13/11/21 19:28 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO B08]

Quiz - Escenario 3

Fecha de entrega
16 de nov en 23:55
Puntos
75
Preguntas
10
Disponible
13 de nov en 0:00 - 16 de nov en 23:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2

Instrucciones

https://poli.instructure.com/courses/40452/quizzes/82193 1/9
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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MANTENER Intento 2
17 minutos 75 de 75

MÁS RECIENTE Intento 2

17 minutos 75 de 75

Intento 1
27 minutos 67.5 de 75


Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Puntaje para este intento:

75 de 75
Entregado el 13 de nov en 19:27
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Este intento tuvo una duración de 17 minutos.

Pregunta 1 7.5
/ 7.5 pts

1. Una empresa dedicada a la comercialización de motos y vehículos se ve

afectada por algunos cambios económicos y sociales. Hace  6 meses que
presenta una disminución significativa en la  venta de vehículos  debido a la 
imposición del pico y placa,  el alza de la gasolina , trancones y otros factores y
 un aumento significativo en la comercialización de las motos; al realizar su
balance evidencian en su estado de información que la comercialización de los
carros está generando perdida y  se ha mantenido la empresa por la óptima
venta de las motos; por lo tanto en junta directiva deciden sacar de su mercado
la venta de vehículos e incrementar las estrategias para la venta de motos, esto
generando estrategias de mercadeo, capacitación al personal en el producto
que continuaría en el mercado.  De acuerdo a la situación anterior, la empresa:

 
Tomo una decisión de transformación cultural.

 
Tomo una decisión de cambio radical.

 
Tomo una decisión de cambio de entorno.

 
Tomo una decisión de cambio activo.

Pregunta 2 7.5
/ 7.5 pts

Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz DOFA,
ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la organización
tanto a nivel interno como externo, nos muestra en qué situación se
encuentra la organización, cuales son nuestras ventajas y riesgos con el
propósito de generar estrategias que permitan a la organización alcanzar
los objetivos planteados. La matriz DOFA sirve de apoyo en el análisis
estratégico de las diferentes situaciones de la organización, analizar
debidamente los factores internos y externos facilita a la organización el

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planteamiento de estrategias para lograr los objetivos. identifique los

factores del análisis externo:

 
Oportunidades, Amenazas

 
Debilidades, Oportunidades.

 
Amenazas, Debilidades.

 
Fortalezas, debilidades.

Pregunta 3 7.5
/ 7.5 pts

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una
auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que
realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último
cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque
muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual
ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y
esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que
debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de
una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre
la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella
pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la
selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le
hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, Para que
Juanita no pierda tanto dinero al tener que contratar permanentemente
personal ¿qué debería hacer?

 
Especializar el cargo de vendedora.

 
Diseñar bien los cargos que necesita.

 
Hacer un mejor reclutamiento y selección

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Crear un plan de capacitación

Pregunta 4 7.5
/ 7.5 pts

Los gerentes funcionales tienen las siguientes características: 1 –

Entrenamiento similar a las personas que están a su cargo. 2 – Dirigen a
personas que realizan tareas muy diversas. 3 – Tienen fuertes
habilidades técnicas. 4 – Usualmente son promovidos desde los grupos
de trabajo que dirigirán.

 
2 – 3 – 4

 
1 – 3 – 4

 
1 – 2 – 4

 
1 – 2 – 3

Pregunta 5 7.5
/ 7.5 pts

¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes

generales?

 
Técnicas y conceptuales

 
Conceptuales y estratégicas

 
Interpersonales y conceptuales

 
Interpersonales y técnicas

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Pregunta 6 7.5
/ 7.5 pts

Un plan estratégico es aquel que proporciona el rumbo general de la

organización. Parte de un análisis estratégico en donde se evalúa la
posición actual de la empresa y el ambiente externo en que se encuentra.
Es el fundamento de la empresa que expresa las decisiones.  

Un plan estratégico le indica a la organización hacia donde va, cual será

la estrategia que debe seguir en un futuro, en su elaboración se debe
plantear cual es nuestra la razón de ser, propósito,  futuro y principios que
orientan nuestra cultura organizacional. Los elementos que debemos
tener en cuenta de acuerdo a lo enunciado son:

 
Misión, Visión, Objetivos, Valores

 
Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas.

 
Diversificación, Integración vertical, Innovación, Expansión, Integración
horizontal.

 
Claro, Factible, Medible, Concreto.

Pregunta 7 7.5
/ 7.5 pts

Juan Sebastián y su socio propietarios de un restaurante decidieron

cerrar el segundo local  para no perder los clientes que estaban allí, al
local número 1 le pusieron servicio a domicilio, a fin de cumplir con la
demanda que tenían. Esta idea fue todo un bum, ya que muchos
oficinistas preferían hacer su pedido en vez de tener que salir a buscar la
comida, para esto se crearon promociones, pago con datáfono y una
pequeña encuesta después de cada servicio para conocer la satisfacción
de los clientes.  Teniendo en cuenta esta situación,  ¿Qué etapa del
proceso de planeación están desarrollando?
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Análisis del entorno

 
Formulación de Estrategias

 
Evaluación y Control

 
Implantación Estrategica

Pregunta 8 7.5
/ 7.5 pts

La especialización es un elemento y a la vez principio, que se considera

una

herramienta moderna de administración. Herramienta sobre la cual se

busca dividir las tareas y a las personas, para el diseño organizacional.

 
Verdadero.

 
Falso.

Pregunta 9 7.5
/ 7.5 pts

El gerente de talento humano de la empresa internacional de juguetes

S.A, ha decidió realizar una reunión para entregar los nuevos planes de
trabajo del año 2020, durante su intervención uno de los empleados le ha
recriminado porque según él, no ha entendido nada de lo que su jefe ha
solicitado, lo anterior puede suponer que el gerente le explica qué la
planeación es:

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Es seleccionar información y hacer suposiciones, respecto al futuro a fin
de formular, algunas actividades que son requeridas para realizar los
objetivos de la organización

 
Es tener en cuenta los cambios de cada día y estar prevenidos

 
Es anticipar y prevenir el movimiento de personas al interior de la
organización

 
Es seleccionar los tiempos y movimientos más adecuados en el área para
obtener productos atractivos

Pregunta 10 7.5
/ 7.5 pts

La administración es el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los

recursos y las personas para lograr los objetivos de la organización con
eficacia y eficiencia. El administrador es el responsable de llevar a cabo
las actividades necesarias para alcanzar las metas organizacionales, los
administradores de las organizaciones dedican la mayoría de su tiempo a
las siguientes funciones: Planear, Organizar,  Integrar, Dirigir y controlar.
La planeación proporciona un fundamento para todas las actividades
organizacionales. El éxito de la empresa depende de la habilidad del
administrador para desarrollar un plan que reúna y coordine todo el
conjunto de tareas que ocurren dentro de ella. La planeación es el punto
de partida del proceso administrativo e incluye entender el mercado y la
industria (ambiente externo) y las competencias, debilidades y
capacidades de operación (ambiente interno) de la organización.  

La Planeación es la  función del proceso administrativo que asegura la

eficiencia la eficacia y el éxito de la organización, proporciona un marco
de referencia sobre el que se puede llevar un control del desempeño
organizacional.  Esto se explica porque:

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Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan
que reúna y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de
ella.

 
Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo
común.

 
Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su
capacidad para resolver problemas y convertirlos en oportunidades

 
Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los
objetivos o metas de una organización.

Puntaje del examen:

75 de 75

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