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Semana 3 Marketing Empresarial

Marketing Escuela de Negocios

Indicador de logro 1: Antecedentes y
aspectos conceptuales del Marketing
Comprende los cambios y variantes en los conceptos clave
de Marketing, sus herramientas e importancia en la
administración, analizando su evolución histórica.

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Tema de la clase: Fundamentos
de la investigación de mercados
Al finalizar la sesión, el estudiante identifica el concepto e
importancia de la investigación de Mercado en el proceso
comercial

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Contenido temático
01 Concepto e importancia

02 Proceso estratégico

03 Objetivos de investigación

04

05

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Exploración

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¿Qué ideas se les vienen a la mente
con esta imagen?
Construcción

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Investigación de mercados
Es la recopilación y el análisis de información, en
lo que respecta al mundo de la empresa y del
mercado, realizados de forma sistemática o
expresa, para poder tomar decisiones dentro del
campo del marketing estratégico y operativo.

“Debo conocer a mi mercado antes de vender”

¿Realmente eso es lo que quieren?
¿Lo que es valioso para mí es valioso para los
demás?
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Factores que aceleran la aplicación de la
investigación de mercados:
•El carácter rápidamente cambiante
del medio
•Incremento de competidores
•Evolución en la forma de pensar de
los consumidores

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Proceso estratégico
Dentro del proceso estratégico intervienen
los siguientes tipos de IM
Aplicaciones
Dentro del proceso estratégico la IM se aplica
de la siguiente manera:
Pasos de la IM
Dentro del proceso estratégico la IM se aplica
de la siguiente manera:
Tipos de investigación
Dentro de los objetivos , encontramos que la
IM se aplica de la siguiente manera:
Objetivos de la investigación
El rol de la investigación - Importancia
Para desarrollar productos innovadores, estrategias
exitosas y programas de acción, se necesita de
información actualizada acerca del entorno, la
competencia y los segmentos de mercado elegidos.

La investigación de marketing ayuda a aprender más

sobre las demandas de sus clientes, sus expectativas,
percepciones, satisfacción y lealtad.
https://www.youtube.com/watch?v=o3R81zUoS8M.
7.00 minutos
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18 19/09/2021
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Función de la
investigación
de mercados La función principal
de la investigación
de mercados
consiste en evaluar
las necesidades y
aspiraciones del
consumidor con
datos confiables y
actualizados
Ejecución
Actividad Grupal
Formen grupos de 4 y observen el siguiente
video con mucha atención:
1. ¿Qué es la investigación de mercados?
2. ¿Cuáles son los pasos
para elaborar una
investigación de
mercados?

*Tiempo: 20 minutos
https://www.youtube.com/watch?v=8J67BG5sTBM

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¿Cómo hemos aprendido?
En los mismos equipos, revisamos
fuentes sobre las tendencias en la
investigación de mercados

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Actividad

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Actividad virtual
Tipo de Foro
actividad

Después de leer el caso de investigación de mercados “Frozen Yogurts” responder las

Indicaciones siguientes preguntas
Preguntas
1. ¿Cuál es la propuesta de valor de “Frozen Yogurts”.
2. En función al Brief de la empresa, elaborar una encuesta de 10 preguntas en función al
grupo objetivo y las variables a investigar.
3. Luego, comente la publicación del foro de al menos dos compañeros. Mencione si está
de acuerdo con los ejemplos planteados por ellos.

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