ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

REINGENIERIA

MICHEL RAMOS
ANNELYN CELIS
JOSE CORREA DE LA OSSA

Docente
MANUEL LARA BONENET

CENTRO INCA
AUXILIAR EN SERVICIOS FARMACEUTICOS
MARKETING FARMACEUTICO
CODIGO 5330
BARRANQUILLA
2021
 INDICE

Pág.

INTRODUCCIÓN.......................................................................................................3
1. OBJETIVO GENERAL...........................................................................................4
1.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS...........................................................................4
2. ACTIVIDAD............................................................................................................5
3. CONCLUSIÓN.....................................................................................................13
BIBLIOGRAFIA........................................................................................................14
 INTRODUCCIÓN

La estructura organizacional es fundamental en todas las empresas, define

muchas características de cómo se va a organizar, tiene la función principal de
establecer autoridad, jerarquía, cadena de mando, organigramas y
departamentalizaciones, entre otras.

Las organizaciones deben contar con una estructura organizacional de acuerdo a

todas las actividades o tareas que pretenden realizar, mediante una correcta
estructura que le permita establecer sus funciones, y departamentos con la
finalidad de producir sus servicios o productos, mediante un orden y un adecuado
control para alcanzar sus metas y objetivos.

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 1. OBJETIVO GENERAL

Identificar los aspectos claves para implantar una cultura de ejecución en la

organización.

1.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Comparar la operación de la empresa con un sistema, comprendiendo sus

similitudes y los factores que intervienen en ella.
 Analizar las organizaciones más exitosas, como ejemplo de una buen
estructura interna y capacidad de reorganización.
 Aplicar los conocimientos por medio de un ejemplo práctico de la creación y
conformación estructural de una empresa.

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2. ACTIVIDAD

2.1. Realizar la lectura del libro resumido: LA EJECUCION, construya una

terminología técnica y elabore una síntesis de la misma.

TERMINOLOGIA

Disciplina: Conjunto de reglas de comportamiento para mantener el orden y la

subordinación entre los miembros de un cuerpo o una colectividad en una
profesión o en una determinada colectividad.

Eficiencia: Indicador de menor costo de un resultado, por unidad de factor

empleado y por unidad de tiempo. Se obtiene al relacionar el valor de los
resultados respecto al costo de producir esos resultados.

Eje: elemento que se lo considera como pilar y centro de algo, sobre el cual a
propósito girará el resto

Ejecución: hecho de realizar una acción concreta. Que lleva a término algo, por lo
que previamente hay una planificación anterior.

Eslabón: Elemento necesario para el enlace y la sucesión de acciones, hechos,

etc.

Innovación: refiere a aquel cambio que introduce alguna novedad o varias en un

ámbito, un contexto o producto.

Liderazgo: influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas
para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común.

Proceso de cambio: actividades dirigidas a ayudar a la organización para que

adopte exitosamente nuevas actitudes, tecnologías y formas de hacer negocios.

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Recompensa: premio, una compensación o la remuneración que se le entrega a
alguien por haber ganado un concurso, por haber prestado un servicio especial, o
por haber realizado una tarea, entre otras opciones.

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SINTESIS

EJECUCION

eslabón perdido entre las aspiraciones y los resultados.

es exitosa por medio los tres pilares a

se aplica a los tres ejes considerar son
fundamentales de

líderes con el Cultura que sistema confiable para procesos humanos

gente comportamiento recompense la integrales e
colocar a las personas
adecuado ejecucion adecuadas en los cargos inteligentes
estrategia correctos.

Conocer sobre el buen sistema de Proceos de

operaciones negocio que manejan recompensas aprovechar los estrategia que
puntos fuertes e definen la dirección
los trabajadores del negocio y lo
posicionan
Hacer seguimiento a Mantiene a los
los trabajadores empleados
motivados valorar el esfuerzo
y la iniciativa junto Procesos
con el talento
Sistema que operacionales de
ejecucion a corto
recompense y
equilibre las plazo
debilidades con
fortalezas

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2.2. Resolver las siguientes preguntas con base a la información recolectada
por visita presencial o virtualmente:

a.) Muestre los aspectos legales de apertura de la empresa consultada o

visitada.

Por ser una farmacia, necesita una licencia para su funcionamiento.

 Los establecimientos nuevos deberán obtener el visto bueno de la
Secretaria de Salud sobre el local donde funcionará el negocio.
 Adicional a esta licencia de funcionamiento deben tramitar los mismos
requisitos legales de cualquier empresa como inscripción a la cámara de
comercio, registro mercantil, solicitud de la resolución de facturación,
certificado de bomberos, de sanidad, entre otros.

b.) Identifique el concepto de cultura y los factores que la integran en la

empresa consultada.

Son los valores, tradiciones, políticas, creencias, que guían el comportamiento de

las personas que componen la organización, y se reflejan a través de símbolos,
lenguaje, comportamiento, etc. Esto guía las prioridades y preferencias acerca de
lo que es esperable por parte de los individuos que la conforman.

Lo factores que integran el concepto de cultura en la droguería, son los hábitos,

modos de conducta, cargos y funciones; pero lo más importante y lo que más
marca su cultura organizacional son sus valores., estos son:

Integridad: Actuamos siempre de manera honesta, con la verdad y transparencia

en todo tipo de situaciones. “Desarrollamos relaciones de respeto y confianza”

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Excelencia: Valoramos y reconocemos el trabajo profesional y bien hecho desde la
primera vez, logrando hacer la diferencia en cada una de nuestras acciones. “En
lo que hacemos, somos los mejores”

Innovación: Renovamos nuestras estrategias y tecnologías, redefiniendo

prioridades de manera oportuna y competitiva, siendo altamente flexibles en
nuestro trabajo y en la gestión del negocio. “Nos adaptamos con agilidad a
distintos contextos, culturas y mercados”

Valentía: Tomamos decisiones audaces, perseguimos las oportunidades correctas

y estamos enfocados en hacer siempre grandes cosas. “Con audacia alcanzamos
los desafíos”

Pasión: Nos movilizan los desafíos y nos encanta lo que hacemos. Vivimos con un
alto compromiso hacia nuestros clientes, colaboradores y el negocio. “La pasión
es nuestro sello”

Trabajo en equipo: Estamos comprometidos con un propósito y objetivo común, en

donde la cooperación es parte de nuestra esencia, fomentando la participación y el
desarrollo de cada uno de nosotros. “Los resultados son producto del trabajo de
todos”

c.) Explique cómo la empresa consultada opera como un sistema y cuales

elementos la conforman.

Según la definición técnica, la empresa opera como un sistema ya que se

compone de un conjunto de elementos (humanos, técnicos, financieros, etc,
interrelacionados entre sí y con el entorno del que forma parte, que tiene unos
determinados objetivos. Cada uno de los elementos sólo tiene sentido en la
medida en que contribuye a conseguir los objetivos del sistema empresa.
Las características más importantes de la empresa como sistema son las
siguientes:

Es un sistema abierto a su entorno (sistema económico, social,, en el que influye y

del que recibe influencias. Sus clientes influyen en el, las eps con las que tiene

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convenio, también influye en sus proveedores por ejemplo. Es un sistema global
en el que cualquier influencia sobre uno de sus elementos repercute sobre los
demás y sobre el conjunto del sistema.

Es una organización en la que el funcionamiento del conjunto es superior a la

suma del funcionamiento de las partes (el todo es superior a la suma de las
partes). A este fenómeno se le llama sinergia. Es decir cada persona o cargo de la
compañía tiene sus funciones pero el todo o la suma de esas funciones forman
una gran actividad que se ve en el desempeño económico de la empresa, y el
servicio que presta.

Es un sistema autorregulable. Si la empresa se desvía de sus objetivos, se inicia

un proceso de retroalimentación para adaptarse y mantener un equilibrio dinámico
con su entorno. Cuando la empresa no tiene resultados positivos, debe
retroalimentarse es decir estudiar su mercado, mirar que ha cambiado, estudiar
sus necesidades y cambiar su estrategia para poder volver enderezarse y lograr
sus metas.

Al igual que la empresa es un sistema que forma parte de otro más amplio (el
sistema económico, y éste a su vez a otro más amplio, la sociedad), dentro de ella
pueden distinguirse distintos subsistemas como se ven en el gráfico: subsistema
directivo, real y financiero.

2.3. Presentar un reporte de ¿Cuáles son las organizaciones más eficaces en

el mundo actual? ¿Por qué considera que son las más eficaces? ¿Qué
argumentos tienen que sustentes la afirmación anterior (procesos
administrativos)?

Las organización más eficaces, son a su vez las que su éxito y eficacia se ve
reflejado a través de sus ganancias y posicionamiento en el mercado, debido a
que gracias a sus buenos procesos internos se ve reflejado su buena gestión. Si
no hay una buena gestión, tampoco habrá buenos resultados ya que se requiere
sincronía entre todo el personal, buenos procesos administrativos definidos con
una buena logística para dar también óptimos resultados:

 Apple (EE.UU.)

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 Google (EE.UU.)
 Amazon.com (EE.UU.)
 Coca-Cola (EE.UU.)
 Starbucks (EE.UU.)
 IBM (EE.UU.)
 Southwest Airlines (EE.UU.)
 Berkshire Hathaway (EE.UU.)
 Walt Disney (EE.UU.)

Fedex por ejemplo que tiene operación directa en Colombia, se destaca por su
buen servicio al cliente, logística impecable, con una cadena de suministros
mejorada a través de sistema integrados, buen timing ya que al ser una empresa
logística debe tener muy bien coordinados sus procesos, y aplicación de nuevas
tecnologías para eficacia del proceso y evolución del mercado.

En el caso de berkshire, es una empresa que solo invierte en tecnologías intuitivas

y comprensibles, prefieren empresas con mercados muy amplios de uso
recurrente, fuerte imagen de marca y consumidores fieles como Gillete o Cola
Cola, trabajan con disciplina, paciencia y conocimiento, además de sentido común.

Apple por su parte ha realizado un marketing y publicidad adecuados, en vez de

diversificar sus productos a una gran gama, ha decidido concentrar sus esfuerzos
en uno solo con características exclusivas y formado una estructura organizacional
solida con una gran cultura corporativa.

2.4. Aplica la información sobre estructura organizacional en una idea de

negocio donde señales

a.) ¿Qué tipo de organización serían más convenientes para tu idea de

negocio?

Mi idea de negocio es una empresa que distribuya insumos médicos para distribuir
a farmacias minoristas, el tipo de organización seria En este orden de ideas el tipo
de organización más conveniente sería una sociedad anónima, con una estructura
funcional.

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b.) Si piensas incorporar personal a corto plazo indica cuantos y para que
funciones, que tipo de contrato les ofreces, el sistema de remuneraciones a
emplear y estima el valor de la nómina.

Secretario de ventas y cajero: Los vendedores minoristas interactúan con los

consumidores, respondiendo a sus preguntas, observando sus necesidades y al
ayudarles a tomar decisiones sobre sus compras. Los secretarios realizan a
menudo otras tareas pequeñas como arreglos o limpieza de la mercancía. Los
cajeros menoristas asumen la tarea de registrar las operaciones, timbrar las
compras y almacenar el dinero. En las pequeñas tiendas al por menor, una
persona a menudo lleva a cabo las tareas tanto de vendedor como de cajero
mientras que las grandes tiendas es más probable que cuenten con vendedores y
cajeros separados. Estas posiciones sirven como puestos de trabajo del nivel de
entrada del sector minorista.

Gerente de tienda: Los gerentes hacen los horarios de los empleados, archivan
los papeles, motivan a los empleados, manejan los problemas de los clientes y
crean ideas e iniciativas de ventas. Los administradores también tienen la tarea de
contratar, despedir y evaluar a los empleados.

Seguridad y prevención de pérdidas: En el entorno minorista, los empleados de

prevención de pérdidas se preocupan por mantener un ojo en la mercancía de una
empresa y en una moneda fuerte. La mayoría de las tiendas de ventas al por
menor calcula la diferencia entre el inventario que tienen y el inventario que
debería haber sobre la base de los registros de ventas; la diferencia se conoce
como contracción. Los empleados de prevención de pérdidas de las tiendas
minoristas, incluyendo los supervisores de prevención de pérdidas y mermas y los
guardias de seguridad combaten la contracción. Sus funciones incluyen la
localización y la prevención de robo de los empleados, hurtos y errores de
papeleo. La mayoría de las posiciones de prevención de pérdidas requieren
experiencia o cursos de formación inicial.

Los trabajadores del almacén y los acopiadores: Los almacenes almacenan

toda la mercancía que aún no ha llegado a las estanterías de la tienda. Los
acopiadores al por menor, o empleados de almacén, trabajan en los almacenes y

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en los pisos de los establecimientos de venta al por menor. Los acopiadores
deben renovar rápidamente las estanterías cuando la mercancía en el almacén se
agota. También reponen regularmente las existencias de las estanterías.

Utilizaría un tipo de contrato a término fijo de 1 año y un sistema de

remuneraciones por ventas. El cálculo aproximado de la nómina sería de
6.000.000

c.) Incluir los gastos administrativos de implementación del proyecto

(formación de la sociedad y registros), salarios del personal y honorarios
previstos por asistencia técnica o administrativa, gastos estimados de
servicios públicos, gastos de papelería y otros.

Gastos notariales 250.000

Certificado de existencia y
10.000
representación legal
Matricula mercantil 825.000
Inscripción de libros 11.000
Inscripción de actas y documentos 195.000
Salarios del personal 6.000.000
Servicios 1.550.000
Gastos de papelería y otros 500.000
Mobiliario 1.600.000

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 3. CONCLUSIÓN

La farmacias son establecimientos farmacéuticos autorizados para la

dispensación y expendio de medicamentos de uso y consumo humano,
especialidades farmacéuticas, productos naturales procesados de uso medicinal,
productos biológicos, insumos y dispositivos médicos, cosméticos, productos
dentales, así como para la preparación y venta de fórmulas oficinales y
magistrales.

Al manejar este tipo de productos, incluyendo productos para el consumo humano,

que son de tantas cuidado y manejo cuidadoso, la organización debe tener una
estructura que permita conocer las funciones de cada uno de los integrantes de
para poder desempeñarse de manera eficaz, ay que de lo contrario no podrían
cumplirse las buenas prácticas de farmacia los cuales es importante resaltar,
requieren dentro de su estructura para su funcionamiento, la dirección técnica y
responsabilidad de un profesional químico farmacéutico

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 BIBLIOGRAFIA

https://docgo.net/philosophy-of-money.html?utm_source=personal-y-estructura-
organizacional-de-la-farmacia

http://repositorio.pucesa.edu.ec/bitstream/123456789/1586/1/76120.pdf

https://www.clubdelafarmacia.com/blogclub/gestion/organizacion-clave-del-exito-
en-la-farmacia/

https://www.sefh.es/bibliotecavirtual/garantiacalidad/2analisis.pdf

https://www.dinero.com/empresas/articulo/el-top-10-empresas-mas-admiradas-del-
mundo/172343

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ANEXOS

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