GUIÓN ENTREGA DE MERCADOS

1 Presentación: Buen día señor(a) _____________________ Mi nombre es

______________ soy profesional de la Secretaría Distrital de Integración
Social le llamo con el fin de hacerle unas preguntas.

2 ¿Actualmente en qué localidad habita? Si la persona informa que ya no

vive en la localidad, se debe preguntar la localidad actual de residencia y
registrar en la base de datos

3 Se le debe comunicar a las personas que en días pasados recibieron una

visita en su casa, por parte de la tropa social en donde se le aplicó una
encuesta de identificación de hogares de jefatura femenina, por esta razón
le Informamos que se le entregará un mercado el día martes 23 de
noviembre, en las instalaciones de la subdirección Local de Rafael Uribe
Uribe en la Cra 13B 31G 40 sur. Barrio Gustavo Restrepo. Se le informa la
hora según el listado adjunto

4 Se le debe preguntar el número de cédula y registrarlo en la base de datos.

Informarle que el dato se requiere para validar que si sea la persona a
quién se le debe entregar el mercado.

5 Para recibirlo debe traer Cédula Colombiana original o Permiso Especial de

Permanencia o Cédula Venezolana o Cédula de Extranjería y fotocopia de
este documento.

6 Si no puede asistir debe enviar una persona con autorización por escrito y
firmada por la persona que autoriza, copia de documento de quien autoriza,
original y copia del documento del autorizado. No pueden ser personas
menores de edad y tampoco pueden ser personas que también se
hayan llamado para recibir mercado este mismo día.

7 Que por favor traiga un recibo original (no copia) de un recibo de servicios
públicos, agua, luz o gas.

8 Sugerirle que traiga carro de mercado o ayuda para cargar ya que son 2
cajas.
9 Despedida. Se le da las gracias y en caso de haber sido citado en la
Subdirección Local (KR 13B 31G 40 Sur) informarles que se solicita
puntualidad, cumplimiento y no olvidar traer los documentos.

10 Diligenciar todos los campos de la base de Excel teniendo en cuenta las

opciones de la lista desplegable, no modificar estás casillas.

11 En el espacio de observaciones pueden escribir si la persona envía

autorización, si cambió de localidad el nombre de la localidad donde vive o
si no informó el número de documento, entre otras observaciones que
consideren pertinentes.

NOTA:Si después de 3 intentos en la llamada no se logra

comunicación, volver a intentar en otro momento del día
o estar atenta-o a que la persona devuelva la llamada
para confirmarle.