Análisis de la información en la investigación
cualitativa
*Dr. Alfredo José Estraño

El análisis de información cualitativa incluye la categorización, el análisis y la

interpretación de los contenidos como actividades mentales entremezcladas,
constituyendo lo que Martínez, (1991, Pág. 73) denominaba, dialéctica entre la figura y
el fondo, y que por razones meramente didácticas se presentan separadamente en esta
sección.

Categorización. Para De Landsheere (1985), la categorización es la acción de

categorizar o de utilizar un sistema de categorías o grupos, que poseen un cierto número
de atributos comunes y diferentes en este aspecto, a todos los otros grupos. Entre las
categorías, no hay orden impuesto. En la medición cuantitativa, las categorías
corresponden a las variables nominales. Martínez, (1991, Págs. 77-83), recomienda el
siguiente procedimiento práctico para la categorización, que depende del tiempo
disponible para recoger y analizar la información. Si se dispone de tiempo suficiente, es
aconsejable seguir el método de comparación constante, donde se combina la
generación inductiva de categorías con una comparación simultánea de todos los
incidentes sociales observados. A medida que el fenómeno social es registrado y
clasificado, asignándole una categoría o clase, también es comparado con los ya
clasificados con la misma categoría. Hecho esto, se comparan los incidentes con las
propiedades de las categorías. Si no se dispone de suficiente tiempo para nuevos
contactos con las fuentes, la información ya recogida se somete al siguiente
procedimiento de categorización:

1.- Transcriba detalladamente los contenidos de información protocolar en los dos

tercios derechos de las páginas, enumerando las páginas y las líneas para facilitar
después las referencias.

2.- Divida los contenidos en porciones o unidades temáticas.

3.- Categorice, con un término o expresión que sea claro e inequívoco, el contenido de
cada unidad temática, escribiendo en el tercio izquierdo de la página.

4.- Asigne subcategorías o propiedades descriptivas, a aquellas categorías que tienen el

mismo nombre, pero con propiedades o atributos diferentes. De esta manera, las
propiedades pueden generar la definición de cada categoría.

5.- Integre o agrupe, en categorías más amplias y comprehensivas, a aquellas categorías

que así lo permitan.

6.- Agrupe o asocie, las categorías de acuerdo con su naturaleza y contenido, utilizando
procedimientos manuales, como recortarlas con tijeras y apilarlas en carpetas
individuales. También pueden utilizarse procedimientos mecánicos que incluyen
programas de computación que permiten reducir “datos” cualitativos.
Programa Computacional Atlas.ti de Thomas Mühr

El Atlas.ti es uno de los tantos programas de computación que se utilizan para el estudio
y el análisis de “datos” cualitativos, el cual es considerado como el mejor, más completo
y fácil de todos porque permite categorizar, estructurar y teorizar cuando se trabaja con
información cualitativa. Martínez (2001), señala que el Atlas-ti es un programa que
implica tres etapas:

a) La categorización de la información o de los “datos”. En esta etapa, el Atlas-ti ubica

las categorías en orden alfabético y le asigna dos números entre paréntesis de llaves: el
primer número significa el número de citas que han sido codificadas con dicha categoría
y representa la relevancia e importancia de la misma. El segundo, indica el número de
otras categorías que de alguna manera están conectadas con ésta en la estructura que se
va creando, y expresa el grado de densidad teorética de la misma.

b) La estructuración o creación de una o más redes de relaciones o diagramas de flujo,

mapas mentales o mapas conceptuales, entre las categorías. Estas redes conceptuales y
estructurales van haciendo explícitas las interpretaciones y permite, en un momento
determinado, llamar a todos los elementos que pueden apoyar una u otra hipótesis,
argumento o conclusión.

c) La teorización propiamente dicha, en la cual las relaciones entre las categorías son
respaldadas por medio del uso de los operadores booleanos, los operadores semánticos y
los operadores de proximidad. Los tres operadores booleanos buscan las citas
categorizadas con A o con B (o con ambas), con A o con B (pero no con ambas), con A
y con B (con ambas), y las citas no categorizadas con A. Los cuatro operadores
semánticos buscan citas categorizadas con A o con subcategorías de A, categorizadas
con A o con supracategorías de A, y con citas conectadas con A o con las subcategorías
de A. Finalmente, los siete operadores de proximidad buscan las citas codificadas con A
contenidas dentro de, que contienen, solapadas por, que solapan a que siguen a, que
preceden a o que concurren con las codificadas con B. Martínez concluye que estos
operadores, booleanos, semánticos y de proximidad, constituyen instrumentos de
análisis de lo más refinado que se ha ideado para buscar el sentido escondido que
puedan tener las realidades complejas y la intrincada y enmarañada red de categorías
que las conforman.

Si los “datos” recopilados se prestan a la cuantificación, pueden utilizarse técnicas

estadísticas como el Ji-Cuadrado, la prueba de dos colas de Mann- Whitney para el
análisis de “datos” categóricos y el análisis de varianza de dos y tres vías.

7.- Aplique un método de teorización que le permita percibir, contrastar, comparar,

agregar y ordenar categorías y sus propiedades, establecer nexos, enlaces o relaciones, y
especular.

Análisis de Contenido. Para De Landsheere (1985), esta es una técnica general para
describir fenómenos de comunicación complejos, de manera que exista una posibilidad
de evaluación. Para Ruiz e Ispizúa (1989), el análisis de contenido no es otra cosa que
una técnica para leer e interpretar el contenido de toda clase de documentos y, más
concretamente, de los documentos escritos. El mismo se basa en la lectura como
instrumento de recogida de información. Esta lectura científica, así como su posterior
análisis y teorización pueden llevarse a cabo dentro de la investigación cuantitativa
como de la cualitativa.

Para realizar el análisis cualitativo de contenido, estos autores recomiendan seguir los
siguientes pasos:

1.- Fijación del objeto de análisis (contenido de un texto).

2.- Selección de la estrategia básica de la investigación (lectura, interpretación,

espionaje, contraespionaje).

3.- Establecimiento de hipótesis de trabajo: modelo de entendimiento y de interpretación

del contenido.

4.- Construcción de “datos” oportunos: palabras, frases, párrafos, textos completos.

5.- Reducción de los “datos”, eliminando los irrelevantes.

6.- Inferencia, para captar el significado manifiesto y latente, efectuando las inferencias
del texto a sus contextos.

7.- Comprobación. Aplicar medidas o criterios para establecer la precisión, la

consistencia, la fiabilidad y la validez del proceso de investigación llevado a cabo.

Dirección-E: alfredo03@yahoo.com

 
Revista "Entorno-Empresarial.Com".

Publicado en Agosto  del 2006 - http://www.entorno-empresarial.com