MANUAL DE BIENVENIDA

CUERDIFAST
Xiara Ayelén Ramos Ruiz

26 DE NOVIEMBRE DE 2021
CUERDIFAST
 Índice

INTRODUCCION ........................................................................................................................ 2
Carta de bienvenida ............................................................................................................. 2
Propósito del manual .......................................................................................................... 3
Nuestras expectativas......................................................................................................... 4
HISTORIA DE LA COMPAÑÍA ................................................................................................ 5
Misión ...................................................................................................................................... 6
Visión ....................................................................................................................................... 6
Objetivos................................................................................................................................. 6
Desarrollo histórico. ............................................................................................................ 7
Estructura presente ............................................................................................................. 8
Tamaño ............................................................................................................................... 8
Nuestro producto ............................................................................................................. 8
Reputación ......................................................................................................................... 8
Filosofía y valores de la compañía ...................................................................................... 9
Filosofía con nuestros empleados .................................................................................. 9
Filosofía con nuestros clientes ........................................................................................ 9
Filosofía con la comunidad ............................................................................................... 9
Filosofía con el medio ambiente ...................................................................................... 9
Nuestros procedimientos ................................................................................................... 9
Valores de la empresa....................................................................................................... 10
Estructura organizacional .................................................................................................... 11
Organigrama ........................................................................................................................ 11
Reglamento .............................................................................................................................. 12
Políticas de la organización ................................................................................................ 13
Organigrama y descripción de puesto ............................................................................. 14

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 INTRODUCCION

Carta de bienvenida

Desde la dirección de Cuerdifast te damos una cálida bienvenida a nuestra

pequeña empresa, agradecemos tu interés en formar parte de nuestro equipo y
deseamos que esta etapa en tu historial laboral te sea lo mas grata y amena
posible.

En Cuerdifast vemos a todos los miembros del equipo mas que como
trabajadores, como parte de una familia donde cada miembro es de suma
importancia para el correcto funcionamiento de un enorme reloj.

Sin más por el momento te dejamos con este manual para ayudarte saber
quiénes somos, como funcionamos y lo que se espera de cada uno de nosotros.

Atte. La gerencia

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Propósito del manual

Lo que queremos lograr con este manual es hacerte sentir parte de nosotros e
informarte las cosas básicas de la empresa, como lo son:

▪ Expectativas
▪ Fundación: cuándo y por quien
▪ Desarrollo histórico
▪ Estructura presente: tamaño, producto y reputación
▪ Empleados
▪ Clientes
▪ Comunidad
▪ Medio Ambiente
▪ Procedimientos
▪ Organigrama
▪ Reglamento
▪ Políticas
▪ Entre otras cosas

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Nuestras expectativas

Ya eres parte de nosotros y queremos que te sientas como tal, esperamos que
este manual te sea de utilidad y te ayude a introducirte con mas facilidad a tus
actividades laborales.

Deseamos que te sientas cómodo(a) en nuestro ambiente y puedas desarrollar

el máximo de tu potencial.

¡Queremos crecer contigo en esta nueva etapa que comienzas, mucho éxito!

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 HISTORIA DE LA COMPAÑÍA

Fundación
El nacimiento de nuestra empresa se dio durante la cuarentena del Covid 19,
pasado un mes del encierro.
En abril del 2020 nos percatamos de la necesidad que tenían las personas de
sentirse en movimiento o hacer algo para sentirse activas y sobrellevar el
encierro.
En ese momento empezó a subir la taza de personas que empezaron a hacer
ejercicio en su casa y fue ahí donde encontramos esta oportunidad de comenzar
un negocio.
Fue el 20 de abril cuando Cyndel y Xiara Ramos tuvieron la idea de comercializar
cuerdas para saltar como una opción cómoda y practica de empezar a ejercitarse
sin gran esfuerzo y así comenzó esta historia.

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Misión
Comercializar cuerdas deportivas innovadoras y ofrecerles a nuestros clientes
productos de alta calidad para así poder satisfacer las necesidades de los
mismos

Visión
Ser reconocidos como una empresa nacional como proveedor de cuerdas de alta
calidad contando con proyección expansión de más ventas o locales
establecidos en distintos países, convirtiendo el proyecto en ser más
competitivos y de brindar un buen servicio y lograr satisfacer a todos los
compradores.

Objetivos
• Convertirse en una de las marcas líderes en el mercado del ramo.

• Superar el margen anual de ventas estipulado en al menos 50%.

• Establecer un nicho de consumo en un mercado incipiente.

• Superar a la competencia en visibilidad y ventas dentro del mercado online del

ramo.

• Imponer una tendencia de consumo novedosa, rentable y respetuosa del medio

ambiente.

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Desarrollo histórico.

Nuestra empresa cuenta con muy poca trayectoria, pero estamos tomando
impulso en el mercado al ser altamente competitivos.

Iniciamos nuestras operaciones en abril del 2020 solo comprando y vendiendo a

conocidos y personas cercanas, pronto nos dimos cuenta que era una buena
oportunidad de crecer y decimos buscar un proveedor que nos brindara un
producto competitivo y que se diferenciara de los ya existentes en el mercado.

En mayo del 2020 lo encontramos, se trata de una cuerda de autoajustable

hecha con cable de acero inoxidable y mangos de PVC.

Una vez obtenido nuestro nuevo producto empezamos a buscar nuevas formas
de promocionarlo y para agosto de ese mismo año ya estábamos en busca de
nuevas distribuidoras que se encargaran de hacer entregas a domicilio por toda
la ciudad.

Poco a poco fuimos creciendo a tal grado de empezar a emplear a otras

personas que se encargaran de la publicidad, las entregas, nuestros
proveedores, empacadores, etc.

A la fecha actual seguimos en busca de expandiros y de brindar a nuestros

clientes la mejor experiencia con cuerdas para saltar que puedan encontrar en
la ciudad.

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Estructura presente

Tamaño
Actualmente contamos con 10 empleados, por lo que nos consideramos una
microempresa.

Nuestro producto

Reputación
Somos una empresa familiar dedicada a la distribución de cuerdas para saltas
autoajustables y de esa forma ser mas inclusivos con todo tipo de edades, pesos
y estaturas.

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 Filosofía y valores de la compañía

Filosofía con nuestros empleados

En Cuerdifast todos nuestros empleados son igual de importantes, cada
integrante de este gran equipo es considerado igualmente valioso ya que si
faltara uno de los engranes el reloj dejaría de funcionar.

Filosofía con nuestros clientes

Estamos comprometidos para que cada uno de nuestros clientes quede
completamente satisfecho con nuestro producto, por lo que siempre atendemos
y escuchamos hasta la más mínima queja o sugerencia en la cajita de
información de nuestras redes sociales.

Filosofía con la comunidad

Nuestro compromiso con la comunidad es promover la actividad física de forma
divertida y práctica, que realmente puedes ejercitarte con algo tan fácil como lo
es saltar la cuerda, por lo que tenemos precios bastante accesibles y al alcance
de cualquier persona sin importar su posición socioeconómica.

Filosofía con el medio ambiente

Para nosotros es bastante importante el impacto ambiental de nuestra actividad,
por lo que nos aseguramos que nuestros proveedores tengan procesos de
producción que sean amigables con el medio ambiente.

Nuestros procedimientos
Nuestros sistemas de empaquetado se realizan con papel y bolsas
biodegradables para reducir la huella ecológica de nuestro producto y trazamos
rutas de distribución inteligentes para disminuir la emisión de monóxido de
carbono de nuestros automóviles y así cumplir con nuestra filosofía con el medio
ambiente.

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Valores de la empresa

Trabajo en equipo: Crear grupos de trabajos sólidos para realizar todas las
actividades y fluyan de manera rápida y eficiente, a través de armonía,
responsabilidad, voluntad, creatividad y liderazgo de cada uno de los
trabajadores, para juntos lograr los objetivos planteados.

Puntualidad: Entrega de los productos a tiempo a nuestros clientes,

optimizando recursos en el tiempo de entrega.

Honestidad: Respeta, cuidar y dar el uso adecuado de todos los valores, tanto
como son los recursos técnicos, materiales, económicos e informativos que
posee la empresa y que ha encomendado a sus colaboradores.

Confianza: Corresponder a la confianza que la empresa ha depositado en sus

colaboradores, observando una conducta recta y honorable en las actividades
diarias.

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 Estructura organizacional

Organigrama

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 Reglamento

Nuestro equipo no considera que se necesiten una gran cantidad para hacer que
nuestras labores se desempeñen de manera óptima, por lo que solo proponemos
las siguientes normas de convivencia:

1. Ser puntual en cuanto a horarios laborales y entregas.

2. Mantener una actitud de respeto con tus compañeros de trabajo.

3. Mostrar iniciativa en tus tareas asignadas.

4. Ser cordial con el equipo para mantener un buen ambiente laboral.

5. No ingerir alimentos ni bebidas en horarios de trabajo.

6. Respetar los horarios de comida y descanso.

7. Ser empático con tus compañeros de trabajo.

8. Portar tu uniforme con orgullo.

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 Políticas de la organización

▪ Brindar un curso de capacitación obligatorio a todo nuevo ingreso al equipo.

▪ Aportar soluciones a las necesidades de la comunidad que rodea la empresa

como parte de los resultados finales de la misma.

▪ Demostrar cero tolerancias a la corrupción.

▪ Manejar precios siempre accesibles al consumidor.

▪ Contribuir con opciones y alternativas amigables con el medio ambiente.

▪ Siempre brindar a sus clientes lo que desean.

▪ Fomentar el espíritu de trabajo desde los líderes hacia los trabajadores.

▪ Brindar a los empleados de la empresa un entorno amigable, divertido y

reconfortante para sus labores cotidianas.

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 Organigrama y descripción de puesto

Organigrama:

Descripción de puestos:

Gerente: Es la encargada de gestionar todo el proceso de empaquetado y

entrega del producto, supervisa que todo funcione de la manera correcta y se
encarga del trato directo con los proveedores y con el agente de marketing.

Marketing: Esta pieza es clave ya que se encarga de toda la publicidad de

nuestro producto, le hace promoción en las redes sociales y lo difunde por todos
los medios posibles haciéndolo lucir atractivo para el consumidor.

Empacadores: Se encargan de empaquetar el producto para su distribución al

cliente.

Distribuidores: Son los encargados de llevar el producto hasta las manos del
cliente.

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Ahora ya estas listo para ser parte de nuestro equipo, esperamos que este
manual te haya sido de utilidad para entrar en materia con nosotros, te damos la
mas cordial bienvenida, recuerda que ya eres parte de familia.

¡Te deseamos éxito en el desempeño de tus actividades!

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