NIVEL DE MANTENCION —_evmvmmm MT G
NO PM EXCESVA PM
INS EOS
m Climatización del recinto
= Controles Administrativos ( RR.HH)
MORDER O eto
CR TA
e
Parámetros para llevar un buen control de
TOS
AAA
IBA ele
eS NS ISS
= Verificar la posibilidad de fabricar los
repuestos.(Interno como Externo)
= Llegar a algún convenio de abastecimiento con un
NOAA INR
de manera de no tenerlo en stock. (Just in Time)
TTM Neo eS
EMM RAN
a
Factores que influyen en la fluctuaciones de
TOS
IDPANN erro S
repuestos y materiales
OPA 0er
Tipo de organización de mantenimiento; si es centralizada
NA OO O ANGINA Eee
API AOS eme
NOIA ORAR
Alguna política de la empresa, por falta de recursos,
MOON REO A
Ubicación de la fuente de abastecimiento; si está lejos
AIN ASA eee
ao)
INFORME FINANZAS
651.01 Repuestos
651.02 Lubricantes
RIA DR IB
CSRAIMDDSe
651.01 AS yl
[Lol 5.000 A)
651.03 yl ya)
(MO! 000) ER
47
ME ete eto
= Un elemento consume 300 piezas al año cuyo valor es de
US$ 25 cada uno. El costo de colocar una orden de compra
TCM SOS iS
20 % de lo almacenado. ¿ Cuál es la cantidad económica de
CANSAR DRNA
O NU AA
dónde E.O.Q = Cantidad económica de compra.
Canal: ola
f
Peal y olo
190
354
Ponto de Pedliola
ll
Meses (Lrewpo)
teo reCSitOle
IMEI otto
TEARS!
AAA GIA
AO IAN IEPS RO OVA
aer AROSA
NOR RN eo
DERIO IMEI MI lie
CUOTA
m 2.- Efectividad: Mide cuan buena es la respuesta, sí hay un
PNG Re
EEC ARRUIEANSARA IO
PTA
al
KPI de Mantenimiento
ll
Si ero uo le
Mantenimiento
"INDICADORES KPI M ¿NTENIM ANO
ECU LDAAS
¡DA O
CIERRA SAO
CSS
TATIANA AD ml
Mantenimiento
52
TPM
Mantenimiento Productivo Total
5%
MANTENCION PRODUCTIVA TOTAL (T.P.M.)
55
¿ Cómo se pueden resumir estas
IATA
56
¿ Cuáles son los objetivos de esta
actividad ?
Y
= Todos los sistemas productivos, son
combinaciones de hombres y
ee (sistemas MOR
MEAN SO vos
como conjunto, al mínimo costo.
al
La mejora de la efectividad se obtiene
eliminando las “Seis Grandes Pérdidas'” que
interfieren con la operación, a saber:
THREE NODO Odo er od
Mee
TR TSE INN INR IIS ad
INGA
ARTERIA
AGD ENEE Ne
RNA IVAOe SAI NIE
ENEE RAI AA Oo Is
ER NA
sea por la operación de detectores, buzones llenos,
obstrucciones en las vías, etc.
59
PRA etorri
eine
obtenerse la velocidad de diseño del
¡UOC
EAN
ANI
partes de él, Ó reparar piezas defectuosas ó
completar actividades no terminadas.
AENOR
MERITORIO II
DEAN
(04)
Resumen de TPM
TACNA RO
m Secreto; La vida de los equipos se alarga sí se realiza un
O NS NS SiO in
inspección, aprietes y lubricación.
TIAS AIRIS IN AY!
= MÁS CARACTERÍSTICAS DEL MANTENIMIENTO
PRODUCTIVO TOTAL
= Gráfica de Probabilidad de Falla — Curva Tina de Baño — Curva de
ASA
EE
m Á qué equipos se le debe aplicar el Mantenimiento Productivo
Axel
AQ IA RANIA e
= Las organizaciones que aplican TPM buscan prevenir el deterioro 3
AAN RRA SNS
MEJORA
—
ORIENTADA
MANTENIMENTO
AUTONOMO
MANTENIMENTO
PLANIFICADO
CERO
PERDIDAS
MANTENIMENTO DE
CALIDAD
GESTION TEMPRANA
DE EQUIPOS
Cero averías
Cero aejectos
CAPACITACION Y
Cero accidentes,
Pilares del TP!
COMPROMISO DE LA GERENCIA
ENTRENAMIENTO
PARTICIPACION DE TODO EL PERSONAL
SEGURIDAD y
AMBIENTE
TPM. ENAREAS
ADMINISTRATIVAS
1] VETAS
» DISPONIBILIDAD
A Preparación Apuste
o Velocidad ] RENDIMIENTO
de fallas
Tasa
STORIES OO it
hay entre las "Seis Grandes Pérdidas" y la
any moos
RE ICO MO
ASA SSA ee
65
PEE a A
teo
Ka
ric
* prod,
o
: tant.
Bempo (E DEFECTOS en AS
e $ el PROEESO Tasa DE ?rod. -u.defect. nl
operac.
p [YE PERDIDAS De CALIDAD . cant. prod. |
P. EN MARCHA
EFECTIVIDAD TOTAL= DISPON. x REND. OPERAT. x TASA CALID
FIGURA N* 5
Disponibilidad
TAS el
paradas, y se calcula así:
INSI MNAO St
INN NM ÓN
OSEA
DIRE SS O
funcionamiento del equipo, y no funcionamiento a la
OSA eN!
fabricante del equipo o diseño.
IDAS
mn
TONY los
URI ao
se interesa en su parte y nada más: "Yo soy operador
A Iii A
mLa primera etapa de la introducción de TPM es el
cambio de la actitud del operador, de tal manera que
éste realice, algunas tareas de mantención, en el
TN
2
NAAA NS O
TRUE oo
TAS eos
La OEE, esta fuertemente relacionada,
con el estado de conservación, y
AMI O MA
funcionando
Cont... OEE
Paradas 47 minutos
La tabla que sigue contiene datos hipotéticos de un turno para usarse en un cálculo completo del OEE, empezando con el
cálculo de los Factores del OFE, Disponibilidad, Rendimiento y Calidad. Tome nota Que las mismas unidades de medida sd
usadas consistentemente a través de los cálculos (en este caso, minutos y piezas).
Datos
ración del Tumo horas = 480 min.
ansos Cortos de 15 min, = 30 min
E 1 de 30 min. = 30 min.
nuerzos
aradas 7 minutos
Ideal as minuto
Total de Piezas 19,271 piezas
as Rechazadas 23 as
Tiempo de Operación:
[Tiempo Planificado de Operación - Paradas] = [420 - 47] = 373 minutos
Piezas Buenas:
[Total de Prezas - Piezas de Rechazo] = [19,271 - 423] = 18,848 piezas
RT
nnPA
Tiempo total = Tiempo disponible + Tiempo planeado
. a Tiempo productivo
Disponibilidad =
Tiempo disponible
Producción real
Eficiencia =
F Capacidad productiva
das
LAS ACTIVIDADES ESENCTALES
¡FANIA AS AAN
NANA A AM A SS
pueden identificar, que son fundamentales para que
ANO ARMS O
ISA MUNDO
cuenta las características de la industria, el método
ANNAN O e
que son más habituales.
86
ESTAS CINCO ACTIVIDADES SON:
y)
DAS Ys ua
para mejorar los conocimientos y destrezas de
JURA
AAA SNA o
TUN NS RISA E
Dei RI O a
CONAN NAS
vida.
= En este aspecto hay que hacer mucho énfasis,
ANIMAN AAN NN ER
INS
pts)
METODO PARA IMPLANTAR LA
MANTENCION AUTONOMA POR LOS
OPERADORES
rd)
= Método de siete pasos cuyo objetivo es lograr
el cambio de actitud indispensable para el
éxito del programa.:
= 1. Aseo Inicial.
OA A O ae
todas sus partes perfectamente visibles. Implemente un
programa de lubricación, ajuste sus componentes y
SNA O ae
eN
= 3. Preparación de procedimientos estandar de aseo y
lubricación.
ro doom ee
con el objeto que las actividades de aseo, lubricación y
ajustes menores de los componentes se puedan realizar
SONO RS ARO O
dore PO
periódicamente)
Cos
Sot
de manuales de inspección y en el descubrimiento y
reacondicionamiento de los defectos menores del equipo
SANGRA
El
JASON OS
TROYANO ION IIA
práctica.
HADAS
Estandarice procedimientos administrativos para el
Ml IRAN doi
IIA ol
- Estándares para la distribución física en el lugar de
trabajo.
- Estandarización de registros.
- Estandarización de la administración de matrices,
AMI INN
yy
NA ono nr ocre
RA laral
HIRO IOIRAA I MA TO El
la empresa y haga una rutina de las
actividades de mejoramiento: registre
sistemáticamente el tiempo entre fallas, y
haga análisis que conduzcan - al
Mo O
EL PLAN DE IMPLANTACION
Del TPM
EIA
IEACSSGARAERSLSISN
IMEI AS YA
ISA ARIS ASE
que ponga la Gerencia General en su
INM NOE
94
ENE
m Se realiza una campaña masiva de
información y entrenamiento a todos los
niveles de la empresa de tal manera que todo
el mundo entienda claramente los conceptos
CANE
E)
Etapa 3.
9%
m Etapa 4.
IRA AA O RA AS
MAR NA YA
ACA IRIIAAERSS O LS
SSA RM E
OAMI RS AMS O NAS
la situación existente en relación a las "6
GRACE A PEA
ACME A!
MAR
eN
= Etapas,
JIM AY SS
traduce en un programa de todas las actividades y
lo
ENE
Una vez terminada la etapa preparatoria anterior se le da
ESE NYSE
MM E em
la empresa y con invitados de todas las áreas.
IEA AN RR SO
¡E TAN MS GE SON
(etapas 7 a la 11).
98
ENE
m Se inicia el análisis y mejoramiento de la
efectividad de cada uno de los equipos de lía
Jero
IST A SSA SS lo
información para registrar y analizar sus
RANA
e
MENE
TASA ISI AO O EOS
autónomos de mantención que Inician sus
actividades inmediatamente después de la
oO
m En este momento el departamento de
NA lor MO 00!
considerable debido a los requerimientos
generados por los grupos desde las áreas de
ol
100)
AMENA
= Se implementa un sistema de mantención
programada enel departamento de mantención
ET A
m Se inicia el entrenamiento a operadores y
mantenedores a fin de mejorar sus destrezas.
m Este programa debe empezar a más tardar 6
MNR ORI
LO
JANET
ISA SSA OA: OS
la planta que permite llevar a la práctica las ideas de
cambio y modificaciones en el diseño para mejorar la
done Ao
OPTADO
m Esta etapa busca consolidar la implantación total de
MICRAS
= Con este objeto se deben crear estímulos a los logros
internos del programa TPM en los diversos
CMI
50%)
Disponibilidad
TELS
paradas, y se calcula así:
INSI NUSIEINAMAO S
Tiempo Planificado de Operación
Rendimiento Operativo
TIA MRS NM SA
NINA SII MN SIMS O lO!
TS MN
ISAGEN
10)
Para el cálculo de la cantidad de trabajadores, se tomó las siguientes consideraciones;
e 40% de mantención correctiva.
Equi % Total de HH
A Hrs. /año
Mantención Correctiva 40% 1128,36
Mantención Preventiva 60% 1692,54
Total de Horas Mantenimient 28
Calculo de horas de trabajo total de una persona:
Hrs.
Hrs. de trabajo total anual = 2025
Año
Hrs.
Ausentismo Laboral = 60, 75
Año
Hrs. de trabajo total anual efectivas = Hrs. de trabajo total anual — ausentismo — Hrs. colación
Hrs,
Hrs, de trabajo total anual efectivas = 1844, 25
Año
RRHH = 1, 52 = 2 personas.
MANTENCION CENTRADA
DAMIAN ANSIADO
AO |
NN
RCM: breve historia
a Famosa investigación
realizada por Nowlan €:
a Lfthansa Heap para United Airlines
(1968)
5)
¿Qué es el REM?
a
Objetivo del REM
TASAS OO elo oo
NOMAS AN NAM SINN
reducción de los costos, por medio de la disminución de las actividades de
mantenimiento correctivo y aumentando las actividades de mantenimiento
preventivo y predictivo.
¡Nh
NRO!
RAS AS AMO
IMNSARN NOARNNNS
= Donde los equipos son indispensables para la línea productiva, y si
presentaran una falla, generarían una detención de la línea o planta
completa.
= En empresas con equipos que al presentar fallas provocarían un impacto a
MARES SARA oo
= En áreas de alto costo de mantención, tanto preventivo como correctivo.
NARRAN
116
Mantención Centrado en la Confiabilidad
.- Historia del REM
.- ¿Qué es el REM?
.-- Objetivo del RCM
.- Aplicaciones del REM
SOMA!
.- Limitaciones del REM
NEIRA SANAR AO
RCM
m NON
in
Nana dC!
Mayor seguridad e integridad del medioambiente
III OO
Mayor conocimiento de los costos de mantención
Más larga vida útil de los equipos:
¡INIENMNRIN SN
Mayor motivación de las personas en particular
VEDA ei ao
ne
[imitaciones del REM
119
SAA SANA io iron CIY!
TESSA ARNO
MN IATA Aló
son las siguientes:
120
El flujo del proceso de RCM
Seleccione al equipo —— o me o do
| Para analizar Las 7 preguntas de RCM:
——=>=o
| Determine y o == FMEA
1) ¿Cuále
:
s son las :
funcion es del
saspecifngue sus - ,
] principales funciones equipo”? (¿qué queremos que
Selección del
=— o—
ll Aplicación de la
hoja de decisión
ME ie Meier)
E)
OT) ON
TNA SONO
nuevos
TIRSO IA
bién una función.
HANA ANO OS
en que se realiza esa función.
IAS NS!
= y
NS
124
TEA do datos
como un Indicador de Miantención.
AENA NN SR!
ELOTE
IEEE ARNO)
Olor
INM MA ANDY
AIN SEO NAO o
o)
m La hipotesis que esta detrás de esto es la M.P.
Basada en:
TE o!
OA to
JD SANO
m Ahora la realidad es distinta:
= a) Los Equipos son más complejos
= b) Los estudios estadísticos realizados sobre equipos
complejos, han mostrado que en más de un 90 % de los
LAN AAN LS
sino que es más o menos constante a lo largo del
MU
126
¡UI ÓN
ADAN ic A SNS rial
TNA SNA SANO
INN RANIA E RMC
Creación del equipo de trabajo multidisciplinario.
NEIRA NAAA RINGS ANS
Realizar análisis de Modos y Efectos de Fallas FMEA:
SALTAR SS
CRI UN
DAINESE OS
¡RIN ANA RI
INMENSO RIA SOM RS SGL
127
Arriola lielato
SAM NISSAN MN
IIS NASA NS
SMS SMN RN A
pueden surgir dentro de una planta, área, sistema, subsistema, equipo y componentes de este, en los cuales
¡EIA SR RAS NU o mM OS
LN MN
RS AR INS MA SN MASUNOS
A MAMA SS ML RES AR SMN RSS A
RN NU ANNAN
SII IT ARIS IS IIA DIA II III
IAS
APUNTES COMPLEMENTARIOS PARA 2? CONTROL DE
GESTION DEL MANTENIMIENTO.
El sistema de mantención preventiva se aplica y es más rentable en aquellas
industrias que son más intensivas en capital, es decir, más equipos sobre el
número de trabajadores.
Una mantención preventiva presenta varias ventajas, pues se justifica en equipos
costosos y donde la seguridad es imperativa, disminuyen la pérdida de producción,
la cantidad de sobretiempo, el tiempo en el cual el equipo está fuera de servicio y
se puede planificar. Las desventajas es que no se aprovecha la vida útil total de
las piezas o repuestos.
En el desempeño de las tareas de mantención y especialmente en su análisis, es
de fundamental importancia la fijación de prioridades que agilicen la toma de
decisiones. Un criterio básico para esto es el llamado Principio de Pareto:
"En cualquier situación empresarial, unos pocos elementos vitales son
importantes, tanto que la gran mayoría restante, son relativamente sin
importancia".
Una explicación de este principio es la clasificación ABC del trabajo, la que fue
establecida en forma experimental.
Magnitud
de la fall Xx Falla
catastrófica
>
Tiempo
Fig. N* 1 Desarrollo General de los Fallas
1.- INTRODUCCIÓN
- Permite definir la cantidad de mano de obra y materiales requeridos por cada actividad de
un trabajo de mantención.
- Permite codificar las actividades y obtener información estadística para racionalizar gastos
y optimizar recursos, como asimismo permite corregir deficiencias y actualizar prácticas o
procedimientos.
- Permite captar la experiencia y servir como guía o método de trabajo, en caso de no existir
el personal especializado.
- Permite definir en mejor forma los planes matrices y de presupuestos de los trabajos de
mantención por equipos.
2.- DEFINICIONES
Pauta
Sub-conjunto
Es una clasificación de equipos e instalaciones iguales, dentro de un TIPO, que tiene ciclos
de Pautas y estructura (desglose técnico) común.
Es la entidad sobre la cual se desarrolla el proceso de Mantención y sobre esta unidad básica
y entera se debe controlar toda actividad presente y futura. Las UCPI, constituyen la mayoría
de los bienes en activo fijo de la Empresa.
Ciclo Básico
Ciclo Específico
Plan Matriz
Mantención Preventiva
Son los trabajos relacionados con inspecciones, lubricaciones, ajustes y reparaciones
menores, y que, dado su carácter rutinario, favorece la planificación de actividades y
la creación de la correspondiente Pauta de Mantención.
Mantención Planificada
Son los trabajos de Mantención que, por su detención oportuna, pueden ser planificadas las
actividades a ejecutar y que dado su carácter rutinario o cuya ejecución se efectuará en un
plazo o fecha determinada, lo que corresponde a una Pauta de Mantención.
Categoría de Trabajo
Esta clasificación permite una cuantificación de los recursos de Mantención y establecer los
programas y metas. Las categorías, pueden identificarse con los siguientes códigos:
1 Mantención Preventiva
2 Mantención Planificada
3 Mantención No Planificada
4 Mantención de Emergencia
5 Otros trabajos
Frecuencia Típica
Pauta de Presupuesto
Es una Pauta de Mantención, definida para la realización de un trabajo específico y que tiene
el carácter eventual, distinguiéndola de las Pautas que constituyen actividades normales de
Mantención, pero que requieren ser valorizadas en el Plan Matriz de Presupuesto.
Estructura
Las Pautas de Mantención, deberán ser revisadas periódicamente por parte de la Ingeniería
de Mantención, a objeto de corregir deficiencias, métodos, tiempos o recursos utilizados.
- Antecedentes generales.
- Actividades.
- Mano de Obra.
- Materiales y Repuestos.
- Control de Componentes.
Una Pauta de Mantención, puede ser cotizada o valorizada, es decir, sus elementos de costos
de Mano de Obra, Materiales, Otros Gastos, Servicios y Suministros, pueden ser valorizados
para conocer oportunamente el valor del trabajo y así poder tomar la mejor alternativa de
ejecución o para efectuar modificaciones en su frecuencia de aplicación.
Una Pauta de Mantención puede ser parte de una Orden de Trabajo de Mantención y en un
Sistema de Mantención puede generarse automáticamente.
En un área de Mantención, pueden formarse archivos de estándares con Pautas de
Mantención para ser utilizadas en la planificación, programación y ejecución de los trabajos
de mantención,
a) Antecedentes Generales,
Estos antecedentes permiten identificar las características propias de una Pauta, destacando
algunos, tales como: código, descripción, frecuencia típica, tiempo de detención de la UCM,
valorización de la Mano de Obra, Materiales, Servicios y Suministros, etc.
b) Actividades.
c) Materiales.
Los materiales de una Pauta de Mantención, pueden definirse por Código de Actividad,
indicando el respectivo código y descripción del material o repuesto y la cantidad requerida.
Sí no se requiere definir los materiales por actividad, se crea una ficticia que incluya todos
los materiales y repuestos de la Pauta.
d) Mano de Obra.
La mano de obra de una Pauta de Mantención, puede definirse por código de actividad,
indicando el respectivo código y descripción de la ocupación (mecánico, eléctrico, ayudante,
etc.), la cantidad de personas por ocultación y el tiempo de ejecución. Al igual que para el
caso de las Actividades y Materiales, puede definirse una actividad ficticia que incluya todo
el personal requerido para efectuar la Pauta.
e) Control de Componentes.
Cuando se cambia un repuesto que ha sido definido en la Estructura del Sistema como
componente de control, debe quedar explícitamente indicado en la Pauta respectiva, de tal
forma que la Orden de Trabajo no pueda ser cursada si no se indica el cambio, a objeto de
conocer su duración, costos y tiempo de tensión de la UCM.
Para una mejor gestión en la mantención de equipos e instalaciones, pueden desarrollarse las
siguientes potencialidades de la Pauta:
- En las Actividades
Generalmente las Pautas son listados de actividades a desarrollar con una frecuencia
estándar, pero con el conocimiento, experiencia, registro histórico y estudios del trabajo,
estas actividades pueden estructurarse secuencialmente y con un método optimizado, de tal
forma que a cualquier Mantenedor de poca experiencia le sirva corno guía para efectuar el
trabajo con la misma calidad y seguridad que un Mantenedor experimentado. Las actividades
pueden ser codificadas y mediante sistemas, obtener información estadística, la que puede
ser analizado por un Ingeniero de Mantención para corregir deficiencias, racionalizar gastos
y optimizar recursos, ya sea modificando los ciclos o efectuando innovaciones en el método,
en la calidad y cantidad de materiales y en la Mano de Obra utilizada
Una actividad puede corresponder a un comentario y en cada actividad que se requiera puede
definirse una clasificación de control, tales como: desgastes, amperajes, temperaturas,
niveles, vibraciones, etc. y así de esta forma poder analizar las variables de control para
prevenir fallas o comportamiento de los equipos.
A cada actividad dentro de una Pauta, pueden asociarse Mano de Obra, Materiales, Servicios
y Suministros, a objeto de visualizar y racionalizar oportunamente los requerimientos de
recursos y cotizar el trabajo si es necesario.
- En los Materiales
- En la Mano de Obra
Del análisis de la cantidad y ocupación de la Mano de Obra definida para cada actividad de
una Pauta, puede identificarse la mala utilización de este recurso o el requerimiento de un
apoyo puntual calificado. Con la Mano de Obra definida para cada Pauta, es fácil identificar
la cantidad por ocupación requerida en el proceso de planificación de los trabajos de
mantención.
- La Pauta en la Ejecución
Para el Ejecutor de Mantención, la Pauta es una herramienta de apoyo que le sirve como
guía o método para efectuar el trabajo, para revisar los materiales utilizados antes de efectuar
el trabajo y para verificar si están disponibles los recursos de Mano de Obra y Servicios de
Apoyo requeridos. Adicionalmente los antecedentes de la Pauta, permiten coordinar en
mejor forma con Operaciones la detención y puesta en marcha del equipo o instalación a
intervenir.
Mediante los antecedentes de estructura de una Pauta, es posible controlar en mejor forma la
productividad de la Mano de Obra del personal de Mantención, los costos, los trabajos
derivados a terceros, la utilización de los materiales definidos y los repuestos o componentes
que tengan definido un atributo de control en la Estructura del Sub-conjunto dentro del
sistema
- La Pauta en el Presupuesto de Mantención
Al generarse un Plan Matriz de Presupuesto en el Sistema, éste toma todas las Pautas del Plan
Matriz Operacional y las Pautas de Presupuesto que se hayan creado, las valoriza, agrupando
los gastos por Mano de Obra, Materiales, Otros Gastos y Servicios y Suministro. Asimismo,
agrupa los materiales utilizados con su Identificación, Cantidad, Valor Unitario y Valor
Total; con estos antecedentes es posible identificar los ítems con mayor gasto y estudiar
alternativas de mejoramiento.
Por otra parte, con los antecedentes de Consumo de Materiales, es posible hacer buenos
pronósticos de consumo al área de Abastecimiento, de tal forma de aumentar la rotación del
inventario y reducir stock.
6.- CONCLUSIONES
Siendo Mantención una actividad que consume alrededor del 25% de los gastos
operacionales de la empresa, ocupa un 35% de la dotación total, y representa e! 80 % del
stock total de materiales, requiere de herramientas de apoyo que le permitan mejorar su
gestión. La Pauta de Mantención es una de ellas, ya que desarrollando sus potencialidades
puede lograrse, en mejor forma, el cumplimiento de los objetivos y metas de mantención con
la más alta productividad y eficiencia.
3.2-1.- Planificación:
¿Qué es planificar?
Hay que ver, que se va hacer, quienes lo van hacer, cuando y como se va hacer.
Se puede planificar a corto, largo plazo o de acción inmediata. Planificar a largo plazo (10
años) no es conveniente por los problemas que puedan surgir. Las mejores planificaciones
se hacen a corto e inmediato plazo, puesto que año a año se trabaja con variación del valor
del dinero y los presupuestos se ven afectados.
Esto lo hace un planificador que debe cumplir con ciertos requisitos de.
3-2.2-- Programación:
La programación involucra:
Debe haber una orden de entrada y debe tomar en cuenta varios factores, tales como:
1.- Prioridad: Dependiendo del tipo de trabajo, si es emergencia (es importante saber
identificarlo) se debe tener reserva de H-H (horas/hombre), si es trabajo
normal o mantención preventiva.
2.- Disponibilidad de recursos: Hay tres factores:
- Materiales/Repuestos.
- Equipos (limitados).
- Especialidades.
3.- Fecha de término deseada: Son los tiempos esperados para el término de la ejecución
del trabajo.
3.2.3. Evaluación.
3.3.1.- Costos.
A A
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MC MP 2 Lrempo (años)
Todos los equipos tratados ya sean de alto o bajo mantenimiento preventivo encarecen el
costo total de mantenimiento.
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MANTENCION CENTRADA EN LA
CONFIABILIDAD (RCM)
La idea central de RCM es que los esfuerzos de mantención deben ser dirigidos a mantener
la FUNCION, que realizan los equipos, más que a los equipos mismos. Es la función
desempeñada por una máquina, la que interesa desde el punto de vista productivo.
Esto implica que no se debe buscar tener los equipos como si fueran nuevos, sino en
condiciones suficientes para realizar bien su función.
También implica, que se deben conocer con gran detalle las condiciones en que se realiza esa
función y, sobre todo, las condiciones que la interrumpen o dificultan. Estas últimas son las
FALLAS.
La idea general que existe, es que la edad de las máquinas tiene un efecto adverso sobre su
confiabilidad, esto es, que a medida que envejecen, fallan con más frecuencia. El parámetro
que mide esta condición es la tasa de fallas.
La hipótesis que está detrás de todo sistema de mantención preventiva es, que es posible
encontrar una frecuencia de inspecciones, que logra prevenir o detectar la mayoría de las
fallas, y con ello evitarlas a tiempo, y de que es posible determinar una edad, o período de
vida útil de una máquina o componente, que permite cambiarlo asegurando con ello que no
va a fallar.
Durante muchos años, esa frecuencia o edad, fue establecida por los mantenedores, basados
en su experiencia e intuición, más que sustentados en estudios serios. Este enfoque era
apropiado para el caso de mecanismos sencillos. Pero en el caso de sistemas complejos, como
lo es, la maquinaria moderna, la realidad es distinta. Los múltiples componentes de ellas
tienen comportamientos de fallas diversos, según sus características y la combinación da
como resultado, generalmente, que el sistema como conjunto, falla en forma impredecible.
Esto produce como resultado, que las acciones de mantención referidas al equipo completo,
como es el caso de las reparaciones generales, no suelen producir el efecto de mejorar la
confiabilidad o reducir las fallas.
Los estudios estadísticos realizados sobre equipos complejos, han mostrado que en más de
un 90 % de los casos, la probabilidad de falla no aumenta con la edad, sino que es más o
menos constante a lo largo del tiempo.
Los análisis realizados sobre equipos cargadores frontales utilizados en una Mina, han dado
similares resultados.
Este es un tipo de equipo automotriz complejo, sometido a condiciones severas de operación.
Figuras N* 1 y 2.
Zo, +:
+ FALLAS V/S HOROMETRO:
Figura1
£, FALLAS V/S HOROMETRO
Figura 2
La primera es que, dado que lo que interesa es la disponibilidad del equipo que a su vez
depende de las fallas, cualquier programa de mantención debe sustentarse en un análisis de
ellas, o sea, de la confiabilidad de la máquina.
La segunda es que, más que el equipo mismo, interesa la función que él desempeña, que es
la que realmente produce resultados, y que se ve interrumpido por las fallas.
La cuarta es que el análisis debe ser sistemático, tanto en extensión, de tal manera de cubrir
todas aquellas funciones productivas importantes de la planta, como en profundidad, al
interior de cada función, de tal manera de detectar todas las máquinas o sus componentes que
están afectando su confiabilidad.
En general se puede decir, que hay dos procesos básicos que producen las fallas: El desgaste
en sus diversas formas que es un fenómeno continuo, generalmente medible y en que el
tiempo entre fallas tiene una distribución que se acerca a la distribución normal (Gauss),
(Figura N* 3); y el deterioro, rotura o anomalía al azar que no sigue regla alguna y cuya
distribución de tiempos entre fallas se acerca a una exponencial, (Figura N* 4).
Figura 3
En la medida que sea posible clasificar las funciones de los equipos y sus componentes en
algunos de estos dos grandes grupos, será posible definir políticas de mantención y de
reemplazo efectivas.
En el primer caso, cuanto menor sea la dispersión de los valores alrededor de la media, mejor
será ésta como parámetro para predecir la falla y será posible establecer programas de
mantención preventiva o programadas tomándola como base.
Para poder realizar este análisis se requiere contar con un sistema de información que detecte
las fallas, registre el análisis efectuado y la reparación ejecutada y los relacione con el tipo
de política de Mantención Preventiva que está en vigencia. Es importante que se puedan
registrar los datos de costos y duración de las reparaciones, lo que permitirá discriminar, más
adelante, entre diversas políticas. El análisis cuidadoso de las fallas, debe conducir a cambios
en el diseño, en la operación y en las políticas de mantención.
La confiabilidad es, básicamente una condición de diseño y, por lo tanto, las soluciones
radicales son aquellas que la modifican. Sin embargo, muchas veces la única solución que
está al alcance del mantenedor es la definición de la política de mantención.
Las políticas son tres: mantención de la falla, mantención programada estadística y
mantención sintomática. A esta última se le llama también, mantención predictiva o según
condición.
El cuadro de la figura N? 5 muestra los distintos casos según si la tasa de fallas es decreciente,
constante o creciente. La tasa de fallas constante corresponde al típico caso de fallas al azar,
mientras que la tasa de fallas creciente se asocia con fallas por desgaste.
La determinación entre una y otra política dependerá del costo unitario de las acciones de
mantención asociadas a cada política.
El análisis de las fallas en sistemas complejos, puede ser bastante complicado, dadas las
relaciones entre los componentes y el número de ellos, de manera que lo más conveniente
es abordarlo en forma global, con intervención de todas las personas y niveles de la
organización que están involucrados y en forma sistemática, de tal manera que no quede
ningún factor sin ser nominado tomado en cuenta.
SELECCION DE LA POLITICA OPTIMA DE MANTENCION
CMP $ CMC CMP S CMC
CMC S$ CMP 36 Y
Cl > (CMC-CMP) Cl S (CMC-CMP)
A (6)
PREVENTIVA
a)
SINTOMATICA
- aa
DE
LA TASA
CONSTANTE
- o.
A
Figura 5
REEMPLAZO DE EQUIPOS
1.- INTRODUCCION
Estas dos preguntas son un reflejo de la dinámica de decisiones a que se enfrenta un ejecutivo
técnico. Aquí estamos enfrentando esta problemática desde el punto de vista de la autoridad
de Mantenimiento.
A menudo se confunde mantención con reemplazo de equipos y a veces se cree que existe
un tipo de mantención a través de reemplazo. Esto no es así. En verdad la misión de
mantención es la de conservar los equipos en la mejor forma posible o sea tal como si
estuvieran nuevos, evitando su destrucción o una alteración lesiva al proceso productivo.
Pero muchas fuerzas se oponen a este empeño, de tal modo que más tarde o más temprano el
equipo termina siendo reemplazado. Quisiéramos pensar que la decisión de reemplazo esté
liberada lo más posible de subjetivismos y tendencias particulares. Sería ingenuo creer que
va a ser así, si no somos capaces de proponer algún criterio práctico y sencillo para iluminar
con objetividad la respuesta a las dos preguntas iniciales.
El reemplazo de un equipo debe surgir del cruce histórico de la mantención excesiva y del
valor decreciente del equipo. Aquí uso el término valor para expresar exactamente la utilidad
relativa que el equipo presta a la empresa al cumplir con el papel que el sistema productivo
le tiene asignado.
En una planta industrial o minera en la cual el equipo es sólo una parte de una red de procesos
variados e integrados de productos múltiples, no es práctico buscar el valor del equipo desde
el punto de vista de su aporte marginal al producto.
El “valor “por tanto del equipo, lo miraremos desde el punto de vista que, un sistema
equilibrado de precios le ha otorgado un valor de mercado, a través de la inversión inicial.
Desde esa perspectiva, y sobre la base de ese dato, es como iniciamos la lectura de la vida
del equipo.
Desde luego y, en primer lugar, debemos reconocer que el equipo tiene una vida útil
específica, en el curso de la cual y prestando servicio, el equipo envejece y va paulatinamente
perdiendo su valor inicial hasta llegar al fin de la vida útil, a tener sólo un valor residual muy
menguado y casi de desecho.
Esto es particularmente cierto, en el caso de equipos industriales, que son de características
productivas muy específicas e inadecuadas para usos alternativos.
Es por tanto el primer factor, que afecta el valor del equipo, la depreciación. Este proceso
paulatino puede ser representado bien, por funciones parabólicas de pendiente decreciente
hasta el fin de la útil.
Esto es así, por cuanto en la inauguración del equipo, por cierto, la tendencia inicial al
envejecimiento, es reducida, pero va sufriendo incrementos negativos a medida que
transcurre su vida.
Se define entonces como Valor Remanente Teórico del equipo, a su Valor Inicial, afectado
por dicha función temporal:
RV =IV
* Fd
Pero no cesa allí la pérdida de valor del equipo, pues la depreciación no considera factores
de ocurrencia exógena o privada de la situación específica de dicho bien de capital:
desajustes, cambios en el entorno, ambiente corrosivo, desgastes activos y cambios en la
tecnología.
Estos factores los hemos agrupado en tres:
La obsolescencia afecta al equipo por influencia del progreso tecnológico que tiende a
producir equipos más baratos, de menos volumen, más silenciosos y construidos con
materiales de mayor resistencia específica.
La consecuencia práctica es, que será difícil y caro adquirir repuestos, los manuales de
mantenimiento no los consultarán, la capacitación será anacrónica.
El proceso de obsolescencia puede ser representado por funciones exponenciales que tienden
acero a través de pendientes crecientes. Ello es así, porque teniendo en cuenta una propensión
inicial a la obsolescencia, definida en el momento mismo de la inversión inicial, con el
transcurrir de la vida del equipo, el efecto negativo inicial va perdiendo fuerza al crearse los
mecanismos internos de defensa en el medio de mantención.
La ineficiencia afecta al equipo por influencia del desgaste prematuro de sus componentes
esenciales, y consecuente pérdida de sus juegos, tolerancias y acabado cumplimiento del
papel reasignado.
La consecuencia práctica de ello, es la incapacidad creciente del equipo. No negamos que
esto puede ser revertido en algunos casos por tratamientos y reparaciones de recuperación,
pero es precisamente este punto esencial en el debate sobre reemplazos:
FPV = Fo * Fi * Fe
De aquí surge que el costo de reemplazo del equipo se calcula afectando con dicho factor en
monto del ya definido para el valor remanente teórico del equipo, más los repuestos en
existencia.
¿Qué significa ese valor? Significa que la pérdida real o costo imputable por reemplazar
equipo está representada por dicho producto:
El mantenimiento predictivo logra muchos casos salvar al equipo de fallar y en todo caso la
progresión dinámica de la falla es inevitable, conoce el plazo para fallar y programa una
intervención preparada, planificada y armonizada con el resto del área.
Por su propia naturaleza, y ello es derivación de la práctica industrial, la mantención
predictiva prácticamente elimina los imprevistos reduciendo el TPM a mínimos y, por otra
parte, origina costos directos de mantención bajos.
Como hemos explicado en otros trabajos los costos de mantención provienen de dos hechos
concretos: el costo directo de intervenir con mano de obra, materiales, contratistas, equipos
de apoyo, energía. Y el costo indirecto por afectar el ritmo productivo o sea del tiempo
perdido. El costo total es:
CTM = CDM + CTPM
Hemos identificado uno de los factores que aminoran el impacto del costo de mantención: el
Mantenimiento Predictivo. Los otros dos factores que actúan en el mismo sentido son:
Confiabilidad y Mantenibilidad.
“Porque la declinación del valor del equipo comparado con el alto costo de mantenerlo en
servicio favorece el reemplazo “.
y la respuesta al:
Este capítulo es importante para que el hombre de mantención disponga de una herramienta
simple y efectiva para fundar su accionar en uno de los momentos más cruciales, cambiar a
un amigo existencial: el equipo productivo.
TERCERIZACION DEL MANTENIMIENTO
Establecer una clara definición al especificar los servicios, tipo y programa de mantenimiento
a cubrir, así como todos los aspectos referentes a repuestos, periodicidad de intervenciones,
garantía de los servicios, calificación de personal técnico de los servicios, rapidez de
soluciones, aspectos estos que deben ser considerados en las licitaciones y/o invitaciones a
contratados.
Elaborar el mejor contrato posible para obligar al proveedor al estricto cumplimiento de los
servicios según las especificaciones contenidas en el ítem anterior.
Legal siempre que sean tomadas las debidas precauciones legales en las contrataciones.
Estratégica por permitir la transferencia a terceros, de actividades que no agregan valores a
los productos o servicios de las empresas, disminuyendo actividades y costos
administrativos.
Oportuna a partir de la modificación de los conceptos del derecho Judicial Laboral que pasa
a atribuir prioridad a los intereses colectivos con relación a los interese individuales.
Distorsiones de la Tercerización
. - Subempleo
. - Improvisación
. - Alta relatividad
. - Falta de recursos para desarrollar tecnología y capacitación
. - Decepción
. - Descrédito
Asociación y Cuarterización
Una solución que viene siendo practicada con éxito por algunas empresas, es el
establecimiento de la relación de asociación con terceros. Existen empresas que establecen
con el propio personal de ejecución de los servicios de mantenimiento, una relación de
tercerización, garantizando de esta forma la continuidad de la calidad de los servicios, sin
grandes cambios.
El proceso de asociación puede ser (y ha sido) una excepcional solución, siempre que la
empresa que está siendo creada tenga la adecuada capacitación y soporte logístico,
administrativo, contable y jurídico para su funcionamiento. De ninguna manera, puede
afirmarse que un buen técnico es también un buen administrador, aun cuando intenta
administrar su propio negocio.
Otro riesgo que el proceso de asociación puede generar es la pérdida del interés de terceros
resultantes de la consecuente pérdida de algunos beneficios que tenían cuando eran
empleados de la empresa.