Arquetipo:

Soluciones
Contraproducentes

Podría ser una

consecuencia del
Resultados Ciclo Reducción de
Síntoma anuales Solución Rápida desempeño
Compensador personal

Problemas
(acumulados)

Desempeño real Acción creciente

que usted mide u Tratamiento de Ciclo Ocupación del que se hace para
DEMORA generan crecimiento exponencial observa y que ve los Problemas Reforzador Equipo generar
y colapso, a un ritmo cada vez más en crecimiento o (superficial) (excesiva)
Ciclo crecimiento o
Reforzador acelerado declinación declinación
Ciclos efecto multiplicador o ¨bola de nieve¨ Nivel de
Baja de la Reforzadores Concentración
Productividad del Equipo
virtuoso (deficiente)
círculo
vicioso
Consecuencias No Deseadas Podría ser una
consecuencia
de la acción

Arquetipo:
Límites al Objetivo del ciclo equilibrador:
Crecimiento límite o restricción (como Desempeño real (que
generan fuerzas de resistencia que
capacidad o disponibilidad de usted mide u observa
terminan por limitar el crecimiento Elemento
recursos) después de un síntoma Objetivo (meta o restricciones)
Acción creciente opcional problemático)
corrigen los problemas
intermedio
Ej.: Capacidad mecanismos que conservan la estabilidad (puede ser un Capacidad para
de la impulsor del Demanda de atender a los
organización desempeño) instalaciones clientes (fija)
y consiguen el equilibrio
para mejorar (volumen de
visitas)
están vinculados a un objetivo, es
Reputación de la
decir, una restricción o meta Brecha
clínica: ansiedad de los
Ej.: Recursos
Proceso de Ej.: Mejoras de Proceso
Ej: Complejidad Pensamiento (discrepancia entre
pacientes por usar las Tiempo de
para mejorar la de los problemas Ciclos el desempeño real
calidad
Crecimiento la calidad Limitativo
de calidad Sistémico Cuando la realidad no concuerda con el
instalaciones y
Ciclo
espera
y deseado, visible
Compensadores ansiedad de los (creciente)
Peter Senge objetivo del proceso compensador, la
médicos por remitirlos a
Compensador como ventaja o
brecha (entre el objetivo y el desempeño necesidad)
otro lado (deserciones)
real) genera presión en el sistema para
retornar al estado

Satisfacción del
cliente (en
descenso)
Desempeño real Acción correctiva
(que usted puede (habitualmente una
medir u observar y restricción en el
desempeño real) Acción correctiva
va en crecimiento)
(solución precipitada o
impulsor del desempeño)

son puntos donde la cadena de influencia

tarda bastante en manifestarse
Arquetipo: las demoras erosionan
Solución rápida Desplazamiento nuestra confianza porque
reforzadores
de la Carga en los el crecimiento no llega con
ciclos la rapidez esperada
¨Heroismo¨ Desempeño real (que
de crisis las demoras pueden usted mide u observa
compensadores cambiar drásticamente la después de un síntoma Objetivo (meta o restricciones)
conducta del sistema problemático)
Recompensa Efectos
por ¨conducta laterales Ej.: Capacidad
Ciclo
Compensador
heróica¨ (consecuencias Demanda de para atender a
indeseadas de instalaciones los clientes (fija)
la solución DEMORA (volumen de
Ciclo
Reforzador rápida) visitas)
Demoras
Demoras en el Reputación de la Brecha
Adicción a Elemento
lanzamiento clínica: ansiedad de los
Síntoma los actos opcional (discrepancia entre
del producto pacientes por usar las Tiempo de
heróicos intermedio el desempeño real
instalaciones y espera
(puede ser un ansiedad de los
Ciclo
(creciente) y deseado, visible
impulsor del médicos por remitirlos a
Compensador como ventaja o
DEMORA
Mejora de la desempeño) otro lado (deserciones) necesidad)
Ciclo
Compensador
gestión de
DEMORA proyectos
DEMORA
Soluciones
fundamentales Satisfacción del
cliente (en
Eficiencia de descenso)
Fuente del la gestión
problema

Acción correctiva
(impulsor del desempeño)

Arquetipo:
Tragedia del
Funcionalidad
Desempeño de A Terreno Común
del
componente A
Acción
Ciclo
creciente Reforzador Límites o
de A Crecimiento restricciones
de A Ciclo (recursos
Compensador disponibles)
Proceso
Requerimientos Limitativo de
eléctrico del A
componente A para Capacidad
mejorar su total de las
funcionalidad baterías
Acción creciente total

Potencia de batería
Requerimiento eléctrico
DEMORA disponible para
total para el vehículo
componentes

Requerimientos Restricción
eléctrico del sobre el
componente B para Ciclo
desempeño
mejorar su Compensador
funcionalidad Proceso
Limitativo de
Ciclo B
Reforzador
Crecimiento
Acción de B
creciente
de B Funcionalidad
del
componente B Desempeño de B

Capacidad de P&G para

Arquetipo:
satisfacer necesidades Adversarios
de Wal-Mart Accidentales

Actividad de A
Costos adicionales
a favor de B
de manejar artículos
promocionales

A obstruye involuntariamente
el Exito de B
Soluciones de A
Ciclo para mejorar
Rentabilidad Promociones
Compensador
de P&G de P&G sus resultados
Exito de A

Ciclo
Reforzador

Ciclo
Soluciones de B Acumulación Rentabilidad
Compensador
para mejorar sus en Wal-Mart de Wal-Mart
Exito de B
resultados

B obstruye involuntariamente
el Exito de A

Más productos
vendidos con
descuento
Actividad de B
a favor de A

Capacidad de Wal-Mart
para satisfacer
necesidades de P&G