TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE AGUASCALIENTES

CARRILLO CHI ROBERTO ENRIQUE

JAUREGUI AVALOS ABRAHAM EFRAIN

MENDEZ AVILA CESAR

PADILLA OLIVA JUAN ENRIQUE

SANTOS RODRIGUEZ RICARDO DANIEL

TORRES PONCE BRENDA DANIELA

RELACIONES INDUSTRIALES

TEMA 2

RELACIONES INDUSTRIALES: RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

MANUAL

ING. CLAUDIA ALEJANDRA GONZALEZ DELGADO

JUEVES 28 DE OCTUBRE DEL 2021

AGUASCALIENTES, AGS. MÉXICO

0
CAPITULO 2

1. IDENTIFICAR EL PERFIL DEL PUESTO

a) DIFUSIÓN DE LAS NECESIDADES DE CONTRATO DEL PUESTO

1.- El Departamento de Servicios Generales de Regeneración Urbana propone

realizar la siguiente actuación:

- Contratación del servicio de Relaciones Laborales y Nomina

2.- Como órgano de contratación declaro que:

• El departamento no cuenta con medios humanos y materiales suficientes para

la realización de la actividad prevista.
• El presente contrato es necesario para el cumplimento y realización de las
atribuciones que corresponden a esta Área laboral, concretamente
Esta estrategia tiene como propósito contratar el personal lo más adecuado
posible, solicitando valores y atributos para que los prospectos sean
seleccionados de la mejor manera.

Con respecto al puesto de

Recepcionista Estas, al ser la primera imagen de la empresa, se requiere una

persona con buna presentación, dispuesta a mostrar siempre una sonrisa, atenta a
las entradas y salidas del personal. Orientar acerca del establecimiento, acerca del
personal y facilidad de palabra para cumplir los requerimientos del personal tanto
en persona, como vía telefónica.

Coincidiendo con un asistente administrativo o secretariado.

• Recibir a los visitantes
• La persona recepcionista se encarga de saludar a los visitantes de
manera apropiada. De determinar las necesidades del visitante de
manera profesional, de mantener el registro de visitantes. También
se ocupa de dirigirlos correctamente a la persona adecuada. Y de
garantizar una copia de seguridad de su trabajo al director de la
empresa cuando se ausente de la recepción.

1
 • Responder a las llamadas telefónicas
• Otra función de la recepcionista es centrarse en responder y dirigir
las llamadas entrantes de manera educada y oportuna. Conocer la
finalidad de llamada, manejar las consultas y proporcionar
información correcta, dirigir las llamadas a la persona adecuada
dentro de la empresa. A su vez, entregando la información a sus
compañeros de forma precisa y completa.

• Monitorizar la seguridad: Destaca por monitorear o vigilar a las

personas que acceden al hotel y pasan por las puertas de
recepción. Organizando los pases de visitantes si es necesario,
reportando actividades sospechosas si se detectan. Esta función
de los recepcionistas de hotel. Puede traducirse en la gestión del
uso de grabación personalizada con cámaras de vigilancia.

Relaciones laborales y Nominas. Al necesitar entablar relaciones, se requiere de

una persona capaz de relacionarse con mucha facilidad, con facilidad de palabra,
con confianza en lo que dice y con la capacidad de tomar decisiones con respecto
a las opciones de relación que se tengan, en caso de ser necesario. Necesita
también conocimiento en derecho laboral y requiere de una actitud proactiva y
resolutiva en caso de conflictos laborales.

• Mantener un contacto fluido con el sindicato al que estén

afiliados los trabajadores de la empresa, con el Ministerio de
Trabajo y con el delegado de la empresa.
• Negociar los convenios colectivos de la empresa.
• Responder por la empresa ante el Ministerio de Trabajo y
organismos de control, negociar los aumentos salariales y
las condiciones con los sindicatos.

2
 • Negociar ante los conflictos laborales: huelgas, paros o
quites, así como las mediaciones oportunas en tribunales.
• Negociar la desvinculación de los trabajadores con la
empresa.
• Participar activamente en las cámaras de comercio en las que
esté la empresa.
• Actividades financieras: Esta actividad se ocupa en monitorear
y registrar los pagos en efectivo, el saldo de dinero, la
preparación de comprobantes de viaje. Así como las funciones
básicas y una gestión contable informatizada en muchos casos.

Selección de personal: al ser el encargado principal en esto, tendrá que conocer

todos los procesos dentro de la empresa para ello, deberá empezar desde la
creación o se asignará ese puesto a una persona con la polivalencia y su alto grado
de especialización, que pueda adaptarse al cambio y nuevas exigencias, trabajar
bajo presión, toma de decisiones, proactivo, creativo, empático, que sepa trabajar
en equipo y que sepa orientar a los objetivos que se plantea la empresa.

Preferentemente una persona especializada en la gestión empresarial,

administración de empresas y conocimientos fiscales, además de conocer todo el
recurso con lo que se cuenta.

OBJETO DEL CONTRATO

Contratar una persona jurídica para desarrollar e implementar el control

administrativo en respecto a el capital humano y el manejo financiero, para
promover el posicionamiento del desarrollo alternativo en los grupos de trabajo que
le apuestan a la legalidad, contribuyendo con esto a la menor rotación de personal,
malos manejos de recursos, optimización de los salarios y a la consolidación de la

3
paz en los territorios focalizados. Se solicita a los proponentes que presenten la
propuesta de manera libre, bajo los criterios incluidos en la tabla de criterios para
propuestas

Relaciones laborales y nomina

Competencias del puesto:

Interpretar y administrar los contratos de trabajo con respecto a cuestiones

como sueldos y salarios, el bienestar de los empleados, la salud, las
pensiones y las prácticas sindicales y de gestión.

Conocimiento y aplicación de software

Sistemas de nóminas y/o contables

Liderazgo

Comunicación efectiva

Orientación a resultados

Capacidad de gestión

Manejo de personal

Manejo efectivo de la información

Conocimiento y manejo de normas, acuerdos, procedimientos y leyes que

apliquen dentro de la organización

Perfil del puesto

Educación: Licenciatura en Administración, Contador público o Derecho

Sexo: Indistinto

Experiencia: mínimo 2 años con experiencia trabajando en el área de

recursos humanos, o similares a la administración.

4
 Grado del dominio del idioma inglés: B1

Habilidad del trato con las personas: negocia/convence

Nivel de conocimientos de computación: Operar los paquetes / Armar

cuadros de datos / Formatear Documentos/ Conocimiento avanzado en
Office.

Recepcionista-secretaria

Competencias del puesto:

Manejo de la agenda

Soporte del ejecutivo

Manejo de la tecnología en la oficina

Preparación y coordinación de reuniones

Comunicación efectiva y eficiente

Perfil del puesto:

Educación: preparatoria terminada

Sexo: femenino

Experiencia comprobada como secretaria ejecutiva o un rol administrativo

similar.

Grado del dominio del idioma inglés: A1

Familiaridad con los métodos básicos de investigación y con las técnicas para
la presentación de informes.

Habilidad del trato con las personas: negocia/convence

Nivel de conocimientos de computación: Conocimiento básico en Office.

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Selección del personal

Competencias del puesto:

Iniciativa

Dinamismo

Buena organización

Capacidad y criterio en toma de decisiones

Buen manejo de relaciones interpersonales

Conocimiento de la psicología individual para conocer la adecuación de los

candidatos.
Capacidad de observación y realización de diferentes tipos de entrevistas.

Necesita conocer las leyes de protección de datos y otras relativas al mundo

laboral.
Perfil del puesto:

Educación: Mínimo segundo año universitario (tercer - quinto semestre) en la

carrera de Psicología industrial, o Administración de Empresas.

Sexo: Indistinto

Experiencia: mínimo de 2 años en puesto similar (Reclutamiento y Selección)

Grado del dominio del idioma inglés: B2

Habilidad del trato con las personas: negocia/convence

Nivel de conocimientos de computación: Conocimiento básico en Office.

2. RECLUTAMIENTO

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a) CV Carrillo Chi Roberto Enrique

7
b) CV Méndez Ávila Cesar

8
c) CV Padilla Oliva Juan Enrique

9
d) CV Santos Rodríguez Ricardo Daniel

0
e) CV Torres Ponce Brenda Daniela

1
g) Abraham Efraín Jauregui Avalos

2
3. BASE DE DATOS
PARTICIPANTES POSTULADOS:
❖ Diana Lizbeth Casillas ❖ Guillermo Carrillo Esparza
Montañez. ❖ Jovanny Ricardo Rosales
❖ Evelin Guerrero Reyna Mascorro
❖ Juan Maximino Mendoza ❖ Ana Karen Hernández
Hernández Álvarez
❖ Brenda Sarahi Juárez
López

CURRICULUMS PRESELECCIONADOS

3
4. Indicar con la preselección Leer información del CV.
5. Realice las entrevistas preliminares.
6. Agendar cita a los preseleccionados.
• Martes 19 de octubre del 2021:
▪ Agendar cita con Diana Lizbeth Casillas Montañez.
• Miércoles 20 de octubre del 2021:
▪ Agendar cita con Brenda Sarahi Juárez López
• Jueves 21 de octubre del 2021
▪ Agendar cita con Juan Maximino Mendoza Hernández
7. Pre Seleccionar a las personas probables a contratar
a. Iniciar con la entrevista de Selección
b. Realizar la entrevista a los candidatos que superan la fase preliminar

Entrevista de trabajo “Calzature Giovanile”

Puesto: jefe de oficina de selección de personal

Antes de comenzar podrías hablarme un poco de ti.

• Edad:

• Estudios:

• Pasatiempos:

• Objetivos personales:

A continuación, con toda sinceridad contestar las siguientes preguntas.

1. ¿Cómo te enteraste de la oferta de trabajo?

2. ¿Por qué estas interesado en obtener el puesto?

1
3. ¿Alguna vez has tenido experiencia en el mundo del calzado?

4. ¿Has liderado un equipo de trabajo?

5. ¿Has trabajado en un puesto similar al que ofrecemos?

6. ¿Cómo fue tu experiencia en tu anterior empleo?

7. ¿Me puedes describir tus fortalezas?

8. ¿Cómo te ves en 5 años?

9. ¿Cómo manejas la presión?

10. ¿Qué te motiva de trabajar con nosotros?

11. ¿Qué te hace diferente a los demás candidatos?

12. ¿Por qué deberíamos contratarte?

13. ¿Tienes alguna pregunta?

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ENTREVISTAS DE TRABAJO “REALIZADO A LOS PRESELECCIONADOS”

Entrevista de trabajo “Calzature Giovanile” JUAREZ LOPEZ BRENDA

Puesto: Jefe de oficina de selección de personal

Antes de comenzar podrías hablarme un poco de ti.

• Edad:

21

• Estudios:

Licenciatura

• Pasatiempos:

Dibujar, leer, escribir, realizar manualidades.

• Objetivos personales:

Viajar por el mundo, superarme, trabajar en algo que disfrute.

A continuación, con toda sinceridad contestar las siguientes preguntas.

1. ¿Cómo te enteraste de la oferta de trabajo?

Por medio de un amigo
2. ¿Por qué estas interesado en obtener el puesto?
Porque quiero adquirir experiencia como jefe
3. ¿Alguna vez has tenido experiencia en el mundo del calzado?
No
4. ¿Has liderado un equipo de trabajo?
Sí
5. ¿Has trabajado en un puesto similar al que ofrecemos?
Sí
6. ¿Cómo fue tu experiencia en tu anterior empleo?

3
 No cumplieron con lo que ofrecían ni con mis expectativas.
7. ¿Me puedes describir tus fortalezas?

Aprendo rápido, soy una persona líder, soy empática, pero sé dónde serlo.

8. ¿Cómo te ves en 5 años?

Laborando en otro país.
9. ¿Cómo manejas la presión?
Trato de que no me domine, suelo ser una persona muy tranquila.
10. ¿Qué te motiva de trabajar con nosotros?
El adquirir experiencia.
11. ¿Qué te hace diferente a los demás candidatos?
Que soy una persona competente que sabe delegar bien el trabajo a los
demás.
12. ¿Por qué deberíamos contratarte?
Porque soy lo que ustedes buscan para mejorar en su empresa.
13. ¿Tienes alguna pregunta?
No

Entrevista de trabajo “Calzature Giovanile” CASILLAS MONTAÑEZ

Puesto: jefe de oficina de selección de personal

Antes de comenzar podrías hablarme un poco de ti.

• Edad: 22
• Estudios: Pasante de ingeniería industrial
• Pasatiempos:
• Objetivos personales: Ser una persona feliz en la vida.

A continuación, con toda sinceridad contestar las siguientes preguntas

1. ¿Cómo te enteraste de la oferta de trabajo? Por un amigo

2. ¿Por qué estas interesado en obtener el puesto? Ya que se está
buscando una persona con mis cualidades.

4
 3. ¿Alguna vez has tenido experiencia en el mundo del calzado? Si, en
algún momento me dedique a vender zapatos por catálogo.
4. ¿Has liderado un equipo de trabajo? Si, en mi antiguo trabajo estaba a
cargo de una línea de producción, ya que mi supervisor tenía dos a cargo y
me encargaba de una de ellas.
5. ¿Has trabajado en un puesto similar al que ofrecemos? No.
6. ¿Cómo fue tu experiencia en tu anterior empleo? Buena ya que
desarrollaba varios puestos en una micro empresa y aprendí mucho.
7. ¿Me puedes describir tus fortalezas? Soy buena trabajando en equipo,
manejo casi todos los programas de la paquetería office, buena liderando
algo, paciente, trabajadora, rápida…
8. ¿Cómo te ves en 5 años? Terminado de contruir mi casa, feliz.
9. ¿Cómo manejas la presión? Con paciencia
10. ¿Qué te motiva de trabajar con nosotros? El prestigio de la empresa.
11. ¿Qué te hace diferente a los demás candidatos? Las ganas de trabajar
por gusto y no por dinero.
12. ¿Por qué deberíamos contratarte? Por mis cualidades, quiero demostrar
todo lo que soy capaz de hacer.
13. ¿Tienes alguna pregunta? Todo bien, gracias.

Entrevista de trabajo “Calzature Giovanile” JUAN MENDOZA

Puesto: jefe de oficina de selección de personal

Antes de comenzar podrías hablarme un poco de ti.

• Edad: 22
• Estudios: 8vo semestre en curso de la universidad
• Pasatiempos: Leer, salir a correr, escuchar música y resolver dudas de
matemáticas

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 • Objetivos personales: ser mejor persona día con día, esforzarme por dar
siempre el mejor resultado posible, hacer las cosas bien hechas, cumplir y
ser puntal.

A continuación, con toda sinceridad contestar las siguientes preguntas.

1. ¿Cómo te enteraste de la oferta de trabajo?

Anuncio
2. ¿Por qué estas interesado en obtener el puesto?
Porque siento que tengo las habilidades que me ayudarán a tener un mejor
desempeño dentro y fuera del trabajo.
3. ¿Alguna vez has tenido experiencia en el mundo del calzado?
Si, era encargado de ventas, manejaba, control de inventario, ventas, cortes,
seguimiento de mercancía, venta en línea.
4. ¿Has liderado un equipo de trabajo?
Si
5. ¿Has trabajado en un puesto similar al que ofrecemos?
Si
6. ¿Cómo fue tu experiencia en tu anterior empleo?
Muy bien, por cuestión de pandemia y bajas ventas en el calzado de marca
original quebró la empresa y tuvieron que cerrar
7. ¿Me puedes describir tus fortalezas?
• Trabajo en equipo
• Fluidez de palabra
• Manejo herramientas de office
• Tengo el conocimiento de algunas áreas de administración ya que soy
técnico en esa especialidad
• Líder
• Responsable
• Comprometido
• Rápido

6
8. ¿Cómo te ves en 5 años?
Ejerciendo mi profesión, trabajando en alguna empresa que me ayude a
desempeñar mejor mis conocimientos al igual que adquiriendo mis cosas
personales y necesidades básicas dentro de una casa.
9. ¿Cómo manejas la presión?
Demasiado bien, me gusta mucho trabajar así
10. ¿Qué te motiva de trabajar con nosotros?
Los conocimientos y tratos que puedes aprender al interactuar con las
personas.
11. ¿Qué te hace diferente a los demás candidatos?
Creo que todos tenemos un objetivo en común pero siempre tener una
facilidad de palabra y una buena comunicación te abre muchas puertas.
12. ¿Por qué deberíamos contratarte?
Porque tengo ya un poco de experiencia y se como manejar algunas
situaciones que puedan afectar en el trabajo
13. ¿Tienes alguna pregunta?
¿Qué esperan del candidato a este puesto?

7
8. Pruebas de selección (psicológicas, habilidades perfil de exigencias,
pruebas de trabajo, exámenes médicos, etc… Elija cuales aplicaría a su
perfil de cada puesto) Describiendo las herramientas que eligió para la
selección y su proceso.

Prueba Psicológica “CALZATURE GIOVANILE”

Puesto: jefe de oficina de selección de personal

1. ¿Dónde se ve dentro de 5 años?

2. ¿Cómo definiría usted el éxito?

3. ¿Qué cualidades piensa que estamos buscando en un empleado para

esta vacante?

4. ¿Qué color te describe mejor?

5. ¿Por qué debería contratarte?

6. ¿Trabajas bien en equipo?

7. ¿Alguna vez has tenido un conflicto con un jefe? ¿Cómo se resolvió?

8. ¿Cuál es tu mayor debilidad?

9. ¿Consideras que trabajas bien bajo presión?

10. Si fueses tú la persona encargada de contratar a alguien para el puesto

de trabajo. ¿Qué cualidades le exigirías?

8
 Prueba Psicológica Juárez López
Puesto: jefe de oficina de selección de personal

1. ¿Dónde se ve dentro de 5 años?

Laborando en Reino Unido.
2. ¿Cómo definiría usted el éxito?
Cuando alcanzas tu meta propuesta y sientes esa satisfacción.
3. ¿Qué cualidades piensa que estamos buscando en un empleado para
esta vacante?
Que sea proactivo, responsable, con actitud de trabajo, que sepa trabajar en
equipo y que sea libre.
4. ¿Qué color te describe mejor?
El negro.
5. ¿Por qué debería contratarte?
Porque soy una persona líder, me gusta ayudar a los demás, y tengo muchas
habilidades aptas para el puesto.
6. ¿Trabajas bien en equipo?
Sí
7. ¿Alguna vez has tenido un conflicto con un jefe? ¿Cómo se resolvió?
Sí; se dialogó hasta llegar a un acuerdo que beneficiara a ambas partes.
8. ¿Cuál es tu mayor debilidad?
Ser muy amable.
9. ¿Consideras que trabajas bien bajo presión?
Sí
10. Si fueses tú la persona encargada de contratar a alguien para el puesto
de trabajo. ¿Qué cualidades le exigirías?
Que sea líder, que le guste trabajar en equipo, que tenga iniciativa y que sea muy
responsable.

9
 Prueba Psicológica Casillas Montañez

Puesto: jefe de oficina de selección de personal

1. ¿Dónde se ve dentro de 5 años?

Trabajando para una empresa y terminado de construir mi casa.
2. ¿Cómo definiría usted el éxito?
Para mí una persona exitosa, es una persona feliz.
3. ¿Qué cualidades piensa que estamos buscando en un empleado para esta
vacante?
Atención a detalles

4. ¿Qué color te describe mejor?

El rosa

5. ¿Por qué debería contratarte?

Para que pueda demostrar lo que soy capaz de hacer.

6. ¿Trabajas bien en equipo?

Sí, me gusta convivir con las personas y buscar la solución de las cosas.

7. ¿Alguna vez has tenido un conflicto con un jefe? ¿Cómo se resolvió?

No nunca.

9. ¿Cuál es tu mayor debilidad?

La falta de respeto.
10. ¿Consideras que trabajas bien bajo presión?
Si, ya que me gusta ser rápida para que se valla rápido el turno, me desespera
la gente lenta.

10
11. Si fueses tú la persona encargada de contratar a alguien para el puesto de
trabajo. ¿Qué cualidades le exigirías?
Que sea paciente, amable, respetuosa, que sepa ver las cualidades y
necesidades de cada persona.

Prueba Psicológica Juan Mendoza

Puesto: jefe de oficina de selección de personal

1. ¿Dónde se ve dentro de 5 años?

Ejerciendo mi profesión en la industria logrando grandes metas que me
ayudan a formar lo aprendió de la carrera dando buenos y mejores resultados
eficientes a la empresa, al igual que adquiriendo las cosas que son básicas
para uno poder vivir de manera independiente.
2. ¿Cómo definiría usted el éxito?
Logros cumplidos de acuerdo a los límites que te pusiste, causando la
satisfacción y la felicidad de haberlo obtenido.
3. ¿Qué cualidades piensa que estamos buscando en un empleado para
esta vacante?
➢ Aptitud
➢ Positivismo
➢ Responsabilidad
➢ Compromiso
➢ Proactivo
➢ Perseverante
➢ Cumplimiento
➢ Mejora de resultados

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4. ¿Qué color te describe mejor?
Azul
5. ¿Por qué debería contratarte?
Porque tengo los conocimientos que son útiles para poder dar mejores
resultados a la empresa y así tenga un mejor rendimiento al igual que un
mejor crecimiento.
6. ¿Trabajas bien en equipo?
Claro que si
7. ¿Alguna vez has tenido un conflicto con un jefe? ¿Cómo se resolvió?
Una vez, era encargado de una tienda de zapatos, hubo una transacción mal
realizada, me tuve que disculpar con el y haber dicho que yo lo hice a lo cual
él dijo que apreciaba la sinceridad y me dio las herramientas para poder
corregirlo.
8. ¿Cuál es tu mayor debilidad?
El fracaso y fallar a las personas que han esperado mucho de mí y más que
nada a mí mismo.
9. ¿Consideras que trabajas bien bajo presión?
Demasiado bien
10. Si fueses tú la persona encargada de contratar a alguien para el puesto
de trabajo. ¿Qué cualidades le exigirías?
➢ Honestidad
➢ Compromiso
➢ Lealtad
➢ Cumplimento

12
12. Redactar el cuestionario, y toda clase de información que se requiere saber
del candidato.

Prueba de trabajo “CALZATURE GIOVANILE”

Puesto: jefe de oficina de selección de personal

1. ¿Qué documentos saber hacer utilizando las herramientas Microsoft

office?

2. ¿en qué puestos del sector administrativo te desempeñas mejor?

3. ¿Cuál crees que sea la función de un administrativo?

4. ¿En qué área del sector administrativo te gustaría desempañar?

5. ¿Cuál es tu motivación ´para sobresalir en el trabajo?

Prueba de trabajo Juárez López Brenda Sarahí

Puesto: jefe de oficina de selección de personal

1. ¿Qué documentos saber hacer utilizando las herramientas Microsoft

office?

Bases de datos, libros en Excel, presentaciones de Power Point, documentos

formales de Word, anuncios y folletos en Publisher.

2. ¿en qué puestos del sector administrativo te desempeñas mejor?

Gerente de productos y gerente de proyectos.

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3. ¿Cuál crees que sea la función de un administrativo?

Optimizar y trabajar con los recursos con los que cuenta la empresa.

4. ¿En qué área del sector administrativo te gustaría desempañar?

Gerente de producto
5. ¿Cuál es tu motivación para sobresalir en el trabajo?

Ser el mejor en lo que hago y motivar a otros.

Prueba de trabajo Casillas Montañez

Puesto: jefe de oficina de selección de personal

1. ¿Qué documentos saber hacer utilizando las herramientas Microsoft

office?
Word, Power Point, Excel, PDF, Publisher, Documento de Visio 2016(VSM)

2. ¿en qué puestos del sector administrativo te desempeñas mejor?

En la administración de cuentas, con el uso de Excel.

3. ¿Cuál crees que sea la función de un administrativo?

Tener controlada bien cada una de las partes de empresa.

4. ¿En qué área del sector administrativo te gustaría desempañar?

Recursos humanos.

5. ¿Cuál es tu motivación ´para sobresalir en el trabajo?

Que se reconozca el esfuerzo que se da día con día en el trabajo, que se vean
lo bueno al igual que lo malo.

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 Prueba de trabajo Juan Mendoza

Puesto: jefe de oficina de selección de personal

1. ¿Qué documentos saber hacer utilizando las herramientas Microsoft

office?
▪ Hojas de cálculo
▪ Diagramas
▪ Folletos
▪ Trípticos
▪ Infografías
▪ Reportes
▪ Resúmenes
▪ Volantes
▪ Mapas (mentales, sinópticos, conceptuales)
▪ Cuadro sinóptico
▪ Interpretación de análisis de datos

2. ¿en qué puestos del sector administrativo te desempeñas mejor?

Dirección, marketing, finanzas, contabilidad, producción, recursos humanos, Plan
de negocios

3. ¿Cuál crees que sea la función de un administrativo?

Planear, organizar, dirigir, controlar, ejecutar y evaluar actividades que cumplan con
el programa establecido de la empresa.

4. ¿En qué área del sector administrativo te gustaría desempañar?

Finanzas o contabilidad

5. ¿Cuál es tu motivación ´para sobresalir en el trabajo?

Que sea reconocido el trabajo y el empeño que has realizado dando buenos
resultados en la ejecución de tus actividades laborales en la empresa.

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13. Preparar con el departamento receptor un plan de bienvenida e inducción
(Prueba buscar videos de inducción para la empresa que le tocó)

Cuando una persona se integra al equipo de trabajo de Calzature Giovanile es parte

de un proceso conocido como plan de inducción, en el que participa el nuevo
empleado y los miembros de la organización.

Aspectos por tomar en cuenta:

- El trabajador experimenta incertidumbre debido al cambio.

- Angustia por el primer encuentro con los miembros de la organización
- Temor por la posibilidad de no ser aceptado por los nuevos compañeros.

Es por esto que la dirección de Calzature Giovanile ha decidido crear un plan de

integración del personal a la empresa para ayudar al nuevo empleado y acortar el
tiempo de adaptación y aprendizaje de la nueva cultura laboral, esto con el objetivo
de conseguir que los nuevos empleados tengan un buen comienzo en la
organización, retener y motivar a los empleados.

Contenido del programa de inducción:

• Bienvenida a la empresa.
• Recorrido por las instalaciones de la empresa.
• Informar sobre la empresa:
- Historia de la empresa.
- Quienes integran la empresa.
- Darle a conocer cuáles son los objetivos de la empresa
- Informar acerca de las metas a conseguir.
- De qué tipo de empresa se trata.
• Políticas Generales de la empresa:
- Horarios
- Dia, lugar y hora de pago.
- Consecuencias de faltar al trabajo.
- Normas de seguridad.
- Áreas de servicio para uso exclusivo del personal.

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 - Reglamento de la organización.
- Actividades recreativas.
• Presentaciones:
- Con el jefe directo.
- Con los compañeros de trabajo.
- Con el equipo de trabajo.
- Con los subordinados.
• Puesto de trabajo:
- Ubicación física del puesto de trabajo
- Objetivo del puesto.
- Actividades y tareas a cargo del empleado.
- Expectativas que se tienen por parte de la organización del trabajador
- Otros puestos con los que se estará relacionando cotidianamente.

PROGRAMA DE INDUCCIÓN AL NUEVO PERSONAL

CALZATURE GIOVANILE
El día uno tiene inicio a las 6:30 A.M. con una cálida bienvenida a la
empresa y una descripción de la estructura de la organización y del
departamento de recursos humanos. Se destina cerca de 90 minutos en
comentar la historia, valores y cultura de Calzature Giovanile. Y
alrededor de una hora y media en las presentaciones con los empleados,
DÍA 1.
posteriormente se dedican dos horas en describir las políticas en
relación con la importancia de la calidad del recurso humano. Después
1 hora se destina a conocer los grupos de trabajo y lo que reste del día
se usa para que el trabajador nuevo se familiarice con su puesto de
trabajo.
El segundo día iniciará aproximadamente con 3 horas dedicadas
DÍA 2. específicamente a la capacitación. En esta parte se hace énfasis en el
respeto hacia la clientela, el equipo de trabajo y se trabaja la

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 comunicación abierta. Lo que reste del día se dedica a tópicos de
seguridad industrial, asuntos ambientales y herramientas de trabajo.
Se sigue haciendo énfasis en la capacitación, igualmente 3 horas, pero
DÍA 3. ahora enfocadas en la retroalimentación de las actividades a realizar. Y
lo que reste del día enfocado a la solución de problemas del personal.
En la primera reunión del día se hace una retroalimentación sobre los 3
primeros días rescatando las grandes actuaciones de los trabajadores
DÍA 4. nuevos. Se recuerda la importancia de trabajar en equipo. Por la tarde
continua los tópicos de seguridad, esta vez acerca de la prevención de
incendios y la capacitación para controlarlos.
Llegando el día 5 se da como culminado el plan de inducción al personal,
de esta manera los trabajadores nuevos terminan el proceso de
orientación y socialización de cuatro días en las que se les ha
proporcionado la cultura de trabajo de Calzature Giovanile, en particular
DÍA 5.
su compromiso con la calidad y sus valores de trabajo, el interés en el
mejoramiento continuo y la solución de problemas. Esto es importante
para obtener un buen compromiso de los nuevos empleados con
Calzature Giovanile.

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