Árbol de Causas y Efectos

Incomodidad
Ningún control de en el
Atención al cliente poco Desconocimiento de momento de Servicio
vehículos que
profesional clientes espera ineficiente
requieren el servicio

Riesgo de realizar funciones Barreras de comunicación con Contaminación en el espacio

sin ningún cuidado ambiental el cliente de trabajo

Impacto medioambiental
en talleres vehiculares

Poco uso de tecnologías de

Mala manipulación de
Personal no capcitado información para control de
residuos
mantenimiento

Poco conocimiento Falta de

Falta de interés en el Falta de un ambiente
Falta de Información de herramientas organización de
asunto adecuado
tecnológicas Herramientas de
trabajo

Atención al cliente de forma Conocimiento de la
profesional
Reduce el riesgo de realizar
funciones sin cuidado
ambiental
Capacitar al personal
Poner conciencia con el medio Buscar información
ambiente y la responsabilidad
social de la empresa
Árbol de Fines y Medios
Mejor control de
Comodidad al
vehículos que Servicio eficiente
clientela momento de espera
requieren el servicio
Cero barreras de Espacio de trabajo
comunicación con el cliente descontaminado
Reducir el impacto
medioambiental que
causan los talleres
vehiculares
Buscar herramientas Implementar procesos para
tecnológicas de comunicación una buena manipulación de
y control residuos
Buscar Capacitación Organizar todas las
Realizar una
en el uso de herramientas y
sobre tendencias correcta distribución
herramientas equipos de trabajo
ecologicas de espacios
tecnológicas que generen
residuos de manera
apartada