Curso Virtual de Auxiliar de Veterinaria

Trabajo práctico N° 1: Llenado de la ficha técnica o de atención Docente: Marisa

Müller Gimbernat

En este módulo aprenderán, entre otros temas, a completar una ficha técnica o de atención y también
un carnet de vacunación para colaborar con la tarea del profesional veterinario.
Ustedes recibirán al cliente con el paciente (perro o gato) que viene a una consulta médica. Antes de
acompañarlo al consultorio deberán llenar la ficha técnica con los datos correspondientes, así luego
de examinar a la mascota, el veterinario anotará lo pertinente a la consulta.

A continuación pueden observar el formato de una ficha técnica.

A partir de ese modelo realizar la ficha de atención de la mascota de ustedes o algún conocido.
Ficha técnica fecha: 17 noviembre 2021

Nombre de la mascota: Suyay

Especie: Felina
Fecha de nacimiento: 04/12/20
Raza:Mestiza
Color: blanco atigrado
Sexo: macho

Datos del propietario

Nombre: tracy mabel Diaz flores
Direccion: urb. San Martin mz 22 lt 8
Telefono: 995968853
Email: flores.tracy@hotmail.com

Trabajo práctico N° 2: Atención al cliente.

A partir de la lectura del texto “La importancia de una buena atención al cliente.” responder las
siguientes consignas:
1) Responder:
¿Qué valor agregado puede sumarse al servicio veterinario y venta de productos que se realiza
en una veterinaria?
- Se puede llamar al cliente ,el día siguiente de la.consulta
- Crear un ambiente agradable para la.mascota y el dueño.

2) Completa el siguiente diálogo telefónico:

Auxiliar de Veterinaria: Buenos días, Veterinaria Alegría. Habla con tracy diaz
¿en qué le podría ayudar?
 Cliente: Buenos días. Ayer llevé a mi perro porque tenía rojo dentro de la
oreja. El doctor me dijo que era otitis y me indicó unas gotas para el
oído.
Aux. de Vet.: ¿Me podría indicar cuál es su nombre por favor?
Cliente: Susana Pérez.
Aux. de Vet.: ¿Cuál es el nombre de su mascota?
Cliente: Pompón
Aux. de Vet: un momento porfavor, buscaré su ficha técnica.
Ahora si, por favor, en que la puedo ayudar?
Cliente: Perdí el papel que me entregaron con el tratamiento, donde se indicaba el
número de gotas y la frecuencia. No recuerdo como administrar el medicamento.
Aux. de Vet.: No se prepocupe. Si tiene un papel para anotar le estaré indicando
el tratamiento de las gotas.
Deberá colocar primero el limpiaorejas. Dejarlo actuar 5 minutos.
Luego colocar 10 gotas de Otoflogín que es el antibiótico. Recuerde
que el limpiaorejas se utiliza cada 24 horas, pero el antibiótico cada
12 horas.
: Entonces ¿Debo colocar 1 vez al día el limpiaorejas y dos veces el
Antibiótico?
Aux. de Vet.: Efectivamente
Cliente: Muchas gracias. Ha sido muy amable.
Aux. de Vet.: estamos para ayudarla ,que tenga un buen día.

Trabajo práctico N° 3: Funciones del Auxiliar

1- resumir la siguiente pagina, sobre las tareas del Auxiliar en Veterinaria

https://www.diagnosticoveterinario.com/la-importancia-del-atv-en-la-

clinica/2477?fbclid=IwAR2ABYcUm3Z47eCpmx5c9bxTWO1XbjHhOg2RWUzdcdAv0qsZlFlXq4icsZ w
Resumen: El ATV es quien debe mantener un ambiente adecuado para la atención de los
pacientes,tener una relación cordial con los dueños, recibir a los clientes e ir prestando atención a sus
requerimientos, ya sea que estén alterados o asustados por la condición de la.mascota. Este tiene la
función de asistir al veterinario y ayudar a que sus obligaciones sean más rápidas y eficientes .
2- Ver el siguiente video y resumirlo : Es sobre un programa de televisión española que habla sobre los
Auxiliares de veterinaria. En este video se focalizan en aquellos auxiliares que trabajan en aras. Igualmente es un
video interesante para que lo vean.

https://www.youtube.com/watch?v=6wgzg5IVDx E

En el vídeo es un documental sobre auxiliares de veterinaria, habla sobre la importancia que tiene al ser de mucha ayuda
para el clínico veterinario, mayormente tiene más trato con los pacientes, y hoy en día tiene mucha salida laboral.
Trabajo práctico N° 4: Gestión de residuos.

A partir del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=kvLkfokwz9U

Video publicado por Eduardo Gomez Leon “Residuos peligrosos biológicos infecciosos.”

3) Responder:
¿Cuáles son considerados Residuos Peligrosos Biológicos Infecciosos?
Son considerados Residuos Peligrosos Biológicos Infecciosos a aquellos residuoos que
contiene cualquier organismo que puede producir una enfermedad.

4) Elige las oraciones verdaderas:

a) Retirar la basura que no corresponda de la bolsa roja y arrojarla en la bolsa negra.

b) Nunca comprimir con las manos, aunque la persona tenga guantes, la basura de la bolsa roja.
c) Las agujas pueden desecharse en cualquier cesto de basura, siempre que se le coloque el
capuchón.
d) Las bolsas rojas deben llenarse menos del 80% de su capacidad.
e) El personal que recoge los residuos biológicos de una clínica veterinaria no es necesario que
utilice guantes y barbijo.

Coloca en el recuadro las letras de las oraciones VERDADERAS

A) B) D)