INTRODUCCIÓN

Las principales causa del fracaso de un negocio son de tipo administrativo, es decir
quedan resumidas en la expresión “mala administración”. El éxito de las empresas
depende de las prácticas y gestiones administrativas. Como ya se sabe el ambiente
empresarial ha ido evolucionando de una manera económica, política, financiera y sobre
todo tecnológicamente causas que son significativas dentro de las Organizaciones.
Por lo tanto, es necesario definir e identificar algunos factores que la actualidad son
determinantes en la etapa de cualquier empresa tales como la generación de beneficios,
las exigencias por parte del Estado, el crecimiento del público consumidor y sobre todo
las exigencias de los clientes por lo cual la competencia se torna más influyente y
amenazante en las etapas de vida de las empresas. Por tal motivo es necesario
fundamentar una serie de estrategias que permita manejar de una forma consciente y
adecuada los recursos materiales, humanos y financieros y sobre todo buscar
tecnologías que permitan el cumplimiento de las metas para así obtener buenos
resultados.
En la Asociación Damas Salesianas deben considerar la necesidad existente en
mejorar el control de los ingresos ya que esto le permite tener una mejor visión de
cuáles son los ingresos propios y cuales son de proyectos ya que así se tiene el
conocimiento necesario de lo que se puede utilizar ,de allí la importancia de que se
tenga un Manual de Procedimientos que les indiquen la manera de darle un mejor
manejo a los recursos recibidos dentro de la organización, cuyas palabras claves
consisten en ; contribuir a logar las metas propuestas de una forma ágil, dinámica y
eficaz obteniendo estabilidad y un buen rendimiento Administrativo.
Los ingresos de una empresa que se dedica a ventas de servicios son de gran
importancia pues así se vera el rendimiento real, pues no se puede llevar control de algo
que no se encuentra reflejado en algo que no se rige con los reglamentos legales de la
Ley.
Por tal motivo, se propone a la Asociación Damas Salesianas un Manual de Normas
para un mejor control de ingresos bien sea por consultas medicas, o de otras
actividades realizadas para así obtener un mejor funcionamiento del Departamento de
Administración, el cual permitirá correctivos necesarios para evitar que los ingresos se
registren contablemente de una forma inadecuada, y al final del Ejercicio Económico
nos arrojen cifras de Excedentes que realmente no existen.
 El presente estudio está estructurado por (6) seis capítulos, distribuidos de la
siguiente manera:
Capítulo I, presenta el Planteamiento del Problema, la justificación y los objetivos
de la Investigación, objetivos generales y objetivos específicos, y justificación de la
investigación.
El capítulo II, está compuesto por las Bases Teóricas, Bases Legales y Reseña
Histórica de la misma organización.
El capítulo III, se refiere Metodología de la Investigación, diseño de la
investigación, tipo de investigación, nivel de investigación, población, muestra, técnicas
y recolección de datos, instrumento de recolección de datos, validez del instrumento,
confiabilidad del instrumento.
El capítulo IV, Análisis de interpretación de los resultados
El Capitulo V, Conclusiones y Recomendaciones
Capítulo VI, Titulo de la propuesta, Introducción, fundamentación o justificación
del proyecto, objetivo de la propuesta ,objetivo general, objetivos específicos, análisis
de la factibilidad, modelo de diseño, desarrollo.