Psicología de las organizaciones

CUESTIONARIO PARA LA DESCRIPCIÓN Y EL ANÁLISIS DEL PUESTO

Datos generales:

Apellidos y nombres: Baldera Bautista Daleska de los Angeles

Título del puesto: Caja central y Administración

Departamento: Lambayeque

Supervisor inmediato: Gisela Alcántara Vera

1. Resumen de funciones:

Pasar las comandas por parte de los mozos y luego pasarlas directamente a cocina
2. Calificaciones profesionales:
Los conocimientos previos que tengo en ese trabajo es la demostración de la
habilidad ahí mismo con la gran experiencia de atención al público.

3. Equipamientos:

Calculadora, lapiceros, lápiz post, hojas boom, sellos.

4. Contactos:

Área de zoológico, administración, y puerta central

5. Supervisión ejercida: ¿su puesto tiene responsabilidades de supervisar a las

personas? Sí ( ) No (X)
6. Supervisión recibida: ¿cuál es la frecuencia de la supervisión que usted recibe de su
supervisor? (X) Frecuente ( ) A veces ( ) Rara vez ( ) Nunca
7. Decisiones: No toma decisiones
8. Condiciones de trabajo:
Las condiciones en la que trabajo son buenas, a la vez se trabaja con ruido porque es un
centro campestre donde se realizan show de todo tipo de eventos sociales

9. Requisitos exigidos por el puesto:

Formación:
Atención al cliente

Experiencia:
Atención al público desde los 16 años de edad hasta la actualidad
Conocimientos específicos:
Computación
Matemática básica
Conocimientos contables

Habilidades:
Actitud positiva, confianza, dedicación
10. Información adicional:
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Educación: Secundaria completa, computación y conocimientos contables.

Requisitos físicos:
Buena presentación personal,
Sexo femenino
Edad 20 a 35 años

Actividades y tareas diarias:

Emitir las facturas

Atención y centro telefónico
Elaboración de cheques
Cierres de caja
Reporte de depósito del día
Registros de las facturas canceladas
Realiza cualquier otra tarea a fin que le sea asignada.

Condiciones ambiéntale:

El cargo se ubica en un sitio abierto, mantiene contacto con la gente, lugar agradable.

Esfuerzo:

Exige un esfuerzo físico de estar sentada y parada atendiendo a los clientes.

Firma: Fecha:
30 /09/21
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