La compañía produce espejos de manos opera con dos turnos de trabajo, un turno diurno y uno

vespertino cada día laboral de la semana. El departamento de aseguramiento de calidad (QA)

supervisa la calidad de los espejos dos veces durante el turno diurno y dos veces durante el
vespertino. El departamento de calidad selecciona e inspecciona minuciosamente una muestra
aleatoria de 50 espejos cada 4 horas. Cada espejo se clasifica como aceptable o inaceptable. Por
último, se cuenta el número de espejos incluidos en la muestra que no cumplen con las
especificaciones de calidad. Los siguientes son los resultados de estas verificaciones durante los
últimos 10 días laborables. Elabore el diagrama del porcentaje defectuoso de este proceso.
¿Cuáles son los límites de control superior e inferior? Interprete los resultados. ¿Parece que el
proceso está fuera de control durante el periodo?

FECHA NÚMERO MUESTRADO DEFECTOS FRACCIÓN DEFECTUOSA

10-oct 50 1 0,02
11-oct 50 0 0,00
12-oct 50 9 0,18
13-oct 50 9 0,18
11-oct 50 4 0,08
12-oct 50 4 0,08
13-oct 50 5 0,10
14-oct 50 3 0,06
12-oct 50 9 0,18
13-oct 50 3 0,06
14-oct 50 10 0,20
15-oct 50 2 0,04
13-oct 50 2 0,04
14-oct 50 4 0,08
15-oct 50 9 0,18
16-oct 50 4 0,08
14-oct 50 6 0,12
15-oct 50 9 0,18
16-oct 50 2 0,04
17-oct 50 4 0,08
17-oct 50 7 0,14
18-oct 50 9 0,18
19-oct 50 0 0,00
20-oct 50 8 0,16
18-oct 50 4 0,08
19-oct 50 5 0,10
20-oct 50 2 0,04
21-oct 50 5 0,10
19-oct 50 4 0,08
20-oct 50 5 0,10
 21-oct 50 2 0,04
22-oct 50 5 0,10
20-oct 50 0 0,00
21-oct 50 0 0,00
22-oct 50 4 0,08
23-oct 50 7 0,14
21-oct 50 5 0,10
22-oct 50 1 0,02
23-oct 50 9 0,18
24-oct 50 9 0,18

INTERPRETACIÓN: En la gráfica de control se pueden observar los límites de control

superior inferior donde el LCS es de 0,2194, mientras que el LCI es de 0; asimismo se puede
observar que ninguno de los datos sobrepasa los límites en mención.