Trabajo Informática - Tottus

INFORMÁTICA PARA LOS NEGOCIOS
TOTTUS
INTEGRANTES:
Jaasai Adelaida Mansilla Oré Cod. U20205377
Kenlly Giancarlos Ronceros Valencia Cod. U21307610
Leticia Cecilia Imán Medrano Cod. U21305957
Fiorella Nicole Tapia Anchante Cod. U20307002
Yamille Cecilia Rivera Castro Cod. U21712570
CURSO INFORMATICA PARA LOS NEGOCIOS
DOCENTE Mg. EVELYN PRETEL REYES
2021
CAPÍTULO I
ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA
1.1 Datos generales de la empresa:

Tottus es una empresa que se dedica a la venta minorista (retail) de productos de alimentación, limpieza, aseo
personal, ropa, mejoramiento del hogar, entre otros. También es una cadena chilena de supermercados e
hipermercados perteneciente al Grupo Falabella, con 89 locales en Perú y 69 en Chile.
Ø RUC: 20508565934 Ø Razón Social: Hipermercados Tottus S.A
Ø Condición: Activo Ø Fecha Inicio Actividades: 16 / Abril / 2004
Ø CIIU:52118 Ø Actividad Comercial: Vta. Min. en

Almacenes No Especializ.
Ø Dirección Legal: Av. Angamos Este Nro. 1805 Int. P10 (Piso 10 Of 5 y Piso 11 Of 6a)
Ø Distrito / Ciudad: Surquillo Ø Departamento: Lima, Perú
Ø Teléfonos: 5139400
1.2 Representantes Tottus:
Ø
Apoderado: Cordova Serpa Dora Virginia
Ø
Apoderado: Valderrama Llerena Eva Liliana
Ø
Gerente General: Ramberg Arnillas Johann
Ø
Gerente Ejecutivo : Eyzaguirre Brou Joan Patricia
1.3 Historia
Fue fundada el 1 de noviembre de 2002, abriendo su primer local en el centro comercial Megaplaza de Lima
Norte.
El Grupo Falabella, es un consorcio empresarial multinacional chileno, de propiedad de la familia Solari, con
operaciones en Chile, Argentina, Brasil, Colombia, México, Perú y Uruguay. Opera principalmente en el rubro
minorista y en el retail. Sus marcas principales son la tienda por departamentos homónima, Falabella, la tienda
de mejoramiento del hogar y construcción Sodimac, la cadena de hipermercados Tottus y la tarjeta de crédito
CMR Falabella.
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operaciones en Chile, Argentina, Brasil, Colombia, México, Perú y Uruguay. Opera principalmente en el rubro
minorista y en el retail. Sus marcas principales son la tienda por departamentos homónima, Falabella, la tienda
de mejoramiento del hogar y construcción Sodimac, la cadena de hipermercados Tottus y la tarjeta de crédito
CMR Falabella.
1.4 Misión y visión
1.4.1 Misión
Ahorrarles dinero a las familias para que vivan mejor.
1.4.2 Visión
"Somos líderes en cada mercado donde competimos por ofrecer el lugar preferido para comprar y
trabajar".
1.5 Valores
Integridad: Actuar con respeto, honestidad y compromiso.
Innovación: Buscar nuevas formas de sorprender a nuestros clientes.
Excelencia: Pasión por ser los mejores en lo que hacemos.
1.6 Logo
Este logo se debe a que la empresa quizo dar prioridad al nombre comercial llamada TOTTUS, por ello
es que solo muestra el nombre y en letras mayúsculas; ademas, el color verde está presente porque es
el color que identifica a toda la empresa.
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CAPÍTULO II
INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE LA EMPRESA
Tottus, es una empresa que necesita registrar los cargos, fecha de ingreso y otros datos personales de sus trabajadores;
además, a este supermercado le interesa saber sus ventas realizadas de cada año. A continucación se mostrarán algunas
tablas en donde observaremos dichos datos.
2.1 Información de los datos de los gerentes y jefes de área de las tiendas en Lima
Tottus como es un supermercado muy solicitado y conocido, tiene muchas sedes a nivel nacional y que estos tienen varios encargados para
que todas las tiendas puedan estar en constante control y tener un óptimo funcionamiento.
En la Tabla N°1 se puede observar la lista de los gerentes y jefes de Lima; además los datos de ellos, como el DNI, nombres completos, sede
a la que pertenecen y fecha de ingreso.
Tabla N°1: Lista de los gerentes y jefes de área

N° CARGO / PUESTO DNI NOMBRES COMPLETOS SEDE FECHA DE INGRESO
1 GERENTE GENERAL 47771528 TUANAMA MEDINA, JUAN DIEGO SEDE CENTRAL 2/15/2003
2 GERENTE COMERCIAL 75784498 KCANA LUNA, GUADALUPE SAND SEDE CENTRAL 4/30/2005
3 GERENTE DE OPERACIONES 70793427 CATARI BENAVENTE, ROCIO PAOLA SEDE CENTRAL 1/24/2005
4 GERENTE DE PLANIFICACIÓN Y LOGÍSTICA 70547746 CALDERON AZUAJE, JOSMER JESUS SEDE CENTRAL 11/30/2010
5 GERENTE DE RECURSOS HUMANOS 46428078 UGARTE SOTO, MAYRA ALEJANDRA SEDE CENTRAL 8/5/2010
6 GERENTE DE PROYECTOS 71003763 DOLORES SANCHEZ, JOSE ISACC SEDE CENTRAL 5/7/2001
7 GERENTE DE DESARROLLO INMOBILIARIO 08673007 VASQUEZ BALUARTE, JONATHAN ARTURO SEDE CENTRAL 8/1/2000
8 GERENTE DE FINANZAS 76900760 LUJAN BRAVO, SHERLYN VANESSA SEDE CENTRAL 3/14/2005
9 GERENTE DE OPERACIONES Y NUEVES TIENDA 75670019 QUISPE MUNOZ, KRISTYNA JAZMIN SEDE CENTRAL 11/6/2003
10 GERENTE DE TIENDA 45666437 PALACIOS MEDRANO, ISAIAS INDEPENDENCIA 9/23/2000
11 SUBGERENTE ADMINISTRATIVO 77439324 VELASQUEZ GUTIERREZ, CRISTIAN SURCO 1/14/2005
12 JEFE DE ÁREA COMERCIAL 72707246 CASTILLO QUISPE, MARCO ANTONIO SAN JUAN DE LURIGANCHO 3/29/2020
13 JEFE DE ÁREA LOGÍSTICA 70085277 BRIZUELA ARENAS, STEFANY CERCADO DE LIMA 9/24/2006
Fuente: Elaboración propia 2021

2.2 Información sobre la planilla de los trabajadores en la sede de La Molina
Tottus está cumpliendo con los derechos del trabajor, una de ellas es incorporar a sus empleados a planillla para demostrar la relación
laboral del trabajador con la empresa, su remuneración y los beneficios que le corresponden.
En la Tabla N°2 podemos apreciar la lista de trabajadores de la sede Tottus La Fontana del mes de diciembre en una sede específica, en ella
se encuentra el código, nombre y cargo de cada empleado; asimismo, señala la asigación familiar, sueldo y aportaciones de los
trabajadores.
Tabla N°2: Lista de los trabajadores Tottus La Fontana
N° CÓDIGO APELLIDOS Y NOMBRES CARGO U OCUPACIÓN ASIGNACIÓN FAMILIAR SUELDO BÁSICO SNP
01 45457414 PALACIOS DURAN JHINSON CARLOS GERENTE GENERAL SI 25,000.00 NO
02 45457415 HERRERA ERAZO JESSICA PAOLA ADMINISTRADOR SI 2,500.00 NO
03 45457416 CABALLERO NARANJO DAVID CESAR CONTADOR SI 2,300.00 NO
04 45457417 ZAPATA CALUNA JOHEL LUIS NO 1,100.00 NO

AUXILIAR DE TRANSPORTE
05 45457418 LOGROÑO SATAN CATALINA SOFIA SUPERVISOR DE CAJAS SI 1,500.00 SI
06 45457420 LLANOSCHAVEZ MERCEDES CAJERO/A SI 1,000.00 SI
07 45457421 MOLINA TORRES MARIA FERNANDA OPERARIO DE PRODUCCIÓN SI 900.00 SI
08 45457422 ESCOBAR PASTE PAULINA PILAR AUXILIAR DE MNATENIMIENTO SI 900.00 SI
09 45457423 ASESOR CALL CENTER NO 1,000.00 NO

PEÑA NAVARRO JORGE AGUSTINO
10 45457425 SALDAÑA TAPIA MONICA FABIOLA VENDEDOR NO 930.00 NO
11 45457431 PERALTA LUJAN ANTONELLA LESLIE VENDEDOR NO 930.00 NO
12 45457432 VASQUEZ GUERRERO ISADORA LIDIA VENDEDOR NO 930.00 NO
13 45457441 CRUZ FLORES BERTHA VENDEDOR NO 930.00 NO
14 45457442 MATA GANO ROSA VIRGINIA VENDEDOR NO 930.00 NO
15 45457443 COLUCHI DE LAS CASAS ANA MARIA VENDEDOR SI 930.00 SI
2.3 Información sobre las ventas de las tiendas de Lima

Tottus tiene un control sobre sus ventas de las distitntas tiendas a nivel nacional dentro de los ultimos años para ver si hay un incremento entre cada
periodo y detectar algun factor negativo que haga que las ventas bajen.
En la Tabla N°3 observamos los registros de las ventas de los ulltimos cuatro años de los establecimientos de Tottus en todo Lima, también están los
nombres de las tiendas con su respectiva dirección y distrito.
Tabla N°3: Ventas anuales de las tiendas de Lima-Perú

Tiendas Lima - Perú Ventas
Venta total
Nombre de tienda Ubicación Distrito 2017 2018 2019 2020
Tottus Lima Centro Av. Tacna Nro. 665 Cercado de Lima 500,000.00 575,000.00 661,250.00 872,850.00 2,609,100.00
Tottus Zorritos Av. Colonial Nro. 1291 Cercado de Lima 400,000.00 460,000.00 529,000.00 698,280.00 2,087,280.00
Tottus La Polvora Jirón Ancash 2479 El Agustino 200,000.00 230,000.00 264,500.00 349,140.00 1,043,640.00
Tottus Tusilagos Av. Los Tusilagos Oeste Nro. 281 Urb. Los Jardines D San Juan de Lurigancho 380,000.00 437,000.00 502,550.00 663,366.00 1,982,916.00
Tottus Las Begonias Calle Las Begonias 785 Urb. Jardin San Isidro 350,000.00 402,500.00 462,875.00 610,995.00 1,826,370.00
Tottus Quilca Av. Lima 4208 Urb. Bocanegra Callao 380,000.00 437,000.00 502,550.00 663,366.00 1,982,916.00
Tottus La Marina Avenida La Marina 2355 San Miguel 400,000.00 460,000.00 529,000.00 698,280.00 2,087,280.00
Tottus Megaplaza Av. Alfredo Mendiola 3698 A-02 Independencia 500,000.00 575,000.00 661,250.00 872,850.00 2,609,100.00
Tottus Bellavista Av. Oscar R. Benavides 3866 Callao 300,000.00 345,000.00 396,750.00 523,710.00 1,565,460.00
Tottus San Luis Avenida San Luis 2399 San Luis 350,000.00 402,500.00 462,875.00 610,995.00 1,826,370.00
Tottus Santa Anita Carretera Central 135, Mall Aventura Santa Anita 300,000.00 345,000.00 396,750.00 523,710.00 1,565,460.00
Tottus Campoy Av. Principal Mza. L Lote. 1-1A Urb. Campoy (Prolon San Juan de Lurigancho 300,000.00 345,000.00 396,750.00 523,710.00 1,565,460.00
Tottus Angamos Av. Angamos Este Nro. 1803 Surquillo 350,000.00 402,500.00 462,875.00 610,995.00 1,826,370.00
Tottus Canta Callao Av. Canta Callao Nro. 378 Callao 350,000.00 402,500.00 462,875.00 610,995.00 1,826,370.00
Tottus 28 De Julio Av. 28 de Julio 1003 Urb San Antonio Miraflores 300,000.00 345,000.00 396,750.00 523,710.00 1,565,460.00
Tottus Los Olivos Los olivos Norte 350,000.00 402,500.00 462,875.00 610,995.00 1,826,370.00
Tottus La Fontana La Molina Este 600,000.00 690,000.00 793,500.00 1,047,427.00 3,130,927.00
Tottus Saenz Peña Callao Oeste 350,000.00 402,500.00 462,875.00 610,995.00 1,826,370.00
Tottus Av. Central San Martin de Porres Norte 350,000.00 402,500.00 462,875.00 610,995.00 1,826,370.00
Tottus Atocongo San Juan de Miraflores Sur 500,000.00 575,000.00 661,250.00 872,850.00 2,609,100.00
Tottus Proceres Santiago de Surco Central Sur 250,000.00 287,500.00 330,625.00 436,425.00 1,304,550.00
Tottus Huaylas Chorrillos Central Sur 200,000.00 230,000.00 264,500.00 349,135.00 1,043,635.00
Tottus Puente Piedra Puente Piedra Norte 350,000.00 402,500.00 462,875.00 610,995.00 1,826,370.00
Tottus Pachacutec Villa Maria del Triunfo Sur 200,000.00 230,000.00 264,500.00 349,140.00 1,043,640.00
Tottus Jockey Plaza Santiago de Surco Central Sur 600,000.00 690,000.00 793,500.00 1,047,420.00 3,130,920.00
2.4 Información sobre el método de pago en las compras del cliente
Tottus ordena al supervisor de los cajeros que realice una tabla por día de los métodos de pago que los clientes prefieren usar para pagar sus
compras, con el fin de implementar una campaña sobre el uso de la tarjeta "Falabella" y comparar la cantidad de uso que tiene esta tarjeta con las de
otro método de pago.
En la Tabla N°4 se encuentra el nombre completo de los cajeros, asi como su jornada diaria y el turno laboral; también, se precia las cantidades de los
métodos de pago que usan los usuarios en un día en específico.
Tabla N°4: Método de pago del cliente en "Tottus La Marina"

NOMBRE DEL CAJERO TARJETA FALABELLA OTRO TIPO TOTAL DE CLIENTES TURNO JORNADA DIARIA
MARCOS LEON ALVARADO QUISPE

206 99 305 Mañana 8
DANIELA MEDINA PEREZ
104 100 204 Mañana 7
CECILIA ROSA HURTADO LOPEZ
209 89 298 Mañana 8
RAFAEL GONZALES MERINO
201 130 331 Mañana 8
JOSEFINA ALEGRE SALDAÑA
79 100 179 Mañana 8
LUIS JUAN MANRIQUE SOLIS
144 104 248 Mañana 8
JOSE RUIZ CRUZADO
81 105 186 Mañana 7
ARACELI LUZ ALVAREZ JULCA
82 200 282 Mañana 8
HUGO FRANCISCO RIOS NANO
199 102 301 Mañana 8
SONIA CRUZ SILVA
185 108 293 Mañana 8
FATIMA FLORES MORANTE
130 109 239 Tarde 8
ROSMERI SALVADOR ROJAS
86 110 196 Tarde 6
GERARDO EMILIO DAVILA MALDONADO
87 111 198 Tarde 8
RUBI SOFIA SALAS COLONIA
179 112 291 Tarde 8
ANGEL MERCADO SUYO
164 113 277 Tarde 8
JONATAN CESAR VEGA PAREDES
171 114 285 Tarde 8
WALTER MARIN VILLANUEVA
139 115 254 Tarde 8
ALMA MOTTA CHAN
103 150 253 Tarde 7
JOSHUA GUILLERMO HUERTAS MALA
93 200 293 Tarde 8
CARLOS TORRE ZUZUNAGA
94 196 290 Tarde 8
TOTAL
2736 2467 5203
2.5 Información sobre el inventario de un producto
Tottus es un supermercado, por eso el área de almacén hace el inventario de cada producto que ofrece al cliente, este inventario se realiza
cada día y por cada tienda a nivel nacional.
En la Tabla N°5 es de la tienda "Tottus La Marina", se observa la descripción del producto y la marca que pertence este, además se
identifica el lote de cada una.
Tabla N°5: Inventario del producto fideos de la tienda "Tottus La Marina"

Descripción Marca Lote
PASTA LINGUINI 20 Tottus LT219
PASTA SPAGUETTI 20 Tottus LT319
SPAGUETTI IN BRONZO Tottus LT417
FIDEOS SPAGHETTI 500 GR Precio Uno LT017
FIDEO LINGUINI Don Vittorio LT117
FIDEO SPAGHETTI Nicolini LT518

FIDEO CABELLO DE ÁNGEL 250 GR Molitalia LT114
FIDEO SPAGHETTI Molitalia LT314
FIDEOS CABELLO DE ÁNGEL 250 GR Nicolini LT514
FIDEO LINGUINI GROSSO Don Vittorio LT240
TALLARÍN GRUESO 1 KG Nicolini LT619

FIDEO CABELLO ANGEL Don Vittorio LT719
FIDEO FETTUCCINI 500 GR Don Vittorio LT819
FETTUCCINE IN BRONZO Tottus LT217
FIDEO TALLARÍN DELGADO 500 GR Nicolini LT152
SPAGHETTI MULTICEREAL 450 GR Grano de Oro LT017

TALLARÍN MULTICEREAL 450 GR Grano de Oro LT319
FIDEO TALLARÍN 500 GR Molitalia LT201
FIDEO LINGUINI 500 GR Molitalia LT512
FIDEO ATRAPA SALSA 500 GR Molitalia LT019

CAPÍTULO III
APLICACIÓN DE FUNCIONES
3.1 Funciones en el registro de los gerentes y jefes de área
De la lista de las personas que integran los puesto más importantes de las tiendas ( Tabla N°1 ) se quiere identificar el tiempo de
permanencia de cada uno de ellos ; asimismo, se debe generar un correo corporativo debido a la necesidad de estar comunicados
ante cualquier situación que se presente en la corporación.
Como se muestra en la Tabla N°6, en la columna 7 se detalla el tiempo de permanencia en la empresa, que fue elaborado por las
funciones "SIFECHA Y HOY", las cuales nos facilitan obtener un cálculo más preciso. En la columna 8, se evidencia el correo
corporativo, aquí se utilizaron las funciones "MINUSC, CONCATENAR, EXTRAE, IZQUIERDA Y ENCONTRAR", estas nos ayudaron a
sacar los caracteres de cada celda que se la requiere.
Tabla N°6: PERMANENCIA EN LA EMPRESA Y CORREO DE CADA TRABAJADOR

DNI NOMBRES COMPLETOS FECHA DE INGRESO PERMANECIA CORREO CORPORATIVO
47771528 TUANAMA MEDINA, JUAN DIEGO 2/15/2003

18 años, 9 meses y 1647tuanama@tottus.corp.pe
días
75784498 KCANA LUNA, GUADALUPE SAND 4/30/2005

16 años, 7 meses y 1 días
75kcana@tottus.corp.pe
70793427 CATARI BENAVENTE, ROCIO PAOLA 1/24/2005

16 años, 10 meses y 7 70catari@tottus.corp.pe
días
70547746 CALDERON AZUAJE, JOSMER JESUS 11/30/2010

11 años, 0 meses y 1 70calderon@tottus.corp.pe
días
46428078 UGARTE SOTO, MAYRA ALEJANDRA 8/5/2010

11 años, 3 meses y 26 46ugarte@tottus.corp.pe
días
71003763 DOLORES SANCHEZ, JOSE ISACC 5/7/2001

20 años, 6 meses y 2471dolores@tottus.corp.pe
días
08673007 VASQUEZ BALUARTE, JONATHAN ARTURO 8/1/2000

21 años, 4 meses y 0 08vasquez@tottus.corp.pe
días
76900760 LUJAN BRAVO, SHERLYN VANESSA 3/14/2005

76lujan@tottus.corp.pe
75670019 QUISPE MUNOZ, KRISTYNA JAZMIN 11/6/2003

18 años, 0 meses y 2575quispe@tottus.corp.pe
días
45666437 PALACIOS MEDRANO, ISAIAS 9/23/2000

21 años, 2 meses y 8 45palacios@tottus.corp.pe
días
77439324 VELASQUEZ GUTIERREZ, CRISTIAN 1/14/2005

16 años, 10 meses y 77velasquez@tottus.corp.pe
17 dí
72707246 CASTILLO QUISPE, MARCO ANTONIO 3/29/2020

72castillo@tottus.corp.pe
70085277 BRIZUELA ARENAS, STEFANY 9/24/2006

70brizuela@tottus.corp.pe
3.2 Funciones en la planilla de remuneraciones:
De la planilla de los trabajadores que integran la tienda "Tottus La Fontana" ( Tabla N°2 ), faltaba llenar las aportaciones y todos los
espacios en blanco.
Como se observa en la Tabla N°8, en la columna de asignación familiar de cada trabajador, para esto se usó las funciones "SI, Y", en
esta columna solo reciben el beneficio quienes tienen hijos y los que ganan más o igual a 930 soles. Asimismo, en la columna de
quienes tengan SNP, gracias a la función "SI".
Tabla N°7: Información sobre porcentaje de beneficios laborales

RMV SNP
930.00 APORTE OBLIGATORIO 13%
A. Familiar COMISIÓN % SOBRE R.A.
10% PRIMA SEGURO

Tabla N°8: Planilla de remuneraciones llenada del mes de diciembre en "Tottus La Fontana"
INGRESOS DEL TRABAJADOR RETENCIONES A CARGO DEL
TRABAJADOR
TOTAL
APELLIDOS Y CARGO U OCUPACIÓN ASIGNACIÓN REMUNERACIÓ REMUNERACIÓN
NOMBRES FAMILIAR N BRUTA NETA
ASIGNACIÓN
SUELDO BÁSICO SNP
FAMILIAR
PALACIOS DURAN GERENTE GENERAL SI S/ 25,000.00 S/ 93.00 S/ 25,093.00 SI S/ 3,262.09 S/ 21,830.91

JHINSON CARLOS
HERRERA ERAZO ADMINISTRADOR SI S/ 2,500.00 S/ 93.00 S/ 2,593.00 SI S/ 337.09 S/ 2,255.91
JESSICA PAOLA
CABALLERO
NARANJO DAVID CONTADOR SI S/ 2,300.00 S/ 93.00 S/ 2,393.00 SI S/ 311.09 S/ 2,081.91
CESAR
ZAPATA CALUNA
JOHEL LUIS NO S/ 1,100.00 S/ - S/ 1,100.00 SI S/ 143.00 S/ 957.00
AUXILIAR DE TRANSPORTE
LOGROÑO SATAN
SUPERVISOR DE CAJAS SI S/ 1,500.00 S/ 93.00 S/ 1,593.00 SI S/ 207.09 S/ 1,385.91
CATALINA SOFIA
PANCHI
UMAGINGA SUPERVISOR DE PREVENCIÓN NO S/ 1,500.00 S/ - S/ 1,500.00 SI S/ 195.00 S/ 1,305.00
NANCY GABRIELA
LLANOSCHAVEZ
MERCEDES CAJERO/A SI S/ 1,000.00 S/ 93.00 S/ 1,093.00 SI S/ 142.09 S/ 950.91
MOLINA TORRES
MARIA OPERARIO DE PRODUCCIÓN SI S/ 930.00 S/ 93.00 S/ 1,023.00 SI S/ 132.99 S/ 890.01
FERNANDA
ESCOBAR PASTE
PAULINA PILAR AUXILIAR DE MNATENIMIENTO SI S/ 930.00 S/ 93.00 S/ 1,023.00 SI S/ 132.99 S/ 890.01
PEÑA NAVARRO
JORGE AGUSTINO ASESOR CALL CENTER NO S/ 1,000.00 S/ - S/ 1,000.00 SI S/ 130.00 S/ 870.00
DOMINGUEZ
FERNANDEZ LUIS VENDEDOR NO S/ 930.00 S/ - S/ 930.00 SI S/ 120.90 S/ 809.10
ANGEL
SALDAÑA TAPIA VENDEDOR NO S/ 930.00 S/ - S/ 930.00 SI S/ 120.90 S/ 809.10

MONICA FABIOLA
BUSTAMANTE
GARCIA DIEGO VENDEDOR NO S/ 930.00 S/ - S/ 930.00 SI S/ 120.90 S/ 809.10
MIGUEL
AREVALO
RAMIREZ JOSE VENDEDOR NO S/ 930.00 S/ - S/ 930.00 SI S/ 120.90 S/ 809.10
ANTONIO
LOAYZA GOMEZ VENDEDOR NO S/ 930.00 S/ - S/ 930.00 SI S/ 120.90 S/ 809.10
CHRISTIAN
FERNANDEZ PEÑA VENDEDOR NO S/ 930.00 S/ - S/ 930.00 SI S/ 120.90 S/ 809.10
ANTONIO JOSE
RODRIGUEZ
RAMOS SHIRLEY VENDEDOR NO S/ 930.00 S/ - S/ 930.00 SI S/ 120.90 S/ 809.10
LIZ
PERALTA LUJAN
ANTONELLA VENDEDOR NO S/ 930.00 S/ - S/ 930.00 SI S/ 120.90 S/ 809.10
LESLIE
VASQUEZ
GUERRERO VENDEDOR NO S/ 930.00 S/ - S/ 930.00 SI S/ 120.90 S/ 809.10
ISADORA LIDIA
PRINCIPE
DELGADO NESTOR VENDEDOR NO S/ 930.00 S/ - S/ 930.00 SI S/ 120.90 S/ 809.10
IVAN
CUENCA ARIZAGA
VENDEDOR NO S/ 930.00 S/ - S/ 930.00 SI S/ 120.90 S/ 809.10
MILAGROS ELISA
FALCON CASTILLO
JONATHAN VENDEDOR NO S/ 930.00 S/ - S/ 930.00 SI S/ 120.90 S/ 809.10
MARCO
SANCHEZ
ESPINOZA VENDEDOR NO S/ 930.00 S/ - S/ 930.00 SI S/ 120.90 S/ 809.10
BRANDOM
BURGA PALACIOS
JOSE CARLOS VENDEDOR NO S/ 930.00 S/ - S/ 930.00 SI S/ 120.90 S/ 809.10
DIAZ HUAMAN VENDEDOR NO S/ 930.00 S/ - S/ 930.00 SI S/ 120.90 S/ 809.10
SAMUEL SANDRO
PEREZ DIAZ VENDEDOR NO S/ 930.00 S/ - S/ 930.00 SI S/ 120.90 S/ 809.10
CATALINA CIELO
CARRERA DIESTRA
WILMER SMITH
CRUZ FLORES
BERTHA VENDEDOR NO S/ 930.00 S/ - S/ 930.00 SI S/ 120.90 S/ 809.10
MATA GANO
ROSA VIRGINIA
COLUCHI DE LAS
CASAS ANA VENDEDOR SI S/ 930.00 S/ 93.00 S/ 1,023.00 SI S/ 132.99 S/ 890.01
MARIA
TOTALES S/. S/56,360.00 S/ 744.00 S/ 57,104.00 S/ 7,423.52 S/ 49,680.48

El supermercado decidió dar un bono navideño a los empleados que tengan hijo; esto bono es de 20 soles, no importa cuántos hijos tengan, solo
se dará por trabajador. Tottus desea saber cuál es el dinero que recibirá cada hijo por empleado. En la tablaN°9 , columna 4 se muestra los
montos por cada hijo, para lograr esto se utilizó la función "SI ERROR" ya que mostraría error al momento de dividir 20 soles entre 0.
Tabla N°9: Bono de navidad para cada trabajador

MONTO
ASIGNACIÓN
APELLIDOS Y NOMBRES N° DE HIJOS POR CADA
FAMILIAR
HIJO
PALACIOS DURAN JHINSON CARLOS SI 1 20
HERRERA ERAZO JESSICA PAOLA SI 2 10
CABALLERO NARANJO DAVID CESAR SI 1 20
ZAPATA CALUNA JOHEL LUIS NO 0 NO RECIBE
LOGROÑO SATAN CATALINA SOFIA SI 1 20
PANCHI UMAGINGA NANCY GABRIELA NO 0 NO RECIBE
LLANOSCHAVEZ MERCEDES SI 2 10
El jefe de ventas de esta tienda, ha estado observando el trabajo de Llanos Chavez (cajero) porque su labor lo hace de manera
eficaz y está decidiendo en
ascenderlo a otra área o aumentarle el sueldo. Por ello, elabora la tabla N°10 con los datos del empleado. En la columna 2 y 3 se
muestra la remuneración bruta y neta respectivamente, aquí se usa la función "BD EXTRAER".
TablaN°10: Remuneración bruta y neta de Llanos
TOTAL
REMUNERACIÓN
APELLIDOS Y NOMBRES REMUNERACIÓN
NETA
BRUTA
LLANOSCHAVEZ MERCEDES S/ 1,093.00
S/ 950.91
El encargado de hacer la planilla le asignaron sacar el promedio del sueldo básico de todos los vendedores que no tengan hijos.
Entonces en la TablaN°11, en la columna 3 se visualiza el promedio con la codiciones propuestas y se utiliza la función "PROMEDIO
SI CONJUNTO".
TablaN°11: Promedio del sueldo básico de vendedores sin hijos
ASIGNACIÓN
CARGO U OCUPACIÓN SUELDO BÁSICO
FAMILIAR
VENDEDOR NO S/ 930.00
3.3 Funciones en el registro de ventas

En la base de datos sobre las ventas de las tiendas de Lima (Tabla N°3 ) se quiere identificar el promedio
de los últimos 4 años para ver si las tiendas están siendo
aceptadas por los clientes.
Tabla N° 12: Promedio de las ventas en los últimos años
Tiendas Lima - Perú Ventas
Venta total
Item Nombre de tienda Distrito Zona 2017 2018 2019 2020
1 Tottus Lima Centro Cercado de Lima Centro 500,000.00 575,000.00 661,250.00 872,850.00 2,609,100.00
2 Tottus Zorritos Cercado de Lima Centro 400,000.00 460,000.00 529,000.00 698,280.00 2,087,280.00
3 Tottus La Polvora El Agustino Este 200,000.00 230,000.00 264,500.00 349,140.00 1,043,640.00

San Juan de
4 Tottus Tusilagos Lurigancho Este 380,000.00 437,000.00 502,550.00 663,366.00 1,982,916.00
5 Tottus Las Begonias San Isidro Central Sur 350,000.00 402,500.00 462,875.00 610,995.00 1,826,370.00
6 Tottus Quilca Callao Oeste 380,000.00 437,000.00 502,550.00 663,366.00 1,982,916.00
7 Tottus La Marina San Miguel Oeste 400,000.00 460,000.00 529,000.00 698,280.00 2,087,280.00
8 Tottus Megaplaza Independencia Norte 500,000.00 575,000.00 661,250.00 872,850.00 2,609,100.00
9 Tottus Bellavista Callao Oeste 300,000.00 345,000.00 396,750.00 523,710.00 1,565,460.00
10 Tottus San Luis San Luis Centro 350,000.00 402,500.00 462,875.00 610,995.00 1,826,370.00
11 Tottus Santa Anita Santa Anita Este 300,000.00 345,000.00 396,750.00 523,710.00 1,565,460.00
San Juan de
12 Tottus Campoy Lurigancho Este 300,000.00 345,000.00 396,750.00 523,710.00 1,565,460.00
13 Tottus Angamos Surquillo Central Sur 350,000.00 402,500.00 462,875.00 610,995.00 1,826,370.00
14 Tottus Canta Callao Callao Oeste 350,000.00 402,500.00 462,875.00 610,995.00 1,826,370.00
15 Tottus 28 De Julio Miraflores Oeste 300,000.00 345,000.00 396,750.00 523,710.00 1,565,460.00
16 Tottus Los Olivos Los olivos Norte 350,000.00 402,500.00 462,875.00 610,995.00 1,826,370.00
17 Tottus La Fontana La Molina Este 600,000.00 690,000.00 793,500.00 1,047,427.00 3,130,927.00
18 Tottus Saenz Peña Callao Oeste 350,000.00 402,500.00 462,875.00 610,995.00 1,826,370.00
San Martin de
19 Tottus Av. Central Porres Norte 350,000.00 402,500.00 462,875.00 610,995.00 1,826,370.00
San Juan de
20 Tottus Atocongo Miraflores Sur 500,000.00 575,000.00 661,250.00 872,850.00 2,609,100.00
21 Tottus Proceres Santiago de Surco Central Sur 250,000.00 287,500.00 330,625.00 436,425.00 1,304,550.00
22 Tottus Huaylas Chorrillos Central Sur 200,000.00 230,000.00 264,500.00 349,135.00 1,043,635.00
23 Tottus Puente Piedra Puente Piedra Norte 350,000.00 402,500.00 462,875.00 610,995.00 1,826,370.00
Villa Maria del

24 Tottus Pachacutec Triunfo Sur 200,000.00 230,000.00 264,500.00 349,140.00 1,043,640.00
25 Tottus Jockey Plaza Santiago de Surco Central Sur 600,000.00 690,000.00 793,500.00 1,047,420.00 3,130,920.00
Tottus es un supermecado muy exigente al momento de generar ganancias. Por ello, en la Tabla N°13, columna 2, se puede ver la
suma total de la ventas por cada zona que se encuentran las tiendas; gracias a la función "BD SUMA " se logró hacer este cálculo.
Para esto, optamos por convalidar los datos de "ZONA".
Zonas Tabla N°13: Venta total por Zona
Central Sur Zona Venta Total

Centro
Centro S/ 6,522,750.00
Este Fuente: Elaboración propia 2021

Norte
Oeste
Sur
De igual manera, se realiza la Tabla N° 14 con el fin de tener una visión más específica sobre sus ventas. En la columna 2 de esta
tabla, se usó la
función "BD PROMEDIO", ya que se requiere de una condición y esa es la zona de los establecimientos. De igual manera se
convalida datos.
Tabla N° 14: Promedio de ventas por

zona
Zona Venta Total
Central Sur S/ 1,826,369.00

La empresa quiere saber las mayores ventas que hicieron en cada zona. Por tal razón, en la Tabla N°15, columna 2, se
utilizó la función "BD MAX", para identificar los montos que hiceron en los últimos años.
Tabla N°15: Maximo de ventas por

Zona
Zona Venta total
Norte S/ 2,609,100.00
Tottus desea hallar el monto mínimo por zonas y con su equipo de estrategias en ventas, podrán decifrar la causa y el
año que causó esto.
En la Tabla N°16, en la columna 2, se encuentran los montos de las ventas que fueron hallados por la función "BD
MIN".
Tabla N°16: Minimo de ventas por

Zona
Zona Venta total
Centro S/ 1,826,370.00
3.4 Funciones en el registro del método de pago en las compras del cliente
En la base de datos sobre el método de pago (Tabla N°4 ) el gerente de ventas, vio errores en esta tabla, por eso le indicó que los
nombres de los cajeros no deben estar en mayúsculas si no en formato nombre propio, también el turno se debe de redactar en
mayúsculas. Por último añadir el número de caja que se encuentra el trabajador.
En la Tabla N°17, en la columna 1 se localizan los N° de cajas y se pudo realizar con las funciones "FILA Y FILAS", después en la
columna 2 se cambia de mayuscula a nombre propio, con la función "NOMPROPIO". Otra corrección que se hizo, fue en la columna
6, con la función "MAYUSC", ya que cambia el formato de texto a mayúscula.
La gerencia de la empresa quiere dar incentivos a los cajeros que cumplan con la jornada laboral diaria de 8 horas o a quienes
reciban más de 250 clientes al día, entonces se usa las funciones "SI" y "O", para saber qué cajero cumple con las condiciones para
recibir el bono.
Tabla N°17: Tabla mejorada y trabajadores que reciben incentivo
TOTAL DE JORNADA
N° DE CAJA NOMBRE DEL CAJERO TARJETA FALABELLA OTRO TIPO TURNO BONO
CLIENTES DIARIA
Marcos Leon Alvarado Quispe

1 206 99 305 MAÑANA 8 INCENTIVO
Daniela Medina Perez
2 104 100 204 MAÑANA 7 NO HAY INCENTIVO
Cecilia Rosa Hurtado Lopez
Rafael Gonzales Merino
Josefina Alegre Saldaña
Luis Juan Manrique Solis
Jose Ruiz Cruzado
7 81 105 186 MAÑANA 7 NO HAY INCENTIVO
Araceli Luz Alvarez Julca
Hugo Francisco Rios Nano
Sonia Cruz Silva
Fatima Flores Morante
1 130 109 239 TARDE 8 INCENTIVO
Rosmeri Salvador Rojas
2 86 110 196 TARDE 6 NO HAY INCENTIVO
Gerardo Emilio Davila Maldonado
Rubi Sofia Salas Colonia
Angel Mercado Suyo
Jonatan Cesar Vega Paredes
Walter Marin Villanueva
Alma Motta Chan
Joshua Guillermo Huertas Mala
Carlos Torre Zuzunaga
TOTAL
2736 2467 5203

3.5 Funciones en el inventario de un producto
De la lista de los Productos (Tabla N°4), se quiere identificar cómo terminó el stock en el mes de octubre para la tienda de "Tottus
La Marina", a su vez calcular en cuanto quedó el valor en soles de cada mercancía (pastas). En la Tabla N°18, en la columna 1, en
éstas existencias se le colocò un còdigo usando las funciones "CONCATENAR, EXTRAE Y DERECHA" para asì poder identificarlos de
manera màs sencilla. Del mismo modo en esta tabla de Productos se aplicó en la lista Entradas y Salidas la función "SUMAR SI
CONJUNTO" que nos va permitir sumar los valores de la tabla Entradas y la tabla Salidas de las listas Cantidad y Descripción, para
que haya una sinergia al momento de colocar el ingreso de una nueva mercancía o una salida de esta.
Tabla N°18: Código por producto de la tienda "Tottus La Marina"

CODIGO DESCRIPCION MARCA LOTE ENTRADAS SALIDAS STOCK COSTO UNITARIO COSTO TOTAL
PT219
PASTA LINGUINI 20 Tottus LT219 30 15 15
S/ 1.50
S/ 22.50
PT319
PASTA SPAGUETTI 20 Tottus LT319 60 35 25
S/ 1.00
S/ 25.00
ST417
SPAGUETTI IN BRONZO Tottus LT417 120 82 38
S/ 1.30
S/ 49.40
FP017
FIDEOS SPAGHETTI 500 GR Precio Uno LT017 68 26 42
S/ 1.50
S/ 63.00
FD117
FIDEO LINGUINI Don Vittorio LT117 40 15 25
S/ 3.00
S/ 75.00
PT310
55 18 37
S/ 1.20
S/ 44.40
FN518
FIDEO SPAGHETTI Nicolini LT518 32 25 7
S/ 2.00
S/ 14.00
FM114
FIDEO CABELLO DE ÁNGEL 250 GR Molitalia LT114 38 38 0
S/ 2.50
S/ -
FM314
FIDEO SPAGHETTI Molitalia LT314 100 67 33
S/ 2.30
S/ 75.90
FN514
FIDEOS CABELLO DE ÁNGEL 250 GR Nicolini LT514 47 40 7
S/ 1.90
S/ 13.30
FD240
FIDEO LINGUINI GROSSO Don Vittorio LT240
84 55 29
S/ 4.00
S/ 116.00
TN619
TALLARÍN GRUESO 1 KG Nicolini LT619 27 10 17
S/ 2.10
S/ 35.70
FIDEO CABELLO ANGEL Don Vittorio S/ 3.50
FD719 LT719 47 31 16 S/ 56.00
FD819
FIDEO FETTUCCINI 500 GR Don Vittorio LT819 20 5 15
S/ 4.20
S/ 63.00
FT217
FETTUCCINE IN BRONZO Tottus LT217 58 30 28
S/ 0.90
S/ 25.20
FN152 FIDEO TALLARÍN DELGADO 500 GR Nicolini LT152 94 52 42 S/ 2.00 S/ 84.00
SG017
SPAGHETTI MULTICEREAL 450 GR Grano de Oro LT017 89 20 69
S/ 1.80
S/ 124.20
TG319
TALLARÍN MULTICEREAL 450 GR Grano de Oro LT319 84 38 46
S/ 1.60
S/ 73.60
FM201
FIDEO TALLARÍN 500 GR Molitalia LT201
74 67 7
S/ 2.40
S/ 16.80
FIDEO LINGUINI 500 GR Molitalia LT512 S/ 3.40
FM512 49 30 19 S/ 64.60
FIDEO ATRAPA SALSA 500 GR Molitalia S/ 2.70

FM019 LT019 70 65 5 S/ 13.50

En la pequeña tabla N°19 y la TablaN°20, en las columnas 3 y 4, se usó la función "BUSCAR V" que nos va
a permitir saber si existe o no la mercancía que tenemos en la Tabla Productos tan solo colocando el
código. Con esto, el área de inventario se ahorrará tiempo en buscar el producto en físico y no se pederá
ningún producto.
Tabla N°19: Entrada de cada producto de fideos

CODIGO DESCRIPCION LOTE FECHA CANTIDAD
PT219 PASTA LINGUINI 20 LT219 1-Oct 30
PT319 PASTA SPAGUETTI 20 LT319 2-Oct 60
ST417 SPAGUETTI IN BRONZO LT417 3-Oct 120
FP017 FIDEOS SPAGHETTI 500 GR LT017 4-Oct 68
FD117 FIDEO LINGUINI LT117 5-Oct 40

FN518 FIDEO SPAGHETTI LT518 7-Oct 32
FM114 FIDEO CABELLO DE ÁNGEL 250 GR LT114 8-Oct 38
FM314 FIDEO SPAGHETTI LT314 9-Oct 100
FN514 FIDEOS CABELLO DE ÁNGEL 250 GR LT514 10-Oct 47
FD240 FIDEO LINGUINI GROSSO LT240 11-Oct 84
TN619 TALLARÍN GRUESO 1 KG LT619 12-Oct 27
FD719 FIDEO CABELLO ANGEL LT719 13-Oct 47
FD819 FIDEO FETTUCCINI 500 GR LT819 14-Oct 20
FT217 FETTUCCINE IN BRONZO LT217 15-Oct 58
FN152 FIDEO TALLARÍN DELGADO 500 GR LT152 16-Oct 94
SG017 SPAGHETTI MULTICEREAL 450 GR LT017 17-Oct 89
TG319 TALLARÍN MULTICEREAL 450 GR LT319 18-Oct 84
FM201 FIDEO TALLARÍN 500 GR LT201 19-Oct 74
FM512 FIDEO LINGUINI 500 GR LT512 20-Oct 49
FM019 FIDEO ATRAPA SALSA 500 GR LT019 21-Oct 70

Tabla N°20: Salida de cada producto de fideos
CODIGO DESCRIPCION LOTE FECHA CANTIDAD
PT219 PASTA LINGUINI 20 LT219 1-Oct 15
ST417 SPAGUETTI IN BRONZO LT417 3-Oct 82
FP017 FIDEOS SPAGHETTI 500 GR LT017 4-Oct 26
FD117 FIDEO LINGUINI LT117 5-Oct 15
FN518 FIDEO SPAGHETTI LT518 7-Oct 25
FM114 FIDEO CABELLO DE ÁNGEL 250 GR LT114 8-Oct 38
FM314 FIDEO SPAGHETTI LT314 9-Oct 67
FN514 FIDEOS CABELLO DE ÁNGEL 250 GR LT514 10-Oct 40
FD240 FIDEO LINGUINI GROSSO LT240 11-Oct 55
TN619 TALLARÍN GRUESO 1 KG LT619 12-Oct 10
FD719 FIDEO CABELLO ANGEL LT719 13-Oct 31
FD819 FIDEO FETTUCCINI 500 GR LT819 14-Oct 5
FT217 FETTUCCINE IN BRONZO LT217 15-Oct 30
FN152 FIDEO TALLARÍN DELGADO 500 GR LT152 16-Oct 52
SG017 SPAGHETTI MULTICEREAL 450 GR LT017 17-Oct 20
TG319 TALLARÍN MULTICEREAL 450 GR LT319 18-Oct 38
FM201 FIDEO TALLARÍN 500 GR LT201 19-Oct 67
FM512 FIDEO LINGUINI 500 GR LT512 20-Oct 30
FM019 FIDEO ATRAPA SALSA 500 GR LT019 21-Oct 65

En la Tabla N°21, en la columna 2 usamos la Función "BD CONTARA" ya que esta función nos ayudará a
contar las celdas de la "Tabla de inventario" (TablaN°18), en la lista "Marca" en la cual podamos saber
cuántos productos de pasta tiene la marca Tottus, ya que la empresa tiene afinidad a este tipo de marca.
Tabla N°21 : Cantidad de productos de fideos en la marca "Tottus"

Marca Cantidad LOTE
TOTTUS 5
MARCA COSTO TOTAL
Tottus 33.3
CAPÍTULO IV
GRÁFICOS E INTERPRETACIÓN
4.1 Gráfico N°1: AÑOS DE PERMANECIA EN LA EMPRESA SEGÚN CARGO
Tottus plantea brindar capacitaciones a los altos cargos de la empresa, para ello quiere conocer los años de experiencia que posee cada
uno de ellos.
Como se observa en el gráfico N°1, se muestra los cargos de los trabajadores de la empresa según los años de experiencia que cada uno de
ellos, se observa que el gerente de desarrollo inmobiliario y el gerente de tienda poseen 21 años de experiencia en la empresa.
Gráfi co N °1: AÑOS DE PERM ANECIA EN LA EMPRESA

SEGÚN SU CARGO
25
21 21
20
20
18 18
16 16 16 16
15
15
11
10
10
5
1
0

4.2 Gráfico N°2: Total de hijos que tiene los colaboradores
La empresa desea saber más información sobre sus trabajadores, por eso elabora este gráfico
con el fin de conocer e número de hijos que tienen sus colaboradores y poder brindar más apoyo a
cada uno de ellos.
Gráfi co N ° 2: Tot al de hijos que ti e ne los colaboradore s

1
1
1
2
2
3
1
2
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5

En este grafico se logra notar la cantidad de número de hijos que tiene cada colaborador, de
acuerdo al grafico la colaboradora Coluci De Las Casas Ana María tiene 3 hijos
4.3 Gráfico N°3: Ventas total por zona en Lima

Tottus desea un visón amplia de las ventas que tuvieron en los últimos años, esto se clasifica por las
zonas donde se encuentra cada tienda.
Gráfi co N°3: Ventas total por zona en Lima

12000000
10000000
8000000
6000000
4000000
2000000
Como se observa en el gráfico N° 3 las Ventas totales por zona; en este grafico se logra notar la cantidad de ventas total por
zona que tuvieron las tiendas de Tottus Y de acuerdo al grafico la zona que mas ventas tuvo fue la del Oeste.
4.4 Gráfico N°4: Clientes que pagan con Tarjeta Falabella por trabajador
La empresa Tottus desea fomentar el uso de la tarjeta Falabella, para esto necesita obtener información de la cantidad de clientes que
utilizan este método de pago para sus compras en un día.
Como se observa en el gráfico N°3, se muestra a todos a los cajeros de "Tottus La Marina" en turno tarde y el uso de la tarjeta en este
turno. Estos datos son en un día de trabajo.
GRÁFICO N°4: USO DE LA TARJETA FALABELLA EN

TURNO TARDE
200
179
180 171
164
160
139
140 130
120
103
100 94 93
87 86
80
60
40
20
0
40
20
En el gráfico N°3 se observa que la cajera Rosmeri Salvador atendió a 86 clientes que pagaron con la tarjeta, y
ese monto es la menor de todo el turno. A comparación de la trabajadora Rubi Salas, que recibió 179 usuarios
que utilizaron este método de pago, esa cantidad fue la mayor del turno tarde.
4.5 Gráfico N°5: PROVEEDORES (stock y costo de las mercancías)
Al cierre del mes de octubre en El almacén de la tienda "Tottus" se quiere saber cuántos lotes de las
5 actuales marcas proveedoras de pastas se encuentran stockeadas y a cuánto equivale en soles
dichas mercancías.
Gráfico N° 5: PROVEEDORES (stock y costo de las mercancías)

350
310
300
250
197.8 STOCK TOTAL
200
170.8 166.5 Costo Total por Marca
147 143 Lotes por Proveedor
150
115
100 85
73
64 63
50 42
4 2 5 4 1 5
0
Don Vittorio Grano de Molitalia Nicolini Precio Uno Tottus
Oro
Como se observa en el Grafico N°5 , se muestra a las 5 marcas Proveedoras de Tottus y su stock final
de octubre.
Se observa que en Don Vittorio el costo en soles de la mercancías son de s/310.00 a pesar que el
stock es de solo 85 mercancías y de Tottus s/166.50 siendo mayor la cantidad de mercancías.
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones
* Podemos decir que los clientes de Tottus prefieren usar la tarjeta Saga Falabella para hacer
compras en este supermercado.
* Concluimos que Tottus es una empresa que mantienen a sus colaboradores por muchos años,
ello indica la estabilidad laboral que brinda, lo cual es muy importante en el colaborador.
* se concluye que las tiendas tottus en Lima han generado buenos ingresos a excepcion de la zona Sur y Centro
* Podemos decir que Tottus es una empresa que ve por sus trabajadores otorgandoles un incentivo por
navidad.
* Se concluye que el costo de las mercancías de tottus son unas de las más económicas del mercado peruano.
5.2 Recomendaciones
La empresa debe seguir motivando a los usuarios para que utilicen la tarjeta Falbella ya que esto benificiará
* a la compañía y al cliente.
*
Como recomendación Tottus debe implementar evaluaciones cómo mínimo 1 vez por año
para medir el desempeño de sus líderes y ver que tan eficiente es su trabajo, de esta forma si
se encuentra algún desbalance poder trabajar ese punto de mejora.
* Como recomendacìon, tottus deberia impulsar la creacion de mas tiendas en la Zona Sur asi como en el
Centro para poder incrementar sus ingresos.
* Como recomendación Tottus debe reconocer cada logro del colaborador otorgando un gitft card que
cumpla la meta establecida.
* Se recomienda impulsar a la venta la marca como Tottus, pues esta marca cerró en el stock con más de 100
mercancías. Al suceder ésto, que un almacén se quede stockeado de tantos productos y éstos son
perecibles se pueden generar mayores pérdidas .

Trabajo Informática - Tottus

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INFORMÁTICA PARA LOS NEGOCIOS

CURSO INFORMATICA PARA LOS NEGOCIOS

DOCENTE Mg. EVELYN PRETEL REYES

1.1 Datos generales de la empresa:

Ø RUC: 20508565934 Ø Razón Social: Hipermercados Tottus S.A

Ø Condición: Activo Ø Fecha Inicio Actividades: 16 / Abril / 2004

Ø CIIU:52118 Ø Actividad Comercial: Vta. Min. en

Ø Distrito / Ciudad: Surquillo Ø Departamento: Lima, Perú

1.2 Representantes Tottus:

1.4 Misión y visión

Integridad: Actuar con respeto, honestidad y compromiso.

Innovación: Buscar nuevas formas de sorprender a nuestros clientes.

Excelencia: Pasión por ser los mejores en lo que hacemos.

Tabla N°1: Lista de los gerentes y jefes de área

10 GERENTE DE TIENDA 45666437 PALACIOS MEDRANO, ISAIAS INDEPENDENCIA 9/23/2000

11 SUBGERENTE ADMINISTRATIVO 77439324 VELASQUEZ GUTIERREZ, CRISTIAN SURCO 1/14/2005

Fuente: Elaboración propia 2021

Tabla N°2: Lista de los trabajadores Tottus La Fontana

01 45457414 PALACIOS DURAN JHINSON CARLOS GERENTE GENERAL SI 25,000.00 NO

02 45457415 HERRERA ERAZO JESSICA PAOLA ADMINISTRADOR SI 2,500.00 NO

03 45457416 CABALLERO NARANJO DAVID CESAR CONTADOR SI 2,300.00 NO

04 45457417 ZAPATA CALUNA JOHEL LUIS NO 1,100.00 NO

05 45457418 LOGROÑO SATAN CATALINA SOFIA SUPERVISOR DE CAJAS SI 1,500.00 SI

06 45457420 LLANOSCHAVEZ MERCEDES CAJERO/A SI 1,000.00 SI

07 45457421 MOLINA TORRES MARIA FERNANDA OPERARIO DE PRODUCCIÓN SI 900.00 SI

08 45457422 ESCOBAR PASTE PAULINA PILAR AUXILIAR DE MNATENIMIENTO SI 900.00 SI

09 45457423 ASESOR CALL CENTER NO 1,000.00 NO

10 45457425 SALDAÑA TAPIA MONICA FABIOLA VENDEDOR NO 930.00 NO

11 45457431 PERALTA LUJAN ANTONELLA LESLIE VENDEDOR NO 930.00 NO

12 45457432 VASQUEZ GUERRERO ISADORA LIDIA VENDEDOR NO 930.00 NO

13 45457441 CRUZ FLORES BERTHA VENDEDOR NO 930.00 NO

14 45457442 MATA GANO ROSA VIRGINIA VENDEDOR NO 930.00 NO

15 45457443 COLUCHI DE LAS CASAS ANA MARIA VENDEDOR SI 930.00 SI

Fuente: Elaboración propia 2021

2.3 Información sobre las ventas de las tiendas de Lima

Tabla N°3: Ventas anuales de las tiendas de Lima-Perú

Nombre de tienda Ubicación Distrito 2017 2018 2019 2020

Tottus La Fontana La Molina Este 600,000.00 690,000.00 793,500.00 1,047,427.00 3,130,927.00

Fuente: Elaboración propia 2021

2.4 Información sobre el método de pago en las compras del cliente

Tabla N°4: Método de pago del cliente en "Tottus La Marina"

MARCOS LEON ALVARADO QUISPE

Fuente: Elaboración propia 2021

2.5 Información sobre el inventario de un producto

Tabla N°5: Inventario del producto fideos de la tienda "Tottus La Marina"

FIDEO SPAGHETTI Nicolini LT518

TALLARÍN GRUESO 1 KG Nicolini LT619

SPAGHETTI MULTICEREAL 450 GR Grano de Oro LT017

FIDEO LINGUINI 500 GR Molitalia LT512

FIDEO ATRAPA SALSA 500 GR Molitalia LT019

3.1 Funciones en el registro de los gerentes y jefes de área

Tabla N°6: PERMANENCIA EN LA EMPRESA Y CORREO DE CADA TRABAJADOR

47771528 TUANAMA MEDINA, JUAN DIEGO 2/15/2003

75784498 KCANA LUNA, GUADALUPE SAND 4/30/2005

70793427 CATARI BENAVENTE, ROCIO PAOLA 1/24/2005

70547746 CALDERON AZUAJE, JOSMER JESUS 11/30/2010

46428078 UGARTE SOTO, MAYRA ALEJANDRA 8/5/2010

71003763 DOLORES SANCHEZ, JOSE ISACC 5/7/2001

08673007 VASQUEZ BALUARTE, JONATHAN ARTURO 8/1/2000

76900760 LUJAN BRAVO, SHERLYN VANESSA 3/14/2005

75670019 QUISPE MUNOZ, KRISTYNA JAZMIN 11/6/2003

45666437 PALACIOS MEDRANO, ISAIAS 9/23/2000