LOS CAMBIOS ORGANIZACIONALES

Buenos o malos
Trabajo final de Análisis Y Elaboración De Informes Técnicos.
Participante:
Alfonsina Reyes Torres

Matricula:
17-7268

Carrera:
Administración de empresas

Tema:
Informe Lamson Company

Facilitador (a):
Lucrecia Lalondriz

Fecha de entrega:
Santo Domingo Rep. Dom. 14 De octubre 2021.
Índice
INTRODUCCIÓN………………………………………………………….Pag.1

EL DILEMA LABORAL DE LAMSON COMPAMY…………………...Pag.2

ORIGEN Y EFECTOS DEL PROBLEMA...…………………………....Pag.7

MI INTERPRETACIÓN DEL CASO……………………………………Pag.8-9

MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS DEL PROBLEMA..Pag.9-11

CONCLUSIÓN………………………………………………………....Pag.11-12

FUTURO DE LAMSON COMPANY…………………………………Pag.12-13

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………....Pág.14

INTRODUCCIÓN
 El presente trabajo comprende un informe tipo interpretativo, el cual
presentaremos a modo de exposición, Este es el tipo que corresponde por tratarse
de un análisis, ya que resulta ser el más adecuado, al momento de expresar la parte
subjetiva.

El objetivo principal de la exposición de este informe es poder aplicar todos

los conocimientos adquiridos con relación a los lineamientos del método que
utilizaremos, para la redacción de este informe en este caso el interesante método
APPROACH.

Con relación a este método FAYET (209).Explica: Que este método consiste
en un procedimiento mnemotécnico, que de una manera inteligente, nos permite
explorar y desarrollar, sin la necesidad de mayores esfuerzos, las informaciones que
adquirimos.

Estaremos abordado un tema de interés común, desde una perspectiva, tanto

objetiva como subjetiva, para poder exponer la situación encontrada desde su
contexto real. Además expondremos nuestro punto de vista sobre el asunto de una
manera clara y sencilla, de manera que les permita a los lectores identificar e
interpretar el mensaje sin mayores esfuerzos.

Realizaremos un análisis, partiendo del estudio del caso de la empresa

Lanson Company. En el cual trataremos de identificar la problemática existente en
dicha empresa, las causas que dieron origen a la misma y las consecuencias
derivadas del problema en cuestión. Presentaremos nuestro punto de vista de
manera crítica y razonable .Daremos una serie de recomendaciones y acciones
tendentes a buscar una posible solucion ante dicha problemática.

Esperamos que este informe cumpla con los requerimientos específicos y que
pueda llenar las expectativas esperadas.
 EL DILEMA LABORAL DE LAMSON COMPAMY.

La organización del trabajo ha ido evolucionando conforme ha avanzado la

humanidad, y se ha pasado de las técnicas rudimentarias y obsoletas, al trabajo
mecanizado. Hasta llegar a los grandes logros que se experimentan hoy en día,
gracias al gran aporte de las tecnologías, que han traído consigo nuevos modelos y
manera de hacer las cosas. Es por ello que tanto las empresas como sus
colaboradores deben mantenerse a la vanguardia para poder sobrevivir. Es algo
tan sencillo quien no se adapta no sobrevive.

Estos avances se ven reflejados, no solo a nivel de las herramientas de

trabajo, sino que abarca todo lo concerniente a la realización del mismo. En tal
sentido las empresas que quieren agregar valor a sus propuestas, se enfocan cada
vez más en la capacitación de su talento humano. En busca de potencial sus
capacidades al máximo. Esto implica una mayor inversión, pero a su vez mayores
beneficios a futuro.

Este es en cierto modo el caso de la LAMSON COMPANY, una empresa

dedicada a la extracción de productos derivados del petróleo. Que después de
muchos años de estar operando con dos plantas no muy modernas, decidió
establecer otra planta, implementando todas las tecnologías modernas existentes
para ese tipo de operaciones.

Sin embargo, pronto comenzaron las situaciones y, es que después de que

esta compañía preparó a un grupo de empleados, para poner en marcha estas
operaciones que requerían de una mano de obra más especializada, para llenar las
expectativas según la descripción del puesto. No tardó mucho en que se
vislumbraran los conflictos y dilemas, en torno a cuestiones de dobles
responsabilidades, disfuncionalidad de tareas entre otras.

Este descontento se fue agudizando cada vez más entre estos empleados
.Cuando se les informo que estaban sujetos a volver a las antiguas instalaciones,
donde las condiciones de trabajo no eran las más favorables para los empleados.
Entendiendo ellos habían sido preparados para crecer, no para retroceder.
 Después de haber analizado de manera exhaustiva este caso se determina
que existen elementos suficientes, que permiten identificar que en el caso estudiado
en la LAMSON COMPANY, existe un problema de carácter laboral. Puesto que las
situaciones encontradas afectan de manera directa, tanto a los empleados, como a
los empleadores.

ORIGEN Y EFECTOS DEL PROBLEMA.

Las causas que pudieron ocasionar los inconvenientes entre los dirigentes de
Lamson y los empleados especializados, pueden haber sido múltiples, pero entre las
que más se destacan encontramos las siguientes:

Una de las causas principales, por entender que esta fue el desencadenante
general del problema, fue la decisión abrupta de pretender retornar de forma parcial
el personal especializado a sus antiguas labores.

La creación de una falsa expectativa a estos estos empleados, que entendían

que por medio a la rigurosa capacitación a la que fueron sometidos ostentarían a
este puesto de una manera fija y, que en lugar de prácticamente retroceder, irían en
un constante ascenso. Que es en realidad lo que espera y se plantea todo el que se
prepara para desempeñar un cargo de manera eficiente.

La falta de comunicación efectiva y oportuna: Muchas veces las situaciones

de conflictos no en las organizaciones no se generan por las decisiones que se
toman en la cúpula, sino que parte más bien de la ausencia de información hacia
todos los involucrados, antes de tomar decisiones importantes.

Otra de las causas se deriva de una mala planificación o, la ausencia de esta

importante etapa al momento de crear una empresa o rediseñar su estructura, tanto
física como organizacional. Lo puede desencadenar consecuencias muy graves y
situaciones adversas, como las que observamos en el caso estudiado. Donde por no
haber planificado de manera correcta se vieron en la necesidad de realizar cambios
y tomar decisiones no programadas, las cuales en la mayor parte de las ocasiones n
resultan convenientes a las organizaciones.
 Se puede apreciar que esta organización carece de la existencia de un buen
liderazgo, que haya podido influir de manera positiva en ese equipo para que
hubiesen asimilado la información de otro modo.

De igual manera se entiende que las motivaciones no eran las más eficientes
en este caso, para que este grupo de empleados se sintiera comprometido a realizar
la duplicidad de funciones sin mayores inconvenientes.

Toda causa trae consigo un efecto, según la ley de acción y reacción,

fundamentada por el físico ingles ISAAC NEWTON, dentro de sus famosas leyes de
la física. Ante lo cual estableció que: “Toda acción, recibe una reacción opuesta y de
igual magnitud” (elheraldo.com, 14 de marzo 2020). A lo que muchos afirman
también que nadie puede escapar de esta ley, ya que la misma forma parte de in
conjunto de leyes que gobiernan el universo. De manera que se puede decir, que las
reacciones vienen dadas por un instinto natural que se activa ante la ocurrencia de
algún evento.

En el caso de LAMSON COMPANY, no fue la excepción y ante tales

acontecimientos las repercusiones no se hicieron esperar. Los empleados de las
instalaciones modelo de LAMSON, no se sintieron cómodos con las decisiones
tomadas por sus superiores, entendiendo que no eran de lo más favorable para
ellos. Desencadenando así una serie de reacciones de malestar.

Este descontento llego al punto que los empleados tomaron la iniciativa de

enfrentar las cosas de manera formal y enviar un comunicado a sus jefes, donde
expresan el descontento que experimentan por causa de los cambios anunciados.
Exponiendo las razones por las cuales entienden que estas decisiones carecen de
un fundamento lógico y coherente que le dé sentido y razón.

En virtud de estos descontentos el climax laboral, se ha vuelto desfavorable

en esta organización. Lo que a su vez pudiera, en un determinado momento afectar
la productividad y calidad en las operaciones que se realizan, perjudicando los
resultados esperados.

Esta situación ha podido generar también, un alto grado de estrés en los

empleados, que se sienten ansiosos por tener que lidiar con dos funciones en
instalaciones separadas y con metodología de trabajo distinta. Esto pudiera inducirlo
a cometer errores por confundir un proceso de operación con otro. Lo que pidiera
ocasionar más desacuerdos en un futuro.

Con relación al estrés y sus desencadenantes en los empleados los expertos

en la materia expresan lo siguiente:

Bruce (2020), “Define que el estrés es una amenaza real o supuesta que
afecta la integridad psicológica de un individuo, ocasionando una respuesta
fisiológica o conductual”. Esto da a entender que cualquier signo de estrés en un
empleado puede resultar en una amenaza para la organización.

Otro desencadenante de la toma de estas decisiones versa en torno al hecho

de que estos empleados, tendrán que reportar a dos jefes a la vez. Por el hecho de
que están en dos instalaciones distinta, dirigidas por diferentes líderes. Lo que los va
a llevar a entrar en una disyuntiva entre la forma de dirigir de uno y otro jefe.

En este sentido se establece hasta en los principios bíblicos “que ningún

hombre debe servir a dos amos, pues amara a uno y aborrecerá al otro”. (Mateo
6:24).

En ese mismo tenor. Los expertos en materia de estructura de organizaciones

corroboran sobre lo perjudicial que resulta a las empresas no planificar bien su
estructura. Dando a conocer de una forma clara, cual es la línea de autoridad y la
forma en que esta se extiende, hasta cada unidad de mando. Para que cada
empleado entienda cuál es su superior inmediato al que debe reportar y se eviten
confusiones en tal sentido.

MI INTERPRETACIÓN DEL CASO.

De mi opinión personal, luego de haber analizado la situación que se dio en la

LAMSON COMPANY, después de que se introdujeron todos los cambios. Podemos
interpretar que lo que hubo allí fue una cuestión de mala planificación en cuanto al
diseño estructural y de puesto.
 Las dirigentes deben ser muy cautelosos al tiempo de tomar cualquier
decisión que involucre a los empleados y que ellos entiendan les perjudica, ya que
esto no solamente afecta al empleado de manera directa, sino que también conlleva
a situaciones desagradables que repercuten en perjuicio de toda la organización.

Se deben de empoderar a los empleados de forma que los mismos se sientan

parte de la empresa, mas no empleados. Esto les permitirá entender que toda
decisión será a favor de la empresa y por tanto de ellos mismos.

MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS DEL PROBLEMA.

A modo de buscar soluciones que nos permitan reducir o eliminar los

conflictos laborales que se identificaron en la LAMSON COMPANY, hemos
determinado implementar

 Dentro de estas medidas contemplamos en primer lugar, crear

programas dirigidos a los empleados. Donde se les capacite en adaptación a los
cambios.

Entendiendo que los ambientes laborales en estos tiempos son muy

cambiantes, resultaría en beneficio que antes de realizar cambios, sin importar
de la magnitud que sean los mismos, las organizaciones hagan un análisis
profundo de lo que conlleva dicho cambio. Además de verificar si cuenta con los
recursos humanos a nivel interno o si por el contrario tiene que buscar fuera.
También es necesario que la organización piense en preparar a sus
colaboradores tanto física como psicológicamente, en cuanto a lo concerniente a
sus nuevas tareas, ya que para nadie es un secreto, que las personas entran en
una zona de confort, de donde luego no quiere salir y más aún, cuando los
cambios no resultan ser tan favorables. De esta manera se evitaran mayores
conflictos e incomodidades que vallan en perjuicio, tanto del empleado como de
la misma organización.
  Otra acción a tomar en este caso es establecer principios
organizativos eficaces.

En este sentido se debe tomar en cuenta el principio de la cadena de

mando y unidad de mando. Donde el primero nos indica que existe una línea de
autoridad que se extiende desde los niveles más altos, hasta los más bajos, lo
cual permite identificar quien debe reportar a quien y quien manda a quien. La
unidad de mando expone que un empleado no puede reportar a dos jefes al
mismo tiempo.

 Implementar la comunicación efectiva es una buena medida

correctiva.

La comunicación es una herramienta excelente a ser implementada en

todos los ámbitos sociales, ya que la misma permite trasmitir mensajes de una
forma tan específica como necesitemos que sea interpretado.
Es por ello que los ejecutivos superiores deberán difundir con claridad y
de manera oportuna lo que espera equipo de trabajo y, el hecho que la
colaboración es la base para buenos resultados.

 Hacer consenso entre los empleados antes de tomar decisiones

que los involucren a ellos de manera directa.

La toma de decisiones debe ser lo más consensuada posible. De este

modo se va adecuando a la mente del empleado que se van a realizar cambios y
que los mismos son necesarios para el buen funcionamiento de la organización.
El empleado se interesa en saber que es tomado en cuenta y que su opinión
resulta importante al tiempo de tomar cualquier decisión que le afecte
directamente en su desempeño y ambiente laboral.

 Asignar responsabilidades.
 Es importante que los dirigentes tengan las descripciones del puesto de
cada ocupante bien definida y que se les entregue por escrito. De este modo el
mismo tendrá una mayor conciencia sobre cada de sus tareas actuales y lo que
podría implicar más tarde de acuerdo al puesto.

No obstante, cualquier cambio eventual que se necesite la asistencia de

un empleado, fuera de sus atribuciones, debería pasar primero por alguno de los
procesos antes mencionado.

 Implementar liderazgos eficientes. Que busquen conseguir una

sinergia positiva, guiando el equipo de manera cohesionada hacia la
consecución de los objetivos. Donde se puedan manejar sistemas
organizacionales orgánicos y descentralizados. Pudiendo tener los empleados
un sentido de pertenecía que les permita sentirse más cómodos al tiempo de
realizar sus funciones y que además los involucre en la toma de decisiones.

Con relación a todas las acciones propuestas cerramos con esta frase
expuesta en el libro administración del pensamiento.

“La organización no es una camisa de fuerza, es una guía para el

comportamiento, toma de decisiones, responsabilidad y comunicación” (Hernández y
Rodríguez, 2002).

CONCLUSIONES.
De todo lo expuesto en este informe queda demostrado que los ambientes
dinámicos y cambiantes necesitan adaptación. Que puedan generar respuestas
radicales y rápidas se trata de “cambiar o morir. “ Son muchas las fuerzas que actúan
como estímulos para estos cambios. La tecnología, los choques económicos, la
competencia, las tendencias sociales y la política mundial. Sin importar cuál sea la
causa para que ocurra un cambio en las entidades, estos son una realidad muy
cotidiana con la cual tienen que lidiar los administradores. Por lo es muy importante que
al decidir realizar ciertos cambios las organizaciones se aseguren de que el mismo
persigue conseguir alguna meta importante. Para que el cambio resulte ser efectivo y
no se perciba simplemente como algo antojadizo por parte de la organización.

Se pudo apreciar también como la comunicación efectiva, resulta ser una

herramienta muy eficaz al momento de informar sobre asuntos importantes en las
organizaciones. Al tiempo que evitan los malos entendidos y permiten resolver
conflictos.

Queda muy claro además, que el propósito de la organización es simplificar el

trabajo coordinando las funciones y recursos con los que se cuenta. Siempre y cuando
no se vulnere los derechos de los colaboradores.

Está demostrado con el estudio de este caso que la calidad del trabajo del
empleado va a depender del apoyo del ambiente laboral. Lo que ellos valoran de forma
significativa. Visto que la creación de un lugar de trabajo agradable, donde se manejen
buenas relaciones interpersonales apegadas a la ética y el respeto. Interviene en el
crecimiento económico de la organización y por ende de la sociedad en sentido
general.

FUTURO DE LAMSON COMPANY

Esta empresa pudiera vislumbrarse con un gran crecimiento sostenible y

sustentable. Si en lo adelante adopta todas las medidas y recomendaciones
pertinentes.

Lo más importante es que la misma ya ha dado sus primeros pasos al cambio.

Implementando nuevos sistemas que prometen una mayor protección a la salud de los
empleados y del medio ambiente.

En lo adelante lo que resta es que esta empresa busque ir modernizando sus

demás instalaciones y llevarla al nivel de la “torre 3 D”. De este modo, continuará
permitiendo a sus colaboradores un mayor crecimiento y desarrollo, ya que se deben
capacitar, para adquirir los conocimientos que les van a permitir encajar al perfil
necesario para ocupar esos puestos.
 Esto le va a disminuir esos niveles de descontento que se generaron, ya que
todos los empleados estarán al mismo nivel y trabajando en instalaciones modernas y
un ambienta laboral positivo.

El futuro de Lamson y sus empleados puede ser brillante. Solo basta entender
que las decisiones, deben involucrar a todos los que de una u otra forma participan en
los asuntos. Haciendo conciencia también de que los cambios son necesarios para
crecer, aunque a veces no parezcan tan cómodos.

“El éxito no es definitivo, el fracaso no es fatal: Lo que realmente cuenta es

el valor para continuar”
WINSTON CHURCHILL
(Primer ministro de gran Bretaña).

BIBLIOGRAFÍAS:
Fayet, M. y Commeignes, J. (2006). Redacte Informes Profesionales. Ediciones
Robinbook: Barcelona

Reyna -Valera (1960).Santa Biblia. Editora Kindle

Hernández y Rodríguez, S. (2002). Administración. Pensamiento, proceso,

estrategia y vanguardia. México: McGraw Hill.

https://s3a2.me/2013/03/18/sistemas-mecanicistas-y-sistemas-organicos/

https://cl.oberlo.com/blog/frases-de-motivacion-para-emprendedores