FUNDAMENTOS DEL

MARKETING
INTERNACIONAL

DOCENTE:

XIMENA VERA

JUNIO 2019
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FUNDAMENTOS DEL MARKETING INTERNACIONAL
SUMATIVA FINAL – SEMANA 8
DOCENTE: SRA.XIMENA VERA

RESUMEN EJECUTIVO

Un cambio rotundo dentro de su estructura fue el que se llevó a cabo en el año

1960; año en el cual la empresa “Nokia” se involucra por primera vez en el mundo

de las telecomunicaciones y comienza a cementar un largo camino para

convertirse en uno de los mayores fabricantes de equipos de telecomunicaciones

del mundo.

Nokia fue uno de los más grandes de la telefonía móvil, y en la actualidad no

existe fabricante que sobrepase el éxito que logro esta empresa en una era donde

existen más dispositivos que personas, si vemos una lista con los 20 dispositivos

más vendidos de la historia de las telecomunicaciones el 60% de estos

pertenecían a Nokia, lo cual es un record de ventas que ninguna otra empresa ha

logrado y la razón de sus ventas fue gracias a la excelente calidad y a lo

arriesgado que fue en innovación.

El mercado de la telefonía se ha visto saturado de competencia asiática, y Nokia

se mantiene fiel a seguir siendo una empresa europea, lo cual lo hace más

competitivo como Samsung y Apple.

La calidad es un valor importante para Nokia y es por esto que ocurre la alianza

entre Nokia, HMD Global y Foxconn, de estos dos últimos HMD es una compañía

finlandesa encargada de desarrollar y comercializar los dispositivos de la marca

Nokia y Foxconn es el fabricante de equipos electrónicos más grande del mundo

Yolitza Saavedra Ríos- José Guajardo Saavedra – Álvaro Calfuleo Painén

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encargado de ensamblar los dispositivos móviles para Nokia como para otras

marcas como Apple.

Podemos resumir entonces que “Nokia pone la marca, HMD agrega la creatividad

a través de los Antiguos Ingenieros de Nokia y se encarga de la distribución. Pero

es Foxcoon el encargado de la fabricación.”

El valor que Nokia quiere entregar a sus usuarios va más allá de entregar un

celular. Nokia apuesta por los sentimientos de sus usuarios, como ellos se sienten

al utilizar un dispositivo, es por esta razón que cada detalle ha sido revisado

meticulosamente para dar al usuario una sensación de bienestar y de confianza en

la palma de su mano.

Si damos un vistazo hacia atrás nos daríamos cuenta de cuantas cosas

necesitábamos para poder satisfacer nuestras necesidades de comunicación u/o

entretención; algunas de ellas fueron el teléfono público, el cual fue la única forma

de comunicación de varias familias; Calculadora de bolsillo, actualmente no existe

dispositivo que no posea una; Reloj y Despertador, block de notas y agendas,

periódicos, revistas, cámaras fotográficas y cámaras de video, grabadoras de

audio, cronometro, mapas, radio, personal stéreo, discman y reproductores mp3,

cartas por correo, álbum fotográfico y computadoras. Como vemos muchas cosas

quedaron atrás para dar paso al revolucionario invento de los Smartphone.

Nokia lo que se propuso fue adherirse a este cambio tecnológico y poner la mejor

calidad tanto en procesadores, diseño, seguridad, y cámaras. Es por ello que en

este último dispositivo móvil, Nokia arriesgo mucho para dejar de ser un teléfono

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inteligente común y situarse como el Smartphone número uno en todo el mundo

apostando con la novedosa cámara trasera, ya que el Nokia 9 pureview se

convierte en el primer teléfono que posee 5 cámaras traseras donde cada uno de

los lentes trabaja de forma independiente ajustando la exposición y el balance de

blancos. (Cada cámara captura de forma simultánea la misma imagen para luego

fusionar cada imagen tomada convirtiéndolas en una foto de hasta 60

Megapixeles. Claro que nada sería posible sin la ayuda del procesador

Snapdragon 845 acompañado de la GPU Adreno 630 y el coprocesador Ligth.

Otra novedad que presenta este modelo es la que tiene que tiene que ver con su

memoria de procesamiento, la cual es de 6 GB de RAM lo cual lo hace super

efectivo para una memoria interna de 128GB de memoria interna, ya que mientras

más potente sea la capacidad del procesador, más poderoso y potente será este.

Adicional a estas características el Nokia 9 pureview posee una batería de 3.320

amperes con carga rápida, permitiendo tener el dispositivo hasta 50 hs en

reproducción de música, 24 hs en llamada de voz continua y hasta 15 hrs de

conectividad vía 4g.

Este dispositivo no podía quedarse atrás en temas de seguridad para lo cual

posee un lector de huellas el cual se encuentra debajo de la pantalla de teléfono,

cuenta con certificación IP 67 lo que detalla que tiene una protección total contra el

polvo y que permite ser sumergido en el agua hasta un metro de profundidad.

Todo esto bajo el alero de Google y su sistema operativo Android que para este

modelo es la versión más reciente 9 PIE.

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DESARROLLO

1. SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA 

Hay decisiones que son trascendentales para las empresas, y Nokia lo tiene súper

claro, ya que esta empresa fue considerada “el mayor gigante” dentro de la

telefonía móvil, vio como estando en la cima, nuevos sistemas operacionales le

quitaban terreno a pasos agigantados. Es por esto que se vio en la necesidad de

elegir un camino el cual, correcto o incorrecto, dio origen a lo que actualmente es

Nokia Corporation.

El camino de Nokia se ha visto marcado por una disminución en la venta de sus

teléfonos móviles, y una fuerte razón de esta decadencia es la que tiene que ver

directamente con su sistema operativo. Los directivos de Nokia viéndose

sobrepasados por Google y su sistema operativo Android, decidieron dejar de lado

el sistema en el cual trabajaban, para dar paso a Microsoft.

A pesar que Nokia a través de su sistema operativo Symbian, en el año 2009

mantenía la cuota de mercado más alta, apoderándose del 45% de ella, en 2010

cayó en torno al 37%. Y por otra parte su nuevo y más potente rival como lo fue

Android paso de un 3% en 2009 a un 25% en 2010.

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2009 v/s 2010

En 2013 Nokia pasa a ser Microsoft para luego en 2015 comercializarse bajo el

alero de la marca Lumia. Lo cual no logra dar mejores resultados siendo en 2016

donde se da un paso atrás y nuevamente surge Nokia, pero en esta oportunidad lo

hace de la mano de HMD Global apoyándose en el sistema Android, para dejar de

lado su pasado con Microsoft.

Actualmente Nokia se enmarca como un clásico que ha resurgido y con este

resurgimiento trajeron consigo el famoso Nokia 3310. Para luego dar paso a una

renovada y mejorada Nokia.

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No solo el famoso 3310 ha sido mejorado y popularizado, con el fin de recuperar

su porción de mercado, la marca ha apostado con una amplia gama de

Smartphone con sistema operativo Android.

Según CounterPoinTR, en el cuarto trimestre de 2017 Nokia habría vendido 4,4

millones de móviles, lo cual la pone en un peldaño bastante lejano en comparación

a las ventas obtenidas por sus competidores Apple, Samgung o los Competidores

del Gigante Asiático. Pero estas ventas son Notables para una empresa que ha

resurgido en tan corto tiempo, ya que sus ventas superaron a las de otros

fabricantes como lo son HTC, Sony, ASUS, Lenovo y Google con los teléfonos de

la misma marca, y en 2018 Nokia obtuvo un crecimiento anual de 126% con más

de 17millones de unidades vendidas.

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2. ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES Y ASPECTOS ESPECÍFICOS

A diferencia de grandes empresas, Nokia basa su promesa de venta en el

consumidor basando sus modelos en diseño y artesanía Europea, una excelente

calidad, el sistema operativo que lidera el mercado (Android) y para este las

últimas y mejores actualizaciones, todo para ofrecer al consumidor teléfonos

confiables, duraderos y de un excelente e innovador diseño a nivel mundial. Para

detallar en la potencia con la que Nokia ha retornado al mercado analizaremos la

empresa:

FORTALEZAS:

Nokia es líder en comunicación móvil a nivel mundial.

Goza de una innovación tecnológica constante gracias a la unión de

Nokia y HMD Global.

Excelencia en la fabricación de sus Productos, ofreciendo dispositivos

móviles de con buen diseño, altísima calidad, y con tecnología de

punta.

OPORTUNIDADES:

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Prestigio de la marca, lo cual genera confianza en un público que vio a

Nokia en sus mejores años.

Posee una norme base de usuarios.

Nokia es catalogado como una marca de calidad y prestigio, lo cual es

excelente para potenciar la gama de Smartphone.

Años de experiencia en el mundo de las telecomunicaciones, tanto en

la venta de teléfonos móviles, como en coberturas de red.

Clientes más informados al momento de comprar, lo cual es de ayuda

a la hora de lanzar nuevos modelos utilizando excelente marketing

Digital.

DEBILIDADES:

No posee sistema operativo propio, lo cual lo hace depender de

google.

Desconfianza por parte de usuarios, que vieron desaparecer a Nokia.

Al igual que muchas empresas, no escapa de situaciones financieras.

(inflación, depreciación de moneda, ect.)

AMENAZAS:

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Grandes compañías de telecomunicaciones como Samsung, Apple,

Huawei y Xiaomi están invirtiendo fuertemente para apoderarse del

mercado.

Creciente fabricación de teléfonos inteligentes con similares

características y a bajo precio por parte de empresas chinas.

BIBLIOGRAFIA

https://www.larepublica.co/internet-economy/samsung-apple-y-huawei-las-
marcas-de-celulares-mas-vendidas-2822540

https://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2015-09-24/la-razon-del-
hundimiento-de-nokia-y-es-algo-que-pasa-todos-los-dias-en-tu-
empresa_1033982/

http://www.finanzas.com/noticias/mercados/20190526/huawei-android-
guerra-comercial-trump-4019539.html

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