GERENCIA NACIONAL

TÉCNICA

GUÍA PARA
DISTRIBUIR ÓRDENES
DE TRABAJO A
PERSONAL TÉCNICO

Gerencia de O&M

2020
GUÍA PARA DISTRIBUIR ÓRDENES DE TRABAJO A
PERSONAL TÉCNICO

OBJETIVO
Indicar las tareas principales que se deben realizar para asignar e imprimir órdenes de
trabajo a los grupos técnicos (CNT y/o Contratistas).

TAREAS
Imprimir órdenes de trabajo OPEN
Cargar e imprimir Ordenes de Trabajo en GIS.
Imprimir Órdenes de trabajo OPEN

1. Se abre la forma OPAL- OIOR y se ingresa los siguientes campos:

1.1 No. veces impreso: Colocar el digito
“0”para realizar impresión de órdenes que
no han sido impresas anteriormente.
1.2 Grupo de trabajo: Aquí se detalla el
grupo para realizar la impresión de las
ordenes de acuerdo a la zonificación,
ejemplo: para la zona 1 se tiene los grupos
de trabajo 1107 al 1121 para telefonía fija y
el 1122 para internet
1.3 Tipo de trabajo: Identificar de qué tipo
de trabajo se va a realizar la impresión
(reparaciones e instalaciones de Telefonía
Fija por cobre y fibra) por ejemplo: código
211 – Reparaciones Planta Externa.
1.4 Estado: Se coloca el digito “2” - Asignada
para realizar impresión de órdenes que no
han sido gestionadas anteriormente.
1.5 Destino: Seleccionar la opción de
Impresora para obtener el documento físico.

Para órdenes de reparación:

En Destino: Seleccionar la opción Archivo,
guardar en el disco duro y enviar a imprimir
desde el archivo de Word.
Imprimir Órdenes de trabajo OPEN

2. En el caso que se requiera re-imprimir una orden de trabajo:

1.1 Llenar los siguientes campos:

Configurador y numerador, luego digitar
ENTER, para desplegar la información.

1.2 Destino: Seleccionar la opción de

Impresora para obtener el documento
físico.

Considerar:
 Determinar la distribución de las
órdenes de trabajo de acuerdo al
tipo de servicio, cumpliendo
disposiciones de ejecución de doble
flujo e indicadores operativos.

 Los Asistentes y/o Supervisores de

Zona son los responsables de
distribuir y subir al GIS las órdenes
de trabajo
Asignar órdenes de trabajo en GIS

3. Cargar órdenes de trabajo GIS:

3.1 Se ingresa al link:

https://gis.cnt.gob.ec/seguridad/php/login.php
con el usuario y contraseña asignado de
acuerdo al perfil (asistente o supervisor).
Asignar órdenes de trabajo en GIS

3. Cargar órdenes de trabajo GIS: 3.2 Ingresar a la pestaña FORMAS y seleccionar

la opción ASIGNAR ORDENES.
Asignar órdenes de trabajo en GIS

3.3 Se completa los siguientes campos:

Zona: Escoger la zona operativa a la que pertenece
el personal técnico.
Tipo de Trabajo: Seleccionar el tipo de trabajo de
la orden a cargar en el parte diario del personal
técnico (PETICIONES, DAÑOS, RETIROS, CAMBIOS
o en su defecto la opción TODOS).
# Orden: Es el numero con el que se genera la
orden de reparación o instalación para su
atención.
# Servicio: Hace referencia al número de servicio,
número telefónico o número virtual asociado al
servicio que tiene cada cliente.
Vehículo: Se registra el nombre del Sr. Conductor
asignado a cada Zona Técnica con el cual el
compañero técnico gestionará las órdenes
asignadas, en caso de que no se encuentre
registrado el nombre del Sr. Conductor se escoge
la opción VEHICULO VIRTUAL
Técnico: Se ingresa el código o nombre del
compañero técnico de acuerdo a la zona donde
labora.
Asignar órdenes de trabajo en GIS

3.3 Se completa los siguientes campos:

Turno de Trabajo: Se escoge entre el

turno 1 (08h00 a 16h30) o el turno 2
(10h00 a 18h30).
Acompañante: Este campo se utiliza en
caso de que el compañero técnico tenga
que realizar una actividad en campo que
demande la ayuda de otra persona (se
ingresa el código o nombre del
compañero técnico de acuerdo a la zona
donde labora).
Observación: Se registra alguna novedad
referente al parte diario del personal
técnico.
Asignar órdenes de trabajo en GIS

3.4 Presionar el botón CONSULTAR, seleccionar las

órdenes a registrar al personal técnico y presionar la
opción ASIGNAR.
Imprimir Partes diarios de trabajo GIS
4. Imprimir partes diarios GIS.

4.1 Se ingresa al link

https://gis.cnt.gob.ec/seguridad/
php/login.php, con el usuario y
contraseña asignado de acuerdo
al perfil (asistente o supervisor) .

4.2 Ingresar a la pestaña FORMAS

y seleccionar la opción PARTE
DIARIO.
Imprimir Partes diarios de trabajo GIS
4. Imprimir partes diarios GIS.
4.3 Se llenan los siguientes
campos:
Técnico: Ingresar el código o
nombre del compañero técnico
de acuerdo a la zona donde
labora.
Zona: Escoger la zona operativa
a la que pertenece el personal
técnico.
Grupo: Se selecciona el grupo
de trabajo de las ordenes
asignadas al personal técnico
(DTH – XDSL – GRUPO 1, etc o
en su defecto la opción TODOS).
Fecha Parte: Se ingresa el rango
de fechas de la información que
se requiere obtener. (Campos
DESDE - HASTA).
Filtrar partes: Se escoge la
opción CUALQUIER USUARIO
para desplegar toda la
información referente al
compañero técnico.
Imprimir Partes diarios de trabajo GIS
4. Imprimir partes diarios GIS.
4.4 Se presiona el botón CONSULTAR y se despliega la información de las órdenes asignadas al compañero técnico
Imprimir Partes diarios de trabajo GIS
4. Imprimir partes diarios GIS.
4.5 Escoger la opción de imprimir
Imprimir Partes diarios de trabajo GIS
4. Imprimir partes diarios GIS.
4.6 Seleccionar el botón IMPRIMIR PARTE DIARIO y establecer las preferencias de impresión
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