Informe de Indicadores

INFORME DE INDICADORES
DISTRIBUIDORA LAP
Presentado por:
Claudia Bibiana Espinosa Hortua
Presentado a:
Bleidy Milena Mora Centeno
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Especialización Gestión de Talento Humano por Competencias
13 de noviembre de 2021
DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LUIS ALBERTO PRECIADO
NIT: 800.436.543 – 9
OBJETIVOS DEL INFORME
OBJETIVO GENERAL
Definir los indicadores de gestión de la Distribuidora LAP S.A.S., los cuales han
sido el resultados de los procedimientos y procesos específicos de las actividades
realizadas por el Area de talento Humano con el fin de determinar las
herramienteeas de medición y seguimiento en las diferentes áreas de la
organización.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Crear y especificar los Indicadores de Gestión para la medición del

desempeño laboral de acuerdo a las normas y políticas establecidas en la
organización.
 Evaluar el logro de los objetivos y metas de la Distribuidora LAP S.A.S.
 Describir cualitativa y cuantitativamente los resultados de gestión del área

de Talento Humano.
 Realizar recomendaciones de los resultados de indicativos que necesiten

mejoras.
RESULTADOS OBTENIDOS
INDICADORES DE GESTION TALENTO HUMANO

ATRACCION, RETENCION Y DESVINCULACIÓN
INDICADOR Re-inducción
OBJETIVO Observar el porcentaje de Re-Inducción del ultimo trimestre.
FORMULA Numero de re-inducciones realizadas/ Total de empleados*100
FRECUENCIA Trimestral
VALOR PORCENTUAL 14%
FUENTE DE INFORMACION Coordinación Talento Humano
RESPONSABLE ACCIONES
DE MEJORA Area de Talento Humano
Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

LAP@lapsas.com.co Página Web: www.lapsas.com.co
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NIT: 800.436.543 – 9
PROCESO DE REINDUCCIÓN DEL TRIMESTRE

Dependencia Directos Indirectos total
Dirección General 18 7 25
Regionales a Nivel Nacional 32 8 40
total empleados 65
TOTAL TRABAJADORES AL TERMINAR EL TRIMESTRE
Total de empleados 469
Numero de re-inducciones realizadas/ Total de empleados*100 así:

65 Re-inducciones *100 = 14%
469 empleados
Este resultado nos muestra que solo se han realizado un 14% de Re-inducciones
durante el trimestre.

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
INDICADOR Empleados capacitados en Liderazgo

OBJETIVO Determinar el porcentaje e empleados capacitados en
Liderazgo durante el trimestre.
FORMULA Empleados capacitados / Total de empleados *100
VALOR PORCENTUAL 8%
TRABAJADORES CAPACITADOS EN EL TRIMESTRE

Capacitación: Liderazgo
Dependencia Directos Indirectos Total capacitación
TOTAL EMPLEADOS CAPACITADOS 40


3
NIT: 800.436.543 – 9

TOTAL TRABAJADORES AL TERMINAR EL TRIMESTRE 469
Empleados capacitados / Total de empleados *100 así:

40 capacitados * 100 = 8%
469 empleados
Este resultado indica que solo un 8% de los empleados de la distribuidora LAP

han recibido la capacitación en Liderazgo durante este trimestre.
Las capacitaciones dadas por la organización a los empleados fueron:
TRABAJADORES CAPACITADOS EN EL TRIMESTRE

Capacitación: Administración del Tiempo
Dependencia Directos Indirectos
Dirección General 43 70
Regionales a Nivel Nacional 79 4
Capacitación: Liderazgo
Capacitación: Trabajo en Equipo
Capacitación: Excel Intermedio
Capacitación: Servicio al Cliente

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NIT: 800.436.543 – 9

SATISFACCION DEL EMPLEADO
INDICADOR Planes de bienestar

OBJETIVO Determinar el porcentaje de empleados que participan en
programas de bienestar (Deporte)
FORMULA Número de empleados participantes / Total de empleados*100
VALOR PORCENTUAL 60%
PARTICIPANTES EN EL EVENTO DEPORTIVO PROGRAMADO EN EL TRIMESTRE

TOTAL PARTICIPANTES 280
Número de empleados participantes / Total de empleados*100 así:
280 participantes *100 = 60%

469 empleados
Este resultado indica que la participación en eventos deportivos por parte de los
empleados de la distribuidora LAP S.A.S. es de un 60% durante el trimestre.

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NIT: 800.436.543 – 9
MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD
INDICADOR Nivel de productividad por empleado

OBJETIVO Determinar el porcentaje producido por los empleados con el
número de empleados utilizados para producir el resultado.
FORMULA Ingresos totales / Número de empleados *100
VALOR PORCENTUAL 9%
INGRESOS DEL ULTIMO TRIMESTRE

Dependencia Directos Indirectos Total
TOTAL DE INGRESOS 41

Ingresos totales / Número de empleados *100 así:
41 ingresos *100 = 9%
469 empleados
Este resultado indica que hubo un ingreso del 9% de personal a la Distribuidora

LAP S.A.S en este trimestre.

FIDELIZACIÓN
INDICADOR Ausentismo por incapacidad laboral.

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NIT: 800.436.543 – 9
OBJETIVO Determinar el porcentaje de ausentismo laboral por

incapacidad laboral de los empleados.
FORMULA Número de trabajadores ausentados / total de trabajadores
*100
VALOR PORCENTUAL 9%
AUSENTISMO DEL TRIMESTRE INCAPACIDAD GENERAL

Dependencia Directos TOTAL DIAS
TOTAL AUSENTISMO 43 101

Ausentismo laboral:
Número de trabajadores ausentados / total de trabajadores *100
43 ausencias *100 = 9%
469 empleados
Este resultado nos indica que en el trimestre se dio un asusentismo del 9% en el
total de empleados directos e indirectos de la Distribuidora LAP S.A.S. Dentro de
las ausencias mas relevantes se presentaron las siguientes:
AUSENTISMO
AUSENTISMO DEL TRIMESTRE INCAPACIDAD GENERAL
AUSENTISMO DEL TRIMESTRE INCAPACIDAD POR MATERNIDAD


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NIT: 800.436.543 – 9
AUSENTISMO DEL TRIMESTRE INCAPACIDAD POR ACCIDENTE LABORAL

AUSENTISMO DEL TRIMESTRE INCAPACIDAD POR CALAMIDAD

DOMESTICA
AUSENTISMO DEL TRIMESTRE INCAPACIDAD POR LICENCIA DE LUTO

AUSENTISMO DEL TRIMESTRE INCAPACIDAD POR LICENCIA PATERNA

COMPARACIONES DE RESULTADOS
Para la Distribuidora LAP S.A.S. es importante medir los resultados de la gestión

con el apoyo del área de Talento Humano; ya que los empleados constituyen un
activo muy valioso para que la organizacion cumpla sus objetivos y logre alcanzar
sus metas; es por eso que se realiza este primer informe de indicadores para la
medición y el análisis de los resultados obtenidos a través de las diferentes
actividades realizadas por la coordinación deTalento Humano; por lo cual no hay
otros datos para la comparación de los resultados obtenidos con resultados
anteriores.
CONCLUSIONES CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS

8
NIT: 800.436.543 – 9
 El proceso de reinducción en el trimestre ha sido de un 14%, lo cual indica

que debe de haber una participación mas activa en la organización y los
empleado para mimizar las falencias y a futuro tener mas eficiencia en el
desarrollo de los objetivos propuestos.
 La capacitación de liderazgo registrada a lo largo del trimestre evidencia un

8% de participación por parte de los empleados, el cual es un porcentaje
bajo para el total de empleados de la empresa.
 Hay un índice muy bajo del ausentismo laboral por enfermedad general el
cual es de un 9% de los empleados de la Distribuidora LAP S.A.S
 La integración de los empleados en los programas de bienestar de carácter

deportivo presentan un 60% de participación de los trabajadores.
 Con los porcentajes que arrojan los diferentes indicadores analizados,

podemos determinar que la organización puede establecer mecanismos de
mejoramientos y acciones correctivas para el crecimiento de la Distribuidora
LAP.
 El área de Talento Humano ha realizado diferentes actividades para el

mejoramiento y el bienestar del capital humano, de acuerdo a las
mediciones realizadas para crecer de la mano con la empresa y lograr el
cumplimiento de las metas propuestas.
RECOMENDACIONES FINALES

9
NIT: 800.436.543 – 9
 Aumentar el nivel de participación en las diferentes actividades que realiza

la organizacion para los empleados en los programas de bienestar y los
programas de beneficios.
 Promover el trabajo en equipo y estimular la competitividad laboral

estimulando al empleado y desarrollando un vinculo laboral con la empresa.
 El área de Talento Humano debe manejar y controlar los temas para

disminuir el ausentismo laboral, y la rotación del personal, ya que esto
genera costos elevados y perdida del tiempo y esfuerzo.
 Toda documentación realizada de los diferentes procesos debe ser

resguardada y archivada segunlos lineamientos organizacionales, ya que
esta documentación ayuda a proponer acciones de mejora a cada actividad
realizada.

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OBJETIVOS DEL INFORME

 Crear y especificar los Indicadores de Gestión para la medición del

 Evaluar el logro de los objetivos y metas de la Distribuidora LAP S.A.S.

 Describir cualitativa y cuantitativamente los resultados de gestión del área

 Realizar recomendaciones de los resultados de indicativos que necesiten

INDICADORES DE GESTION TALENTO HUMANO

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

PROCESO DE REINDUCCIÓN DEL TRIMESTRE

Numero de re-inducciones realizadas/ Total de empleados*100 así:

INDICADORES DE GESTION TALENTO HUMANO

INDICADOR Empleados capacitados en Liderazgo

TRABAJADORES CAPACITADOS EN EL TRIMESTRE

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

Dirección General 59 183 242

Empleados capacitados / Total de empleados *100 así:

Este resultado indica que solo un 8% de los empleados de la distribuidora LAP

Las capacitaciones dadas por la organización a los empleados fueron:

TRABAJADORES CAPACITADOS EN EL TRIMESTRE

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

INDICADORES DE GESTION TALENTO HUMANO

INDICADOR Planes de bienestar

PARTICIPANTES EN EL EVENTO DEPORTIVO PROGRAMADO EN EL TRIMESTRE

Dependencia Directos Indirectos total

Número de empleados participantes / Total de empleados*100 así:

280 participantes *100 = 60%

INDICADORES DE GESTION TALENTO HUMANO

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

INDICADOR Nivel de productividad por empleado

INGRESOS DEL ULTIMO TRIMESTRE

Ingresos totales / Número de empleados *100 así:

Este resultado indica que hubo un ingreso del 9% de personal a la Distribuidora

INDICADORES DE GESTION TALENTO HUMANO

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

OBJETIVO Determinar el porcentaje de ausentismo laboral por

AUSENTISMO DEL TRIMESTRE INCAPACIDAD GENERAL

AUSENTISMO DEL TRIMESTRE INCAPACIDAD POR MATERNIDAD

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AUSENTISMO DEL TRIMESTRE INCAPACIDAD POR ACCIDENTE LABORAL

AUSENTISMO DEL TRIMESTRE INCAPACIDAD POR CALAMIDAD

AUSENTISMO DEL TRIMESTRE INCAPACIDAD POR LICENCIA DE LUTO

AUSENTISMO DEL TRIMESTRE INCAPACIDAD POR LICENCIA PATERNA

Para la Distribuidora LAP S.A.S. es importante medir los resultados de la gestión

CONCLUSIONES CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

 El proceso de reinducción en el trimestre ha sido de un 14%, lo cual indica

 La capacitación de liderazgo registrada a lo largo del trimestre evidencia un

 La integración de los empleados en los programas de bienestar de carácter

 Con los porcentajes que arrojan los diferentes indicadores analizados,

 El área de Talento Humano ha realizado diferentes actividades para el

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

 Aumentar el nivel de participación en las diferentes actividades que realiza

 Promover el trabajo en equipo y estimular la competitividad laboral

 El área de Talento Humano debe manejar y controlar los temas para

 Toda documentación realizada de los diferentes procesos debe ser

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