1.

Elaborar el concepto de Administración de Operaciones y su relación con la

Producción., Desde ahora será utilizado indistintamente para referirnos a Adm. de la
Producción o a Adm. de Operaciones.
La administración de operaciones es la encargada de la planificación, dirección,
organización y control de los procesos productivos de la empresa con el fin de crear
valor, la cual tiene relación con la administración de la producción ya que esta es la
encargada de realizar las actividades necesarias para la entrega de productos o
servicios.
2. Fundamenta, porqué las Empresas deben sumar actividades y servicios y no sólo
Producción. Ejemplifica, (puedes utilizar otros soportes bibliográficos y/o
Tecnológicos). Empresas que presten servicios, o que elaboran productos y presten
servicios además de General Electric (GE).
Las empresas deben sumar actividades y servicios, además de la producción, ya que al
momento de producir la empresa necesita servicios como la electricidad, para poder
obtener el resultado final del producto, así a medida del transcurso la empresa tiene
más capacidad de poder tener una suma importante de valor para la empresa y así
también para el cliente, al momento que este compre el producto podrá ver el valor
que este tiene, ya sea por el simple hecho de uso, como por ejemplo un local que
vende comida elaborada por ellos mismos, mercadería obtenida por proveedores,
también prestan el servicio de poder pagar impuestos o cargar crédito al celular.
3. ¿Por qué los pioneros en el Campo de la Administración eligieron este Área, el de la
Producción para mejorar la Productividad?.
Desde el comienzo de la historia de la administración muchos de los pioneros
decidieron enfocarse en un área muy importante para la rama de la administración,
está es la Productividad, en la cual se enfocaron en la eficiencia de poder lograr un
efecto favorable con pocos recursos como los materiales, financieros, pero de los
cuales también se necesitaba los recursos humanos, para poder otorgarle distintas
tareas para lograrlo en un menor tiempo posible. De esta manera es posible que la
empresa obtenga un alto nivel de eficiencia lo cual necesita de que este bien
estructura, que cada departamento en cual se divide tenga personal capacitado a los
cuales se les otorgaran diversas tareas, para poder lograr el objetivo final que la
empresa se propuso desde que se creó.
A medida que pasa el tiempo el personal de la empresa van adquiriendo más
conocimientos a la hora de realizar su trabajo, adquieren nuevas tecnologías, como
maquinarias, para tener una mejor productividad y poder transformar mejor la
materia prima adquirida para el producto manufacturado, por el cual en este se
encuentra la actividad del personal humano, ya que estos son de mayor importancia a
la hora de producir.
En conclusión la productividad mejorara adquiriendo más recursos humanos que
logren adaptarse a las tecnologías, para poder tener una mejor producción y tener la
posibilidad de ir adquiriendo eficiencia para la empresa.
4. ¿Es la Administración de Operaciones un Sistema abierto? Fundamenta.
Si es un sistema abierto, ya que la administración de operaciones las entradas al
sistema son los insumos, estos influyen en la necesidad de los clientes, información,
mano de obra y tecnología, pero la principal es la materia prima, y otros elementos
 para el proceso de transformación. Por último las operaciones se ven influidas por el
ambiente externo, ya que la empresa tiene que la decisión de selección del producto
que va a producir y luego comercializar, esto implica conocer las necesidades que los
clientes tienen, y poder encontrar que un producto satisfaga estas mismas, y que al
mismo tiempo contribuya a alcanzar las metas que la empresa tiene.
5. a) Elabora un simple ejemplo de Sistema de Operaciones, de todas maneras,
volveremos sobre este tema.

PANADERIA

INPUTS OUTOUTS
(Entrada) (Salida)

INSUMOS PROCESO DE
TRANSFORMACIÓN
 Energía
PRODUCTOS Y/O
 Materiales Pesado de la materia
(materia SERVICIOS
prima, amasado, corte
prima,
de la masa, peso de la Productos
maquinarias)
 Mano de masa, moldeado, manufacturados,
obra (RR. HH) fermentación, horneado, salen a la venta.
 Capital enfriado (pan, factura,
 Información masas secas, entre otros)

RETROALIMENTACIÓN

Los clientes dan a conocer sus sugerencias, preocupaciones, para recabar información
para el mejoramiento de los productos

6. Observa e interpreta la representación gráfica sobre Sistema de Administración de

Operaciones. Pág. 554. Figura 20.1. Debes centrar tu atención en interpretar el
Sistema, sobre el mismo trabajaremos el presente año. No solicito informe.
Se puede observar como es el sistema de producción que tiene una empresa, desde el
momento que adquiere la materia prima, luego la transformación que está recibe para
poder realizar el producto final, el cual va a sus clientes, o a los proveedores los
encargados de llevar el producto al comerciante, por ultimo ellos reciben las
sugerencias, los deseos e incluso las problemáticas que han tenido con el producto, lo
cual hace que la empresa reciba esa información y puedan mejorar aún más el
producto final, para que esos clientes queden satisfechos.