ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Organización funcional:
El proceso de organizar consiste en dividir tareas entre bloques de
trabajo llamados departamentos. La elección de dichas tareas se basa en
los criterios de departamentalización. Un criterio de departamentalización
es una forma de atribuir tareas y dividir los bloques de trabajo de la
empresa por especialización. El modelo más simple de
departamentalización es el que basa en el criterio funcional que se puede
utilizar tanto en las organizaciones grandes como en las pequeñas.

En una estructura organizacional dividida según el criterio funcional,

un administrador principal dirige todo el conjunto y, en orden
descendente, cada integrante, del primer escalón jerárquico es
responsable de una función específica: como son producción, ventas
finanza etc.

Aplicaciones del modelo funcional:

El modelo funcional es apropiado para organizaciones que

inician su ciclo de vida, son pequeñas y ofrecen solo un producto
o servicio. En estos tres casos hay un claro problema básico que
debe resolverse: fabricar y vender un producto o prestan un
servicio a un tipo específico de clientes, que son pocos o se
distribuyen en un territorio limitado.

Organización territorial:
El criterio geográfico o regional, consiste en atribuir a cada unidad de
trabajo un territorio o parte del mapa. Este criterio lo utilizan las empresas
que operan en áreas grandes o en lugares diferentes, y en cada sitio es
necesario asignar recursos o autonomía. Es lo que sucede cuando los
clientes o fuentes de recursos están dispersos.

Aplicaciones del modelo territorial:

El empleo de los territorios como criterio de organización puede ocurrir
tanto en el primer nivel jerárquico, inmediatamente abajo del
administrador principal, como en niveles inferiores. Este criterio se utiliza
en el primer nivel jerárquico cuando hay una gran dispersión geográfica de
todas las actividades. En este caso, cada territorio se convierte
prácticamente en una empresa distinta (o unidad territorial de negocios).
En esta situación se encuentran las grandes comparaciones
multinacionales para la cuales cada país suele ser división.

En los niveles inferiores al del administrador principal, es común utilizar el

criterio territorial para organizar áreas de ventas y de prestación de
servicios, en especial cuando la compañía concentra sus actividades
productivas y administrativas en un lugar, pero tiene operaciones
comerciales y de servicios en áreas dispersas.

Características del modelo territorial:

1: La administración general tiene pleno control del desempeño en cada
unidad regional y en el conjunto. Es posible individualizar y visualizar los
resultados esperados de la organización como una totalidad, región por
región. Es probable que a los administradores de cada región se les
responsabilice y pida cuentas a nivel individual.

2: los administradores y empleados de cada región se convierten en

especialista en sus respectivos territorios. La organización como un todo
puede operar de manera eficaz en territorios totalmente distintos entre si,
con característica culturales diversificadas.

Organización por producto:

Cuando la empresa trabaja con varios productos o servicios que tienen
importantes diferencias entre sí, es adecuado administrar cada uno en
forma individual. Esta elección deriva en una estructura organizacional
donde la responsabilidad se divide usando el producto o servicio como
criterio. En consecuencia, cada unidad de trabajo tiene responsabilidad y
autoridad sobre un grupo de operaciones o sobre todas las operaciones
relacionadas con un producto o servicio.

Características de la organización por producto:

 1- A medida que los productos y servicios de una empresa se
diversifican, crean necesidades específicas. La organización por
producto es capaz de atender las necesidades específicas de
planeación, fabricación y distribución de los diferentes productos y
servicios.
2- Las organización por producto obliga a las personas a concentrar su
atención en las necesidades de los clientes. El enfoque en el cliente
tiende a reforzarse.

Organización por cliente:

El criterio del cliente es apropiado cuando la organización atiende a
diferentes tipos de clientes con necesidades muy distintas, o cuando
los clientes son iguales pero tienen necesidades diversas.

El extremo de la organización por cliente es la existencia de un

departamento para cada cliente, o por lo menos para cada uno de los
clientes más importantes. En este caso, a cada cliente se le considera
casi siempre una cuenta y la persona que se responsabiliza de
atenderlo es el gerente de cuenta.

Organización por áreas de conocimiento:

Las escuelas, los laboratorios, y los institutos de investigaciones trabajan
con diferentes áreas de conocimiento, que son sus líneas de productos. En
esas organizaciones, los departamentos se crean para realizar actividades
especializadas en las diversas áreas.