Nombre: Carlos Federico Valenzuela Rosales Matrícula: 2860868

Nombre del curso: Nombre del profesor

Dirección Estratégica Lic. Aurora Campuzano

Módulo 1. . Análisis del caso – Camisas Ranger’s

Fecha: 25 Enero 2018 Actividad: Evidencia 1
Bibliografía:

 Francisco Javier Garrido . (2007). Pensamiento Estrategico. Mexico: Planeta

DeAgostini.
 Guerras, L. y Navas J. (2007). La dirección estratégica de la empresa: teoría y
aplicaciones (4ª ed.). España: Thomson-Civitas.
 Universidad Tecmilenio. (2018). Liderazgo estratégico. 2018, de Universidad
Tecmilenio Sitio web:
https://miscursos.tecmilenio.mx/webapps/blackboard/content/contentWrapper.js
p?content_id=_3134766_1&displayName=Direcci%C3%B3n+estrat
%C3%A9gica&course_id=_110395_1&navItem=content&href=https%3A%2F
%2Fmiscursos.tecmilenio.mx%2Fbbcswebdav%2Finstitution%2FUTM
%2Ftetramestre%2Fmaestria%2Fad%2Fad09501%2Fcontenedores
%2Findex.html&cR2XilcGYOo=7YAzc3nR2oGWYowdzMkmGHSPJ952OoS4
y64ogxH%2B5uI%3D

Sinopsis del Caso.

Roberto Santana Flores de origen mexicano nacido en Tecolotlan Jalisco y su esposa Eva
Muñoz Gómez dieron origen a la formación de la empresa Compañía industrial tecolotlan
S.A de C.V. que tuvo como origen un taller formado por esta pareja a raíz de la experiencia
que él tuvo en un empleo previo sobre permisos para exportar telas y la experiencia de su
esposa que maquilaba ropa.
La empresa fue fundada en 1984 y se ubicaba en el municipio de Tecolotlan al centro-
oeste de del estado de Jalisco, la empresa se dedica a fabricar y diseñar camisas estilo
vaquero las cuales comercializaba bajo la marca “Ranger’s” tanto en el mercado nacional
como internacional.
Además, Roberto y Eva tenían 5 hijos entre ellos 2 varones uno de los cuales se graduó de
ingeniería industrial y se integró a la empresa ya que contaba con experiencia porque
mientras estudiaba ayudaba dentro de la empresa por lo que conocía las operaciones y se
encargó de las contrataciones, producción y operaciones de la empresa y Roberto padre
únicamente de las ventas que a su decir más bien era colocar producto con amigos más
que con una estrategia para vender.
Aun con los cambios dentro del sector textil y los cambios en las políticas gubernamentales
como creación del TLCAN (Tratado de libre Comercio para América del Norte) que
facilitaba las importaciones de materia prima y la aparición de competidores agresivos de
forma global como la incursión de la economía China en 2001, la empresa de Roberto
tenía un crecimiento que hizo que su fundador se plateara en el año 2008 una serie de
cuestionamientos que le ayudaran con la sustentabilidad de la empresa a corto mediano y
largo plazo entre lo que se planteaba estaba:
 Opinion Nombre del Propuesta de solución publicada en Replica que tú le hiciste
participante el foro
Individua Carlos Propuesta de solución al caso No aplica
l (Propia) Federico
Valenzuela La planeación (o planificación)
Rosales estratégica es el proceso a través
del cual se declara la visión, la
misión y los valores de una
empresa, se analiza su situación
externa e interna, se establecen
sus objetivos a largo plazo, y se
formulan las estrategias que
permitan alcanzar dichos
objetivos. En esta empresa es
necesario la implementación de
un sistema de gestión de la
calidad y la formulación de los
objetivos tomando en cuenta los
resultados producto del análisis
FODA y por las características de
la empresa ISO 9000 sería una
excelente herramienta que les
permita lograr los objetivos
planteados como son el
reconocimiento mediante premios
de calidad pero sobre todo para
sobrevivir y tener certeza de los
procesos que componen a la
empresa que por su estructura
este estándar de calidad permite
tener identificados desde lo más
básico como son descripciones
de puesto sus responsabilidades
y su interrelación que es la
estructura básica de toda
organización, así como también
el control tanto de proveedores
(Selección y Medicion de la
calidad) lo que permite tener la
oportunidad de optimizar
recursos y poder tener mayor
rentabilidad.
En resumen, es un estándar que
permite control sobre los
procesos de la organización.

Similar Anette Solución de caso Considero tu propuesta

Arechandiet similar a la mía porque,
a Romero planteas la
implementación de un
Después de analizar el caso a sistema de calidad
profundidad, podemos decir que certificado, como por
su optima solución es la de ejemplo pudiera ser la
adoptar un buen plan de norma ISO 9001 ya que
desarrollo que defina qué es lo esta norma especifica los
que busca la empresa lograr a requisitos para un
corto y largo plazo, así como sus sistema de gestión
objetivos que ayudaran a crear efectivo, que ayuda a las
una mejor cultura organizacional empresas a organizar su
y estructura de la misma sistema de gestión de la
(Importancia de la misión y visión calidad, a crear
de una empresa, 2012). Todo satisfacción en los
esto de la mano con estructurar clientes tanto internos
un buen plan de desarrollo para como externos y las
la empresa, en la cual contenga partes interesadas y
los nombres de los sobre todo promueve la
colaboradores, sus puestos y sus Mejora continua, que es
responsabilidades en cuestión de el pilar de muchos de los
la producción de la ropa sistemas de calidad.
(Aspectos a considerar al Esta normatividad que se
desarrollar un proyecto o plan, basa principalmente con
2017). el enfoque basado en
Por otra parte es completamente procesos permite que se
necesario que se certifique como tenga mayor certeza de
una empresa de alta calidad, las operaciones mediante
para poder obtener el el mapeo de tales
reconocimiento que busca, ya procesos pero sobre
que no solo le darán prestigio, si todo que en las
no que le darán menos márgenes empresas se genera una
de error ante sus clientes. El estructura mediante
sitio web Emprendedores, hace descripciones de puesto
mucho hincapié en que las que de soporte a las
normas de calidad es decisión de operaciones de la
cada empresa. Quien avala estos empresa, también otro
certificados son las normas ISO enfoque es que este tipo
conforme al modelo de la de certificaciones
Organización Internacional de actualmente plantean la
Normalización (International gestión del riesgo que
Standardization Organization), nos ayuda a planear y
que es el que más se usa en tener una mayor
cuestión de producción de certidumbre para el
artículos. Finalmente se tiene que funcionamiento de la
tener en cuenta que se tendrá empresa a corto mediano
que pasar una auditoria de y largo plazo mediante el
certificación en la cual la empresa planteamiento y
pudiera mostrar discrepancias en seguimiento de los
cuestión de sus procesos, pero objetivos de la empresa.
valdrá la pena al ser una
empresa certificada en cuestión
de calidad vigentes entre cuatro y
 cinco años (Gestión de
certificados de calidad, 2016).
Diferente Ana Lilia Solución Buen dia Ana mi
Carrera planteamiento no es muy
Hernandez De acuerdo a la situación de la diferente al tuyo pero la
Compañía Industrial Tecolotlan, diferencia de lo que
S.A. de C.V., dirigida por el Sr. expongo y en
Roberto Santana, la cual expone concordancia con el
ciertos problemas tales como la curso que estamos
producción insuficiente de llevando podemos
camisas, no contar con una plantear una estrategia
estrategia de ventas ni un plan a que genere cultura
futuro para el desarrollo de la organizacional
compañía, y por si fuera poco, la institucional y no familiar
información financiera y contable y que nos permita tener
que no está a tiempo para tomar claridad con mayor
decisiones, hacen de esta certidumbre de los
empresa un caos total. procesos auxiliándonos
de en los sistemas de
Según el detalle de la información gestión de la calidad de
vista con anterioridad, es clase mundial como por
importante resaltar que el equipo ejemplo ISO 9001 que se
administrativo como el basa en la metodología
operacional deben verse plan-do-check-act
inmersos en una actualización y (Mejora continua) y
capacitación constante para proporciona un enfoque
cubrir la demanda exponencial de orientado al proceso para
las prendas y así obtener nuevos documentar y revisar la
clientes, esto debido a que la estructura, las
empresa desea crecer a largo responsabilidades y los
plazo considerando un proceso procedimientos
administrativo ideal para cumplir necesarios para lograr
sus propias expectativas, sin una gestión de calidad
dejar de lado la competitividad efectiva en una
que debe tener esta empresa en organización.
todas sus áreas, (almacén,
compras, contabilidad, dirección,
ventas) con el único objetivo de
sobresalir y obtener
reconocimiento por su
funcionalidad en los procesos y
en la calidad de sus prendas, de
hecho, también puedo afirmar en
el profesionalismo de sus
empleados.

Entonces, es vital decir que la

empresa puede tener éxito
asegurado si desarrolla
habitualmente cada área de
 oportunidad con el objetivo de
mejorar como empresa y mejorar
como proveedor de clientes
nacionales y extranjeros, vaya la
redundancia, ser una empresa de
clase mundial.

Propuesta de Solución Final.

La planeación (o planificación) estratégica es el proceso a través del cual se declara la

visión, la misión y los valores de una empresa, se analiza su situación externa e interna, se
establecen sus objetivos a largo plazo, y se formulan las estrategias que permitan alcanzar
dichos objetivos. En esta empresa es necesario la implementación de un sistema de
gestión de la calidad y la formulación de los objetivos tomando en cuenta los resultados
producto del análisis FODA y por las características de la empresa ISO 9000 sería una
excelente herramienta que les permita lograr los objetivos planteados como son el
reconocimiento mediante premios de calidad pero sobre todo para sobrevivir y tener
certeza de los procesos que componen a la empresa que por su estructura este estándar
de calidad permite tener identificados desde lo más básico como son descripciones de
puesto sus responsabilidades y su interrelación que es la estructura básica de toda
organización, así como también el control tanto de proveedores (Selección y Medicion de
la calidad) lo que permite tener la oportunidad de optimizar recursos y poder tener mayor
rentabilidad.

En resumen, es un estándar que permite control sobre los procesos de la organización.

¿Es atractiva la propuesta que encontraste similar a la tuya?, ¿Por qué?

Si

¿Hubo elementos que no habías considerado en la propuesta diferente a la tuya?, ¿Por qué?

No, se consideran los mismos elementos, pero de forma general sin una planeación
estratégica que permita establecer primeramente a la empresa el planteamiento de sus
objetivos y su alineación de acuerdo con su misión visión y valores.

¿Cambió tu perspectiva individual al revisar las aportaciones de tus compañeros? ¿De qué
forma?

No, pero si me dio un panorama más amplio a considerar tomando en cuenta situaciones
que no había contemplado en mi análisis.

¿Qué soluciones habían considerado tus compañeros que tú no habías considerado?

Soluciones relacionadas con la aparición de tecnologías paralelas como los teléfonos

inteligentes, pero no las considere de peso porque son tecnologías que no están
enfocadas en la satisfacción del cliente como es el caso del dispositivo Kindle que uno de
sus objetivos era crear un entorno que hiciera sentir al cliente que estaba leyendo un libro
como tradicionalmente se hace.
¿Cómo influyó el que hicieras este análisis para replantear tu propuesta de solución?

De acuerdo con Parkin (2013), la economía consiste en una ciencia social que analiza las
elecciones que los agentes económicos (individuos, empresas y gobierno) realizan para
enfrentar la escasez, además de los factores determinantes de dichas decisiones.

Conclusiones y aprendizajes personales.

Las características básicas de la información económica como la oferta y la demanda,

valor precio y eficiencia, son conocimientos que me ayudaron a entender más los
mercados que existen y que también existen herramientas para poder medir la preferencia
de los clientes y poder generar productos y servicios que satisfagan sus necesidades.