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  • Balance Scorecard Ejemplo Practico

    Cargado por

    Saret Ortiz
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    de 2

    OBJETIVOS METAS

    Perspectivas Aumento del 10 % en la utilidad


    financieras: Aumentar los neta
    ingresos
    Perspectiva del cliente: Tener un Aumentar el valor de cada compra
    ticket promedio alto en un promedio de 15 %

    Perspectiva de los procesos Transferir al menos 30 % de las


    internos: Ofrecer diversas ventas para los nuevos canales de
    opciones de canales de venta venta
    Perspectiva de aprendizaje y Capacitar a 100 % del equipo de
    crecimiento: Contar con una ventas
    fuerza de ventas calificada
    INDICADORES INICIATIVAS

    Estados financieros Desarrollar nuevas políticas de


    crédito para los distribuidores

    Valor de las facturas por cada Mejorar la mezcla de productos y


    venta individual crear conjuntos de ofertas

    % de Ventas por canal Implementar telemárketing y


    tienda virtual

    Número de certificados adquiridos Desarrollar asociación con una


    por el equipo empresa de cursos en línea

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