PRESENTACIÓN DEL ESTUDIO DE CASO

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en cargos
similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la tercera
aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero
acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS
Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor
candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para
cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes
características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de
ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de
documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones
que le sean asignadas

PROCESOS RELACIONADOS CON EL RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL

Al momento de iniciar un proceso de selección para detallar quién es el participante conveniente a

ocupar el cargo que requiere la organización se debe realizar los siguientes pasos:

 Análisis del cargo

 Reclutamiento del candidato
 Selección de candidatos
 Decisión de contratación

APLICACIÓN DE PASOS DEL PROCESO DE SELECCIÓN AL ESTUDIO DE CASO

ANÁLISIS DEL CARGO

Dentro del caso propuesto se expresan parámetros o requerimientos específico dados por la empresa para
la contratación de la vacante de “SECRETARIA EJECUTIVA”, la persona que aspire al cargo debe
contar con experiencia relacionada al cargo entre ellas:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de
ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de
documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones
que le sean asignadas.
RECLUTAMIENTO DEL CANDIDATO

Con el propósito de atender las necesidades de la organización contratante, se realiza la publicación del
cargo a través de la bolsa de empleo, donde por medio de la convocatoria se obtienen la postulación de las
aspirantes OLGA MARTINEZ , LUCELI SÁNCHEZ ,MARIA ANTONIA ROJAS quienes aplican para
ser parte del proceso de selección.

Se realiza la citación pertinente para las entrevistas de las candidatas donde se efectúa una entrevista
individual buscando conocer los diferentes aspectos personales, habilidades comunicativas y
conocimientos específicos.

REALIZACIÓN DE PRUEBAS

Posteriormente de realizadas las entrevistas a las postulantes y sin aún tomar la decisión de contratación,
procedemos a realizar las pruebas de personalidad, aptitud y conocimientos específicos, buscando
despejar dudas y evaluar si con los conocimientos con los que cuenta cada una de las candidatas es
posible tomar una decisión.

Las pruebas realizadas son:

 Test de conocimientos sobre el idioma inglés

 Elaboración de un informe según caso expuesto
 Análisis de base de datos en Excel
 Test de personalidad.

Examinados los resultados de las pruebas se pudo determinar de forma clara y precisa los conocimientos
y personalidades de las aspirantes con lo cual procedemos a tomar una decisión sobre el cargo solicitado.