Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
SI ALERTAS: NO
Se notifica a cliente Falla de Servicio
Y se generan informes
Se mantiene el monitoreo
Constante y se generan
reportes
INDICADORES:
Se verifican indicadores y datos
(Uso de recursos, motivo de la falla,
porcentaje de uptime y errores de sistema.
OUTPUT:
Informe final y mejoras
Continuas. Plan de
mejora