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De acuerdo con Nickerson (1984) una diferencia importante entre los expertos
y los novatos es que la ejecución de los expertos tiene más aspectos
metacognitivos que la de los novatos. Los expertos planean más
efectivamente, monitorean (vigilan, supervisan) más cuidadosamente y tienen un
mayor sentido de sus propias capacidades y limitaciones como solucionadores de
problemas y tomadores de decisión.
Los expertos:
Pensamiento crítico
Entre las cinco disciplinas en las cuales los miembros de una organización
inteligente deben entrenarse, está identificar y desarrollar los modelos
mentales. Estos modelos mentales condicionan la forma de pensar y en
ocasiones restringen la visión que se pueda tener del mundo y la forma de actuar.
Para descubrir los modelos mentales debemos voltear el espejo hacia nuestro
interior y determinar los prejuicios cognitivos que nos gobiernan desde dentro. Lo
que Senge plantea es similar al desarrollo del pensamiento crítico en todos los
miembros de las organizaciones inteligentes.