Gamon, Francisco

Müller, Katarina
Videla Hernandez, Martin
Ojeda, Lautaro Benjamin
Ramacciotti, Martina

TPC - Grupo 2 - Teorías de la Comunicación

Cuando se intenta estudiar y estructurar una relación compleja como la comunicación,

cualquier modelo de explicación será en algún sentido incompleto. Todos los modelos
científicos tienen puntos ciegos, por así decirlo.
Según la comunicología y la epistemología sistémica, podemos entender el evento
Ciudades Felices como un sistema, compuesto de subsistemas y con una organización interna
que busca la supervivencia de su existencia como un sistema. Si la entropía es la ley que
tiende a que el sistema se vuelva desordenado y deje de existir como un sistema, las personas
buscan mantener su funcionalidad y ordenamiento, están involucradas en el sistema del
evento, que son también subsistemas y están organizadas en subsistemas más complejos
como la dirección, los equipos de producción, desarrollo, recursos humanos, diseño,
marketing entre otros. En el caso de la imagen de difusión del evento, la presencia del logo y
la constancia de colores cumple la función de mantener una unidad a las diferentes placas
relacionadas al evento.
En el caso de la interpretación de Galindo, por ejemplo, una concepción que adopta
nociones de la física como la homeostasis y la entropía para explicar un proceso abstracto
mediado por el lenguaje, que si pensamos por ejemplo en concepciones filosóficas, no tienen
la misma naturaleza que la materia, por lo que tiene sus limitaciones al momento de
trasponerla a la comunicación.
Según el modelo de comunicación de Berlo, el proceso de la comunicación está
conformado por tres factores, el código, el contenido y el tratamiento. Además hay cinco
factores que influyen en la fidelidad en la fuente y codificador. A saber, las habilidades
comunicativas, las actitudes, los conocimientos, el sistema sociocultural y el receptor. En el
caso analizado, el código es, por ejemplo, el formato de charlas en el idioma castellano, con
el público dispuesto en sillas alrededor del escenario donde habla un solo locutor. El
contenido son temas relacionados a formas de mejorar la calidad de vida en las ciudades,
específicamente Rosario. Y el tratamiento variaba según la disponibilidad de los disertantes si
estaban presentes o lo hacían por videollamadas.
La fidelidad en la fuente también variaba según cada presentación. Algunos
profesionales tenían más experiencia en hablar en público y se ponían menos nerviosos, otros
estaban sentados en sillas no muy cómodas o propias para la situación y se veían sus posturas
no muy erectas, que les afectaba la transmisión del contenido. Algunos trabajaban hacía
mucho en la misma área de conocimiento, otros hacía poco habían cambiado su ámbito de
dedicación, lo que se reflejaba tanto en el acúmulo de conocimiento, el formato de
transmisión del mismo y el entusiasmo.
Además, Berlo habla sobre el sistema socio-cultural, sobre la diferencia que hay en la
comunicación cuando la gente pertenece a clases sociales diferentes y cuando tienen
distintos antecedentes culturales. Los sistemas sociales y culturales determinan en parte la
elección de las palabras que la gente usa, los propósitos que tiene para comunicarse, el
significado que se da a ciertos vocablos, su elección de receptores, los canales que utiliza
para uno u otro tipo de mensaje, etcétera.
En consecuencia de este complejo proceso hay muchas variables que pueden hacer
que los receptores no reciban el mensaje como el emisor esperaba, esto sucede diariamente.
La solución a esto es conocer el público al cual queremos enviar el mensaje y estructurarlo de
la manera adecuada.
 La teoría de Berlo tiene como principal punto de atención la fidelidad entre la
intención del emisor y lo que el receptor entiende del mensaje. En este sentido es bastante
similar al concepto de isomorfismo sobre el que discurre De Fleur al momento de analizar la
armonía en el mensaje. Mientras el primero se enfoca en las habilidades comunicativas y
características del emisor y en parte la diferencia cultural entre uno y el receptor. El segundo
detalla cómo la comunicación puede fallar por cuestiones materiales y del medio, en el
proceso exterior a los sujetos en la acción comunicativa.
Según la corriente empírico-experimental o de la persuasión, el evento Ciudades
Felices intenta comunicar acerca de las problemáticas en la ciudad de Rosario
principalmente, pero este punto no habla tanto sobre la persuasión en lo informativo, sino que
habla refiriéndose más que nada a efectos que se puede dar en el contexto de una campaña
(electoral, informativa, propagandística, publicitaria, etc.). Pero este evento si intenta
comunicar con la persuasión, ya que la manera más sencilla de comunicar una problemática
es de esta forma, intentando llegar al mayor público posible y que de alguna forma les haga
un click, para que la gente note y analice el mensaje, y concuerde con el sentido del evento.
Esta corriente de la persuasión va de la mano con la teoría hipodérmica pero los estudios
representaron una superación de esta teoría.
Esta teoría intenta mostrar un lado positivo comentando lo que es y era la teoría
hipodérmica, mostrando un gran avance por supuesto, pero sin mostrar en realidad lo que
influye. Habla que es mejor la teoría de la persuasión porque no manipula como la
hipodérmica pero de igual manera intenta influir gravemente en el pensamiento o ideología
del público receptor. Es por esto que la teoría de los efectos limitados muestra un gran avance
a nivel de influencia, no intenta llegar de manera tal que el público se vea “afectado” por la
persuasión o manipulación de la campaña, así como vimos antes, esta última lleva una forma
distinta de llegar al público, no lo hace de forma tan directa como las anteriores pero se llega
a notar un cambio a la larga.
Según la teoría crítica, los medios de comunicación tienen mucha influencia sobre su
público, y a la vez, una buena teoría es la que analiza la realidad no solo como las cosas son,
sino como son en relación a cómo llegaron a ser lo que son y que podrían ser de distinto. En
este sentido, el evento Ciudades Felices puede ser considerado crítico porque se propone
debatir formas de mejorar la vida en la ciudad y cree que por medio de charlas de
comunicación masiva puede generar estímulos y cambios en la realidad. Según esta teoría, la
placa de Instagram de difusión del evento debe traer contenidos generales escritos para una
gran variedad de personas más enfocado en su mensaje que en cómo va a ser interpretado por
las personas, que son pasivas en el proceso de absorción de la información.
La Teoría Crítica, por su vez, hace gran enfoque en los medios de comunicación en
masa sin tener en cuenta la autonomía del receptor, los distintos perfiles culturales y formas
de interpretar. Pasa de largo un concepto ya existente en su tiempo, a saber, los modos de vida
(Wittgenstein).
Según los estudios culturales y de comunicación de Gómez, un evento comunicativo
como Ciudades Felices no es sólo reflejo de nuestra sociedad y cultura pero la define, le da
contornos a lo que somos como sociedad, a lo que vemos como posibilidades de cambios y
transformaciones en el contexto de una ciudad. El formato del evento, por ejemplo, tanto
presencial como virtual, transmitido por la plataforma Youtube, el distanciamiento entre las
personas del público, el uso obligatorio de barbijo, algunos disertantes se presentaron de
forma virtual por videollamadas señalan el período de alteraciones que estamos viviendo
debido a la pandemia de los últimos años.
Gómez centra su teoría en elementos más generales respeto de la relación entre la
comunicación y la sociedad, que se complementa con las demás teorías estudiadas. Por
ejemplo, si la pudiéramos relacionar a la de De Fleur, con sus categorías de fuente, mensaje,
transmisor, canal, receptor, destino y ruido, quizás obtendríamos una teoría más completa.
Aunque puede que haya elementos en que se contradigan. Un análisis más profundizado sería
necesario para tal afirmación. Pero al compararlas, podemos ver donde cada una tiene sus
limitaciones al momento de intentar mapear la comunicación en su totalidad.
Según De Fleur, podemos analizar la placa de Instagram de difusión del evento
Ciudades Felices y señalar que la fuente son los procesos cognitivos de las personas que
emiten el mensaje, es decir, de los ideadores y diseñadores gráficos del evento. El transmisor
es el internet El canal es el celular o computadora, la aplicación y red social Instagram. El
receptor somos nosotros, seguidores del perfil y habitantes de la ciudad de Rosario. El destino
es informar sobre el evento que ocurrió en octubre. Y finalmente, el ruido puede ser cualquier
elemento que impida el isomorfismo entre la fuente, la intención de quien comunica y el
contenido que llega al receptor, puede ser una confusión en relación al día u horario de alguna
charla por la familia tipográfica.
La conclusión a que podemos llegar a partir del estudio de todas las teorías de la
comunicación tomadas en esta materia es que debemos optar por una u otra según la finalidad
con que necesitemos hablar y tratar del lenguaje y de la comunicación.