UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

Facultad de Ingeniería

TALLER DE LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

Trabajo de Investigación

“Las relaciones interpersonales y su influencia en el

logro satisfactorio de los resultados de un equipo”
AUTORES :
BALLENA TORRES, Ricardo Fabian
LEÓN QUISPE, Jorge Luis
ROJAS ALVARADO, Felipe Teodoro
SALINAS MONTOYA, Ronald Rafael
SOTO VARGAS, André Eduardo

DOCENTE : Cesario Cabos Chávez

CICLO : I

Trujillo, Perú
2021
 INDICE
INTRODUCCIÓN .............................................................................. Error! Bookmark not defined.
OBJETIVOS……………………..………………………………………………………………4
DESARROLLO…………………………….…….……………………………………………...5
I. Relaciones interpersonales en equipo

II. II. ¿Cómo ser un buen miembro del equipo?

III. Estrategias para el buen de manejo de los conflictos en equipo

IV. III. Tipos de habilidades interpersonales

CONCLUSIONES .............................................................................................................................. 9
Referencias ......................................................................................................................................... 10

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 INTRODUCCIÓN
Un factor clave para que un hombre se desarrolle íntegramente y se desenvuelva satisfactoriamente

dentro de una sociedad es interactuar de manera recíproca con otras personas, ya sea en las

instituciones, organizaciones, familia, etc. pues somos seres sociales por naturaleza y necesitamos

estar en contacto con los demás y es a través de las relaciones interpersonales que podemos

realizarlo.

Estas relaciones varían de acuerdo al lugar y al contexto en las que se lleven a cabo pues es

diferente la forma en que hablamos, expresamos, comportamos, etc. en cada situación.

La forma en cómo una persona se relaciona con los demás dentro de un equipo, influye

determinantemente en los resultados obtenidos, pero si se desea lograr un óptimo desempeño de

las funciones, se debe propiciar y mejorar las condiciones para lograr una relación positiva entre

las personas del equipo que trabaja orientado hacia un bien común.

EL líder es el encargado de dirigir el enfoque del equipo, por lo tanto, debe fomentar un clima

armonioso, donde todos puedan expresarse sin miedo a ser juzgados, donde expresan desacuerdos

y sean escuchados de manera atenta, donde exista y se promueva el respeto al grado de generar un

vínculo positivo dentro de cada uno que ayudará a convivir pacíficamente. Además, todo esto

mejorará la capacidad de poder resolver tranquilamente los problemas que puedan suscitar durante

la realización de las actividades.

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 OBJETIVOS
a) General:

-Constatar que tener excelentes relaciones interpersonales dentro de un equipo tienen

una influencia positiva determinante en los resultados de las metas propuestas.

b) Específicos:

-Conocer las formas efectivas y pacíficas de solucionar un conflicto en equipo.

-Aprender a cómo ser un buen miembro de equipo.

-Comprender la importancia del liderazgo efectivo en un equipo.

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 DESARROLLO
I. Relaciones interpersonales en equipo

La Relación interpersonal se da cuando tenemos contacto e interacción con las personas. En

pocas palabras, se trata de actos de socialización que hacen posible que nos llevemos bien con

los demás, que podamos contribuir en diversos grupos sociales. En el ámbito laboral, las

relaciones interpersonales son importantes porque nos permiten comunicarnos con los demás

miembros del equipo y cumplir con nuestros deberes de trabajo.

II. ¿Cómo ser un buen miembro del equipo?

Ser un buen miembro del equipo complementará y hará menos trabajoso la tarea del líder pues

se generará cierta motivación entre los demás integrantes que al notar las ganas, el

compromiso y comportamiento de este, tratarán también de hacer lo mismo. Para ello es

importante aprender ciertas técnicas que servirán para entender mejor mejorar nuestro aporte

al equipo, además puedes ganar buenas amistades ayudando así a tener un buen clima de

trabajo.

Primero en el equipo se debe evitar los malos entendidos o rumores que pueden ocasionar una

situación de trabajo muy conflictiva, se debe evitar juzgar o hablar incoherencias, por otra

parte, ser claro al expresarse y si algún integrante está haciendo mal su trabajo hay que

ayudarle a mejorar.

Es muy importante salir de tu zona de confort para integrarte al equipo de trabajo. Procura

crear confianza con los demás, siendo sincero y transparente en todo momento.

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El líder, debe tratar de conocer los gustos, habilidades, capacidades que tiene cada persona del

equipo porque esto facilitará el reparto de cada una de las actividades que se debe desarrollar

adecuándolo, así como mejor crea conveniente.

Debemos también, tener una mente positiva y ver el lado bueno de las cosas, ser activos y

cumplir con las obligaciones. Esto creará un buen ambiente de trabajo, ya que al producirse

un problema siempre verán la posibilidad de solucionarlo y no estancarse en el obstáculo.

Ser eficiente en el sentido de ser responsables y cumplir con nuestros deberes de trabajo,

porque trabajar en equipo significa que todos aportan, por lo cual si no contribuyes entonces

causarás un desequilibrio, en otras palabras, el trabajo estaría incompleto.

Pero a pesar de todo lo dicho anteriormente siempre se presentarán situaciones adversas, como

los conflictos en equipo, las cuales pondrán a prueba a todo el grupo en sí y también al que

esté liderando ese equipo.

III. Estrategias para el buen de manejo de los conflictos en equipo

Es importante aceptar el conflicto como un proceso normal y verlo de forma positiva ya que

contribuye al crecimiento del equipo en la solución de dificultades.

Davis (1996) sostiene “empatía como la capacidad de ponerse en el lugar del otro mediante la

manifestación de respuestas afectivas y no afectivas”.

Por tanto, cuando nos ponemos en el lugar del otro, nos ayuda a sentir las emociones que está

sintiendo la otra persona, y así logramos comprender mejor la situación de lo que está pasando.

Zaccagnini (2004) sostiene que “La empatía constituye un elemento indispensable para el

desarrollo de la inteligencia emocional”

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En otras palabras, la empatía ayuda a reconocer los sentimientos y emociones de los demás.

Comprendes a la otra persona antes de ser comprendido.

Otra estrategia clave para la resolución de conflictos es el sentido de compañerismo, el cual se

basa en la práctica de valores como la cooperación, el respeto, la responsabilidad, la

honestidad, entre otras. En consecuencia, el compañerismo contribuye a una estabilidad de

equipo y facilitando la ayuda mutua.

Por otro lado, la sinergia también es considerada una estrategia para manejar conflictos en el

equipo,

Stephen P. Robbins (2004) fundamenta que: “La sinergia busca la cooperación de los

miembros de un equipo para alcanzar los objetivos”

Por consiguiente, se dirige a la relación que hay entre dos personas con el compromiso de

laborar en equipo para llegar al objetivo y tomar iniciativas para llegar al trabajo propuesto.

En esa interpretación la sinergia involucra tres partes: conocimiento, compañerismo, unión y

la existencia de objetivos en común. Un criterio que llegamos en el grupo es que “para lograr

la sinergia es el conjunto de personas que entre ellas se apoyan y se refuerzan para maximizar

sus trabajos en busca de un solo objetivo “. Por consiguiente, el valor de cada equipo está en

lograr la sinergia proporcionada por cada miembro del equipo.

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IV. Tipos de habilidades interpersonales

-Comunicación: Una de las más importantes en cualquier ámbito, porque ayuda a poder

expresar lo que sentimos, pensamos, muy fundamental para el desenvolvimiento del equipo.

Por otra parte, se debe expresar de forma clara, precisa y siguiendo lo correcto para que sea

eficaz, así se podrá compartir un mensaje de manera entendible.

-Manejo de conflictos: Es muy probable que ocurran conflictos entre los miembros del equipo,

será determinante la estrategia que se decida usar para resolverlo y sobre todo cuando el grupo

pasa por varios conflictos va desarrollando un equipo capaz de buscar siempre las soluciones

y un mejor desenvolvimiento.

-Empatía: Habilidad inherente para llevarse bien con todos, ser capaz de comprender y

compartir los pensamientos, sentimientos, ideas de los demás y que se irá desarrollando a lo

largo de nuestra vida.

-Liderazgo: Es la capacidad de alentar, animar y motivar al equipo, así mismo de buscar el

éxito y efectividad del trabajo que se realiza.

-Capacidad de escuchar: Relacionada directamente con la comunicación. Si se desea

comprender y que el mensaje que nos transmiten sean los correctos, es ideal escuchar con

atención, esto dará mayor confianza a los demás de sentir que su opinión sí cuenta, que son

respetados y a la vez valorados.

-Trabajo en equipo: independientemente de las actividades singulares que cada quien deberá

cumplir, se debe considerar colaborar con los demás.

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 CONCLUSIONES

Un buen trabajo en equipo depende de cómo se construyen las relaciones interpersonales positivas.

Las relaciones interpersonales nos van a permitir siempre a desarrollarnos y desenvolvernos en

equipo, crear confianza, tener amistades con quien contar, y sobre todo desarrollarnos como

personas.

El equipo debe saber afrontar los conflictos para cumplir con la meta, y no dejar que se estanque

en el problema, por eso debemos seguir las estrategias propuestas anteriormente.

Todos los miembros del equipo deben conocer las habilidades interpersonales porque nos ayudarán

a crear un buen ambiente de trabajo.

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 Referencias bibliográficas
Davis, M.H. (1996). Empathy. A social psychological approach. Boulder: Westview Press.
Zaccagnini, J.L. (2004). ¿Qué es inteligencia emocional? Editorial Biblioteca Nueva: Madrid.
Robbins, S (2004) Fundamentos de la administración. Editorial Prentice Hall hispanoamericana
S.A. México.
Furguerle R. & Graterol de B (2010). Habilidades sociales para el fortalecimiento del trabajo en
equipo en las organizaciones educativas (pp. 217 a 222).
López Jerez, M. (2006). Lenguaje Transparente: Relaciones interpersonales en la empresa (1st
ed., pp. 78 a 79). Instituto de Estudios Almerienses.

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