PERSONAS MAYORES Y LAS TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TIC): CAMINOS SIN

BRECHAS DIGITALES.
Karen Loreto Zamora Carrasco**.

Trabajadora Social, Estudiante de Magíster en Intervención Familiar.

karenzamorac@gmail.com

Palabras claves:

Personas mayores, tecnologías, brecha digital

RESUMEN

Este articulo realiza una revisión bibliográfica que nos aproxima a la

situación de las personas mayores y su relación con las Tecnologías de la
información y la comunicación (TIC´s). Dicha realidad hace surgir nuevos
retos orientados a favorecer a las personas mayores y su acceso a estas
nuevas tecnologías.

Abstract

This article makes a bibliographic review that brings us closer to the

situation of the elderly and their relationship with the Information and
Communication Technologies (ICT's). This reality raises new challenges
oriented to favor the elderly and their access to these new technologies.

Keywords: Elderly people, technologies, digital divide.

INTRODUCCIÓN Limón (2018) menciona que no se

Según las proyecciones
demográficas de las Naciones
Unidas para el año 2050, se
prevén una población de Personas
Mayores, superior a la población
de jóvenes menores de 15 años,
esto debido al aumento de la
esperanza de vida, acortamiento
de la vida laboral y la jubilación
anticipada. Al afronta el fenómeno
del envejecimiento poblacional,
reduce a un proceso biológico,
sino que está determinado por
factores biológicos, sociales,
psicológicos y ecológicos.
Con el auge de las nuevas
tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) el
distanciamiento de este sector con
la sociedad parece aún mayor, por
lo que es de gran importancia
acortar las brechas digitales que

1
pueden existir en este grupo
etario pues supone importantes
ventajas para ellos, sin embargo,
se sienten alejados de ellas,
resultando evidente que este
distanciamiento produce una
desigualdad en el acceso y uso de
las TIC.
ALGUNAS INVESTIGACIONES
De acuerdo a Huenchuan (2018)
en el artículo “Envejecimiento,
personas mayores y agenda 2030
para el Desarrollo Sostenible.
Perspectiva regional y de derechos
humanos”, la rapidez y el tamaño
de los cambios demográficos que
ocurren actualmente y que
continuarán en las próximas
décadas en Latinoamérica y el
mundo son muy relevantes pues
estarán asociados a un aumento
un poco más lento en cuanto al
tamaño de la población, la cual
tenderá a estabilizarse en las
décadas siguientes, aun cuando
luego del año 2070 la población
comenzaría a descender.
Se plantea que las principales
modificaciones se concretarían en
la estructura por edad de la
población, a raíz de la
profundización del proceso de
envejecimiento demográfico. Estos
cambios se darán en distintos
momentos, pues existe una
heterogeneidad de contextos
demográficos. (Huenchuan, 2018)
Por otra parte, la brecha digital
existente, es decir la distancia que
hay entre las personas
(comunidades, estados, países,
etc.) que utilizan las Tecnologías
de la Información y Comunicación
(TIC), que son “el conjunto de
tecnologías desarrolladas para
gestionar información y enviarla
de un lugar a otro. Abarcan un
abanico de soluciones muy amplio.
Incluyen las tecnologías para
almacenar información y
recuperarla después, enviar y
recibir información de un sitio a
otro, o procesar información para
poder calcular resultados y
elaborar informes" (ServiciosTIC,
2006). Falta cerrar idea unir a
párrafo dónde se cita a VEGA
Las TIC Forman una parte
rutinaria de cada persona
mayores y que rodea el hacer
diario de sus vidas; sin embargo,
un número significativo de la
población no tiene acceso a ellas,
y si lo tiene no sabe cómo hacer
uso de ellas (Serrano, A. &
Martínez, E., 2003)
Es así como en nuestros días
queda expuesta la necesidad de
implementar políticas que
permitan el acceso a las nuevas
tecnologías, que sean accesibles
para todos, y que atiendan a las
dificultades que encuentran en el
uso y acceso a estas.
2
Las personas mayores al igual que solo con la innovación tecnológica
aquellas con capacidades sino también con las
diferentes son los que presentan conceptualizaciones acerca de
mayores dificultades para hacer estas mismas (Castells, 1999)
uso de las TIC, debido a la falta de
Las TICs fueron una creación en
acceso e interfaces que se adapten
respuesta a las necesidades
a sus necesidades.
crecientes de una sociedad
El aprender a dominar un globalizada, volviéndose populares
Smartphone, Tablet, computador, pues simplifican actividades como
etc. es y será un desafío para las la difusión, almacenamiento de
personas mayores, por eso que el información, conectividad social,
crear espacios de enseñanza e etc. Permitiendo eficiencia en el
intercambio de conocimiento que hacer diario de las personas
tanto en la familia, empresas, así mostrando cambios a nivel global.
como en los distintos organismos
Actualmente se han insertado en
estatales como privados,
todas las actividades y en las
proporcionará una mejor
esferas de lo humano, de forma
interacción, información y
que el aprendizaje, ocio o la
comunicación, más aún cuando
investigación se ven totalmente
hoy en día la mayor parte de los
transformados por la tecnología, y
servicios existentes comienza a
su práctica es totalmente
migrar hacia plataformas de
dependiente de ella. Por todo ello,
acceso exclusivamente vía
las TICs representaron un
Internet.
fenómeno global que transformó
La discusión en relación con el la realidad social y desde entonces
papel que juegan en este las personas han evolucionado
momento las tecnologías en la paralelamente a ellas de forma
llamadas "Sociedad del simbiótica. Esto supone que no
Conocimiento" o "Sociedad de la podamos analizar la realidad sin
Información" Castells (1999) hace considerarlas un factor de vital
referencia al fortalecimiento de un importancia, independientemente
mayor nivel de democracia en un del campo de estudio en el que
contexto de fondo en el que están trabajemos.
apareciendo nuevos grupos
Al relacionar las TIC con las
sociales vulnerables y excluidos,
personas mayores, damos cuenta
que tienden a atenuar las visiones
que debemos hablar del acceso,
más entusiastas acerca del futuro
uso y condicionantes que tienen
que se nos depara. Las TIC van
estos a la hora de utilizarlas.
constantemente avanzando no

3
Respecto a esto, la Fundación Política Integral de
Vodafone España, que se Envejecimiento en Chile y sus
encuentra a la vanguardia de los desafíos
estudios sobre TICs y vejez
Dado este significativo
publicó en 2011 un libro llamado
componente etario de las
“Los mayores ante las TIC,
personas mayores, se hace
accesibilidad y asequibilidad”,
necesario repensar, el
donde se presentan
implementar y/o mejorar políticas
estadísticamente, el uso de las
sociales que contengan la plena
tecnologías por parte de las
participación de las personas en
personas mayores y un análisis de
el diseño de estas. Si bien en la
las actitudes que desarrollan
actualidad en Chile, existe una
respecto a ellas. la brecha digital,
política integral de envejecimiento
la cual, de acuerdo con Vega
positivo, radicada en el Servicio
(2014b), consiste en “la distancia
Nacional del Adulto Mayor del
entre países, comunidades,
Ministerio de Desarrollo Social la
familias e individuos, manifestada
que se encuentra vigente hasta el
por la desigualdad de
año 2025, propone proteger la
posibilidades para acceder y
salud funcional de las personas
utilizar las nuevas tecnologías de
mayores, mejorar su integración
la información y la comunicación
en los distintos ámbitos de la
(TIC) como parte de su rutina de
sociedad e incrementar sus
actividades, de manera consciente
niveles de bienestar subjetivo,
y sistemática” (p. 13),
estos avances constituyen una
especialmente en la dimensión
mejora en la democratización de
generacional que Negroponte
sus derechos. Los objetivos que se
(citado por Íñiguez, Valero y Elboj,
plantean en estas políticas se
2018) define como “la división, y
relacionan directamente con la
consecuente exclusión social, que
posibilidad de vivir el
provoca el acceso o no a los
envejecimiento y la vejez como un
recursos y competencias
proceso en el que caben nuevas
tecnológicas e informacionales,
posibilidades de desarrollo y
determinada, en este caso, por el
autonomía. Sin embargo, la
factor edad” (p.4), la cual está
comunicación y la salud no son
generalmente ligada, según
consideradas variables
Casamayou y Morales (2018), a
intervinientes en su
actitudes negativas derivadas del
implementación efectiva.
miedo, la ansiedad, la falta de
(Condeza, A. Bastías, G. Valdivia,
motivación y el desinterés.
G. Cheix, C. Barrios, X. Rojas, R.

4
Gálvez, M. y Fernández, F., 2016)
ARREGLAR CITA
En este contexto, en el 2012,
SENAMA desarrolló la “Política
Integral de Envejecimiento Positivo
2012-2025”, orientada a la
creación de entornos favorables
que contribuyan a una mejor
calidad de vida y favorezcan la
autonomía e independencia de las
Personas Mayores. Según la
Política Nacional para el adulto
mayor”, una política en este
ámbito debe abordar de forma
transversal el envejecimiento en
todos los servicios del Estado. La
política se centra en 4 ejes de
trabajo: Saludable, Seguro,
Participativo e Institucional, con
líneas de acción intersectorial de
responsabilidad de distintos
organismos. El eje central de la
política es la protección social de
las Personas Mayores, siendo este
ámbito el que más desarrollo
evidencia en cuanto a número de
programas desarrollados
(AMUCH, 2017).
Los programas están
principalmente centralizados en
SENAMA, otros son ejecutados a
través de los municipios u otras
entidades gubernamentales.
La Política Integral de
Envejecimiento Positivo constituye
un avance sustancial en materias
de envejecimiento, reflejándose un
aumento en la satisfacción vital
(ENCAVI, 2017), sin embargo, aún
existen deficiencias que superar,
especialmente en términos de
salud, economía y trabajo53,
además de la falta de evaluación
de los programas, su impacto en
la calidad de vida de las personas
mayores, y cómo contribuyen al
cumplimiento de los objetivos
formulados en la política38,53.
CONCLUSIONES FALTA
COLOCARLAS
La mejora de la calidad de vida a
través del uso de las TICs
Si nuestro objetivo es hablar de
mayores, tecnología y salud existe
un término que combina todo ello
conocido como
“Gerontotecnología”. Definida
como el “estudio de la tecnología y
el envejecimiento para asegurar
buena salud, completa
participación social e
independencia a lo largo de toda
la vida” (20). Esta ciencia
interdisciplinar combina las TICs
y la medicina, estudiando cómo
los adultos se desenvuelven en la
dinámica tecnológica de la
sociedad actual y cómo se puede a
través de ella mejorar su vida
diaria (20). Su objetivo principal
será el de mejorar la calidad de
vida, la participación social y la
autonomía de los mayores,
además de reducir los costes de
servicios sociales y sanitarios. 54
5
A través de esta visión de la
geriatría podemos desarrollar
intervenciones para los ancianos
en las que conseguir eliminar esa
sensación de inferioridad
obsolescencia que produce en
algunos la tecnología.
Para ello hay que promover la
alfabetización digital como primer
paso para el uso de las TICs, y
posteriormente buscar tecnología
adaptada a las necesidades
especiales de los mayores. Esta
deberá ser por tanto compatible
con sus circunstancias
individuales, con bajo nivel de
complejidad, que suponga una
ventaja relativa al usarse, que
permita que los mayores la
prueben antes de comprarla y que
pueda observarse mientras otros
la usan para favorecer el
aprendizaje vicario. (20)
A continuación, se resumen
algunas de las formas en las que
la tecnología supone un impacto
evidente en la salud de los
ancianos cuando se introduce en
sus vidas3. Influencia de las TICs
en el funcionamiento del sistema
sanitario.
El estudio las Tics y la sanidad
del futuro señala que “La
aplicación de las TICs en el
ámbito de la Sanidad tiene un
número enorme de posibilidades.
Prácticamente en todos los
Procesos relacionados con la
sanidad y prácticamente en todos
los ámbitos donde la sanidad
puede actuar (hogar, centros
sanitarios, emergencias), las TICs
y pueden jugar un papel
fundamental en cuanto a
elemento de mejora de
productividad y hasta como
elemento habilitador del propio
proceso, por ejemplo en el caso de
acceso a información clave de un
paciente en una situación de
emergencia” (27).
Las TICs actualmente no sólo
influyen en las técnicas médicas
sino que también afectan a la
sanidad en muchos aspectos (27):
ESTO SOLO USAR IDEA PARA
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