Bogotá D.C.

, febrero de 2021

Señores:
Secretaria Distrital del Habitad
Inmobiliaria Bogotá
Ciudad

Asunto: Derecho de Petición. Artículo 23 de la Constitución Política y Ley 1755 de 2015

Respetados señores:
Yo, MARIA CAROLINA CAMARGO PARDO, identificado como aparece al pie de mi firma, de conformidad con
lo establecido en el artículo 23 de la Constitución Política, en concordancia con la Ley 1755 de 2015,
comedidamente me permito presentar la petición que más adelante se describe.

HECHOS:
Muy atentamente y brevemente relaciono mi caso con la Inmobiliaria Bogotá, ya que ha sido de mi
inconformidad el trato y abuso que he recibido de esta entidad. Para empezar firme un contrato de
arrendamiento con la inmobiliaria en septiembre 30 del año 2019, mismo contrato que decidí cancelar en
Junio del año 2020 (correo enviado el día 6 de junio y recibido por la inmobiliaria) ya que era el tiempo
estipulado para poder hacerlo según la inmobiliaria, en donde además al realizar esta acción manifesté mi
inconformidad absoluta ya que en repetidas ocasiones solicite me hicieran varias adecuaciones de primera
necesidad a el inmueble que ellos me entregaron, el cual está ubicado en la calle 166 # 9-24, torre 3 Interior
1 Apartamento 901, Torres de Aranjuez, la cancelación de dicho contrato se dio por la prorroga dispuesta
de 3 meses; es decir que debería quedarme en el inmueble hasta el 31 de Diciembre de 2020. Desde la
llegada al apartamento me comunique de inmediato contándoles que tenía el apartamento muchos daños,
(después entendí por qué hacen un inventario en donde todo aparece en buen estado), entre ellos y el
principal es que no podía cocinar ya que la estufa no servía, ellos dilatando el asunto me manifestaron que
la dueña no autorizaba los arreglos, en este momento me vi obligada y desesperada en comunicarme con
la dueña del apartamento (Sra. Ángela Loaiza), quién después de casi un mes y un sin fin de quejas y
llamadas , envió a su hija con una estufa nueva, manifestando que la inmobiliaria le quería cobrar un millón
de pesos ($1.000.000) por ese arreglo, la factura de cotización que enviamos para solucionarles en
problema sumaba doscientos cuarenta mil pesos ($240.000,correo enviado el 28 de octubre de 2019, en
donde aún no pasaba 1 mes de vivir en el apartamento) y aun así lo solucionamos directamente.
El día 15 de noviembre de 2019 solicite la devolución de pago del servicio de energía el cual no me
correspondía pagar y nuca se hizo tal devolución, (correo enviado con el pago de la factura para la
devolución el 20 de noviembre de 2019). como ya lo había mencionado desde la primer semana que me
mude llame a la inmobiliaria diciendo que había muchas cosas dañadas en el apto, las cuales fueron
ignoradas y sin solución, sin embargo a finales del mes de noviembre de 2019 me comunique nuevamente
en donde me programaron una “visita” para ver los arreglos que deberían asumir, visitas que no
cumplieron para dichos arreglos, (sanitarios despegados , puertas partidas, cojones de closets sin
funcionar), finalmente cuando la persona que enviaron me doy con la sorpresa que era la persona
encargada de los arreglos locativos de todo el conjunto en cual nunca arreglo ni tampoco la inmobiliaria;
es decir, la inmobiliaria completamente ajena a la situación que padecía junto con mi familia, viendo tantas
necesidades básicas faltantes y mencionando arreglos adicionales que realizamos para vivir en condiciones
dignas, (postura de guarda escobas, arreglo de todas las puestas de los closets, mantenimiento de
ventanearía ya que no cerraban adecuadamente, pintura de barandas del balcón, arreglo los sanitarios de
los baños). El día 4 de diciembre de 2019, envié un correo dejando constancia que no habían hecho nada
por solucionar mi problema. Nuevamente el 5 de diciembre de 2019 envió el correo en donde ni lo de la
 estufa estaba solucionado. El 9 de diciembre de 2019, me envía un correo la inmobiliaria programando
una visita en próximos días la cual tampoco se generó y completando la negligencia por parte de la
inmobiliaria, los arreglos como ya lo relaté se hicieron por mi parte ya que debía cumplir con el contrato,
estos arreglos nunca fueron devueltos ni por la inmobiliaria ni por la dueña.

Ahora bien, para los pagos del canon de arrendamiento LA INMOBILIARIA BOGOTÁ envió un comunicado
en el mes de abril informando que los pagos deberíamos hacerlos a la Aseguradora es Investigaciones y
Cobranzas el Libertador y el mes de junio nuevamente envían comunicado para que realicemos los pagos
en la inmobiliaria Bogotá, pago que realice a la Inmobiliaria Bogotá, sin embargo, este pago no me lo
aplicaron y me están haciendo el cobro de ese mes. (Anexo soporte de este pago) (La aseguradora sigue
esperando el reembolso y/o notificación de ese pago y la inmobiliaria simplemente hace caso omiso al
tema).

Para finalizar la inmobiliaria Bogotá, me programo la entrega del apto para el día 3 de enero de 2021, El
cual desocupe el día 20 de diciembre del 2020. para poder realizar aseo, arreglos y entregarlos en buenas
condiciones, cita sin cumplir de parte de ellos argumentando que la localidad se encontraba en cuarentena
, y que de acuerdo al decreto No. 007 De Enero 2021 Numeral h) estaban incluidos en las empresas
prestadoras de servicios que podían movilizarse, desconociendo sin haber realizado una previstita al
inmueble en donde me hicieran saber las condiciones de entrega del apto, desde allí me han venido
dilatando la entrega y obligando hacer arreglos y pagos abusivos que como ya lo mencione estaba el
apartamento en decadencia, aun así estoy accediendo a todos los abusos de esta entidad (Inmobiliaria
Bogotá), sin embargo no ha sido suficiente el pago de “estimativo de Servicios públicos” el cual se
consignaron trescientos sesenta y siete mil pesos ($367.000), incluso habiendo pagado los recibos hasta el
15 de enero, si no también debo arreglar lo que ya les había aclarado que estaba dañado del inmueble. El
apartamento está desocupado desde el 21 de diciembre de 2020 reporte que se encuentra consignado en
la minuta del conjunto el cual notifique a la inmobiliaria y aseguradora para evitar más cobros injustificados
(aunque no lo ha tenido en cuenta la inmobiliaria), ahora la inmobiliaria me amenaza con el pago del canon
del mes de enero de 2021 echo que me parece injusto ya que la única perjudicada he sido yo.
Solicito muy atenta y urgente sea revisado mi caso y aplicadas las sanciones que
Correspondan para la “INMOBILIARIA BOGOTÁ” por los daños económicos y familiares que me han
ocasionado, viviendo de la manera que nos obligaron y haciendo cobros abusivos como ya lo indiqué. Así
como también la devolución de mi dinero en cuanto a mejoras y consignaciones de servicios públicos
exagerados.

Dentro de los anexos, están consignados todos los correos que he enviado desde el inicio del contrato hasta
la fecha, en donde nunca me dieron aviso previo para la entrega y arreglos generales.

PRETENSIONES

1 -.Solicito de manera inmediata la inmobiliaria Bogotá me reciba el inmueble

2-. Solicito no me aplique el pago del canon del mes de enero 2021 por lo anterior
Expuesto
2-. Se aplique el pago del canon de arrendamiento del mes de junio 2020
3-. Me sea entregado paz y salvo por todo concepto con la inmobiliaria Bogotá

Agradezco su atención y respuesta.

Anexos:
a- Correos enviados a la inmobiliaria para arreglos
b- Correo de la inmobiliaria programa entrega del inmueble el día 3 de enero 2021
c- Soporte de consignación de estimativos
d- Soporte de canon de arrendamientos mes de junio 2020
e-

NOTIFICACIÓN
Por favor enviar la correspondencia a través de alguno de los siguientes medios:

Correo electrónico: caras401@hotmail.com Dirección de

correspondencia: Carrera 8g bis # 159b – 25 Ciudad: Bogotá
D.C.
tel.: 3112025996

Cordialmente,

MARIA CAROLINA CAMARGO

PARDO C.C. 52868164
TEL. 3112025996
carolina camargo
Lun 28/10/2019 10:09 AM
Responder

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Para:

• Servicioalcliente@inmobiliariabogota.com

25-10-2019-09.21.07.pdf
3 MB
Buenos días, muy atentamente expongo y adjunto el recibo de pago de aseo que
corresponde al mes anterior de haber tomado en arriendo el apto ubicado en la calle 166
# 9-24, torre 3 interior 1 apto 901, recibo que será concelado por mi parte y descontado
del canon de arrendamiento que será consignado el próximo 1 de noviembre del año en
curso de esta misma manera descontare el arreglo de la estufa del mismo inmueble ya que
se había notificado del muy mal estado y del no funcionamiento (la factura será enviada
en el transcurso de la seman) y dejo en constancia y anotado que además se cambiaron y
arreglaron bombillos de baño que no funcionaban destape de sanitarios y asentamientos
de los mismos mantenimiento de divisiones de baño y ventaneria en general que no
funcionaban, pintura, arreglos de closet entre otros, los cuales asumimos como
arrendatarios pero con constancia de haber avisado al asesor el mal estado de lo antes
mensionado.

Gracias por la atención prestada y colaboración

Carolina Camargo
3112025996

carolina camargo
Mié 4/12/2019 3:25 PM

Para:

• Leidy Dianna Diaz Prada

 Buenas tardes, muy atentamente le comunico que tal visita no se dio, ya que me
encuentro en el apartamento todos los días en todos los horarios, efectivamente el señor
que hace los arreglos locativos del conjunto fue el 30 de noviembre casi sobre las 7 de la
noche revisando nuevamente si efectivamente había daños (que no entiendo por que una
nueva visita de inspección si ya se había realizado), como siempre yo muy amablemente
le volví a explicar y el verifico tales daños. Hoy 4 de diciembre no encuentro solución y
sigo muy inconforme con el trato que la Inmobiliaria y el dueño del apartanento me
proporcionan. Aprovecho como persona muy correcta y seria que soy que el canon de
arrendamiento se ha consignado hoy mismo y que así como asumo mis obligaciones de
manera diligente como mínimo espero lo mismo de parte de ustedes ya sea propietario
o inmobiliaria. Entre otras cosas asumí un costo de aseo que no me correspondía y ya
enviado los adjuntos necesarios tampoco me dieron solución, la verdad no se de que
manera acudir a que mis peticiones sean resueltas.

CAROLINA CAMARGO PARDO

Cc 52868164
Caras401@hotmail.com
3112025996
Calle 166 #9-24 Torre 3 interior 1 apto 901
Torres de Aranjuez

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carolina camargo
Jue 5/12/2019 10:40 AM

Para:

• Inmobiliaria Bogotá

Buenos días, reportó de manera urgente que no me avisan y confirman visitas ni de

la inmobiliaria ni el propietario, cuando mis requerimientos han sido insistentes y
urgentes (como la estufa que no sirve y que no tengo en donde cocinar y los sanitarios que
están levantados del piso) así como se que tengo deberes y los cumplo con ustedes como
son los pagos oportunos exijo de la. Misma manera me sean solucionadas mis peticiones
de carácter URGENTE...

CAROLINA CAMARGO PARDO

CC 52868164
CARAS401@HOTMAIL.COM
3112025996
carolina camargo
Lun 9/03/2020 12:14 PM

Para:

• INMOBILIARIA BOGOTA

Hasta ahora... El. Colmo, para su información ya lo cancele, sin obtener respuestas ni de
los asesores ya que ni contestan las lineas telefónicas, difinivamenye son el colmo...

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carolina camargo
Lun 30/03/2020 4:42 PM

Para:

• Inmobiliaria Bogotá

Muy atentamente me dirijo a usted, solicitando información respecto de pago del canon
de arrendamiento correspondiente al mes de abril, teniendo en cuenta la problemática
que afrontamos y teniendo en cuenta que como prestadora de servicios e independiente
se me dificulta efectuar el pago. Pido por favor me sea informado y guiado para el tipo de
proceso al que debo recurrir para no caer en infracciones ni el incumplimiento de
contratos y así evitar sanciones. Gracias por la información y comprensión.

Quedo atenta y pendiente.

Carolina Camargo Pardo

Cc 52868164
Tel 3112025996
Calle 166 #9-24 Torre 3 interior 1 apto 901
Torres de Aranjuez
Bogotá D.C. Junio 18 de 2020Señores: INMOBILIARIA BOGOTÁ S.A.SCorreo
Electrónico: servicioalcliente@inmobiliariabogota.comCiudad.REF: Cancelación
Contrato de Arrendamiento No. 21588Muy atentamente me dirijo a ustedes,
solicitando la cancelación del contrato de arrendamiento del apartamento ubicado
en la calle 166 # 9-24 Torre 3 –Interior 1 –Apto 901 Torres de Aranjuezque tiene
como fecha de cancelación el día 30 de Septiembre del año en curso, de esta
forma yhaciendo uso de la facultad que me confiere el numeral 5 del art. 24 de la
Ley 820 del 2003, el cual establece que el arrendatario podrá dar por terminado
unilateralmente el contrato del mismo dentro de las fechas de vencimiento
establecidas por el arrendador. De esta manera reitero la solicitud y quedo
pendiente a cualquier información y confirmación de la presente.Gracias por la
atención prestada. Atentamente,María Carolina Camargo PardoC.C. 52.868.164
de Bogotá tel: 311 2025996

Cancelación Contrato No. 21588

1

carolina camargo
Jue 18/06/2020 12:32 PM

Para:

• Servicio al Cliente (Inm.Bogotá)

C. Arriendo.pdf
109 KB

Solicitud cancelación de contrato de arrendamiento

Carolina Camargo Pardo

c.c. 52868164
tel. 3112025996
calle 166 # 9-24 torre 3 interior 1 apto 901
torres de Aranjuez.
carolina camargo
Lun 13/07/2020 12:03 PM

Para:

• Inmobiliaria Bogotá

Sólicito me sea enviado el cupón de pago que corresponde al mes de julio, ya que en
repetidas ocasiones he ingresado a la pagina de la inmobiliaria y no ha sido posible
descargarlo, además de haber tratado incontables veces cominicarme vía telefónica y
tampoco es posible. Como ya lo mensione llevó más de una semana tratando de hacer el
pago, así que pido me sea enviado el pago para realizarlo lo Más pronto posible.

Gracias por la. Colaboración y atención prestada.

Maria Carolina Camargo Pardo

C. C 52868164
Calle 166 #9-24 Torre 3 interior 1 apto 901
Torres de Aranjuez
Tel. 3112025996

carolina camargo
Mar 14/07/2020 1:01 PM

Para:

• Julieth Daniela Vargas Cely

Buenas tardes, aun no recibo respuesta y la solicitud la dirigí de manera urgente,

Gracias

Carolina Camargo Pardo

C.C 52868164
Calle 166 #9-24 Torre 3 interior 1 apto 901
Torres de Aranjuez
Tel 3112025996
carolina camargo
Lun 21/09/2020 11:24 AM

Para:

• Servicio al Cliente (Inm.Bogotá)

Buen día, muy atentamente solicito su colaboración para hacer efectiva la prórroga de 1
mes de arrendamiento, ya que me encuentro en proceso de entrega de el inmueble
ubicado en la calle 166 # 9-24 torre 3 interior 1 apto 901 Torres de Aranjuez. Solicito me
sea informado el estado de esta prórroga y me sea informado el paso siguiente de entrega
nuevamente, ya que en esta condición la entrega se realizaría el 30 de octubre de 2020.

Quedo pendiente de la pronta respuesta e indicaciones,

Carolina Camargo Pardo

C.C, 52868164
Tel 3112025996
Calle 166#9-24 Torre 3 interior 1 apto 901 torres de Aranjuez

carolina camargo
Mié 23/09/2020 11:35 AM

Para:

• Carolina Machado

Buen día, en este orden de ideas, entregaría el inmueble el 30 de diciembre de este año,
para terminar definitivamente con el contrato de arrendamiento, quedo pendiente a
condiciones de entrega y fechas específicas para cumplir con lo mandado. Gracias por la
atención y colaboración.

Carolina Camargo Pardo

 C.C 52868164
Calle 166 #9-24 Torre 3 interior 1 apto 901 torres de Aranjuez
Tel 3112025996

carolina camargo
Mar 22/12/2020 10:17 AM

Para:

• coordinador.entregas@inmobliariabogota.com

y 1 usuarios más

Entrega Inmueble .pdf

92 KB
Mostrar los 10 datos adjuntos (1013 KB)Descargar todoGuardar todo en OneDrive
Envió adjunto las fotografías y carta correspondiente a la entrega del inmueble en la calle
166 # 9-24 torre 3 interior 1 apto 901

carolina camargo
Mar 22/12/2020 10:33 AM

Para:

• Inmobiliaria Bogotá
Entrega Inmueble .pdf
92 KB
Mostrar los 10 datos adjuntos (1013 KB)Descargar todoGuardar todo en OneDrive
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From: carolina camargo

Sent: Tuesday, December 22, 2020 10:32:18 AM
To: coordinador.entregas@inmobiliariabogota.com.co
<coordinador.entregas@inmobiliariabogota.com.co>;
coordinador.entregas@inmobiliariabogota.com
<coordinador.entregas@inmobiliariabogota.com>;
auxiliar.entregas@inmobiliariabogota.com.co <auxiliar.entregas@inmobiliariabogota.com.co>
Subject: Entrega Inmueble

Envió documentos para entrega de inmueble ubicado en calle 166 # 9-24 torre 3 interior 1
apto 901

carolina camargo
Vie 15/01/2021 9:22 AM

Para:

• Lency Brigithe Sanchez Meneses

Buenos días, quiero dejar constancia de la cita efectuada el día de ayer 13 de enero de
2021, para la entrega del inmueble ubicado en la calle 166 # 9 24 torre 3 interior 1 apto
901 torres de Aranjuez, en donde me presente con el. Pago de los servicios hasta el día 31
de diciembre de 2020, los cuales corresponden al término del contrato, quiero manifestar
que estoy presta para la entrega del inmueble ya que la inmobiliaria me ha cancelado en
varias ocasiones la entrega, es decir, siempre he tenido la disponibilidad para hacer dicha
entrega y ustedes han incumplido las fechas. Además quiero exponer que no se me obliga
hacer depósitos de ninguna índole a la inmobiliaria para esta entrega. Reitero la
disposición que tengo para efectuar la entrega y aclarar que el único deposito que debo
dejar es el faltante del servicio público que corresponde al de agua el cual debe ser un
aproximado de ciento Treinta mil pesos ($130.000), ya que esta cancelado hasta el 9 de
diciembre y la entrega del predio está desde el 31 de diciembre de 2020. El valor
mensionado lo consignare a donde la inmobiliariadetermine o asigné.

Gracias por su atención.

Carolina Camargo Pardo

C.C 52868164
Calle 166#9-24 Torre 3 interior 1 apto 901
Tel 3112025996.

Adjunto fotografías de los recibos cancelados.

SOPORTE TECNICO
Mar 26/01/2021 4:29 PM

Para:

• Leonel David Borda Olmos

Dejo nuevamente constancia que esta inmobiliaria no me quiere recibir el inmueble,

tramite que estoy pidiendo desde el 20 de diciembre

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Guardado: Vie 5/02/2021 11:32 PM

Dejo nuevamente constancia que la inmobiliaria Bogotá no quiere recibir ni gestionar la
entrega del inmueble en torres de Aranjuez torre 3 interior 1 apto 901, calle 166#9-24
en Bogotá, en donde he pagado arreglado desde el día que me entregaron

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