La Comunicación Social

La tecnología electrónica, afirma Mac Luhan, creo la masa y la

comunicación que se verifica a través de esa clase de medios
condiciona actualmente todos los cambios sociales y culturales.

Las sociedades industrializadas, donde los fenómenos de la

industrialización y la masificación determinan un estilo de vida
especifico, han creado las condiciones sociales para el surgimiento de
la comunicación social, proceso que a su vez, crea sociedades que
dependen en gran medida de este tipo de comunicación para su
desenvolvimiento.

La existencia y la profusa utilización de los medios técnicos para

transmitir, de generación en generación, la herencia de la sociedad,
para difundir información, cultura, ideologías, valores y formas de vida,
crean nuevas condiciones de relación social tanto en las pequeñas
comunidades como en términos universales.

En estos términos la mayor preocupación de los estudiosos de los

fenómenos de la comunicación social, consiste en descubrir el
funcionamiento de las instituciones que modelan esos procesos y las
consecuencias que la comunicación de masas tiene para la sociedad.

Desde 1932 cuando Harold Lasswell propuso el esquema de

comunicación social, sintetizado en la frase: ¿Quién dice que a quien y
con qué efecto?, las investigaciones de la comunicación social se han
orientado hacia el estudio de uno u otro de los elementos o etapas del
proceso. El modelo de Lasswell fue complementado más tarde con la
inclusión del medio o canal a través del cual tiene lugar la
comunicación.

Según Umberto Eco, la comunicación social o de masas se da cuando

el emisor es solo uno y central. El canal a través del cual pasa su
mensaje, es un canal tecnológico de gran complejidad y el receptor es
una masa extremadamente diferenciada por la lengua, la cultura y la
categoría social. De allí que la definición de la comunicación social este
ligada a la existencia de los medios masivos.

Antonio Pasquali, por su parte sostiene que los fenómenos de

comunicación e información son distintos. Si bien en ambos casos se
verifica un proceso de emisión y recepción de mensajes, existe una
diferencia cualitativa importante, que es la relación entre el emisor y el
receptor.

Según Pasquali, “La comunicación es la relación comunitaria humana

que consistente en la emisión - recepción de mensajes entre
interlocutores en total estado de reciprocidad. Eso es lo que se
denomina la relación HORIZONTAL, mientras que un proceso de
información, entre el emisor y el receptor solo hay el envío
UNIDIRECCIONAL de mensajes, en una relación VERTICAL. Aun
cuando se trata de envíos bidireccionales, afirma Pasquali, todavía es
información y no comunicación, por cuanto la respuesta del receptor
siempre es mecánica.

Por lo que cuando surgen los soportes tecnológicos para la transmisión

de mensajes a grandes distancias, la comunicación que se da a través
de ellos puede hacerse de dos (2) formas, de manera BIDIRECCIONAL
y de manera UNIDIRECCIONAL.

Cuando se habla de comunicación Bidireccional, se dice que el

emisor y el receptor intercambian sus papeles de manera alternativa e
inmediatamente a través del uso del soporte tecnológico, es decir de
forma Horizontal, mientras que en la comunicación Unidireccional
o Vertical los mensajes son emitidos siempre por el emisor, mientras
que el receptor asume un papel pasivo como destinatario de la
comunicación, en la cual no puede participar en igualdad de
condiciones.

Así mismo cuando surgen los soportes tecnológicos para la transmisión

de mensajes a grandes distancias, la comunicación que se da a través
de ellos, toma ciertas características, instituidas por el investigador
francés Bernar Voyenne, quien afirma que esta comunicación se da
manera INDIRECTA, ya que el emisor y el receptor no se encuentran
físicamente al momento de darse la comunicación. Igualmente se da
de manera MULTIPLE, puesto que no se da de manera individual
sino que va dirigida a un grupo de personas, es INSTANTANEA,
porque ocurre y se da a conocer con escaso margen de tiempo y es
PERMANENTE ya que la comunicación no admite interrupción y
ocurre constantemente.

Dragnic, Olga. Diccionario de Comunicación Social. Editorial Panapo

Págs. 54-56.