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07/06/2018 Anna Mercadé

¿CUÁL ES EL FUTURO DE LA
LOGÍSTICA DEL MAÑANA?

EMPRESA (HTTPS://WWW.CEAC.ES/BLOG/EMPRESA)

La logística es uno de los sectores con más crecimiento actualmente y es uno de

los sectores en los que hemos visto y vamos a ver más cambios en el futuro,
especialmente con la aplicación de tecnología. También hay retos como el impacto
en el medio ambiente a los que el sector tendrá que hacer frente. Sigue leyendo el
post si te interesa saber más hacía dónde va la logística.

Cuáles son los retos en el futuro de la logística

Vivimos en una era de cambios que ocurren cada vez más rápidos y de ciclos cada
vez más cortos. Esto hace, que si analizamos un sector, al mirar hacia el futuro para
anticipar cómo va a evolucionar, se nos planteen un gran abanico de
oportunidades, y la logística no es ninguna excepción, sino todo lo contrario.
Analizando cómo se prevé el futuro de la logística, observamos los siguientes retos:
La logística colaborativa: desde hace algún tiempo, hemos visto cómo han
aparecido start-ups con modelos de negocio cercanos a la economía colaborativa
o que rompen el esquema tradicional de cómo hemos entendido la logística
hasta ahora, especialmente a nivel de paquetería. Por lo tanto, el primer reto que
tenemos que tener en cuenta es si estos modelos de negocio se van a popularizar
o qué otros modelos similares pueden aparecer.
Adaptarse a las necesidades del e-commerce: a nivel comercial, el canal online
crece de forma exponencial y en la venta de productos, la logística es clave. En
una sociedad donde la inmediatez forma parte esencial de la satisfacción del
cliente, el hecho de asegurar que los clientes reciben los productos que han
comprado online de forma rápida, segura y fiable es clave. El consumo tiende
hacia la personalización y pone más presión sobre la inmediatez. Por ello, el
sector de la logística tiene que seguir evolucionando para poder dar respuesta a
ese reto creciente.
Nuevas exigencias del consumidor: el punto anterior nos lleva a entender los
nuevos comportamientos de los consumidores, así como nuevas formas de
consumo que aparecerán en el futuro. Los clientes no solo valoran la satisfacción
del producto en sí sino también la experiencia durante la compra y en el servicio
post-venta. En estas dos fases, pre y post compra, en muchos casos la logística
juega un papel fundamental.
Cuidado del medio ambiente: claramente esta es una preocupación a nivel
mundial. En este sentido, la logística tanto terrestre como aérea están en el
punto de mira por si contribución a la emisión de gases contaminantes. Por ello,
el sector logístico tiene que seguir innovando y aplicando medidas para reducir
el impacto medioambiental.
Flotas y rutas más eficientes: disponer de flotas de vehículos híbridos o
eléctricos así como optimizar las rutas ayudan a mejorar las operaciones, reducir
costes y reducir el impacto negativo en el medio ambiente. Ya hay muchas
compañías del sector logístico que han empezado a dar pasos en este sentido
pero todavía queda recorrido y hay un amplio margen de mejora.

Cómo la tecnología cambiará la logística en el futuro

La disrupción tecnológica ya ha generado muchos cambios en el sector de la
logística pero prevemos que estos solo ha hecho que empezar.
En primer lugar, uno de los aspectos clave es la conectividad de la cadena de valor.
A través de la tecnología se conseguirá reducir ineficiencias y contribuirá a mejorar
la relación entre el cliente y el proveedor, así como proveedores intermedios que
puedan haber, gestión de los recursos y de la información.
En segundo lugar, veremos cómo la aplicación del big data (análisis de grandes
volúmenes de información) se hará de forma mucho más extendida. Ello será
posible gracias a la popularización y abaratamiento de esta tecnología. A través del
análisis de los datos de los que las empresas logísticas disponen, se podrá
optimizar operaciones, mejorar procesos, conocer mejor a los clientes, en definitiva,
tomar mejores decisiones.
Como tercera tendencia encontramos la aplicación de la inteligencia artificial para
hacer predicciones y crear automatismos. De este modo, las organizaciones podrán
mejorar su gestión, detectar nuevas necesidades del mercado, ofrecer respuestas
más rápidas, anticipar y corregir errores, así como mejorar la atención al cliente a
través de la automatización de ciertas respuestas.
En cuarto lugar también vemos ya la utilización de robots y nuevos dispositivos
como la tecnología a través de drones que complementan la actividad que se
realizar de forma manual. Este es un campo en el que también se prevén
muchísimos avances.
Finalmente, también observaremos una evolución en cuanto a sistemas mucho
más evolucionados a nivel de tracking, sensores para un mayor control e
información a tiempo real. Todo ello redundará en una mejora operativa y a nivel
de satisfacción de los clientes.
¿Conoces el sector de la logística? ¿Cuál crees que es el principal resto de cara al
futuro?
Curso relacionado: FP de Técnico Superior en Transporte y Logística
(https://www.ceac.es/cursos/empresariales/transporte-logistica)
 Anna Mercadé
Graduada en Digital Business, Dirección de Marketing y Management. Llevo más
de 10 años liderando e impulsando proyectos de e-commerce y marketing en
multinacionales del sector hotelero y turismo, automoción y electrónica de
consumo.

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