Autoevaluación 2

Fecha de entrega
No hay fecha de entrega
Puntos
20
Preguntas
10
Límite de tiempo
Ninguno
Intentos permitidos
2

Instrucciones
Bienvenido a tu segunda autoevaluación, aquí encontrarás preguntas para marcar y relacionar que debes resolver para comprobar lo que has
aprendido y lo que aún te falta por aprender de esta segunda unidad.

¿Estás listo para comenzar? 

Antes de realizar cualquier autoevaluación, te recomiendo que revises todos tus apuntes y, si crees que es necesario, dale otra mirada a los vídeos
y materiales correspondientes a esta unidad. 

Recuerda "la práctica hace al maestro" (Anónimo).

¡Éxitos!

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Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1
20 minutos 20 de 20


Las respuestas se mostrarán tras su último intento
Puntaje para este intento:
20 de 20
Entregado el 18 de nov en 20:59
Este intento tuvo una duración de 20 minutos.

Pregunta 1 2
/ 2 pts

¿En relación con los sistemas de medición podemos afirmar?

 
La calidad de los datos tiene que ver con tan lejos del valor estándar están los datos observados

 
El proceso de medición debería verse como un proceso de producción cuyo producto son datos

 
No influyen en la medición del proceso

 
Los componentes del sistema de medición son la pieza o parte que medir y el instrumento de medición

Pregunta 2 2
/ 2 pts

¿En relación con las mediciones que debemos efectuar podemos afirmar?

 
Es importante medir cada paso del proceso

 
Debemos enfocarnos en los procesos de la cadena de valor de la empresa

  
Solo debemos medir las entradas al proceso

 
Solo debemos medir las características o atributos del cliente

Pregunta 3 2
/ 2 pts

¿En relación con la disponibilidad de los datos para la medición podemos afirmar?

 
Solo debemos utilizar datos recogidos directamente para efectuar la medición

 
Cuando sea necesario capturar datos directamente tenemos que seleccionar mediante alguna técnica de
muestreo aleatoria

 
No podemos utilizar datos que ya hayan sido registrados previamente.

 
Si existen datos en la empresa suficientes para efectuar la medición los usamos previa validación de los mismos.

Pregunta 4 2
/ 2 pts
¿Calcule la Capacidad Real del proceso de acuerdo con los siguientes?

Un proceso de fabricación tiene las siguientes características:  Media = 5.2, s = 0.8. Las especificaciones
del cliente son:  LIE = 4, LSE = 6

 
0.42

 
0.33

 
0.5

 
0.6

Pregunta 5 2
/ 2 pts

¿Calcule el DPMO de acuerdo con los siguientes datos del proceso?

El supervisor del Departamento de procesamiento de datos desea calcular el DPMO de los errores de
ingreso de datos en su departamento.

De un total de 2,500 formularios digitados ese día, el supervisor encuentra 4 campos con error. Hay 20
campos de entrada en cada formulario los 20 son digitados en el sistema.

 
81

 
80

  
90

 
78

Pregunta 6 2
/ 2 pts

¿En relación con la perspectiva de los clientes, podemos afirmar?

 
Si las ventas son de pocos productos o servicios si es posible determinar las características críticas que el cliente
valora.

 
La percepción de satisfacción del cliente es la única medición posible

 
Necesitamos saber que valoran nuestros clientes del producto o servicio que les ofrecemos

 
Si las ventas son masivas no necesitamos determinar atributos de calidad del producto o servicio

Pregunta 7 2
/ 2 pts

¿En relación con la perspectiva de procesos, podemos afirmar?

  
Debemos medir que tan rápido es nuestro proceso

 
Es imperativos medir todos los procesos desarrollados en la organización

 
Debemos traducir las necesidades de los clientes en características medibles en los procesos

 
Las empresas deben centrarse en medir la eficiencia en sus procesos

Pregunta 8 2
/ 2 pts

¿En relación con los planes de control, podemos afirmar?

 
El control estadístico de procesos es el único método fiable

 
Solo se necesitan instrucciones escritas para realizar el control

 
Incluyen una definición de lo que debemos medir y como debemos hacerlo entre otros aspectos

 
No se necesitan hay que controlar directamente los aspectos críticos del proceso

Pregunta 9 2
/ 2 pts
¿En relación con el control y retro alimentación, podemos afirmar?

 
La retroalimentación se usa para regular la actividad del sistema empresarial

 
El control es el proceso que mide el rendimiento en el futuro

 
La estrategia de control es detectar la ocurrencia antes de que el cliente tenga la oportunidad de experimentarlo.

 
La estrategia de control es prevenir o reducir la aparición de desviaciones.

Pregunta 10 2
/ 2 pts

¿Calcule el rendimiento del proceso encadenado de acuerdo con los datos recogidos del proceso?

Paso Paso Paso

Procesos 1 2 3
Entradas 100 90 80
Merma 10 10 10
Reprocesos 10 10 10

 
46%

 
48.5%

 
46.7%

 
45.1%

Puntaje del examen:

20 de 20