Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Tema2 SIG 20212
Tema2 SIG 20212
1
INDICE
2
Tipos de sistemas de información
3
Tipos de sistemas de información
Nivel Estratégico.
- Sistema de Soporte Gerencial (SSG)
Nivel Gerencial
- Sistemas de Información para la administración (SIA).
- Sistemas para el Soporte a Decisiones (SSD).
Nivel de Conocimiento
- Sistemas de Trabajo del Conocimiento (STC).
- Sistemas de Automatización en la Oficina (SAO)
Nivel Operativo
- Sistema de Procesamiento de
Ventas y Operaciones (SPO).
Manufactura Finanzas. Contabilidad Recursos
marketing. Humanos.
1. Sistemas de Procesamiento de Operaciones
(Transaccionales)
5
1. Sistemas de Procesamiento de Operaciones
(Transaccionales)
6
1. Sistemas de Procesamiento de Operaciones
(Transaccionales)
Nivel operativo
Inputs: transacciones, eventos
Procesamiento: actualización
Outputs: informes detallados, consultas
Usuarios: personal de operaciones
Ejemplos de SPO:
Marketing / Ventas / Producción / Logística / Contabilidad /
Finanzas / Compras/Recursos Humanos.
7
1. Sistemas de Procesamiento de Operaciones
(Transaccionales)
8
2. Sistemas de Gestión del Conocimiento (STC)
9
2. Sistemas de Gestión del Conocimiento
Nivel: Expertos
Inputs: Especificaciones de Diseño
Procesamiento: Modelado
Outputs: Diseños, Gráficos
Usuarios: Asesores / Técnicos
10
2.1 Sistema de Automatización de Oficinas (SAO)
11
2.1 Sistema de Automatización de Oficinas
12
3. Sistemas de Información para la Administración (S.I.G.)
13
3. Sistemas de Información para la Administración (S.I.G.)
Nivel: Gerencial
Inputs: Gran volumen de datos
Outputs: Informes Resumidos orientados al control
Usuarios: Gerentes Medios
Datos: Pasados y Presentes
Decisiones: Estructuradas (Cotidianas, rutinarias y repetitivas.
Procedimientos predefinidos) y Semi-Estructuradas (Contiene
elementos de ambos tipos. Niveles medios de la jerarquía)
Orientación: Interna
Lento Proceso de Diseño
16
3.1 Sistemas de apoyo a las decisiones (D.S.S.)
Gerencia intermedia
Apoyo a la toma de decisiones poco habituales
Problemas de naturaleza única y cambiante, no hay
procedimientos predefinidos
Datos provenientes de los SPO y SIG, y fuentes externas
Interfaz e información intuitivas
Modelos analíticos y síntesis de información
18
4. Sistemas de información estratégicos.(SSG)
19
4. Sistemas de información estratégicos.
20
4. Sistemas de información estratégicos.
21
Relación de la interacción entre los sistemas
SSG
SIA DSS
STC
SPO
SAO
Tipos de Sistemas de Información
Tipos de Sistemas
Sistemas de
Información
Estratégicos
(Soporte Gerencial)
(SSG)
Sistema de
Información para la
Administración (SIA)
Sistema para el
soporte de
decisiones (SSD)
23
Tipos de Sistemas de Información
Tipos de Sistemas
Sistemas de Trabajo
del Conocimiento
(STC)
Sistemas de
automatización en la
oficina (SAO)
Sistema de
Procesamiento de
Operaciones (SPO)
24
Perspectiva Funcional
25
Sistemas de ventas y marketing
26
Sistemas de ventas y marketing
27
Sistemas de manufactura y producción
28
Sistemas de manufactura y producción
29
Sistemas financieros y contables
30
Sistemas financieros y contables
31
Sistemas de recursos humanos
32
Sistemas de recursos humanos
33
Sistemas de Logística
34
Sistemas de información integrales
35
Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP)
36
Sistemas de administración de la cadena de
suministro (SCM)
37
Sistemas de administración de la cadena de suministro
(SCM). Objetivos específicos
Mantener un Nivel OPTIMO de Inventarios
Llevar un control estricto sobre las existencias de cada producto.
Facilitar la codificación de nuevos productos… y Descodificación
Generar automáticamente las sugerencias de pedidos para agilizar
los procesos de compras.
Elaborar automáticamente las ordenes de compra.
Hacer seguimiento al estado de las ordenes de compra Pendientes.
Agilizar los Procesos de recepción y liquidación de mercancías.
Optimizar la distribución de la mercancía desde las bodegas hacia los
almacenes.
Mejorar los procesos de cambios de precios de la mercancía.
Agilizar el proceso de ventas detallistas.
Optimizar las ventas de productos en los almacenes.
Controlar los robos de mercancías.
Manejar todo tipo de transacciones de entrada y salida.
Optimizar el proceso de cartas de cambios de precios
38
Sistemas de administración de las relaciones con el cliente
(CRM)
39
Sistemas de administración del conocimiento (KMS)
40
Sistemas de información integrales
41
Desarrollo de Caso
42