Unidad 1

PRINCIPIOS DE LA
ESTADÍSTICA
PRESENTADO POR LIC. GINA CASTILLO
Objetivo:
Aprender conceptos bàsicos, principios,
naturaleza e importancia de la
estadística, y su relación con las
ciencias administrativas y comerciales.
Contenidos:
1.1 Introducción
1.2 Definición de estadística
1.3 Estadística descriptiva e inductiva
1.4 Población y muestra
1.5 La naturaleza y clasificación de los
datos
1.6 Escalas de medición
1.7 Redondeo de datos.
A menudo vemos éste tipo de información en la television o
el internet:

1. IN T R OD UCC IÓN
A menudo vemos éste tipo de información en la television o el internet:

A los datos numéricos de que vimos anteriormente se les

1. IN T R OD UCC IÓN
llama estadísticas.

En este sentido el término estadística se refiere a

datos numéricos, tales como promedios, medianas,
porcentajes y números índices que ayudan a entender
una gran variedad de negocios y situaciones
económicas.
R E C U E R DA E S TO :

¿Cuáles son sus aplicaciones en los negocios y en la

economía?
Contaduría
Las empresas de contadores públicos al realizar
auditorías para sus clientes emplean procedimien-
tos de muestreo estadístico.
Una empresa de contadores deseará determinar si
las cantidades en cuentas por cobrar que aparecen
en la hoja de balance del cliente representan la
verdadera cantidad en cuentas por cobrar.
 El gran número de cuentas por cobrar
hace que su revisión tome demasiado
tiempo y sea muy costosa.

IN T R OD UC CIÓN
Entonces el personal encargado de la audito-
ría decide seleccionar un subconjunto de las
cuentas al que se le llama muestra.

Después de revisar la exactitud de las cuentas

tomadas en la muestra (muestreadas), los
auditores concluyen si la cantidad en cuentas por
cobrar que aparece en la hoja de balance del
cliente es aceptable.
R E C U E R DA E S TO :

¿Cuáles son sus aplicaciones en los negocios y en la

economía?

Finanzas
Los analistas financieros emplean una diversidad de
información estadística como guía para sus reco-
mendaciones de inversión. En el caso de acciones,
el analista revisa diferentes datos financieros como
la relación precio/ganancia y el rendimiento de los
dividendos.
Al comparar la información sobre una determi-
nada acción con la información sobre el promedio
en el mercado de acciones, el analista empieza a
obtener conclusiones para saber si una determi-
nada acción está sobre o subvaluada.

1. IN T R OD UCC IÓN
Barron’s, informó que la relación promedio
precio/ganancia de 30 acciones del promedio
industrial Dow Jones fue 16.5.
La relación precio/ganancia de JPMorgan es 11.8.

Por tanto el analista financiero concluye que

JPMorgan está subvaluada. Esto ayudará al
analista a comprar, vender o a recomendar
mantener las acciones.
R E C U E R DA E S TO :

¿Cuáles son sus aplicaciones en los negocios y en la

economía?

Marketing
Para conocer las preferencias de los consumidores,
escáneres electrónicos en las cajas de los comercios
minoristas recogen datos para diversas aplicaciones
en la investigación de mercado.
 Algunos proveedores de datos compran
dichos datos a las tiendas de abarrotes, los
procesan y luego venden los resúmenes
estadísticos a los fabricantes; quienes gastan
cientos de miles de dólares por producto para

1. IN T R OD UCC IÓN
obtener este tipo de datos.

Los fabricantes también compran datos

y resúmenes estadísticos sobre
actividades promocionales como precios
o displays promocionales..

Los administradores de marca revisan las estadísticas de

las actividades promocionales para analizar la relación entre
una actividad promocional y las ventas para establecer
futuras estrategias de marketing para diversos productos.
R E C U E R DA E S TO :

¿Cuáles son sus aplicaciones en los negocios y en la

economía?

Producción
Para el control de calidad una aplicación
importante de la estadística, para vigilar el
resultado de los procesos de producción se usan
diversas gráficas de control estadístico de calidad
 CONTROL ESTADÍSTICO DE LOS
PROCESOS

La máquina que fabrica Se mide periódicamente los cotonetes

cotonetes puede tener producidos y se sigue la pista de las
errores, para ello es mediciones con el tiempo. Al observar el
Un cotonete ideal necesario crear márgenes patrón se puede ver lo que está ocurriendo en
debe tener 4,5mm de de error aceptables el proceso, se relaciona las desviaciones con
ancho. (0,5mm) Es decir, 4mm situaciones de la empresa como ser: llegada
mínimo y 5mm máximo. de nueva materia prima, bajas en el suministro
de energía eléctrica, cambio de operador, etc.,
para corregir el problema.
R E C U E R DA E S TO :

¿Cuáles son sus aplicaciones en los negocios y en la

economía?

Economía
Los economistas suelen hacer pronósticos acerca
del futuro de la economía o sobre algunos
aspectos de la misma. Usan una variedad de
información estadística para hacer sus
pronósticos.
Para pronosticar las tasas de inflación, emplean
información estadística sobre indicadores
como el índice de precios al consumidor, la tasa
de desempleo y la utilización de la capacidad
de producción.

1. IN T R OD UCC IÓN
La inflación de precios puede desestabilizar
la economía y generar un crecimiento
económico más lento, tasas de interés más
altas y movimientos volátiles de divisas.

Estos indicadores estadísticos se utilizan en

modelos computarizados de pronósticos que
ayudan a establecer a los gobiernos o sectores
productivos, políticas paliativas.
DEFINICIÓN DE ESTADÍSTICA
No existe una sola definición de la
estadística, podemos citar la siguiente
definición:

2. D E F I N I CIÓN
CONJUNTO DE MÉTODOS QUE TIENEN COMO
OBJETIVO “JUNTAR” Y ANALIZAR LOS
DATOS, DAGNELIE, 2005.
Llevar la estadística a las manos de quienes la
necesitan llevó a existir las siguientes ramas:
ECONOMETRÍA, BIOMETRIA, BIOESTADÍSTICA,
SOCIOMETRIA, PSICOMETRIA, ETC.
CASO DE ESTUDIO, USO PRÁCTICO DE LAS
ESTADÍSTICAS

El año 2007 la empresa española La empresa ofrecía el

VODAFONE lanza un nuevo servicio bajo la
servicio a sus clientes de promesa de un
EUROPA, “la mensajería de voz a sistema
texto”. completamente
Éste servicio promete que automatizado y
cualquier mensaje de voz garantizaba una
enviado por un emisor, llegará en transformación del
SMS al receptor. mensaje de calidad.
 CASO DE ESTUDIO, USO PRÁCTICO DE LAS
ESTADÍSTICAS
Sin embargo el servicio no era
realmente automatizado, la
empresa subcontrata empresas
de telecomunicaciones en
diferentes países, para que
puedan efectuarse la
transformación de voz a texto a
través de operadores humanos.
La operación fue delegada en
Bolivia a la empresa AXS, de
acuerdo al tráfico prometido, la
gerencia estimó la necesidad
de contar con al menos 300
operadores distribuidos
durante las 24 horas.
 CASO DE ESTUDIO: USO PRÁCTICO DE LAS
ESTADÍSTICAS
Los operadores contaban con una
computadora, un pedal para retroceder
y adelantar los mensajes, un
headphone, teclado sin mouse y
sistema “Tenzing” de texto predictivo.
• Cronometrar el tiempo promedio del
grupo.
• Establecer la cantidad de agentes que se
necesitarían en cada turno, para atender
una demanda de:
• 68.000 mensajes en la mañana
• 102.350 mensajes por la tarde
• 39.000 mensajes en la noche.
En turnos de 8hrs. con un descanso de 30
min. por día.
La ética y la estadística
Se falta a la ética si:
1. Se inventan resultados.
2. Se omite información importante acerca del método de muestreo o los
resultados de otros conjuntos de datos que no sustentan sus conclusiones.

Ejemplos:
1. Luis tiene poco tiempo para presentar su proyecto de grado, no
logró completar las 370 encuestas, de las cuales le falta obtener 130.
Decide inventar, con la ayuda de sus amigos y familiares, las restantes
encuestas. De esa forma finaliza su Proyecto de Grado y lo defiende.
¿Qué consecuencias podría acarrear esta acción?
La ética y la estadística
Se falta a la ética si:
1. Se inventan resultados.
2. Se omite información importante acerca del método de muestreo o los
resultados de otros conjuntos de datos que no sustentan sus conclusiones.
Ejemplos:
2. Durante el proceso de investigación, donde se intenta probar que,
las mujeres menores de 30 años son más compulsivas que las mayores
de esa misma edad, Ana empieza a notar que las mujeres del primer
grupo, no dicen la verdad y sus acciones contradicen sus respuestas.
Ella continúa con la investigación, omitiendo esas información y emite
sus conclusiones, recomendando a una empresa enfocar sus campañas
al grupo de consumidoras más compulsivo.
¿Consecuencias?
La ética y la estadística

Algunos principios básicos de ética son los siguientes:

PR IN C IÌOS É TIC O S
1. Todos los sujetos de un estudio deben dar su
consentimiento informado.
2. Todos los resultados de los individuos deben ser
confidenciales.
3. El bienestar de los sujetos de estudio siempre debe
estar por encima de los beneficios que el estudio
brinda a la sociedad.
 Fases de un estudio estadístico

DATOS INFORMACIÓN CONOCIMIENTO

Observación
D ATO S, IN FO RMA CIÓN,

1. Colecta de datos
Experimentación

Descriptivo Métodos
C O N O CIMIENTO

ANÁLISIS ESTADÍSTICO
Inferencial estadísticos

Contexto productivo, financiero,

2. Información
Toma
rrhh, comercial, etc.
decisiones
Data
3. Conocimiento Contar historias Science
RAMAS DE LA ESTADÍSTICA
¿Sabías que…? El término estadística se deriva de la palabra latina

R AMA S D E LA E S TAD ÍSTIC A

status (que significa “estado”). Los primeros usos de la estadística
implicaron la recopilación de datos y la elaboración de gráficas, para
describir diversos aspectos de un estado o de un país.

ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA Resumir

Toda la población

ESTADÍSTICA INFERENCIAL Generalizar

Una parte de la
población (muestra)
RAMAS DE LA ESTADÍSTICA
ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA Resumir

R AMA S D E LA E S TAD ÍSTIC A

P
1 2
Multi
Univariada Bivariada
variada

HERRAMIENTAS
ESTADÍSTICA INFERENCIAL Generalizar
ESTIMACIÓN TEST DE HIPÓTESIS

1 2 P 1 2 P
Univariada Bivariada Multivariada Univariada Bivariada Multivariada

Preguntas Respuestas anticipadas

Error Riesgo
 FINITAS:
Aquellas en las que se dispone de la lista
POBLACIÓN
El conjunto de elemen- de todas las Unidades de Observación
tos que interesa al INFINITAS:
D E FIN ICIONE S

investigador. Aquellas donde no se dispone de la lista

de todas las Unidades de Observación

Unidades de
observación (O INDIVIDUOS) PUEDEN SER:
Elementos Individuos, familias, universidades, municipios,
observados dentro bancos, etc. Inclusive en muchos casos son
de una población partes de un individuo.
 POBLACIÓN UNIDADES DE OBSERVACIÓN
Ejemplos: TIPO
Total de hogares en Bolivia Hogar Infinita
D E FIN ICIONE S

Total de marcas de pañales

Pañales de bebé Finita
del mercado paceño.
Total de estudiantes inscritos
Estudiantes Finita
en el segundo semestre.
Total de bebés nacidos con
Bebés. Finita
peso superior a 2Kg. Mat.Inf.
Total de empresas cerradas el
Empresas Finita
2020.
 Ejemplos prácticos
Completa la TABLA con los siguientes supuestos:
1. Deseamos conocer la cantidad de veterinarias existentes en la ciudad de La Paz
para medir nuestra competencia.
2. El gobierno desea investigar la cantidad en litros de leche que consumen los
bolivianos por año para crear políticas para el sector.

MO ME N TO P R ÁC TIC O
3. Una joven decide investigar el tiempo promedio que su pretendiente permaneció
en sus relaciones anteriores para aceptarle o rechazarle.
4. Un supermercado requiere conocer el número de productores de vegetales
agroecológicos en la ciudad de La Paz, para ampliar su linea de productos.
5. Un fabricante desea conocer la proporción de productos defectuosos que produce
la máquina A, con respecto a la máquina B.
No. POBLACIÓN INDIVIDUO TIPO POBLACIÓN
1 Todas las veterinarias LP Veterinaria Finito
2 Todos los bolivianos Boliviano Infinito
3 Las relaciones de su pretendiente Relación Finito
4 Los productores agroecológicos LP Productor Finito
5 Total de productos defectuosos A,B Producto Finito
Muestra
La muestra es un subconjunto de la Población.

D E F IN ICIONES
Muestra
Población

Al proceso de realizar un estudio para recolectar datos de

toda una población se le llama censo.
Al proceso de realizar un estudio para recolectar datos de
una muestra se le llama encuesta muestral.
 POBLACIÓN MUESTRA
Ejemplos:
Total de hogares en Bolivia 560 Hogares
D E FIN ICIONE S

Total de marcas de pañales

5 marcas más conocidas
del mercado paceño.
Total de estudiantes inscritos
180 Estudiantes
en el segundo semestre.
Total de bebés nacidos con
250 Bebés.
peso superior a 2Kg. Mat.Inf.
Total de empresas cerradas el
200 Empresas
2020.
 Ejemplos prácticos
Completa la TABLA con los siguientes supuestos:
1. Deseamos conocer la cantidad de veterinarias existentes en la ciudad de La Paz
para medir nuestra competencia.
2. El gobierno desea investigar la cantidad en litros de leche que consumen los
bolivianos por año para crear políticas para el sector.

MO ME N TO P R ÁC TIC O
3. Una joven decide investigar el tiempo promedio que su pretendiente permaneció
en sus relaciones anteriores para aceptarle o rechazarle.
4. Un supermercado requiere conocer el número de productores de vegetales
agroecológicos en la ciudad de La Paz, para ampliar su linea de productos.
5. Un fabricante desea conocer la proporción de productos defectuosos que produce
la máquina A, con respecto a la máquina B.
No. POBLACIÓN MUESTRA CENSO / ENCUESTA
MUESTRAL?
1 Todas las veterinarias LP
2 Todos los bolivianos
3 Las relaciones de su pretendiente
4 Los productores agroecológicos LP
5 Total de productos defectuosos A,B
Ejercicios
Completa la TABLA con los siguientes supuestos:
1. Un agente de bienes raíces desea saber la cantidad de personas
que viven en alquiler en la zona sur, para una estrategia de ventas.
2. Un restaurante desea medir el nivel de satisfacción de sus clientes.
3. El Cine Center desea saber el número promedio de asistentes a los

EJ E R C ICIO P R ÁC TICO
estrenos, según el género de películas para invertir mejor.
4. El gobierno desea saber la cantidad de universidades en Bolivia, que
ofrecen la carrera de agronomía, para un programa de becas.
5. Un empresario desea saber cuanta energía consume el departa -
mento de producción, respecto a la del departamento de ventas.
No. POBLACIÓN MUESTRA TIPO POBLACIÓN
1
2
3
4
5
 Ejercicios
Completa la TABLA:
1. La agencia de noticias EFE, entrevista a 40 habitantes de la ciudad de
La Paz, acerca de su percepción de la nueva Plaza del Estadio.
2. De acuerdo a un estudio efectuado sobre 200 pacientes del Hospital
Obrero, la atención de las enfermeras está entre “muy mala y pésima.

EJ ERCICIO PRÁC TICO

3. De acuerdo a un análisis de los registros del clima de las dos últimas
semanas en LP, las temperaturas más bajas están entre las 4 y 5 am.
4. El encargado de RRHH determinó que el 35% de los trabajadores, llega
al menos 20 minutos tarde a la empresa.
5. Un estudio efectuado sobre 50 miembros de la generación de cristal,
determinó que no pueden diferenciar dolores emocionales de físicos.
No. POBLACIÓN MUESTRA TIPO POBLACIÓN
1
2
3
4
5
Naturaleza y
clasificación de datos

VARIABLE

D E F IN ICIONES
Variable es una característica o atributo que
Importante definir
posee la Unidad de Observación
claramente!
!
Ejemplo 1:
El gobierno desea investigar la cantidad en litros de
leche que consumen los bolivianos por año para crear
políticas para el sector.
Unidad de observación Variable
Naturaleza y
clasificación de datos
VARIABLE
Variable es una característica o atributo que posee la Unidad de Observación
Ejemplo 2:

D E F IN ICIONES
Un restaurante desea medir el nivel de satisfacción
de sus clientes.

Unidad de observación Variable

Ejemplo 3:
El encargado de RRHH determinó que el 35% de los
trabajadores, llega al menos 20 minutos tarde a la
empresa.
. Variable
Unidad de observación
Tipos de variables
CUALITATIVAS CUANTITATIVAS
El número de modalidades de respuesta, El número de modalidades de
que tiene la Unidad de Observación, es respuesta, que tiene la Unidad de

D E F IN ICIONES
finito y a menudo pequeño. Observación es infinito.
Una variable es un sujeto
! de medición

La diferencia entre una variable cuantitativa y

cualitativa es básicamente la precisión con la que se
puede medir en la Unidad de Observación.
Tipos de variables
EJEMPLO:
¿Cómo medimos el tiempo que un agente tarda en
transcribir un mensaje?
1. ¿Cuál es nuestra unidad de observación? Agentes

D E F IN ICIONES
2. ¿Cuál es la variable que mediremos? Tiempo
3. ¿Cómo medimos, con qué aparato? Según si :
CUALITATIVAS CUANTITATIVAS

Pocas posibles respuestas: Muchas posibles respuestas:

Rápido, regular, lento. 0:59; 1:10; 1:02; 2:00; 1:18; etc.
Tipos de variables
Muchas variables pueden medirse de manera cualitativa
y cuantitativa, pero no todas y eso dependerá del nivel
de precisión que se requiera.
EJEMPLO 1:
El gobierno desea investigar la cantidad en litros de leche que
consumen los bolivianos por año para crear políticas para el sector.

E J E MP LOS
1. ¿Cuál es nuestra unidad de observación?

2. ¿Cuál es la variable que mediremos?

3. ¿Cómo medimos, con qué aparato?

CUALITATIVAS CUANTITATIVAS
Pocas posibles respuestas: Muchas posibles respuestas:
Muchos, medianamente, pocos 50Lt/año; 95Lt/año; etc.
Tipos de variables
Muchas variables pueden medirse de manera cualitativa
y cuantitativa, pero no todas y eso dependerá del nivel
de precisión que se requiera.
EJEMPLO 2:
Un restaurante desea medir el nivel de satisfacción de sus clientes.

E J E MP LOS
1. ¿Cuál es nuestra unidad de observación?

2. ¿Cuál es la variable que mediremos?

3. ¿Cómo medimos, con qué herramienta?

CUALITATIVAS CUANTITATIVAS
Pocas posibles respuestas:
Insatisfecho, Satisfecho, Complacido ?
 DATOS
Respuesta que la Unidad de Observación,
propone a la variable.
D E F IN ICIONE S

¿Cuántos litros de leche consume al año?

48 85 30 40 60
18 60
 DATOS
Son generados cuando la Unidad de
Observación puede responder con
Continuo o de medición infinidad de valores, quiere decir
puede responder con decimales.
D E F IN ICIONE S

• Ingreso mensual promedio: 370,5Usd

CUANTITATIVOS • Peso de un bebé recién nacido: 2,8Kg
• Tiempo que tarda un agente: 1:20Min
La Unidad de Observación no puede
Discreto o de conteo responder con valores expresados con
decimales.
• Número de hijos: 3
• Número promedio asistentes: 290
• Número de productos defectuosos: 60
 DATOS
Son generados cuando la Unidad de Observación
Binario tiene dos posibilidades de respuesta a la variable
• Sexo: FEMENINO/MASCULINO
• Su empresa exporta: Si/No
D E F IN ICIONE S

Son generados cuando la Unidad de Observación

Ordinal tiene normalmente más de dos opciones de
CUALITATIVOS respuesta. Estas opciones deben poseer orden.
• Nivel de conocimiento objtenido?
1. Excelente; 2. Bueno; 3. Regular; 4. Malo
La Unidad de Observación tiene normalmente más
Nominal de dos opciones. Estas opciones, sin embargo, no
poseen orden.
• Estado civil:
1.Divorciado; 2.Viudo; 3.Soltero; 4.Casado
 DATOS
En el ejemplo siguiente se muestran tres formas distintas de medir el ingreso.
Ingreso mensual promedio en Bs evaluado de manera cualitativa binaria.
1: Ingreso menor o igual a Bs 3.000 2: Ingreso mayor a Bs 3.000
D E F IN ICIONE S

Ingreso mensual promedio en Bs evaluado de manera cualitativa ordinal

1: Ingreso menor a Bs 1.000
2: Ingreso mayor a Bs 1.000 y menor a Bs 2.000
3: Ingreso mayor a Bs 2.000 y menor a Bs 4.000
4: Ingreso mayor a Bs 4.000
Ingreso mensual promedio en Bs evaluado de manera cuantitativa Bs
3750.5
Se debe notar que en los tres casos la precisión con la que se obtiene el dato
del ingreso es distinta. La decisión final de cómo observar la variable
depende de la precisión que exige el Resultado Esperado.
 ESCALAS DE MEDICIÓN
Es un esquema de etiquetado (o rotulado) figurado
en el cual los números sólo sirven como etiquetas (o
Escala nominal
rótulos) para identificar y clasificar objetos.
TIPO S D E E S C A LA S

Ejemplos:
• Números asignados a los corredores de una competencia.
• Números de C.I. asignados.

Permite determinar si un objeto tiene más o menos de

una característica que algún otro objeto, pero no cuánto
Escala ordinal
más o menos. Por lo tanto, indica la posición relativa, no
la magnitud de las diferencias entre los objetos.
Ejemplos:
• Clasificación de equipos en un torneo.
• Clase social o promedio obtenido en una asignatura.
 ESCALAS DE MEDICIÓN
Una escala de intervalo contiene toda la información
de una escala ordinal; pero también permite comparar
Escala de intervalo
diferencias entre los objetos. Las distancias numérica-
TIPO S D E E S C A LA S

mente iguales en la escala representan valores iguales.

Ejemplos:
• Temperatura registrada, de 0 a 5; de 6 a 11; etc.
• Salarios entre 1001 a 3000, entre 3001 a 6000, etc.

Posee todas las propiedades de las escalas nominal,

ordinal y de intervalo, además de un punto cero absoluto.
Escala de razón Por lo tanto, es posible identificar o clasificar objetos,
jerarquizarlos y comparar los intervalos o las diferencias
Ejemplos:
• Estatura, mide entre 1,51 y 1,60; 1,61 y 1,70, etc.
• El ingreso anual de las empresas más admiradas.
PREGUNTAS…
GRACIAS POR TU
ATENCIÓN.