TÉRMINOS Y DEFINICIONES ISO 9001:2015

DEFINICIÓ CONCEPTO REQUISITO ISO 9001

N
Sistema de 3.5 Términos relativos al Sistema 4.3 Determinación del alcance del
gestión de 3.5.4 Sistema de gestión de la calidad: Parte de un sistema de gestión de la calidad
calidad Sistema de Gestión relacionada con la calidad. 4.4 Sistema de gestión de la calidad y
(SGC) sus procesos
Partes 3.2 Términos relativos a la organización 4.1 Comprensión de la organización
interesadas 3.2.3 Parte interesada: Persona u organización que 4.2 Comprensión de las necesidades y
puede afectar, verse afectada o percibirse como expectativas de las partes interesadas
afectada por una decisión o actividad.
Mejora 3.3 Términos relativos a la actividad 10.3 Mejora continua
continua 3.3.2 Mejora continua: Actividad recurrente para
mejorar el desempeño.
Diseño y 3.4 Términos relativos al proceso 8.3 Diseño y desarrollo de los
desarrollo 3.4.8 Diseño y desarrollo: Conjunto de procesos que productos y servicios
transforman los requisitos para un objeto en requisitos
más detallados para ese objeto.
Ambiente 3.5 Términos relativos al sistema 7.1.4 Ambiente para la operación de
de trabajo 3.5.5 Ambiente de trabajo: Conjunto de condiciones los procesos
bajo las cuales se realiza el trabajo.
Política de 3.5 Términos relativos al sistema 5.2 Política
calidad 3.5.9 Política de la calidad: Política relativa a la calidad
Requisito 3.6 Términos relativos a los requisitos 8.2 Requisitos para los productos y
3.6.4 Requisito: Necesidad o expectativa establecida, servicios
generalmente implícita u obligatoria.
Salida 3.7 Términos relativos al resultado 8.3.5 Salidas del diseño y desarrollo
3.7.5 Salida: Resultado de un proceso 8.7 Control de las salidas no
conformes
9.3.3 Salidas de la revisión por la
dirección